〜静岡県浜松市 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ここに行き始めて６回ほどです。
先日、予約の電話を入れた時に出た受付の女の態度がひどかったです。
あんた客を相手にしていること分かってるの？と言いたいくらいの横柄な態度でした。
また、接客マニュアルを棒読みしているかのようで、機械を相手に話をしているようでした。
お客を相手にするのだから、きちんと教育してもらいたいものだ。
まぁ、最近の若い奴は、教育しても無駄かもしれないけどね。

スタイリストはまぁまぁ気に入って通い始めたのですが、もう行く気が失せました。
すぐにでもお店を変えたいのですが、買わされたカラーチケットが残ってしまっています。
チケットが無くなったらもう行きません。

次は担当がカウンセリングからカット、ブローまでしてくれるお店に行こうと思います。
田舎のチェーン店はこりごり。

私が行った店は安いところなんですけど
最初にいやだなと思ったところは１時間待ちといわれて
１時間ならと店内でまっていたらなんと２．３時間またされされて少し不快な気持になりました
つぎにいいところはほとんどカタログ通りにカットしてくれたところです。一回カタログを見ただけでやすいおみせだけどちゃんとカットしてくれるのかなとか心配したけれどほとんどカタログ通りカットしてくれたので
とてもよかったです。
しかもカットして気に入らなければ１週間の間なら無料でなおしてくれるという良心的なサービスも魅力的だと思いました。
しかも最後に次回から使えるクーポン券も渡してくれたのでそれもいいと思いました
待ち時間は長かったけれどしっかりイメージ通りカットしてくれてほかにもいろいろなサービスもついていたのでとてもいいところだと思いました
接客もなかなか丁寧でしっかりしていたのでよかったです
ここにこれから通っていきたいとおもいまいした

私がいったのは安い美容院ですが

１時間待ちといわれたのに２時間待たされてとても

いやな気分になったのですが

カタログ通りの髪型になったのですごくよかったです

しかもカットから１週間以内なら手直し無料というサービスもあっていいとおもいました

技術云々の前に店員の態度の悪さにびっくりします。

受付のような女性はもはや受付ではなく、
「もしかして、この人は店員じゃなくて、客か？！」、、と思わせるくらいの接客意欲ゼロ。
料金の説明も全く何を言っているのかわかりません。
あのやる気のない受付嬢は　臨時バイトか何かだったのでしょうか。
その後もこの掲示板にあるような事が次々と。
もうレイフィールドには行く事はないでしょうが、、
日本でこのような接客が平然と行われるようになったのだなぁと。
同じ接客業として、悲しくなりました。

希望の髪色になってないのに（見た目全く変わってない）終
わった後あんまり変わってないねと言われました。しかもシ
ャンプー中に来客が来て五分ほどシャンプー中に放置されま
した。エクステをとったばかりで髪が抜けると伝えたにも関
わらず髪を強く引っ張られて沢山抜けてしまい一部まだ生え
てきません…
おまけに帰りに定期的に予約を取らせようとして本当に頭に
きました。せめて返金してもらえばよかったで
す！

富塚にある新店のハートツリーにいってきました。店の雰囲
気が自慢らしく新店でしたのできれいでよかったです。カ
ラーとカットをしてもらいましたが、カラーは少し雑でし
た。もうちょっとていねいに塗ってもらうとよかったです。
カットは私のいいかたが悪かったのか希望通りにはなりませ
んでした。くせが少しあるからうまくいかないと何度もいわ
れました。そのくせをいかしてもらいたかったのですが。

原島店のレイフィールドに行ってました。
言いたいことはたくさんありますが、とくに気になった事を
書きます。
やる気のなさ・疲れを表に出す店員の差が目に留まり、居心
地が悪く感じました。
声も小さく聞き取りにくく、飲み物を聞かれて答えたら、聞
こえなかったのか、目で催促。
トリートメントのスプレーが顔面にかかったが気付かない。
マスク無しで咳をする店員が何人かおり、早く店から出たい
と思うばかりで、店を出てから気付きました。
カラーの際の肌荒れ防止のクリーム？が耳まわりにべったり
ついていた。セットの際に気付いていたら拭いてほしかっ
た。
駅近くのレイフィールドの方が対応良かった。

安い!!をアピールしつつ、施術中に「あれや、これや」スタッフが、売り込み!!鬱陶しい。
あれだけの人数のスタッフが居れば、経費も大変。そりゃー、安い価格じゃ対応不可だ。
スタッフも、あれ??前回の人、辞めちゃったの!?みたいな。代表取締役と名乗ったヤツも、髪の毛ボサボサ。社内の状況も見えたよ。
リピートチケで、常時満員の状況を作り出し、「お客さんが入ってるから、イイ美容院」・・・とんでもない。ある意味、さ・く・ら。
先日、案内された席は、髪の毛だらけ。
その前は、すべてやり直してもらう位、ひどい。
返金もされたけど。時間を返してぇ〜。
良い場所にお店を出したよね。あの地域は、発展してる所だから、ついつい入ってしまいがちかも。
・・・でも・・・やめて〜。入らないで〜。私は、もう行きません。
更に、、、連絡しておいた忘れ物、捨てちゃうんだよ。どーーーーいう事!?

フリーペーパーに載ってたので一度行ってみようと思って、行きました。予約の段階でも縮毛矯正で、って言ったのに、何故かストレートパーマ薦めてくるし、問診表を書かせた割にそれを一切見ないで質問してくる（質問した後に問診表を持っていった）髪をそろえたいのもあったからカットもしたが…受付の段階で言われた値段と最終的に払った値段が違う。支払いの段階で「実は休日料金でして…」と言われて納得できるか。
他の店で縮毛かけた時と比べて明らかに髪が傷んでる上に焦げ臭い臭いがしている。最後に薬品を流すのも適当だったから、薬品の臭いが残ってて臭い。
こんなもんなの？

続き。

で乾かしていくと、明らかに逆プリン状態＾＾；
根元から１０センチくらまでは、明らかにオレンジ系の茶髪！
１０センチ〜毛先までは、なぜかカラー前よりも黒い。。。
私「髪の色やけに差がありませ？＾＾；」
さすがに店員「（やり直し）どうされますか？」と。
が、謝罪の言葉もなく「なんでこうなっちゃったんだろう？？」と言うばかり。怒
３０分ほどでやり直しできると言うのでやり直してもらうことに。
店員「トリートメントをしているので、毛先の方はいじりたくない！」
と言うので根元〜１０センチ位を、下の髪色に合わせることに。（←下の髪色もイメージと違うが泣く泣く従うことに。涙）

店員「疲れちゃいました？？？」
既に４時間経過し、イライラ＆お疲れモードの私はこの言葉に、更にムカッ！！！

結局カールも方向を間違えちゃったのがオバサンカールみたいにされるし（デジパと言い難い！髪が広がっちゃって全然巻き髪でない！おかげで髪おろせない！）
カットもイメージと違い、もうちょっと切ってもらうように言っても拒否！

結婚式出席するのにどうしてくれんのさ！怒

EARTHいつも納得いかないけど今回は今までで一番不快でした。
技術もなければ態度も悪ぃ・・・！
HP見たら、担当した美容師が歴７年で指名すると＋１５００円だったなんてもっとビックリ！
新人かと思ったーーー
あまりにも下手すぎ。＾＾；レベル低ッ！

まじ疲れましたー。
杏林堂で髪染め買って自分でカラーやり直したいぐらい！

１４８００円ドブに捨てたようなもんです・・・