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満足度 :
千葉県  柏市 
2023-02-23 09:38:29
ロッカー中島 さん  ( 30代 女性)
ホットペッパーで口コミを書くと、もともと美容室が控えている情報と照
合されて個人を特定される。



施術後に髪の特性を説明する時に、ユーザーが悲しくなるようなパンチの
効いたワードでアドバイスをいただいた。



このコメントに対して、ホットペッパーでの返信は、



お互いのイメージの相違がないようにわかりやすい例を出し、

本人に言ったわけではないのに、自分のことだと受け取るのは

自意識過剰でありわかりやすい例えを出して

カウンセリングするのは至って普通のこと



とあくまでお金と時間を払っているのに、自意識過剰とユーザーに

回答するのはいかがなものかと思われる。

他にもとんでもない返信コメントがございますので、

ぜひホットペッパーの星1コメントを見てみてください。

それをみた上で美容室を利用するかしないかはあなた次第です。

ご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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柏花子 さん ( 40代 女性)
2023-11-21 11:11:12
私は美容師で柏市内で働いております。
自身の髪をカットする際は近隣店舗に美容師だとは言わずに訪れる
ようにして、店舗の運営や技術の向上のヒントにしています。

ホットペッパーの店舗側が見るサロンボードと意宇管理サイトがあ
り、その中に口コミの返信をするページがあるのですが
そのページでは口コミをした人の名前や来店日がわかるようになっ
ております。
その為匿名なのはユーザー側で、お店側に匿名にすることはできま
せんのでお気をつけください。

私もアウンさんに来店したことがあります。
正直好き嫌いはあるかなと思います。
ですが、サロンボードでエリアのランキングが見られるのですが
ホットペッパーに掲載している柏近郊のエリアでは常にトップ5に
近いランキングにいるので
客観的に見ると信頼されており顧客も多い店舗なのかなとおもいま
す。

ホットペッパーで貴方様の口コミと思われる物も確認できました。
美容師として働く私としては、好き嫌い良い悪いはどうしてもつき
まとうものですので
嫌なことがあった時はスッキリ忘れて、違うお店選びをするほうが
美容を楽しめると思いますよ!

※googleの口コミに訴訟になった方の口コミがありました。
アウンさんは大きめな親会社?があるみたいなので恐らく顧問弁護
士などがついており対応しているようですのでお気をつけくださ
い!
(返信数:2) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  
2021-08-14 20:48:51
さん  ( 女性) あさんにメッセージを送る
ミニモを使って予約して、予定通り入店したが、接客態度が
悪くて気分悪くなった。「イメージ決まってますか?」と聞
かれたので「こうしたい」を伝えたら全部否定。「あ、無理
ですね」「時間ないんで」今まで行って来た美容院は多少な
りともイメージに近づけるためのカウンセリングをしてくれ
たんですが、「全然違くなりますけどこっちにしましょう」
と強要。何度か攻防の果て私が諦める形に。そこから無言。
何も言わずに居なくなって、何も言わず戻って来て頭捕まれ
たり、私の事何だと思ってんだ。我慢してお金を払って退
店。家に帰ってミニモを開くと「当日無断キャンセル」扱
い。ミニモの利用を制限された。翌日店に文句を言いに行く
と「私は悪くない」の一点張り。偉そうな上から目線。ま
ず、謝罪すべきでしょ。と私が言うと、鼻で笑ってから
「あ、じゃ、さーせーんw」と一言。話にならないので、責任
者に連絡。エリアマネージャー藤本と名乗った。最初は丁寧
な対応かと思いきや、途中から面倒くさくなったのか「もう
お客様の好きして下さい」「お客様が何を望んでるのか分か
らないです」と開き直り始める。この上司あってあの部下
か。私は謝罪と詫びをしろと何度も伝えてる。日本語が通じ
ないらしい。
私の好きにしていいのならありとあらゆる所で悪評を広め
る。と宣言したら「ご自由に」との事なので晒します。

_____________________
店名:tocca hair&treatment 津田沼(千葉県)
担当美容師:阿部えりか(子持ち)
エリアマネージャー:藤本健児
_____________________

こんなに不快にさせる美容院は初めてでした!
おそらく店に行った時最初丁寧だったのは、お店に居座られ
たくなかったんでしょうね。いい歳してすみませんでした。
の一言も言えないなんて、悲しい人ですね。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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さん
2021-08-15 09:29:58
個人を特定できる名前を書き込むのはまずいですよー
 
Kee さん
2022-11-07 21:03:40
ミニモでこんだけ言える奴スゲーわ笑
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
千葉県  千葉市美浜区  R.QueenNail の教室情報
2014-10-23 10:44:33
きゃめる さん  ( 20代 女性)
生れてはじめてのネイルサロンでした。
比べられるお店の接客や技術を知らないので、はじめはネイルサロンってこんなもの?と思ってガマンしていました。
お店はマンションの一室で、清潔にされていると思います。
チップのデザインも素敵で、技術は素晴らしいと思います。
しかし、接客面に問題ありです。
チップを作ってもらうときの対応がそっけない・冷たい・怖い。
こんな感じにしたいと要望を伝えると、意味が解らないといったような態度をとられました。
もう少し、接客面を勉強なされたほうが良いと思います。
こんな怖い思いをするなら、我慢せずにすぐに違うお店へ行けばよかったと後悔中です。今はもう通ってません。
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すず さん ( 20代 女性)
2015-01-30 13:36:30
深爪矯正で初めてネイルサロンに行きました。
20年以上のクセで爪をいじってしまうのを
治したくて行ったのですが、一回目の施術後、
浮きや人口爪のラインがボコボコしているところが気になって
十本とも剥がしてしまいました。
ブログには十本とも剥がしてしまったお客様にもう一度
アートを施して一緒に頑張りましょうと記述してありました
が、
私は事前に十本とも剥がしてしまったことを
メールで連絡したのにもかかわらず
ショックを受けた。ほかのお客さんには滅多にいないといわれ
そこからはほぼ無言で笑顔もなく
とりあえずこなされたという感じでした。
カラージェルもところどころ気泡があるのがわかって
色が薄くなってるところがあってまた
気になってしまうなと思いつつ
お金を払って帰りました。

接客の態度に私はすごく落ち込みました。
長年の癖を一瞬で直せるとは限らないし、
私のペースに合わせて欲しかったと思いました。

綺麗な爪になるといじらなくなると言っていましたが
気になっていじってしまった私ですが、
ほかのサロンで同じ施術をしてもらったら、
とても綺麗だし、気になる点もなく、
全くいじる気が起きなくなりました。

結局は接客の態度とネイルの腕が
私とは相性が悪かったのだと思います。
サロン内もネイリストさんの好きなヴィジュアル系の
音楽が流れていますが、お客様の好みもありますし
やめた方がいいのではと思いました。
少なくとも私はヴィジュアル系に興味がないので
時間が経つのがすごく長く感じて
少し疲れました。
みーちゃん さん ( 40代 女性)
2022-06-21 07:32:50
大分前に、
技術はビカイチだけど、
几帳面で、自分の納得した仕上がりですね。
でも、時々何様って感じな事あります。
音楽も自分の好きなかけて…。普通ならお客様に、何か聞き
たいのありますかって…聞いてほしいですね。
少し前に、彼女の一言で、泣きたくなったことありますね。
最近は、少しは改善したのかな?

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
千葉県  市川市 
2021-05-05 17:06:42
しゅっけし太郎 さん  ( 20代 男性)
結論、安い早いは髪を切る為に必要ありません。
イレブンカットで髪を切るなら、自分で切ることをお勧めし
ます。なぜなら、【ハゲ】をつくられ、結果【ボウズ】にな
るからです。

私は先日、イレブンカットへ行き、2ブロックヘアの為、サイ
ド9mm、トップを軽くする程度の依頼をしました。
いかにも前職クビになったオーラが出てる方が担当でした。
ワックスが着いているのにも関わらず、霧吹きを使わず、くし
で無理やり髪を引っ張り、首がグキグキもってかれ、セニン
グの強い番数でザクザクむちゃくちゃに切られたのち、ブロ
ーした後、お疲れ様でしたー!と言いはりました。

鏡を見ると、フロントに3センチくらいの【陥没ハゲヘアー】
が完成していました。

サイドもバリカンに力の入れすぎでアタッチメントがプチプ
チずれる音が聞こえる中完成したのが、結果3mm程度に。毛
先もばらばら。

後日バリカンで3mmボウズに、、、

とてもプロの仕事ではありませんので、
イレブンカットで切ろうとお考えの方は、
ボウズになる覚悟で望んでください。

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さん
2022-03-05 19:13:56
そもそもワックスついててシャンプー注文しず切ってもらおうという方
のモラルがどうかと
(返信数:1) 返信
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満足度 :
千葉県  佐倉市 
2021-06-12 06:35:52
高田弘一 さん  ( 60代 男性)
千葉県佐倉市のベイシヤにあるQBハウスに行きました。
一番左の人に切ってもらいましたが、家に帰って出来栄えを
見てビックリしました。
頭に大きな段差が2本できて、左右のもみ上げには1cmくらい
の差があるのです。
前に他の人に切ってもらった際には普通だったので、これは
個人的な問題だと思います。

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さん
2021-07-03 17:51:15
いちばん左の人ってww
(返信数:1) 返信
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満足度 :
千葉県  八千代市 
2016-12-11 16:59:26
元髪返せ さん  ( 30代 女性)
初めて利用した際は大変よいお店だと思った
けど、パーマがほとんどかかってなかったのでかけ直しにいった
際、1時間またされたあげく「かかってますよーそれでもかけ直
すというのならやりますけど、凄く痛みますよ、いいんですね」
と明らかに面倒くさそう
「ならいいです」とお店を出たものの、中途半端にパサパサに広
がってしまったロングヘアー
なんとかしてもらいたく近くの美容院に行き相談したところ「こ
れでかかってるっていわれたんですか?ありえませんね、このあ
たりは全くウェ~ブないですよね(失笑)折角のロングヘアー、
きれいにおかけしますね」ときれいにかけ直してもらいました
リーズナブルと試しに入って見た結果
時間とお金と髪の健康を無駄にしました
高い勉強代になりました
二度と行きません、Card捨てました
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るる さん ( 40代 女性)
2021-05-22 18:59:52
「カラーは、以前は午前中受付だけでしたが、今は16時まで
受付けてますよ」と、クーポン券をもらったので、後日お昼
過ぎに行きました。が、なんと。「本日混み合っているた
め、カラーの受付は終了しました」と言われました。はぁ?
と思った。それなら、以前の「カラーの受付は午前中」とい
うのと変わらないですよ。

また、開店9時からですが、時間前から来て店の外で待ってる
客を、開店前なのに中へ入れているようです。客への厚意か
もしれないけど、なんかいつも「早いもの勝ち!」という雰
囲気があって、感じ悪い。予約なしの美容院だから仕方ない
ってか?

カラー受付時間には厳しいくせに、開店時間前なのに客を入
れることもある…なんかおかしいよね?

時間を持て余してる年寄りが、我先にと午前中に押しかけ
て、仕事や所用で午後の時間帯にしか行けない若い人には、
不親切じゃないですか?おかしいですよ。

なんつーか、もっと運営を考えてください。
(返信数:1) 返信
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満足度 :
千葉県  柏市 
2021-03-27 12:25:42
美容系はおかしい さん  ( 女性)
truth柏店
美容師に普通の洋服を着ていたんですが、「その洋服着て
くるな、流行ってると思っちゃう」「イヤリングしてくる
な、クレームになる」などと言われました。客が何を着て
いようが、服が流行っていようがいるまいが、言われる筋
合いなど全くありません。洋服のセンスは美容師各自で磨
いけばよく、イヤリングは外せばよい。客の服装は関係あ
りません。洋服やアクセサリーに指定を付ける美容院は聞
いたことがありません。
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さん ( 女性)
2021-03-31 22:00:58
90年代のファションではねえ〜
(返信数:1) 返信
3人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
千葉県  市川市 
2021-02-18 00:03:28
藤田敏也 さん  ( 10代 男性) 藤田敏也さんにメッセージを送る
本日、2月18日Earth市川店を利用しました。
家から近いので使用したのですがもう二度と行きません。
まずスタイリストが1人しかいません。シャンプーもくそ下手
だし、前髪1センチほど切って欲しいと言ったにも関わらず眉
毛上まで切られました。
みなさんあそこは素人の集まりなんで行かない方がいいです
よ。
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
 
小松 さん ( 女性)
2021-03-23 12:26:57
どうして満足度星5なんですか?
(返信数:1) 返信
3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  船橋市 
2020-12-09 10:11:28
とと さん  ( 30代 女性)
あまりにひどかったので書き込
みます。まずかなり待たされた
のに
お待たせし
ましたのひと言もない。シャン
プーの後の
トリートメントだかわからない
水ためてば
ちゃばちゃやってたけどあれが
何なのかよ
くわらない。気持ち悪かった。
髪型もひどい仕上がり。ただち
ょきちょき
まっすぐに
長さを切っただけ。軽くしてほ
しい、すい
てほしいと頼めば癖出るけどい
いかと聞い
てきた。美容師なんだからそこ
らへんうま
くできますよね。前髪もまっす
ぐに切
っただけ。
パッツン(笑)すきもしない。
これなら自
分でもできる。これで1980円は
高すぎ。ひどい美容室でした。
もう二度と行かな
い。
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あ。 さん ( 女性)
2020-12-11 13:05:15
低価格美容室に行くから仕方がない。
自分でできるなら始めから自分でやればいいだけの話。
(返信数:2) 返信
5人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  船橋市 
2018-09-08 18:18:56
匿名 さん  ( 40代 女性)
手軽だし、安いし、通っています
たしかに、一人、上から目線の人いますね
接客マニアルを取り入れた方がいいと思います。
性格的な面と、やはり不満うっぷんを持っているのでしょう、コミュニケーション力が弱いから言い方がとんでもなくなるのですね。

 おそらく男性にはああいう態度をとれないと思います。
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匿名 さん ( 20代 )
2018-09-10 11:19:02
40代で、安い店の文句をネットに書き込むような奴だから店
員も適切な対応してるだけじゃねーのwww
店員にそんな態度されるあんたのコミュニケーションが足り
てないって考えた事はない?
ないからそんなやばい40代なんだろうな
コミュニケーション言う奴が1000円カットみたいな所行って
ネットに文句書いてる方が1番やべーだろ
みけねこ さん ( 女性)
2020-07-11 19:35:30
だったら行ってみたらいかがでしょう?
感じ悪さを見てきてください
このコメントの送り主さんの言う通りですから

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