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488 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
神奈川県  相模原市 
2022-05-18 08:12:52
マ○ダ さん  ( 40代 女性)
2022年5月11日(水)夕方ごろ。
受付も兼務していた男性従業員の態度が異常でした。

カットの長さを聞かれ伝えようと私が話し始めると、鼻で笑い勝手
に『ん?何?(聞こえない 面倒という態度で)』と言われたので、
ショートの長さでとだけ伝え直して、カットが終わり、後ろ毛の長
さを鏡で私に見せる為、鏡を取りに行く時も舌打ちとため息・苛々
しながら、見せてる時も(文句言うなよという圧を掛けながら)、こ
れで宜しいですよね?と。

『はい大丈夫です』としか伝えず、お礼を言って さっさと帰って
きました。

私だけが、この男性従業員に侮辱されるような見下されるような謎
の対応をされ、何か此方がしてしまったのかと悩んでもおりました
が、この掲示板を拝見してイレブンカットとはそういう場所なのだ
なと納得しました。

近くの相模原市緑区の城山店が閉店になるのも当然ですね。

2度と行きません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
2022-04-06 23:15:40
こん さん  ( 30代 女性) こんさんにメッセージを送る
担当の美容師が本当に最悪でした。
私はアレルギーで皮膚が弱く、敏感肌用シャンプー、リンス
を使っても、フケが出て、成分がキツイと顔がパンパンに腫
れるなので、髪にワックス類を使えない旨を説明した上で、
髪型の相談をした途端に、他のお客さんに聞こえるように大
声で、
「うわぁーほんとフケだらけ!汚い!これ、アレルギーでっ
て言ってますけど、ただのズボラなだけです!アレルギーな
んてただの思い込みです!洗い方、乾かし方が問題でフケが
出るんです!どんなシャンプー使ってもアレルギー反応でま
せん!」と断言されました。
その上、「カットする前に髪の毛を濡らしますね」
と言ってスプレーを散々かけておいて
「こんなにビチョビチョにしっけてたら、そりゃフケも出ま
すよ!
全然乾かせてないじゃないですか!乾かし方もわからないの
ですか!
やっぱりズボラなんですよ!
アレルギーが原因だと思い込みすぎです!
よ!」と他のお客さんに聞こえるように、大きな声でまくし
立てました。
私は「毎日お風呂に入ってます。きっちり洗った後すぐに頭
皮も乾燥させてます。しかも今スプレーして濡らしたからし
っけてるのでは?」私は尋ねましたが、一切聞く耳も持た
ず、不快になるような事ばかり言うので、唖然として言葉も出
ませんでした。
しかもこちらの確認も曖昧のまま、身勝手に髪の毛を切ら
れ、かなり不細工に仕上がり、セットしにくい髪型になりま
した
最後にブラシで髪をとかす時も、頭皮が痛くなるほど、思い
っきり力入れられました。
担当美容師の暴言を録音しておけばよかったと思います。
堺のイレブンカットを利用する場合は、レコーダーを持参す
るか、不快な思いをする覚悟でカットしに行かれることをお
勧めします。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  
2022-03-26 13:27:23
あああ さん  ( 女性)
本日午前中いきましたが、私の周りでもかなり評判の悪い人に
等々当たってしまいました。

まず接客も暗く、技術もバツバツとただ早いだけで雑だし仕上がりも素
人。これはみんな言うわと思いました。

身長小さくて、ボーイッシュな女の人には気をつけてください。
一瞬でヘンテコなスタイルに仕上げてくれます!!
二度と行きません。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
2022-03-17 15:46:19
レイ さん  ( 40代 女性)
イレブンカット武蔵小杉店様、ヘアカラーで利用しました。単刀直
入に申し上げて…すみませんが、とても下手です。しかも下手な美
容師さんが何名かいらっしゃるので、ハズレの遭遇率がとても高い
と感じています。不馴れな様子から新人の方かと存じますが、実際
にお客を担当するには、技術的にどう考えてもまだ早いと思いま
す。回数を重ねる事でしか上達しないということも分かっています
が、お願いですからお客の頭を練習台にしないで下さい。こちらの
店舗ではお客の頭以外で練習する機会をちゃんと設けていないので
しょうか?素人同然の技術レベルだと感じました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
2021-12-26 18:48:37
サンサン さん  ( 女性) サンサンさんにメッセージを送る
カラー担当の背の高い男が無愛想で手抜きで最悪だったけど、最近いなくなっ
たのでまた行ってみたら、やっぱりガッカリな店だった。
受付に近寄った瞬間、男のスタッフが来て「受付済んでますか?」「消毒お願
いします」「そうとう待ちますけどいいですか?」と、こっちが答えてる途中
に遮って、すごい勢いでたたみかけてくる。
忙しいからってイライラを客にぶつけるな!って思った。
同じような経験をした友人は「あの店はスレた店員が多いからねー」と言って
いたけど同感。
技術云々より、結局、社員教育がしっかりしてないんだろう。
ひとつメリットを挙げると、待ち時間が1時間でもアリオで時間つぶせること。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★
静岡県  三島市 
2021-12-24 13:25:44
タカハシ さん  ( 女性)
多分店長さんだと思いますが、声がデカくてうるさい男性店員さん。全てが
雑。
髪の毛洗うのも、雑。あちこちびしゃびしゃ、耳にも水が。
タオルドライも雑。不快そのもの。
口ばかりで、技術なし。
この人に当たるの、絶対いや。
 
愛知県  名古屋市中川区 
2021-09-13 23:02:52
最悪でした さん  ( 40代 女性)
中川区アイアイプラザ内のイレブンカットも。
対応したおばさんが終始態度が悪い。技術もしかり。
安くて紹介されたから多少は目を瞑るつもりで行ったがヒドかった。
フランチャイズらいしが、スタッフの質の悪さはオーナーの適当さな
んだろう。
2度と行かない。
(返信数:3) 返信
 
満足度 : ★★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2021-09-12 13:45:53
ルカ さん  ( 30代 女性)
先日カットとオリジナルカラーを注文。
中年おじさん店員に顔を触られました(-_-メ)

最初に担当したのは女性スタッフさんでしたが、シャン
プー後にブローするときに中年の太目のおじさんスタッ
フに代わった時に、こめかみから頬を通り顎までなぞる
ようなブローのかけ方をしていました。
こんなブローのかけ方する人は初めてぎょっとしてしま
いました、はっきり言って気持ち悪いです。しかも何度
もなぞるようなブローをかけてしまったがために側面の
髪がぱさぱさ・・、元の女性スタッフさんが気付いて
「トリートメントしましょうか?」と言ってくれました
が、とにかく早く顔を洗いたかったです。

数年前から2〜3カ月置きにこちらを利用しています
が、以前この人にカットで担当された時にも、下の髪の
長さ調整をするときに胸にあたるようにしていたので、
苦手な店員でした。

そもそもコロナ禍なんだから触れないようすべきなの
に、頬をなぞるようなドライヤーのかけ方なんでどう考
えてもおかしなやり方だったので、今回は頭にきて本部
の問い合わせ先へクレーム電話を入れました。

他のスタッフさん(男性も含めて)は皆カットが上手で
接客も丁寧で優秀だし、料金もリーズナブルでオリジナ
ルカラーも綺麗で大変良いお店なのですが、、

おそらくは昔からいるから店長なのかな?気持ち悪い
し、女性客の敵でしかないので本部の方々にお願いした
いのはこのような輩を今後店頭に出さないでいただきた
いです。
女性客をなめんな( ゜Д゜)ゴルァ
 
2021-06-30 13:44:37
於イレブンカット城山 さん  ( 40代 女性)
話がだいぶ逸れたような書き込みになりましたが、名前など
の情報は、コロナトレース情報ではなく、こういう使われ方
もするのだと思って間違いありません。美容師さんの立場に
立って考えれば、汚い客は感染リスクが高そうで敬遠したい
ことでしょうね。ちなみにコロナ以降は髪を洗って(他のサ
ロンですが)カラーに行ってます。2倍の値段を払って、その
甲斐があるスタイリストさんもいれば、イレブンカットと同
じクオリティのスタイリストさんもいらっしゃいます。つま
り、イレブンカットは腕は平均的で安いと思います。
 
2021-06-30 12:07:42
於イレブンカット城山 さん  ( 40代 女性)
一度、置いてある雑誌の中のページにべったりとハナクソが
付いていた事がありました。昔祖母に、『万引きを見つけて
もお店に言うと犯人だと思われるから、指摘しちゃいけな
い』と実体験から聞いていたので、指摘を我慢したのです
が、やはり我慢できずに、お店に教えた事がありました。嫌
悪感でいっぱいでした。残念ながらその店舗は閉鎖になりま
した。その後コロナ禍で雑誌の提供が無くなったのは良いの
ですが、どうやら私はその事件の犯人にされているようで、
近隣店に行くと有る事無い事オヒレが付いて申し送りされて
いるのか、不愉快な思いをすることに気付きました。アナタ
が噂のモンスター客?とばかりの。珍しい苗字なのですぐ分
かるのでしょう。受付後追い出されて小一時間待たされた
り、シャンプーが終わっても放置されたり、頭皮の荒れやア
レルギーを責められたり。治療してますよ、ずっと。もうイ
レブンカットには行っていません。我ながらカラー剤へのア
レルギーもあり面倒臭い客の自覚があるので、髪を洗わずに
カラーに行くのも嫌がられていたんだなぁ、と、申し訳ない
気持ちもあります。概して技術は悪くありません。経験が浅
いハズレのスタイリストさんもたまにいらっしゃいますが、
ひと月もたず辞めているようです。逆にとても上手な人もす
ぐ辞めます。今はあちこち固定せずにヘアサロン行っていま
すが、イレブンカットには二度と行きません。10年以上お世
話になったスタイリストの方々には感謝しています。