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表示件数:
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
千葉県  
2013-06-07 03:10:28
かな さん  ( 30代 女性)
千葉のGINZA LABO east 
何度か利用させて貰いましたが、接客は良くないで
すね!
接客業なのに笑顔無しの人、カットですいてもらい
たいだけでそう伝えていたのに、失敗したのか?途
中でこちらの方がいいと思って‥と言われ、もう切
られた後でどうすることもできないし、呆れました
ね。安いお店には技術もたいした事ない方が多くい
らっしゃるのでしょうか。もう行く事はないです。
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たろきち さん ( 20代 男性) たろきちさんにメッセージを送る
2014-02-21 10:20:13
すごいわかります!
携帯に写真持って行って切ってもらったら勝手に予定よりも
短くされて、「ショートになっちゃいました(笑)」って言
われた時に殺してやろうかと思いました(´・_・`)
だったら謝れ!

そのあと結局違う人に切ってもらったんですが、初めに失敗
したやつは謝罪を一言も言いませんでした…
人間だから失敗は仕方ないが、その後のケアが接客業のレベ
ルではないですね…
学生が経営してるようでした。

千葉駅に近い方はまともなので、こっちにも期待した私が馬
鹿でした…
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★
千葉県  千葉市美浜区  R.QueenNail の教室情報
2014-02-15 12:19:13
かりん さん  ( 30代 女性)
はじめてのネイルでした。
一言でいえば、雑です・・
丁寧って書いてありますけど、そう感じません。

施術時の手の向きなど変えるとき、言ってくれればいいのに、強引に手を引っ張り変えてきます。
あと、甘皮処理の工程で力加減を聞いてくれるのかな?と思いきや、何も聞いてくれず、機械をグリグリされる始末。すごく痛かった・・・
また言動にもカチンとくることが・・・
相手の気持ちになって会話をしてほしい。

他のネイルサロン探そうと思います。
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かりん さん ( 30代 女性)
2014-02-16 22:22:12
ミヨママさんへ
はじめまして。
返信ありがとうございます。
私も甘皮処理受けた後はヒリヒリして痛かったです。
お肉まで削られたってことなんですかね。

本当は書き込もうか迷っていたのですが。
同じこと思われている方がいらっしゃって、安心したというか…泣きそうです。
私だけじゃないんですね。
他の口コミでは、丁寧・親切と言われているようですが、よくわかりませんね。
(返信数:1) 返信
20人中 19人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  松戸市  Lapish の教室情報
2011-05-29 23:24:56
ほた さん  ( 30代 女性) ほたさんにメッセージを送る
新規特典でカット+トリートメント¥3600
長い間伸ばしてきた髪をバッサリ切ろうと思って切り抜き持って行きました。
最初の2,3分話しただけで、あとは何も聞かれず黙々とただ切られるだけ。
出来上がりは渡した切り抜きとはイメージにも程遠いオバサンあたま。。。絶句
どんだけ意を決して切ろうと思って来たか、その結果があまりにヒドイ。途中で長さの確認なりするべきだろ〜

髪返せ。
美容師のくせに最悪のセンス…
カウンセリングもコミュニケーションも取れない。

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いちご さん ( 20代 女性)
2014-01-17 15:45:31
店員の声小さい。左右の非対称に切られました。
(返信数:4) 返信
 
満足度 :
千葉県  
2013-08-19 16:35:45
みん さん  ( 30代 女性)
今日行ってきましたが本当に接客がなってないですね。
担当してくれた女性はぶっきらぼう。
シャンプーしてくれた女性は接し方が丁寧ではあったものの、
敬語が全くもって出来てない。
そして普通ひとりが「お疲れ様でしたー」と言ったら
「お疲れ様でしたー」って周りが返しますよね?
シャンプー後、シャンプーしてくれた女性が言うも誰一人返事なし。ビックリ。
しかも客が私しか居ないにもかかわらず!
カットだけではありましたが、入店して終わるまで
なんと30分強。
いつも行く美容室ではカットでもじっくり切ってくれるのに。
すごい適当にカットされた感じ。
時間がなくてアースへ行ったけどやっぱり嫌な気分になった。
以前別の店舗へ行った時も、予約したのにめちゃくちゃ待たされて、でもやっぱりカット時間は短くて、
総合病院か?って思っちゃった。
知恵袋や書き込みですごく評判悪いみたいだけど、
本社に言っても直らないものなんでしょうかね??
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みちばっぱ さん ( 40代 女性)
2013-08-22 12:24:23
やはり、そーですか?
指名しないくらいでとっても嫌な感じ!
それでなくても、美容院は嫌いなのにこのお店だけは
大嫌いです。技術もあまり無いようです。口コミはあまり気にしない性格でしたが、残念です
まゆげさん さん
2013-09-22 20:38:29
 
 
earthずっと通ってきました。

いつも必ず、指名予約をして来店しています。
予約なしに行くことは、絶対にありません!!

なのに、平日・土日祝日関係なく、
カラー・パーマ・トリートメント・シャンプー全てアシスタントさん任せ!!
カラーもパーマも置き時間以上に待たされる。放置です!!
になってきて、毎度仕上がりが心配になってきました。

おまけにちゃんと指名予約して来店して、メニュー変更もせずに予定メニューのお客さんの私に
担当者が「忙しくしていて、すみません。」って言って戻ってきます!!
(普通「お待たせして、すみません。」ではないですか?

毎度「忙しい」だけではなく、「手際が悪い!!」ですよね?)

撮影などでも引っ張りだこらしいですが(アース内の?)
カットも段々野暮ったい出来上がりになってきてて、
美容室に通っている意味なし?な下手な出来上がりにもなってきました。

これが、自慢話もありの店長の接客とは悲しい出来です。

ただ、そのような店長の元でも、
他の美容師さん方々がとてもよい方々なので、
全く行かなくすることは、悲しく残念なので、
次回は、他の美容師さん指名で行こうかな?と思っています。
(早く、そのよい方々が店長さんになってくれますように…)
 
 
ちるちるみちる さん
2013-12-26 23:00:42
これも千葉県内のearthアースでのこと。

earthアースで素人が(下手なままで)施術するということはあるのでしょうか?
(レセプションの方ではなく、アシスタントで、です。)
女性アシスタントの気持ちよくないシャンプーを受けました。
 
上手く言えませんが…
力強すぎるのでも、力弱すぎるのでもなく
心の込もっていない。ただ、形だけといった雑なシャンプーなもので。。。
 
私自身、引越しが多く、今まで、色々な美容室へ行ってきましたが、
こんな気持ちのよくないシャンプー受けるの今までにあったかなぁー???
という。くつろげないものでした。
 又、私、ケガをして、姉にシャンプーしてもらっていた時もありましたが、
その素人の姉よりも下手って。。。
 
どこの美容室もシャンプーは、アシスタントさんがしてくれるということは、
シャンプーって、美容師さんの基本のことだし、
沢山、練習もされるのではないのでしょうか?
(だって、ここの他の男性アシスタントさんは、
みなさん、シャンプーもブローもとても上手くて、
とても気持ちよくしてくれていますよ。)
 
素人の姉よりも男性アシスタントさんよりも
心の込もっていない くつろげないシャンプーの
女性アシスタントさんには、とても残念でした。。。
(返信数:1) 返信
4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  松戸市 
2013-05-20 16:26:36
ゆかり さん  ( 20代 女性)
本日、TBK新松戸店にてカットを施術して頂きました。
これまで何度がお世話になっている店舗で、値段の割には技術もありよかったです。
しかし、本日担当してもらった店長の施術の仕上がりと対応が悪く、納得のいかないものでした。
伸ばしかけの髪の毛ということもあり、カットの長さを極力抑えて欲しいと伝えたのに、相談していた長さより5センチも切られてしまいました。
また、全体のバランスも悪く、日本人形のような仕上がりに。
悩んだ末に、クレームとしてこちらの気持ちを伝えたのですが、店長は非を認めるどころか、「同意の下で行った」、「あなたの髪のバランスが元々悪かった。」などと聞いてもらえませんでした。
終始店長からの謝罪がない上に、もう来ない客だと見切りをつけられ開き直られました。

今までがよかっただけに、本当にショックです。
髪の毛を切られてしまったことと対応の悪さ。店長だからと思っていましたが、肩書きと技術力は伴っていないこともあるのだと学びました。

優秀なスタッフもいるだけに残念です。
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りんご さん ( 20代 女性) りんごさんにメッセージを送る
2013-12-23 22:52:22
私も同じく不愉快な思いをしました
パーマとカットとマニキュアで6時間かかりました
スタッフ同士のコミュニケーションもよくないと思
う 予約していったのに長時間ほっとかれました 優
秀な女性スタッフもいるのに残念ですが2度と行か
ない 予約していったのに途中で新規の客どんどん入
れて腹立つわ。こっちが怒っても相手はなんとも思
わないと思うし、イライラするのも嫌だし二度と行
かないって決めた
(返信数:3) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  柏市 
2013-06-29 17:02:24
るい さん  ( 30代 女性)
一言でいえば、下手くそですね。
爪の端部分はまったく塗れてないし、最後に削る削る!結局
最初より一回り爪がみじかくなるあという始末!

初回1980円だから許せる技術ですね。

二回目は無いですね。
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みゆ さん ( 40代 女性)
2013-12-08 14:39:23
ファストネイル柏店に昨日行きました

安いし、早いし、仕上がりもまぁまぁだと思ってたので

よく利用してました。が!

昨日行った時にショックな事がありました

伸びた部分をヤスリで削ってもらってたのですが

ヤスリで爪の横のお肉の部分を切られました・・・

ものすごく痛かったので声には出しませんでした

(後でみたらかなり深く切れてました・・)

最後にオイルを塗ってもらう時にかなりしみたのですが

小心者なので特にクレームもしませんでしたが

1日たってなんだかモヤモヤしてしまいこちらに

書き込んでしまいました

早さが売りなのでしょうがお仕事は丁寧にしてもらいたいものです

後、オフをする時に爪をお湯につけるのですが

これが火傷しそうなぐらい熱かったです・・(涙)
バカ さん
2013-12-08 20:05:46
安いお店に行く人の特徴ww
1.お金を渋るくせして一人前に高級店並みを求める。
2.一人前に希望だけはある

3.安いお店にしかいけないくせして文句ばかり言っている。だったら普通の値段のお店に行ってくださいと言いたいけど、安いお店に行く人ってお金ないんですものね(笑)

4.バカばかり(笑)難ありばかり(笑)
 
ネイル さん ( 30代 女性)
2013-12-08 22:25:10
クレームが多くて有名なファストネイルさんですが、火傷した、
肉を切られた、雑すぎ、対応悪すぎ、がほとんどです。
今までで運がよろしかっただけかも…。
聞いてるだけで痛々しいです。お大事にしてください。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
千葉県  船橋市 
2013-11-29 00:23:35
ふなっしー さん 
クーポンで安く利用できるからという理由だけで、常連のように利用している。
技術も大事だが、親切な(美容師の)対応で利用していたが、ブローの時に髪の毛を強く引っ張られて痛かったり出来上がりも良くなかったので、今後は利用しないことにした。
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ふなっしー さん
2013-11-29 00:29:03
以上earth ヘアサロンについての投稿でした

ふなっしー
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★
千葉県  千葉市若葉区 
2013-11-06 22:20:35
ひろみ さん  ( 女性)
千葉県千葉市若葉区小倉台にあるB○○○○と言う美容院です。
一回目にカラーに行って大丈夫でした。
でも、ニ回目にカットと頭頂部のパーマをしにいきました。
一回目の時に頭頂部にボリュームがないので今度パーマ
をかけてくださいね。と話していましたが、ニ回目にいったら何も聞かずに下のほうからパーマをかけて仕上がったらアフロヘアになりました。
Оさんと言う美容室ですがあんまりボリュームが出ませんでしたね。といいました。
わたしは素人ですがボリュームをだすときは大きいロットでまかないとだめなのになあと思いました。
あとからクレームの電話をしましたが最終的に経営者がでてきて、私の髪もみないで、店の美容室の技術で満足してくれるお客さんがくればいいとの回答でした。
あきれました。
みなさん、どうおもいますか。
そして、他の美容院へ行ってくれと言われました。
無責任ですねー。
Оさんはお客様に喜んでもらえるように努力しないのでしょうか。
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バカ さん
2013-11-08 20:06:05
美容室を経営するのに美容師免許は要りませんがww知ったか振らないで下さい!免許を持ってなくても経営することは自由ですが!wwあなたがとやかく言うことではありません!

もちろん施術するには要りますが。施術しなければいい話。

美容のこと知ってるからご自分でお切り下さい!wwずいぶん知ったか振りをしてるので!ww
(返信数:3) 返信
9人中 8人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  浦安市 
2012-06-09 17:25:38
みみ さん  ( 20代 女性)
カット、カラーして頂きました。値段は安く、仕上がりは普通でしたが、接客は最悪でした。
始めのカウンセリングから驚きました。希望を聞かれたので伝えると、無理ですと一言。その後無言・・・
希望に近付くよう一緒に考え、アドバイスしてくれるのが普通ですよね?
カラー後のシャンプーも地肌に指が当たっていなく、きちんと洗えていない。カラー剤が残っていて帰ってからもしみました。
シャンプー後の席の移動も、こちらへお願いします等何も言われなくジェスチャーのみ・・・
声も小さくよく聞こえないし、無愛想で、めんどくさそう。
終始イライラしました。私が経営者なら即クビにしています。
他の美容師さんはよさそうな方もいましたが、全体的に社員教育がなっていないと思います。
指名せずに行くのはおすすめできません。

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なお さん ( 30代 女性)
2012-07-22 21:09:21
初めての来店で、予約時間に到着しましたが、スタッフが皆、施術中のためか一切無反応でした。
待っている人がもう一人いたので取りあえず私も入口のイスに座って待つこと20分。
その間「いらっしゃいませ」も「もう少しお待ち頂けますか?」など説明もなく、視線を向けられることもなく、ひたすら放置されました。

また、お店のHPでその人の骨格などに合わせたスタイルの提案をしてくれるということだったので、相談に乗って貰おうと思っていたのですが、いくつか希望のスタイルを言うと「好みですね」とアッサリ一言だけ。
特にアドバイスもなかったので、結局いつも他でやってもらってる感じで切ってもらいました。
カット自体は普通でしたが、切って貰っている間ずっと不安でした。
 
てっく さん ( 男性) てっくさんにメッセージを送る
2012-07-31 17:14:09
初めて利用したのですが、接客態度が最悪です。
今までいろんな美容室に行きましたが、サービス業
としてどうなのか疑うぐらいでした。

会話もなく、淡々とカットが進行。私の性格かもしれません
が、色々注文したかったのですが、そういう雰囲気ではな
く、案の定仕上がりも今までで1番納得できませんでした。

支払いの際、一瞬笑顔が見えましたが、仕上がりを笑われて
いるよな気分になりました。
技術はともかく、声は小さいし、あいさつもほとんどないの
で、接客の質をあげて欲しいと思います。
 
いち さん ( 20代 女性)
2013-09-18 18:24:39
予約をしようと思って電話したんですが、
電話対応がまずひどい。
第一声を聞いた段階で、もっと明るい声出せないのかな、と思った。
予約したい日時と時間を伝えると、
「そちらのお時間ご予約でいっぱいです。」
その一言。
「○時からであれば」
とかないもんかね。
切るときも
「じゃあ改めて予約とらせて頂きます」
っていったのは私のほうだし、
「失礼いたします。」
もなければ、
こっちが切る前にさっさと電話を切る始末。

同じ接客業としてありえないし、
1年前から接客態度が悪いといわれ続けてて何も変化がないんだなと思いました。
(返信数:1) 返信
7人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
千葉県  柏市 
2007-06-15 21:15:03
EDEN さん  ( 20代 女性)
何の情報も地理的環境だけで入ったお店でしたが、とても大満足でした。
私の髪質は美容師泣かせらしく、今まで有名どころでも満足出来たことがなかったので、こんなものと諦めていました。
値段も安かったので期待していませんでしたが、結果大満足です。
ちなみに今回カットしてくださったのは吉野さんという方です。

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なほ さん ( 20代 女性)
2007-09-03 14:11:46
お店の名前を教えてください!
柏でよい美容院がないか探しています。

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