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75 件の書き込みがあります

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3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2013-01-14 09:33:18
ガワ1/2 さん  ( 30代 女性)
ポンパレ【カット/カラー(3種類)/パーマ/セレクトストレート/トリートメント/スパ】の中から2つ選んで2900円!!豊富なメニューと高い技術でリピーター多数の人気サロン♪新規&再来も可☆を利用しました。

カットとパーマを予約しましたが、あまりの接客のひどさに不安と通り越して気分が悪くなり、その場に座っていられなくなったので、途中でカットとトリートメントに変更して帰ってきました。
私は青山の人気店から田舎の小さな店まで色々いったことがありますが、途中でメニューを少なくして帰ってきたのはここが初めてです。

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11人中 11人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  八王子市  QUATRO | 八王子店 の教室情報
2012-12-24 15:45:36
なつ さん  ( 10代 女性)
職場に置いてあったパンフレットを見て、初めての人はカ
ラーが安い値段だったので初めて行きました。
あらかじめ予約して行ったにもかかわらず、一時間待たさ
れました。予約したのに一時間待たされた美容室は初めて
で、かなりイライラしてしまいました。
それも従業員の控え室の側の席でかなり人通りが多く、後
ろでは染髪してる従業員と鏡越しに目が合うし、一時間も
下を向いてひたすら待ちました。
カラーの染まり具合はかなり満足な色になったので、技術
面は問題ありません。
ただ、帰り際の会員登録やサービス利用への勧誘のゴリ押
しが酷すぎます。
かなり長い時間、カラーの10000円のサービスを買わない
かとゴリ押しされ、手持ちがないと断ったら「待ってるの
でATMからお金おろしてきては?」と言われました。こん
なの初めてです。嫌だというのに勝手に二月に仮予約いれ
られるし…。
もう二度と行きません。
あのベルトコンベアーに乗せられてるかのような流れ作業
的な接客も嫌。
これからは高くてもいいから、やっぱり行きつけの中堅規
模の美容室に通います。
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名無し さん ( 20代 女性)
2014-07-11 23:25:17
カラーチケットが有効期限が
半年と言うのが凄く良くないですよね。

スマホではパケット料金がシェア出来るので、
家族シェアみたいなサービスを取り込んで欲しいです。

せめて一人だけなら一年にして欲しいです。
もうカラーチケットは買いません。(怒)
自分は二三ヶ月に一辺なので十分なので高くつきます。
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10人中 9人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  八王子市  QUATRO | 八王子店 の教室情報
2012-10-11 09:06:04
うー さん  ( 50代 女性)
ここ一年半ほど、美容室が定ま
らず、お得なクーポンを探して
は4軒の美容室に行きました
が、こんなに不愉快で納得行か
ないお店は、ありませんでし
た。カラーリングとデジパで6
時間以上掛かりましたが、デジ
パが掛かっていなくて、忙しい
中翌翌日やり直してもらいまし
た。担当者は気を使って丁寧に
やり直してくれましたが、7分通り
乾かすように指示されたアシス
タントが何が気にくわないの
か、最後に両脇の髪をわざとク
シャクシャにしたのです!
担当者はその後一応ブローをし
て形を整える真似をしました
が、徒歩10分の家に着く頃に
は、取れていました。
ここまで不愉快な思いをした美
容室は、他にありません。
半額で釣って技術料、トリート
メント料などを積み上げて結局
そんなに安くないと言うやり方
の美容室はもう一軒行ってそち
らも良くなかったので、このタ
イプの美容室は要注意ですね
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満足度 : ★★★
神奈川県  横浜市青葉区  QUATRO 青葉台店 の教室情報
2012-07-13 16:23:21
たーま さん  ( 20代 女性) たーまさんにメッセージを送る
ネットやフリーペーパーのクーポンを使えば安いので、3〜4回程カットしてもらいました。
店員さんの対応は、平均してまぁまぁです。
丁寧な方もいれば、ふてくされた様な態度の方もいました。(その時の気分は最悪でした。。。)
シャンプートリートメントはしっかりしてくれますが、私は頭にキズがあったりしてシャンプーが苦手なので、その旨を伝えてやさしく洗ってもらえました。
カットですが、私は毎回なりたい髪形の画像をケータイに入れて見せて切って貰います。
髪の毛のクセとかもあるので、まったく同じになったことはありませんが、まぁまぁだと思います。
値段相応といった印象です。

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満足度 : ★★★★
神奈川県  川崎市高津区  QUATRO 溝の口店 の教室情報
2012-07-11 12:48:39
ちゃうちゃう さん  ( 50代 女性) ちゃうちゃうさんにメッセージを送る
白が基調の明るいお店です。カラー専門の技術者がいるので、色々とこまかいことまでアドバイスも聞けるので、安心できます。夜遅くまで営業しているので、仕事帰りでも大丈夫
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満足度 :
東京都  八王子市  QUATRO | 八王子店 の教室情報
2012-05-02 10:00:38
モモンガ さん  ( 30代 女性) モモンガさんにメッセージを送る
八王子ユーロード店を利用しました。
三月にとあるクーポンサイトで新規の方限定でカット・カラ
ー・パーマ等メニューから三点選んで約4千円!だったので母
と行きました。
専用のカラー担当等いて〜とってもいいな〜と母と感じてカ
ラーの回数券を購入。
個室もあって子連れでも大丈夫ですよ。と言われてたので、
昨日のカラーには、ウィルス性の風邪が治り登園許可をもら
った娘が、保育園は登園許可が出た次の日ではないとダメだ
った為個室を予約して母と三人で行きました。
DVDも観れると聞いてたので、行くと…
個室と言ってもただの倉庫みたいな狭い部屋で(荷物置きの
棚はタオルが沢山あり全然カバンが置けなかった)、DVDは
古いパソコンで見るようになっていて、更に子供用に椅子も
なしで2歳になる娘は途中までは、私の膝の上で見てましたが
最後は立ち見状態。
床も汚く娘は髪の毛が沢山ついて最悪でした。
トイレも二階建てなのに一階しかないので、めちゃ不便だ
し。
カラーも前回いたカラー担当ではなく、新人?みたいなアシ
スタントでしょっちゅう入れ替わり状態
更に更にカラー回数券は、リタッチなら無料と言われてたの
に、シャンプー代525円掛かりますとか当日言われ…
二度と行きたくないですが、回数券買ってしまった為使い切
るまでは、我慢していこうと思いますが…
HP見ても問い合わせ番号は記載されてなく、客の苦情は受け
付けないのに、HPではスタッフの教育なんたらって記載して
るのはどうかと…

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満足度 : ★★★
神奈川県  川崎市川崎区  QUATRO 川崎店 の教室情報
2012-04-03 08:13:29
おさなさん さん  ( 50代 女性)
特にきめていたわけではありませんが、すいていたので、入ってみました。50代のわたしには、やはり、ちょっと、合わない感じでした。技術的なことは分かりませんが、いちげんさんには、敷居が高い感じです。料金システムのわかりやすい、いつもの、イレブンカットが、わたし向きです。
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満足度 : ★★★★
神奈川県  横浜市中区  QUATRO 関内店 の教室情報
2012-03-07 10:10:19
きょうこ さん  ( 40代 女性)
とりあえず、安いクーポンを使ってお試しで行ってみまし
た。1階は賑やかでしたが、チーフの方をお願いしたら2階
に案内されました。(チーフだからか分かりませんが。)
2階は落ち着いた雰囲気でくつろげました。
髪型をどうして欲しいのかイメージがはっきりしていなか
ったのですが、私の髪質を考えて、丁寧に相談&提案して
もらえてよかったです。
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満足度 : ★★★★★
神奈川県  横浜市中区  QUATRO | 関内店 の教室情報
2011-10-29 18:51:11
マミ さん  ( 20代 女性)
始めて行きました。
クーポンを使い、カラーとカットをしてもらいました。
とても可愛い色になりました。担当の方も優しく、色々アド
バイスをしてもらい、とてもよかったです。
カットも希望どうりでした、お財布にも優しい価格で次も又
行こうと思いました。
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神奈川県  川崎市川崎区  QUATRO | 川崎店 の教室情報
2011-09-10 23:16:02
まー さん  ( 20代 )
よく利用させていただいてます。

担当してくださるスタッフさんは丁寧な接客をしてくださ
り、
技術面もとても満足しているのですが、

やはりほかの方の言う通り新人スタッフの私語や対応がい
つも気になってしまいます。

スタッフ同士でお客様の顔をじろじろ見ながら笑っている
のを見て、とても気分が悪くなりました。

それさえなければいつも気持ちよく帰れるのですが…


技術は気に入っているので私はリピはしますが知人には紹
介できません。
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