〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ジョイフル本田瑞穂店のイレブンカットです。
時々リタッチをお願いしていますが、今日の担当者は私の髪を見る
なり「白っちゃけてますよ、リタッチでいいんですか?」と言い出し
ました。(はっ?グレージュカラーですけど!)と嫌な気分でしたがそ
のままリタッチをお願いしました。
普段は別の美容室で定期的にカラーをしているので「白っちゃけ
る」はあり得ないです。年末で買い物のついでに久しぶりに立ち寄
ったのですが不愉快でした。
不快な思いをされている方が多いのに何故態度を問題視しないので
しょうか?
ちなみにこの美容師の女性は人参のような色の髪でした。色の趣味
が違うとこういう意地の悪い言い方を客に向かってする人もいるん
ですね。

イレブンカット、つかしん店に初来店。

退院後の母のカットとカラーに付き添いました。
仕上がり後に見てみると、本人には鏡では見えない部分(右側後頭
部)に染めムラ。
カラー剤の塗り忘れで、500円ハゲのようになっていました。

その事を伝えると、エリアマネージャーの方から
「(持ち込みカラーなので)カラー剤が足らなかった」といった返
答。

母はベリーショート、また高齢の為、毛量も多くはありません。
いつも使用している商品。
他店や自分で同じように使用しても多量に余る程。
「足りない」なんてありえない。

本人には見えないような部分の雑な仕事とその後の対応に非常に不
愉快になりました。

入院中、髪の手入れが出来なかった母にさっぱり気持ち良くなって
欲しかったのに、がっかりな仕上がりと対応のショップでした。

土曜日だから混んでいても仕様がない、とは思って待ち
ました。2時間。前月カットしてくれた中年店員がいな
くて、なんだかチャラついている30代くらいの男性店員
になりそうだな、と思ってると、はい！その店員が担
当！
座席に着くなり、私「前月ここでカットしてもらったの
で、同じ形でお願いします」と依頼し、さらにこれだけ
は伝えないとスルーされるのヤだなと思ったので「横の
髪は長めで後ろの髪は短め、横から見たら、後ろから前
にかけて斜めにカットされているようにしたい」と譲れ
ない点を依頼。店員「はいはい〜、わかりました〜」
しかし・・・出来上がったものは、全く違った印
象・・・
本当に美容師がカットしたの？というようなひどいもの
でした。なにしろ、長さがバラバラ。
私「なんか違う気が…」店員「え？何が？」私「斜めに
なってないし…」店員「十分斜めでしょ」私「じゃあ、
ま、いっか…」店員「いいにしましょ！」私「あ、でも
前髪が長すぎて目に入るからもうちょっと切ってくださ
い」店員「あぁ、いいっすよ〜」で、帰ってきてしまい
ました。
帰ってきてよーく見ると、横の髪の長さが左右全く違っ
てたし、ボブだった形が、変形マシュマロみたくなって
ました。
素人だと思って、おばあさんだと思って馬鹿にしてるこ
とが本当に悔しいです。
悔しいから3日後にまた同じ店行ってきます！
ちゃんと人の話を聞いて、真摯に仕事してください！い
いかげんな仕事しないで欲しいです。たかが1650円で文
句言うなと言うかもしれませんが、1650円の時給をもら
うために真面目に仕事している人沢山いますよ！

QBハウス：税込み1200円
イレブンカット：税込み1650円
ですが1000円ってどこの値段でしょうか？

適正料金とはなんでしょう？？

訳の分からない擁護をされているあなたのほうがよほど恥
ずかしいですよ。

接客態度に問題あり。

責任者と見られる中年の男の言葉遣いが良くなかった。

地域柄、高齢者が多いため耳が聞こえにくい人も多くいる。

上記のような方々が聞き返すと明らか不機嫌そうな顔になり

言葉遣いも悪い。順番待ちをしている私も気が悪くなった。

また、完全に自分好みのスタイルにはしてくれない。

癖がー、などこちらの希望はあまり聞いてくれず、結局似合わせのような

形でカットされる。もう少しこちらの希望も聞いて欲しかった。

正直、値段の安さを求めるなら1000円カット、サービスを求めるなら他の
美容室に行く。値段に限らず全てが中途半端。

お客様の名前がデータベース化されており、要注意人物が来店すると分か

るシステムになっています。

それは防犯などのために仕方ないことかもしれませんが

問題は美容師の私怨で登録される方が多いこと。

私が見ただけでも「顔がブサイク」「施術中寝ていた」など意味不明な理

由で登録する同僚が後を絶ちませんでした。

要注意に登録された方が来店すれば美容師はどうしても身構えますし、そ

の緊張感はお客様にも伝わってしまいます。

とても健全な環境とは思えず、私は数ヶ月で退職しました。

人生でワースト1と言える、雑な美容師さんでした。すごい急いで迷いなく
ザクザクとカット。イレブンどころか7〜8分ですべて終わり、あっという
間にひどい頭にされていました。結局、別の美容院でなおしてもらいまし
た。

ジョイフル本田瑞穂店イレブンカット、中年細身の女性美容師

注文以上のことしてきます。毛先すいてと言ったのに根本からザクザクス
ッカスカにされました。絶対許さない

2022年5月11日(水)夕方ごろ。
受付も兼務していた男性従業員の態度が異常でした。

カットの長さを聞かれ伝えようと私が話し始めると、鼻で笑い勝手
に『ん？何？(聞こえない 面倒という態度で)』と言われたので、
ショートの長さでとだけ伝え直して、カットが終わり、後ろ毛の長
さを鏡で私に見せる為、鏡を取りに行く時も舌打ちとため息・苛々
しながら、見せてる時も(文句言うなよという圧を掛けながら)、こ
れで宜しいですよね？と。

『はい大丈夫です』としか伝えず、お礼を言って さっさと帰って
きました。

私だけが、この男性従業員に侮辱されるような見下されるような謎
の対応をされ、何か此方がしてしまったのかと悩んでもおりました
が、この掲示板を拝見してイレブンカットとはそういう場所なのだ
なと納得しました。

近くの相模原市緑区の城山店が閉店になるのも当然ですね。

２度と行きません。

担当の美容師が本当に最悪でした。
私はアレルギーで皮膚が弱く、敏感肌用シャンプー、リンス
を使っても、フケが出て、成分がキツイと顔がパンパンに腫
れるなので、髪にワックス類を使えない旨を説明した上で、
髪型の相談をした途端に、他のお客さんに聞こえるように大
声で、
「うわぁーほんとフケだらけ！汚い！これ、アレルギーでっ
て言ってますけど、ただのズボラなだけです！アレルギーな
んてただの思い込みです！洗い方、乾かし方が問題でフケが
出るんです！どんなシャンプー使ってもアレルギー反応でま
せん！」と断言されました。
その上、「カットする前に髪の毛を濡らしますね」
と言ってスプレーを散々かけておいて
「こんなにビチョビチョにしっけてたら、そりゃフケも出ま
すよ！
全然乾かせてないじゃないですか！乾かし方もわからないの
ですか！
やっぱりズボラなんですよ！
アレルギーが原因だと思い込みすぎです！
よ！」と他のお客さんに聞こえるように、大きな声でまくし
立てました。
私は「毎日お風呂に入ってます。きっちり洗った後すぐに頭
皮も乾燥させてます。しかも今スプレーして濡らしたからし
っけてるのでは？」私は尋ねましたが、一切聞く耳も持た
ず、不快になるような事ばかり言うので、唖然として言葉も出
ませんでした。
しかもこちらの確認も曖昧のまま、身勝手に髪の毛を切ら
れ、かなり不細工に仕上がり、セットしにくい髪型になりま
した
最後にブラシで髪をとかす時も、頭皮が痛くなるほど、思い
っきり力入れられました。
担当美容師の暴言を録音しておけばよかったと思います。
堺のイレブンカットを利用する場合は、レコーダーを持参す
るか、不快な思いをする覚悟でカットしに行かれることをお
勧めします。