〜北海道札幌市中央区 - 評判・口コミ掲示板〜

私も行ったことあります。
シーンとしてる時間長かったです

　担当が、店長さんだったのもあるのかな？

　感じよく、施術も上手でした。

　特に、デジタルパーマの出来が良かったです。

　パーマ後なのに、ごわごわした感じが一切なく、ふわふわの触り心地で満足★

　

　美容師のアドバイスをきかな

　↑え？

　アドバイスって、悪くいえば意見の押し付けだよ。

　お客の希望と違うアドバイスして、俺のアドバイスきかない！！！とか思ってる馬鹿は、接客むかないからやめたほうがいいわ。

　スタッフ１人でやっているお店。

　「長さはどうしますか？」

　に、そのままで。

　といっているのに、

　数本短くなった私の爪が気になったようで、
　どんどん短くしていくネイリスト。

　は？ちょっとまって！！
　長さそのままっていったよね？

　というと、

　「え、そうなんですけど、バランスわるいので」

　と、悪びれもせず、どや顔で回答。

　ありえない。

　バランスが悪かろうがなんだろうが、短くする、しないは、お金を支払い私が選択できる権利です。

　最後まで謝罪もなし。

　オススメはしません。

　あ、技術も微妙でした。

あるよね。そういう店。
こういう意見ってためになる。

久々にジェルネイルをしたくてみつけた中央区にあるネイル
サロン。
店内は綺麗で、素敵な空間でしたが、接客が残念です。
デザインを決めるときも、すべて否定され、お客である私に
対して、上から目線で物事をいいます。
小馬鹿にしたような発言もあり、すごく残念な気持ちになり
ました。

それからは終始、シーンとした状態で、楽しみだったネイル
の時間が、すごく気まずい時間になりました。

他のスタッフや知り合いのネイリストの方の文句みたいなこ
とを言ったり、聞いていて悲しくなりました。

接客してくださったのが、オーナーの方です。

ネイルの技術はあるかもしれませんが、お客様との接し方を
考えたほうがいいと思います。

もう一生いきません。

進展があり、納得のいく和解をしたので追記します。

色々な方からのアドバイスを受け
やはり泣き寝入りはしたくないと思いお店に行って上の方とお話ししてきました。

上の方は、話の分かる方で
そのような対応をして申し訳なかったと真摯に受け止めてくだいました。

急遽、他のネイルサロンで施術をしてもらい
その領収書分をお店が負担するという形を和解案として提出して頂き納得しました。

無事、他店で付替えし自爪を切ることなく法事に参列することが出来ました。

電話では酷い対応をされ客である私が泣き寝入りしなければならないのかと悔しい思いをしましたが、直接お話ししたことで誠実な対応をして頂けました。

Love Beauty ラブビューティー
札幌市中央区南２条西１丁目
花屋＆ネイル＆エステの店です。

グルーポンでネイルのクーポン販売してたので4回分購入。
購入後すぐに4回分の予約をしました。

11月19日
施術日の前日17:00
着信があったので出たところ
「明日の予約だがネイリストが休みなので別の日にしてほしい」

そんなこと急にいわれても困ると、他にもネイリストはいるのだからやってほしいとお願いしても
「ネイリストが居ないので出来ない」の一点張り

何の為の予約なんだ？？？
2ヶ月前から予約してたんだぞこっちは。

なんでもそのネイルサロンは
ネイリストを外注で雇ってるので、その外注ネイリストが休むと代理が居ないので客にドタキャンするしかないらしい。

万が一休んだ時の代理も準備するリスクマネージメントはなくお客を断れば（延期してもらえば）済むと思っている。

前日に店からドタキャンされ急遽、他のサロンに10件電話したが11月20日（金）の18:00から予約が取れる訳も無く。

しかも電話をしてきたのがエステの受付で
全て責任者（社長）の決めたことだと言うので
話しにならないからその責任者に代わって欲しいと頼むも

責任者である社長Ｋという女性は
電話には出ないと言っているので伝言だけ預かったと。
社長から誠意は伝わらない。

しまいに2ヶ月前から予約してた客に対し
グルーポンを返金するから、返金手続をグルーポンにしてほしいと。

返金すればいいという安易な考え方
結局、返金手続もお客、新しい店を探すのもお客（しかも見つからない）

店側のテキトーな管理体制のおかげで2か月前からの予約、スケジュールが水の泡です。

11月22日（日）に法事があるので、シンプルなネイルに付替える予定だったのに、店にドタキャンされ、緊急で別のサロンも見つからず、ネイルを切って対処することになりそうです。

全ての電話の内容は録音してあるが
エステの受付に対応させて、責任者から謝罪の一言もなく電話には出たがらないとは非常識すぎます。

札幌市の中心部エリアでお勧めの美容室です。まず、料金
がやすいのと人数が多いのであまり待ち時間なくカットし
てくれるところがお勧めです。パーマやカラーリングなど
も格安でできて腕もかなり良い美容師の方がそろっていま
す。会員になると来店ポイントで様々なものがもらえるサ
ービスもあります。夜の遅い時間帯なども対応してくれる
ので仕事帰りなのに行くにはお勧めの美容室だと思いま
す。

閑静な住宅街の中にあるお勧めの美容室です。あまり広さ
はないですが事前に予約することで待ち時間なく対応して
くれます。こちらの希望通りに進めてくれますので好みの
カラーやヘアスタイルなど事前に決めておいたほうがよい
かと思います。ベテランの美容師さんがいて対応も親切な
方が多いと感じました。世間話なども気軽にしてくれてア
ットホームな雰囲気なお店なのでリピーターの方も多く人
気の美容室だと思います。駐車場は狭いので公共交通機関
で行くことをお勧めします