〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

何回かリピートさせていただいてます
この掲示板見て、たくさんの不満や失敗談があるんだな
ーと思いました

私が行きつけの西日暮里店は個人的にですがとてもいい
と思います、個人的には！ですよ！
縮毛矯正の方を半年に一回くらいやってもらってるんで
すが、オーナーの方と好きなものが合うのか話が弾んで
とても楽しいですｗ
出してもらう雑誌も読み終われば交換してもらえます
し、シャンプーの香りを選べたり、重い荷物を持って入
ってしまったときも苦い顔一つせずに預けることができ
ました！接客的にはなにも問題ないと思っています

オーナーの方も最初は「無愛想だな」という印象でした
し背が大きいので怖い・・・と思いましたが、話始めちゃ
えばもう楽しいですねｗ
縮毛の方もツルツルツヤツヤのさらっさらになるので私
はここの縮毛大好きです(*'ω'*)

ただ一つだけ難点があり、オーナーの方以外にやっても
らったことがありません（明確に言うとドライヤーくら
いしかないです）
私はこちらのお店では縮毛しかやってもらったことがな
いので薬塗りやアイロンもすべてオーナーがやってくれ
るのでアシスタントがどうなのか・・・・よくわからないで
す
たまにオーナー自身も席を外すことがあるのでびっくり
しますｗ店の中に私だけしかいなかったりｗ

でもここのお店は大好きです！

ネットで縮毛矯正の予約して行きました。
予約は17時からでしたが、
当日、道が混んでいて遅れそうなので
15分くらい遅れますと店に電話で連絡しました。
着いたのは17時30分でした。
カウンターで「お店は19時までなので、
今日はもう縮毛矯正は出来ません」と言われました。
それっきり。
他の日の予約を勧められるでもなく、
他の短時間でできるメニューを勧められるでもなく、
出来ませんの一言のみ。
あとは無言です。
出来ないから帰れと言われているような態度でした。
すごく気まずい思いで店を出て他のお店を探しました。

遅れたのは私が悪いのですが…。
それなら15分遅れそうと連絡したときに
言ってくれればいいのに。
申し訳ありませんがあのカウンターの態度はちょっと…。
たぶん二度と行かないと思います。

小倉南区のプレイヴという店に行きましたが、店員がはじしゃぎすぎでうるさかったです。タバコの臭いをさせながら大声でとても気分が悪かったです。

雰囲気悪い
技術ない

注文したら人の言うことに対してゲラゲラ笑ってるし、一通り
切り終わりもう少し短くと言ったらまたゲラゲラ笑う。また
切ったあと、もっと短くと言ったらまたまたゲラゲラ笑う。客
を客と見ていない態度が腹立たしい。何が面白いのか全く理解
できない。お前だよ、モラージュ菖蒲店のメガネおやじ！！
お前接客向いてねぇよ。態度は悪いし、腕は悪いしでイイトコ
ねぇじゃねぇか！
いらっしゃいませ！もまともに言えてなかったなぁ、おい。
まぁ、こんなとこでまともな人間いるわけないか。普通の美容
室で働けないからこんなとこいるんだもんな！もう二度と行か
ねぇよ。
皆さんも11cutモラージュ菖蒲店には行かない方がいいです
よ。

接客ナンバーワンとホームページなどでうたっているのに、カ
スタマーサービスの基本がなっていない。
1客をけなすような表現

2自分の意見を押し付ける。

1は印象が暗く見えるからヘアカラーしたほうがいいと言われ
ました。同じヘアカラーをすすめるにしても、髪色を明るくす
るのも似合いそうですね。とか、客が前向きな気持ちで是非お
願いしたくなるような、もっとマシな言い方があると思いま
す。私も接客業をしていますが、お客様をけなすような表現な
んてもってのほかです。あなたは第一印象が暗いです。と言わ
れたようで、たとえ本当にそう思ったとしてもそれをほぼその
まま言ってしまうなんて失礼すぎます。すごく傷つき、不愉快
なり、その一言だけで全てが嫌になってしまいました。こちら
は担当者に気に入られるスタイルにしに来ているわけではあり
ません。
2こちらはお金をはらう立場なのに、イマイチ満足していない
のに、これでいいですよね！僕はこれでいいと思います！など
と押し付けるようにして終了。もうこの人に何を言っても無駄
だと思いあきらめました。
もし、腕に自信があったとしても常にお客様の立場や気持ちに
寄り添った言葉選びができないとお客様を逃し続けると思い
ます。

1,000円15分ということで利用しました。スタッフは２名。うち一名
は経験浅く 技術なしです。狭い店内なのに、入店しても反応なく い
らっしゃいませ もなし。予約通りに行っても15分は待たされまし
た。15分でジェルネイルが出来るわけないと思いましたが、やはり45
分かかりました。仕上がりは はみ出し(皮膚と爪を硬化)、塗りム
ラ、ダスト等々、雑です。ジェルネイル前に爪の形を整えても ジェル
のはみ出しを削るので仕上がりの形はガタガタ。うっかりミスも多
い。技術がないのはさておき、はみ出し、塗りムラ多いこと伝える
と、不服そうに言い訳ばかりされたことが一番嫌でした。皮膚に着い
たジェルを削り取ろうとされたので痛いと伝えたら、じゃあ辞めます
とイラっとされり、トークも 下手で、小バカにしたような会話が嫌でし
た。

ハニーロックスと言う店に行きました。

評判が良いと聞き行きましたが。

全然頼んだイメージと違いすぎて評判だけで決めたら駄目でし
た。

二度と行かないです。

キッズ専用スペースがあるので予約をしました。
予約５分前に来店、呼ばれたのが30分後。しかも「お待たせしま
した」の一言もない!!
子供専用の椅子に案内され、その椅子の座る所が髪の毛だらけ!
私が髪の毛をほろったあと子供を座らせた！!
店員は無視!! 子供にも一言も喋らず 無言で髪を切っていく。
子供が何かを喋っても無視！!
何も言わず退席、アシスタントが来て、髪を乾かす。

もう限界、店長呼んで文句を言おうと思ったら、今までの人が店
長だった！!
店長が戻ってきて、言いました。
お待たせしましたの一言もなく、椅子の上が髪の毛だらけ、キッ
ズ専用なのに子供と一言も喋らず、DVDも数種類あるのにどれが
いいとも言わず、無言で退席するとか…
こんな人が店長だと思うと笑っちゃいます！!
本当にキッズ専用とか売りにしないでほしいです。
しかも、最後の最後にお代はけっこうですからって！
失礼なそういう意味で言ってるみたいに!!
きっちり払ってきました！!
もう二度と行きません!!

カキモトアームズ自由が丘店に始めて行きました。
普段行っている美容院の予約が取りづらく、ランクを下げて
仕方なく。
都内美容院に色々行きましたが、始めてこんなひどい美容院
に行きました。こちらが言ってもないのにカラー担当がトリ
ートメントを勧めてくる、シャンプーリンスを勧めてくるな
ど、ありとあらゆる商品を勧められ、挙句の果てに金額の説
明もないまま、今日はシャンプーリンスおつけしますね、と
言われ、レジに行くとすでに商品が用意されている始末。ベ
テラン風の人でしたが、別の勧誘関係の仕事に転職されて
は？と思うくらい。結果、あのレベルの美容院で3万弱取られ
ました。カットの方はそこそこ上手かったのに、品位を下げ
るような事はやめた方が良いのでは？ そこそこ名が知れた美
容院でも、こんなもんかと思いました。二度と行きません。