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満足度 : ★
千葉県  千葉市中央区 
2016-08-02 23:28:32
わさび さん  ( 30代 女性)
アットホームとうたうが、ただの仲良しごっこ
料金高過ぎ
人によっては高価格のくせに下手くそ→トップコートの塗り方甘
く、引っ掛かりアリ 指にも色が着いてるやん
店側から時間変更のお願いだなんて非常識!客を客と思っていな
い。店からの時間の変更は控えるべき。新米は割引にするとかして
ほしい。1回目の完成度からの2回目にガッカリさせないでほし
い。
技術は人により、いい
が、仲良しごっこがとにかくウザイ店です。お金払ってるだから客
が喋っていいんじゃないの?店員さんの話はハッキリ言ってどーで
もよいので集中して施術してください。
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わさび さん ( 30代 女性)
2016-08-02 23:51:03
追記
ジェルネイルです
二人で施術に入られると左右のバランスちがくなるからやめてほし
い。
常連だけは大事にするようなんで〜お金持ちの方にはいいと思いま
すよ?蘇我店出来たら千葉は無くしたらいいよ、ってくらいに悪印
象です。店にはクレームしましたよ、だけど悪いのは私みたいな言
い方されましたwそうですかw
 
歯ががたがた さん ( 50代 男性)
2018-09-10 02:48:59
オー〇ーブスの店な
(返信数:8) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
千葉県  
2017-12-29 19:12:42
いら さん  ( 40代 女性)
今日行きましたが、受付の対応が悪かったです。止めました。

最初からおかしい人でした。他の人は全員カタカナで気軽に名前を書いていたのに、自分には「漢字で書いてください」と言われました。おもわず「漢字でですか?」と聞き返してしまいましたよ。はぁ?と。意味不明です。

髪の毛を結んでいているのでカットして、家でシャンプーしたらそろわないかもしれませんと言われ。
こちらは、そこまで完璧を求めてませんので。
言い訳がましいと感じました。

そして、整髪料を付けているので、
シャンプー500円と押し売りの様に感じ悪く言われ、
それか家に帰ってシャンプーしてきてくださいと冷たく言われました。

何度も来てるが言われたのは初めてだと言ったら、
今まで対応した人は説明しなかったとか、
整髪料がついてるとハサミがどうのこうのとか。

こっちが気分を害しているのはお構いなしで、申し訳ないの一言もない。そもそも客を怒らせといて悪いと思ってないのか。

もういいです。二度ときません。と言って止めましたよ。

お客様相談室にも電話して、対応が悪かったことを伝えました。

とにかく、その人に当たって運が悪かったと思って気を静めましたが、ホントに二度と行きませんね。
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あ さん ( 女性)
2018-01-08 20:19:47
金払って 普通の美容室にいけばいいのに イレブンカットの
スタッフも 大変だよな 安いのに クレームとかいれる 奴
の 相手するのも
 
いら さん ( 40代 女性)
2018-01-08 21:43:20
揃える程度で気軽だったので何度か通いましたが、年末の忙しい時に「帰って洗ってきて」と言われて苛立ちました。
でも、今までどの美容院でも過剰な注文やカットのクレームを言ったことはありませんし、嫌な思いをしたことがなかったです。
私は、他人の書いたネガティブな評判や口コミを読んでも参考程度に読みます。自分が体験した思いは自分にしか判らないものです。
お金を払って普通の美容院に行け、低料金のお店に期待するな、その通りですね。勉強になりました。
 
通りすがり さん ( 男性)
2018-01-09 00:41:23
お客様相談室電話して、ネットに書き込んで
年末で忙しいって言ってるやつのやることやないやろwww
個人のイライラを他人にあたんなや!
コンビニで年齢認証ボタンでキレとるじじいと同じレベルや
ろ。
何歳か知らんけど、見っともない事 外ですんなや
家でやっとけ!
(返信数:8) 返信
30人中 30人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
千葉県  流山市 
2008-05-23 21:57:32
のんちゃん さん  ( 30代 女性)
Hair&Make EARTH(アース)おおたかの森でカットをすると、髪が多いとやたら言われ、右と左で違う感じで仕上がりました。
何度も、トイレに行くし、アホじゃないか と思った。
とても、不愉快なのでもう行きません。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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テン さん ( 30代 女性)
2014-06-15 19:29:30
指名をして、何度か行きましたが
慣れのせいかだんだんと、雑になるし
勝手にトリートメントはされるし。

指名を忘れて予約したら
カット不慣れな人に当たり練習台にされ
ガタガタの髪型に。
お直しに行ったら指名料はしっかり
払わされましたよ!

無駄な時間でした。
もう行きません!
まり さん ( 30代 女性)
2017-09-14 14:54:39
技術が下手すぎて、美容師の資格剥奪しても
いいくらいバサバサ。
シャンプーも雑。
 
ア さん ( 女性)
2017-09-15 20:31:44
何度もトイレに行くのはアホなんですかね?お前の方がアホか
と?
(返信数:3) 返信
8人中 8人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
千葉県  船橋市 
2010-08-15 02:47:03
さ〜や さん  ( 20代 女性)
西船橋にあるHair create Calmeに行ってきました。
ホットペッパーの評判がよくて矯正をかけに行ってみたのですが、数日するととれてしまい今ではかける前より酷くなっています。
同じ様なことを書いて下さっている方がいらしたので、もっと早めにここを見ておけばよかったと後悔してます。

スタイリストは店長さんお一人の個人店なのですが、希望を言っても自分の理想があるのかやや強引にそれを押し付けてくるので、押しに弱い人はやめた方がいいかもしれません。

「ブログに載せるから見てね〜!」
と、こちらの許可なしに当然のように写真にとり、ブログに載りますが、そのブログでも若干失礼なぐらい多数のお客さんの髪を貶したりしていてビックリしました。

後、自分の腕前自慢などをずっと話してこられたりもするので、合う合わないがあるかと思います。

見た目はおしゃれなお店なのですが、店長さんが自賛するほどの技術はなかったかと思います。
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このみ さん ( 20代 女性)
2011-01-21 13:57:04
先日、私も行ったんですが・・・。

全然、言われてるような事はなかったですね!

むしろ、髪の事に関していろいろ教えてくれました。
私の髪も、以前通ってたお店より綺麗になりましたよ♪

華 さん ( 40代 女性)
2013-02-10 23:52:31
無理、二度と行きたくない美容室です。
美容師(店長、経営者?)の性格、ひど過ぎ!
 
ゆか さん
2017-08-10 10:38:42
ホットペッパーの口コミでここは昔からタバコのにおい指摘
されてるけど「改善します」のみで全く変わってません。
男の人は押し付けがましいデリカシーのない接客。
技術はトリートメントはわかりませんが、私はカットのみで
したがガタガタで他のお店でやり直してもらいました。
それを指摘しても自分が言いたい事にしか返事はしません。
ホットペッパーの口コミは悪いものは定期的に消していま
す。
洗濯機とタオルからは生乾きのにおいがします。
(返信数:5) 返信
7人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
千葉県  市川市 
2016-12-27 10:29:27
妙典 さん  ( 女性)
私
カットは伸ばしたいから長さ変えずにすいてほしい。
パーマはあまり外に大きく広がらず、くせ毛風な感じで上は
ふわっと毛先くしゅっとしてほしい。(いつもこの注文でお願
いしています。)

店員
パーマ掛けるんだから、広がるに決まってるでしょ。
上はふわっとって、これは(雑誌見ながら)パーマでふわっとし
てるわけじゃないし。
(アトムに出てくる博士のような写真見せられ)パーマかけると
横に大きく広がります

私
ここまで横に広がらず、他の写真のこんな感じで。

店員
てかあなたの髪型のラインからして、無理でしょ。
ここの安価な美容院に求める事じゃない。そんなに注文する
なら他の美容院行った方が良いでしょ。ここは大衆食堂。回
転率重視だから、細かい要望聞いてらんない。
うちカルテとかないから、いつものように。はわかんない。

終始こんなやりとり。もう来るなよ。と言われてるような状
態で気分悪かったです。

今までそこのお店では数名のスタッフさんに出会いました
が、自分の気になるポイントとかも汲み取ってやってくれて
いましたし、上記のようなオーダーでも店員さんが、こうし
た方が良いのでと良い方に変更してくれながら、良い出来上
がりにしてくれていたので満足していました。

そりゃあ
お客さん5.6人にスタッフ1人、アシスタント1人しかいなかっ
たので、パーマで時間を取った事は申し訳ないのかもしれま
せんが、この年末の時期にスタッフ1人にしているシフトが
まずおかしい話しだと思う。

私はブサイクですし、雑誌の切り取り持って行ってこうして
ください。と言える勇気がありません…(お前の顔でこれ?!
と思われるのでは?と考えてしまうので…)
パートなのでそこまで高い美容院にも行けませんが、少しで
も自分なりにオシャレを楽しみたくて、パーマもカラーも安
価で掛けられるお店に行かせて貰ってました。

もう二度と行きません。本当に悲しい気持ちでいっぱいです

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どーんさん さん ( 20代 男性)
2016-12-29 09:29:09
料金の範囲内です。
 
あー さん ( 女性)
2017-01-03 17:34:00
希望のスタイルなしたいならちょっと別料金払えばいいじゃん。
なんでお金払いたくないのに、わがままいうの??

いみがわからない。
 
どーんまい さん ( 女性)
2017-06-27 02:37:00
かくなら 担当名かけるくらいの口コミでw
(返信数:2) 返信
1人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
千葉県  船橋市 
2017-04-04 14:29:31
ぽんた さん  ( 20代 女性) ぽんたさんにメッセージを送る
北習志野にある美容室earthてこ最低
ほんとに髪切る資格とってる?てくらい最低の出来だった。

ショートにするから心配で一番高いランクの人にお願いした
のにこのありさま

前髪はパッツンだわ、左右のバランスバラバラだわ自分でめ
ちゃくちゃに切ったみたいになってる。
こんなんなら千円カットとか友達に切ってもらった方がよか
った

二度と行かない
金と時間返せって感じ

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アース綾瀬店 さん ( 30代 男性) アース綾瀬店さんにメッセージを送る
2017-05-30 09:04:53
アース綾瀬店の店長クラスらしき男性は
悪質詐欺専門。自分が指名したスタイリストさんが
居ないとのことで 店長らしき男性が担当し
自分を指名しろみたいな事いうし、カラーチケットだのトリ
ートメントだのかな次々勧めてきて、予算外になると断る
と、急にムッとし話さなくなったし、嫌がらせが始まり
カットは下手だし 2500円も指名払うなら
別の店に行くのにって感じで アースには2度と行かないです。
アース綾瀬店長 さん ( 40代 男性) アース綾瀬店長さんにメッセージを送る
2017-05-30 09:33:54

アース綾瀬店の店長の噂は有名だよ。
カラーチケットの更新断ったら、わざと根元だけ真っ黒2度染
められたから説明もなく何故⁇とクレームつけたら
「あ〜それはすみません、間違えました」とか言われて
染め直してくれって言ったら「追加料金かかりますよ〜」て
言われたから辞めた。被害にあってる人が近所にもいたよ。
この店長訴えられた事もあるとか。悪質だから2度と行かない
です。
(返信数:3) 返信
 
満足度 : ★
千葉県  松戸市 
2017-04-12 18:19:55
non さん  ( 30代 女性)
topページしかない一体何十年前に作成したの?という程お粗末なHPがヒットし、縮毛矯正モニター募集(モニター料金15000〜35000円が3000〜7000円とのこと)を見て電話で応募しましたが...
HPには何の説明も記載が無いので事前にπウォーター縮毛矯正だかの説明を聴きに行くことになり、かなりの老人(70歳くらい??)が出てきました。店構えは表から見ても簡易な感じの店構えが気になってこれまでスルーしてきましたが、中に入ると暗い感じでかなり年期の入った設備(昭和中期頃のオカマ?)で空気も淀んでいましたので先ず雰囲気で不安になり、更に3時間半も「何とか会の講師やってんだから!悪いけど50年もやってるプロなんどから!他の店の矯正剤とは訳が違うんだ!一緒にしないで欲しいんだよな!完全に髪のギザギザがツルツルになるんだから!」などと、老人の確かめようのない自慢話につき合わされましたが、何十年もの矯正経験で最近これまでの矯正剤が髪に合わなくなっていた私としては、「やってみないと判らない、今までの若い美容師さん達と違ってこういう年期の入った人の方が案外腕が良いのかもしれない、以前は薬剤の良さを知ってもらいたいから無料でモニターもやっていたとも云うしよ程失敗が無く自身があるのかも..」などの思い込みでモニター矯正をかけてしまいました。最初の嫌な予感は当たり後悔しました…

最新の選び抜かれた薬剤のはずが、何十年も前の矯正剤によくあった、目、鼻、喉にまで非常に強いツーンとする刺激のある薬剤で目がシバシバし満足に開けられない状態でした。昭和のオカマを被せられ熱で余計に地肌がヒリヒリしてしまい「温度を下げて見らえますか?」と言っても無視でした。この為地肌のヒリヒリが1週間以上取れませんでした..
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non さん ( 30代 女性)
2017-04-12 18:22:03
その上技術はというと1回20万で講師をやっていたはずが、アル中患者のように震えて薬剤を塗るのにもアイロン操作するのにも手際よく出来ずに「いつもより時間がかかるのはあんたが変な白髪染めしてきたからだからね!」などと意味不明な言い訳ばかりし、この日の矯正はカットもしてないのに過去最高の6時間以上を更新してしまいました。それもこの老人のお客様をお客様とのも思わない暴言や侮辱(何故美容室で侮辱?不思議でした)の数々に6時間以上も耐え続け、お客が逆キレしやすい老人のご機嫌をとり宥めすかしながらでしたので心臓がドキドキし呼吸も苦しくなって震えが止まらなくなり、第2液を洗い流すまではと何とか耐え続け警察か救急車を呼ぶか迷う程具合が悪くなってしまった為に、家族に助けを求めて車で迎えに来てもらい店を出たからです。髪が濡れたまま店を出ざるを得なくなってしまったから6時間程で済んだ訳です..
「白髪染め専門店は美容室じゃぁない!だからアイロンが時間かかってしょうがない!どうせカットも1000円のとこでやってんだろ!何でも安く上げようとしてんだろ!」「あんたは神経質だ、知識があるから屁理屈ばかりごねる」等々酷いものでした...挙句には「ね、触ってみてよ、今までと違うでしょ!?またあんたは何も言わなくなっちちゃうからね!」と、自分の店の薬剤がどれだけ素晴らしいか、どれだか自分が素晴らしい美容師なのか、とうことを言わせるまで追求してきます。
non さん ( 30代 女性)
2017-04-12 18:23:03
矯正剤の効果など1週間はみないと判らないのが常識です。強要までしたのですから、こうなると既に暴言が暴力です。

白髪染にしても、プロの美容師さんが、私も以前美容室で染めていた時と同じ美容室御用達のカラー剤を使用しており更にオーガニックな為なるべく痛めないようにしっかり染まりますからホ−ムカラーする方よりは当然痛みません。今どきのそのような事情を何も知らず時代遅れで情報収集もしないプロ意識の無い老人ですから、全て大昔の偏見でしか物を云えませんしお客様の上に立ち高飛車で不快な思いしかさせませんでした。

結局肝心な矯正の効果についてですが、このお店(ゆい)の矯正剤の効果はというと、25年以上前にかけたアルカリドップリの匂い通りの古臭い薬剤ですから当然ですが痛みだけ残りギザギザした縮毛は伸びません..手触りもゴワゴワバサバサになりました。やはり弱酸性矯正剤でしっかり伸ばすのが一番合うという結果でした。しかし、薬剤が本当に良いものならば涙を呑んで我慢もしようかとも思いますが、あの豪語の数々は一体何を根拠に出来たのか未だに理解出来ません..

皆さんもあの老人の被害に遭われませんようにお気を付け下さいね(あの店構えで入る方はいないと思いますが、コンプレック商法的な側面がありますので自分に言い聞かせてしまいがちになってしまいますから…)。

 
み さん
2017-04-22 02:04:24
長い。
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
2012-01-13 12:28:41
りんご さん  ( 女性)
近所に住んでいたので買い物のついでに直接予約しに行った
のですが、受付のお姉さんの対応が悪かったです。日時など
を聞いてくるときから何故か機嫌が悪い感じ。楽しみにして
いた子供も困惑し始めたので、また今度にします。と伝えた
ら「あっ、そうですか。」とキツイ口調で言われました。珍
しく美容院で気分悪くさせられました。
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印西 さん ( 50代 女性)
2017-04-02 01:06:06
予約の時間が過ぎてしまい、少し遅れると連絡したところ、
女性の定員から、「無理ですね〜次の予約が入ってるん
で…」と言われました。
今すぐ行きますと伝えましたが、「無理です。キャンセルに
なります。」と上から目線!
電話を変わってもらい、次に出た男性定員からも、「あと15
分以内に来ればカットだけならやります。」と言われ、余り
の接客の悪さに唖然としてしまいました。
確かに遅れた私がいけないのですが、断るのであれば、言い
方があると思います!もうあんな定員がいる店には二度と行
きたくありません。
その場で電話を切りましたが、お店はどういう指導をされて
いるのか伺いたいくらいです!
ああいう人達に接客をさせては絶対にいけないと思います。
(返信数:5) 返信
4人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
千葉県  柏市 
2014-08-03 23:59:30
まあ さん  ( 40代 女性)
今日、このイレブンカットで
持ち込みカラーをしてもらっ
たら酷かった。よそ見ばっか
りして、見ずにハケをガンガ
ン頭に当てるし、シャンプー
の時も耳に水が思い切り入
り、その事を言うと、痛いく
らいタオルでふき、ドライ
ヤーの時もよそ見。頭にゴン
ゴン当たって痛いって言う
と、あっごめんなさい だけ。
何も聞かずブローし続けるか
ら、乾かすだけでいいと伝え
るとオールバックのように前
髪も全部後ろにされた。2度
と行かない。本社に言いた
い。
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マサチューセッツ さん
2014-10-07 11:19:01
それが一番似合ってたんじゃんw
 
やあよ さん ( 50代 女性) やあよさんにメッセージを送る
2015-04-16 15:23:52
今回で2回目。カラーリングとカットです。とても、お気に入りの
出来で、大満足です。スタッフは、お二人とも女性でした。感じ
も良く、技術も確かでした。次回も、伺わせて行く予定です。カ
ットも髪質を考えて下さり、カラーリングも、丁寧に相談に乗っ
て下さり、大変親切でした。スタッフも入れ替わっている可能性
がありますよね?友人にも薦めました。友人も大満足でした。
H27・4・10
同業者さん さん ( 50代 女性)
2017-03-07 21:23:15
お客様の方も安いお店と、、見下して来店される方が多々い
らっしゃいます。
ベトベトで、汚れた髪のまま、とかしてもいないからまった
ままの髪、ゴムで結わいたままで、ご来店で、シャンプーも
無し、、、
態度が凄い方
美容師も、我慢してますよ、、、
(返信数:1) 返信
1人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
千葉県  柏市 
2017-02-04 15:17:37
つばめ さん  ( 40代 女性)
施術してから1週間後に空気がはいり
爪が浮いた感じになり、真っ白に。
電話しても電話の向こうの人がどんな顔をしているか
想像できるほどの無愛想な対応。
電話というものがどんなに大事かちっともわかってな
い。
保証期間が過ぎてからの電話だったので
とくに何を保証してもらおうとかはないですが
でも、7日で空気がはいるって早くないですか?
それに対して、「申し訳ございません」の一言も
ないなんて。。。
この対応した店員のおかげですべてのティーエヌの
イメージが悪くなりました。
二度と行かないし、友達にも絶対すすめません。
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あな さん ( 20代 女性)
2017-02-10 02:06:07
ウソつくな〜

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