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私はパソコンを見て直接店舗に電話予約しようとしたのですが、電話対応の感じがとても悪く「もう少し考えてから連絡します。」と言ったら、嬉しそうな声で電話を切られました。イオンの中の美容室なのでお客様にも困ることが無いのかな…と思い、わざわざ嫌な気分の美容室を選ぶ事も無いかと、行く前に諦めました。

先日、セットアップの値段を電話で聞いたら、種類によって値段に幅があるとのこと。
アップにするのに一番安くしてもらうのはいくらですか？と聞いてもはっきり値段をおしえてもらえない・・・
しかも最後は話の途中に電話をブチっと切られました！！！
ありえない！　おすすめしません！！

予約なしでも良くて髪の毛の長さ料金も取らないお店ですが数ヶ月前オシャレ染めしましたが、スピードが速すぎて雑に思えました。

ハナワークス柏店で縮毛矯正をしました。ホットペッパーの￥４５００でと電話予約で行きましたが、他の方が書いているように他のコースを勧められ、「４５００円で」と言うと雰囲気が悪くなりました。
次にトリートメントを勧められ、仕方なく１０００円のトリートメントをお願いしました。
縮毛希望の私に店員さんは「今の髪型の方がいい」と非常に強い口調で始まり、若干のクセがあるので梅雨の前に縮毛をと言うと「段があるからまっすぐにはならない」「面長なので似合わない」「黒髪なので重たい」と否定的な話のオンパレード。しかし私が特別な髪質と言われたことはなく、段が入っているのも普通だし、、色はカラーをすれば、とどちらがお店の人かわからない会話が続きました。段があるのでＣＭのようにはならないことは十分理解していますし、この時は「施術後のトラブルを避ける為こんなにあれこれ話すのかな？」と思っていました。
結果、予約時には縮毛矯正は「４時間位」と言われていたのに２時間もかからず終わりました。それも最初のカウンセリングに２５分、終わってからのカットもいれての時間です。ありえないと思いました。「４時間位かかると言われたのですが・・・」とやんわり聞くと「最初に十分カウンセリングをして最適な薬剤を使いましたので大丈夫です」と強い口調での返答。有無を言わさずの感じで、とてもそれ以上意見を言える雰囲気ではありませんでした。
結果、髪は今までと変わらずうねったまま。肩下１５ｃｍはあるのに「縮毛かけたの？」とは誰一人聞いてきません。この梅雨時に髪は膨張し縮毛をかけたはずなのに去年と同じく髪をまとめなければならない状態です。
価格が安いからか、高いコースを選ばなかった報復？なのか、思えば長い時間をかけて「まっすぐにならない」話を２５分もかけてこれでもかと思うほど繰り返したのは、この結果の為だったのだと後で気付きました。
担当の方は威圧的だし、髪はうねったままだし、何より縮毛で１時間はありえないと思いました。他の方々の口コミを見ていたら絶対に行かなかったと、今更ですがここの口コミを見なかったことが悔やまれます

外観が好きで飛び込みでカットとストレートパーマをしましたが、
カット技術が低い！！

残念です。

初めてにもかかわらず担当から挨拶やカウンセリングもなく始められ、色もカットもどうしますか？と聞くのみでアドバイスなども一切なし。

髪を乾かすときにつめで顔を引っ掻かれ、あからさまに痛いって顔をしたにもかかわらず謝罪なし。

カットが終わりこのあたりを軽くしてほしいと行ったら、ふてぶてしいタメ口で「ここ切ったらここも切らなきゃだけどいいの？」と。

二度といかない、いつも行ってるところに行けばよかったとかなり後悔した。

お店でたあと電話して担当の名前聞いてHPで見たら
なんと副店長。驚きました・・・

雷門美容室って、営業してるの？

カットをしてもらい、
髪を触ってみると髪のすき方がめちゃくちゃで。。。
量をへらすだけで、
こんなひどいカットされたのは初めてでした。
店内を子どもが走り回り、
カットしている隣の椅子でご飯まで食べる始末。
衛生面にも不安が残りました。
もう二度といかないと思います。

あまりよくない！！

店員さんもすごく微妙。
話も一方的に話されててイヤでした。

私は縮毛矯正とカットをお願いしたのですが

アイロンがかかっていないところがあったので
ここをかけてください
と言ったらすごく嫌そうな顔されましたし
アイロンの最中凄く熱い！！
熱いと言ったのになにも変わらず。。。
熱いのを我慢するしかなかったです。

カットも髪の長さを変えないでほしいと言ったら
じゃあ少しすくだけね！！とお店の人が言っていたのに
実際は少しどころか
すきすぎて変な髪形になってしまいました。
それに髪の長さも切ってあるし
前髪は切ってもくれませんでした。

私はもうここには行きません。

ホットペッパーで見た料金よりも高くついた。肩に付かない長さで1000円の追加料金が掛かります。縮毛矯正だったのですが、ホットペッパーに載っていた料金コースでは傷んでしまうとのことだったので、その一つ上のコースを選びました。結局8000円のつもりで行ったら、一万三千円になりました。

料金は自分が断れなかったのが悪いのですが、自分が二十代前半ということもあってか、初回の来店で担当の方に下の名前をちゃん付けで呼ばれ,敬語を使っていただけませんでした。「下の名前で呼ばないでもらえますか？」と伝えたものの、返ってきた答えが「ごめんね、不快な気分にさせちゃってすいませんね。」という友達感覚の謝り方だったので、不快感が収まらず最低限のこと以外は黙っていたら、その方の気に触ったようで、最終的にその方にカットの際、荒いハサミ使いでの施術をされました。頭に指が当たったので「頭に指が当たる感じなんですけど」と文句を言ったら、「もうちょっとで終わるんで。すいませんね。」と、無表情で返答が返ってきました。謝罪をする前に「もうちょっとで終わるから良いだろう」というような言葉。それに続けて「すいませんね」という心のこもっていない謝り方。さらに気分が悪くなったのが顔に出たのを見てその方は「何か悪いことしました？」と聞いてきました。これは業務上のことであって、友人同士の付き合いではないことをその方には自覚してもらいたいです。客に対して、失敗をして不快にさせたら真摯に受け止め、逆ギレはやめてほしいです。

仕上がりはハサミ使い同様で雑でした。友人にも「確かに雑だね」と言われました。

他の美容院はもちろん、飲食店などでもクレームを言う事なんて今までなかったので、この店は本当にマイナス印象が大きいです。