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満足度 :
東京都  杉並区 
2014-10-25 11:24:13
ひこ さん  ( 女性)
先日、初来店でカットしました。途中のセールスが酷く断り
ながら聞くだけで疲労。
また支払い時に一万円札を出したら、即座に携帯に店舗サイ
トの登録を促されカード等を貰い、そのままお釣り(6500円あ
まり)を渡されずに退店。
その後お釣りを渡されてない事に気付き再来店する。その
間、電話番号は記入しているにも関わら何の連絡もなし。待
っていた様子もなく、こちらが申し出たら支払われたが、と
ても不快だった。
担当者に確認しても曖昧な返事で、疑念さえ感じた!
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さん ( 30代 女性)
2018-02-06 23:15:29
オープンして間もない頃キャンペーンの値段に惹かれて初来
店しました。
キャンペーンの金額を超えないように担当のスタッフさんも
料金の上がらないランクの方をお願いしました。
これが最大の失敗でした。
担当スタッフさんがあまり接客慣れてないのか、笑顔は無い
し話題を振ってくるので返答しても「わかりません。」と
かで会話を終わらせるし。
会話得意じゃなければ初めからそう言って下されば雑誌見て
過ごすのに。

更に残念だったのが、私が着ていた洋服をとにかくいじる。
「今日外暑いですよね?その服暑くないっすか?」
「ここまで気温が上がると思わなくて…暑いです。」
「ですよね〜!暑いっすよね〜笑」
シャンプーへどうぞ〜!
「絶対その服暑いですって笑」
お席へどうぞ〜!
「何度見ても服暑いですよ〜?笑」
みたいな感じでとにかく服いじりをループされました。
(他の会話の時は笑顔がほぼないのに服いじりの時だけは笑っ
てました。)
終わるまでの間ずっと苦行でした…。
精神的にキツかったので、仕上がりが良かったなどは印象に
残らなかったです。
(今まだこの男性スタッフが在籍しているかわかりません
が…。)

それから行っていませんがランクが上のスタッフさんはラン
ク料金かかるけどかなり良いと通っている知り合いが言って
いたので料金上がってもスタッフさんを変更してもらうべき
だったと後悔しています。

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  
2018-01-20 06:27:19
被害者 さん  ( 40代 男性) 被害者さんにメッセージを送る
先ず、中野店での事件ですが、中年女性の方が担当しましたが、その女性が、いきなり、みんなに聞こえる様な大きな声で『白髪染めですよねー!!!』と、言ってきやがりました!!!!!  ぶん殴ってやろうかと思うほど頭にきましたが、こんな事で警察沙汰になっても馬鹿馬鹿しいですし、断って帰ろうか!?とも思いましたが、事情があり、すぐに染髪をする必要が有った為、仕方なく我慢して染髪をやってもらいました!!!!!
勿論、2度と行ってまっせん!!!!!

次に、赤羽店での事件ですが、
入店時に、若い男性店員に、カットとカラーやってもらえますかー?と、尋ねたところ、めっちゃ無愛想な態度と口調で『いいですよ!!』との返事が有りましたが、明らかに『しょうがねー!!やってやるよー!!!』と、言わんとばかりの、めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
カットや染髪中も同様の、
めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
勿論、仕上がりも最悪でした!!!!!
勿論、2度と行ってません!!!!!

まとめ

要するに、
来て欲しくない客には、悪質な対応などしてくるんだなと思いました!!!!!!
それと、
よくも平気で客に対して、そんな酷い事を言えるなー!!!!!、できるなー!!!!!とも思いました!!!!!
有り得ないですよ!!!!!
正に、2次元の人ですね!!!!!

みなさん、上記の苦情内容を参考に、くれぐれもご注意意くださいね☆

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さん
2018-02-01 22:58:26
どこの店…?
(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★★
東京都  多摩市 
2017-05-21 20:46:37
さっち さん  ( 50代 女性)
今日行ってきました。
店に入ってもいらっしゃいませもなく、立って待っていたら順番
にうかがいますからとか言われてあしらわれた。そこで気分は悪
くなってとりあえず椅子に座って待っていたら呼ばれたので受付
まで行くと「今日は?」と失礼な聞き方。
その後縮毛矯正を昔かけた人はパーマはかからないし変になると
か。それが本当でアドバイスのつもりかもしれないけど、もうア
ドバイスとは受け取れないほど言い方がひどい。バカにされたと
しか受け取れない言い方で頭にきたのでそのまま帰ってきまし
た。他のお店で気持ち良く接客してもらいました。
忙しいからといって接客業でもあるのにひどい言葉使いと態度
で、もう2度と行きません💢すいてるときはすいてると
きで態度
悪いし、安いけど気分が悪くなるお店です。

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さん
2017-05-22 12:44:27
なんで嫌な思いして何度も行くんですか?
嫌な思いしたなら次から行かなきゃいいじゃないですか?
値段につられて行く方が悪い
 
被害者 さん ( 40代 男性) 被害者さんにメッセージを送る
2018-01-20 07:00:45
先ず、中野店での事件ですが、中年女性の方が担当しましたが、その女性が、いきなり、みんなに聞こえる様な大きな声で『白髪染めですよねー!!!』と、言ってきやがりました!!!!!  ぶん殴ってやろうかと思うほど頭にきましたが、こんな事で警察沙汰になっても馬鹿馬鹿しいですし、断って帰ろうか!?とも思いましたが、事情があり、すぐに染髪をする必要が有った為、仕方なく我慢して染髪をやってもらいました!!!!!
勿論、2度と行ってまっせん!!!!!

次に、赤羽店での事件ですが、
入店時に、若い男性店員に、カットとカラーやってもらえますかー?と、尋ねたところ、めっちゃ無愛想な態度と口調で『いいですよ!!』との返事が有りましたが、明らかに『しょうがねー!!やってやるよー!!!』と、言わんとばかりの、めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
カットや染髪中も同様の、
めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
勿論、仕上がりも最悪でした!!!!!
勿論、2度と行ってません!!!!!

まとめ

要するに、
来て欲しくない客には、悪質な対応などしてくるんだなと思いました!!!!!!
それと、
よくも平気で客に対して、そんな酷い事を言えるなー!!!!!、できるなー!!!!!とも思いました!!!!!
有り得ないですよ!!!!!
正に、2次元の人ですね!!!!!

みなさん、上記の苦情内容を参考に、くれぐれもご注意くださいね☆
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満足度 :
東京都  新宿区 
2017-09-23 11:44:42
カン さん  ( 女性)
今月 大久保のアトリエプレゼンツを利用しました
全体的のカット、前髪カットがしたいっえちゃんと伝えましたが
前髪だけカットしようとしてまた話しました。
そこまではイイですが、
その店員さんのその時からの態度がすごく不愉快でした。
適当にって感じ?シャンプーするときもそう感じました。
椅子が下がってシャンプーが終わってから上げようとする時
普通なら言いますよね?上げるってーなのにあたしの首を支えもしない
まま上げちゃって瞬間首が痛かったんです。
席に座ってカットするのかなと思ったらトイレ行ったり
電話出たり、お客さん対応したり、すみませんという一言なしで
席を外しました。
帽子を後ろで被ってた店員さん
ずっとそういう風にしたらあなたもいつかはそんなサービスもらうかも
しれないから。
私は今まで対応の良い方がいたので利用していま
したがもう二度と利用したくありません。行きません。

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さん ( 女性)
2017-10-19 02:04:42
うるさい。
だったら金出して高い店いけ。
二度と来るな
 
被害者 さん ( 40代 男性) 被害者さんにメッセージを送る
2018-01-20 06:58:53
先ず、中野店での事件ですが、中年女性の方が担当しましたが、その女性が、いきなり、みんなに聞こえる様な大きな声で『白髪染めですよねー!!!』と、言ってきやがりました!!!!!  ぶん殴ってやろうかと思うほど頭にきましたが、こんな事で警察沙汰になっても馬鹿馬鹿しいですし、断って帰ろうか!?とも思いましたが、事情があり、すぐに染髪をする必要が有った為、仕方なく我慢して染髪をやってもらいました!!!!!
勿論、2度と行ってまっせん!!!!!

次に、赤羽店での事件ですが、
入店時に、若い男性店員に、カットとカラーやってもらえますかー?と、尋ねたところ、めっちゃ無愛想な態度と口調で『いいですよ!!』との返事が有りましたが、明らかに『しょうがねー!!やってやるよー!!!』と、言わんとばかりの、めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
カットや染髪中も同様の、
めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
勿論、仕上がりも最悪でした!!!!!
勿論、2度と行ってません!!!!!

まとめ

要するに、
来て欲しくない客には、悪質な対応などしてくるんだなと思いました!!!!!!
それと、
よくも平気で客に対して、そんな酷い事を言えるなー!!!!!、できるなー!!!!!とも思いました!!!!!
有り得ないですよ!!!!!
正に、2次元の人ですね!!!!!

みなさん、上記の苦情内容を参考に、くれぐれもご注意くださいね☆
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満足度 :
東京都  国分寺市 
2014-10-14 06:09:52
オレオ さん  ( 30代 女性)
他サイトですが口コミどおりスタッフはボソボソ喋り、パッツン切りっぱなしにされデジタルパーマは1ヶ月でとれました。口コミ書いてやる!と思ったら20日過ぎたらダメみたいで、悔しいのでここに書きます。みんな新人さん?みたいなダメダメっぷりで、美容院サイトにスタッフの写真が無かったのはそういう事かと納得です。まーいい勉強になりました、これからはスタッフの写真無しと口コミ多い美容院には気をつけます。
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ユルセン さん ( 女性)
2018-01-13 04:24:42
もう8年経ちますが、未だに忘れられず覚えています。
いい加減忘れたいのでこちらに書きます。
当時学生で、若い男の人が担当になりました。
なるべく女性希望でしたが、当時はそこまで厳密には言っておらず、
チャラチャラした感じの男性担当に。
なんとなくベタベタ触られる感じがあったので、馴れ馴れしく聞かれ
ることには無表情で、必要なことだけ答えていると相手がだんだんと
イライラしていくようでした。
私もまだ若く、担当を途中で変えてもらう勇気は有りませんでした。
変なパーマをあてられ、顔についた大量の毛を、剣山のようなブラシ
で落とされ、痛がっても暫く続けられました。今思うと嫌がらせかと
思います。暫く肌荒れしました。
使っているヘアケアを聞かれたので答えると、それねーあー、昔使っ
てたわ〜大分昔〜〜〜などという返答がざらでした。
接客を分かっていないんだなという感じです。
また、小雨ふりだしたから、傘貸してやるよ、と、何度も恩着せがま
しく言われ、しかし貸してもらえるのは有り難いと思い、その都度お
礼をいっていたのですが、本当にその回数が多かったです。
それなのに、結局傘今ないみたい!小雨だしほぼ止んでるよ!と、雨
のなか追い出されました。
無いなら、なぜ何度もお礼を言わせたのか?とても疑問です。
今思い出すだけでもムカつくことばかりです。
パーマもすぐとれて、腕も悪く、お金と時間とストレスと長期に渡る
肌荒れをさせられた店です。
この店のせいで、男性定員全てトラウマになり、その後男性美容師
NGとなりました。
本当にお気をつけ下さい。
みなさん、お気をつけ下さい!
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  葛飾区 
2016-02-01 22:22:48
髪型が全然違う さん  ( 30代 女性)
私は亀有の方で殺られました、tbk

雑誌とは全くかけ離れた髪型、眉毛スレスレのちょい斜めの
直しようがない前髪にされました。

いわゆる、オカツパです!

明らかに意図的に被害にあつたかん満載です
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ミッキー さん
2018-01-09 21:44:58
ひどいです!ヘアカラーで発疹だらけになりました。
お問い合わせ窓口は「担当者から連絡します」とお客と思わない口のききかた!担当者から夜遅くに電話がありました。「御社のような大手なら保険入ってますよね?」と聞いたら「入っていません。うちの勝手です」すごまれました。きっと事故が多くて保険料が払いきれないんでしょう。悪質です。ブラックです!
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  小平市  GreatFruits HAIR の教室情報
2018-01-03 10:20:46
tk さん  ( 男性) tkさんにメッセージを送る
年中無休って入り口に書いてあったので、年末年始も安心し
て行けると思って行った。そしたら、入り口の「年中無休」
の文字の下に(12/31〜1/3まで休業します。)って書いてあ
ったからマジでムカついたわ
この間行った時も耳を落とされるし、店長の態度も悪いし、
もう最悪だな。
おススメしない

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馬鹿か… さん ( 30代 男性)
2018-01-03 19:54:03
そんな事でムカつくな。
程度が低いな。
正月くらい休ませてやれ。
確認してない事がお前のミスだ。
(返信数:51) 返信
155人中 140人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  中野区 
2009-01-26 15:37:56
RARA さん  ( 20代 女性)
男の店員が、すごい対応が悪かったです。
“てか、スタイリングしなきゃむりだし”
とか、切り終わってからは、
“なんか、つける?(ワックス)”
帰るときは、“次来るときは、このカードもってきて”

何様ですか???!!

金が安けりゃ何でもいいんですかね。二度と行きません。お店が清潔ってのを売りにしていますが、うそです。とても、汚いです。特に、シャンプー台のところは、他のお客さんの髪が付きっぱなしでした。

客商売をする資格が無い雰囲気です。

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ハンマー さん
2017-06-22 10:15:38
行こうと考えていたので口コミ見てよかった。
予約なしで行けるって多忙な人には助かるから

1800円って別に安くはないと思うね。

転勤でこっち来たけど、東京って大半の美容師の技術悪いね。

例えば原宿の、6000円もするカットやってもらったけどまぁへったくそ
ちなみに腕のある美容師はけっこう転々と店変わるんだよな。で、料金も右肩上がり(笑)
 
アキ さん ( 30代 女性)
2017-08-19 18:33:08
仙川のj'dashで、定期的に前髪の縮毛矯正をお願いしていま
す。
私の場合、接客はあまり気にしませんが、一度、あまりにも下
手な施術でビックリした事があります。
その時は男性の方だったのですが、1週間たって鏡を見たら、
前髪全体が雷マークがつながっているかのようにまん中から歪
んでしまいました。

後日同店で別の方にかけ直してもらったら、いつも通り、1カ
月程度は保てていたのですが。。。

予約不要で待つのはいいとしても、スタッフの指名など、有料
でもいいので、顧客側の認識を個々のスタッフ評価に反映させ
て欲しいです(正直、このお二人が同じ扱いをされるのは納得
いきません)。
あい さん ( 女性)
2017-10-23 10:01:46
夜勤明けでついうとうとしたら、無言で両手で頭捕まれてまっ
すぐ前に顔を正されました。すごく感じ悪かった。普通一言、
声かけませんか?人間として。
 
安藤 さん ( 女性)
2017-11-09 20:44:15
たしかに阿佐ヶ谷のスタッフさんは態度が「良い」とは言い
にくいかなー。
でもあれだけの客数相手にしてて予約もないんだから、技術
が悪くなければ目をつむってもいいと思うけど?

まーでも、細身の男性の忙しい時の接客ほんっとひどいのは
わかるなー。
黒髪長髪の女のスタイリストもアレだと思うけど!
黒髪長髪の女なんて、いないのかな?と思ったらだるそうに
裏から出てきてだるそうに接客して、終わったらすぐに受付
に座って俯いて携帯ばっかりやってる感じ。
シャンプーの椅子に座らされるとあの女がしょっちゅう受付
で携帯いじってるのよく見えるよ笑

あそこでまともなのは茶髪で黒エプロン付けてる女のスタイ
リストと、アシスタントの女の子くらい。
茶髪で黒エプロンの女の人はあんまりいないみたいだけど、
ちゃんと話しも聞いてくれるし、髪のこと相談した時も的確
にアドバイスくれる。
あんまり表情ないけどあの人は阿佐ヶ谷のスタッフさんのな
かでは一番良いね!
アシスタントの女の子(ベビメタ?さんのいってる浅○さん)は
しっかり周りを見てくれてる気の利く子だし。あの子によく
シャンプーしてもらうけどこっちから聞かない限り自分の話
とかされたこと一切ないよ?笑

ていうかそんなに接客が良いところがいいならそれなりの値
段のところ行けば?過剰すぎじゃない?笑
あーいうお店はあの値段とそれ相応の接客が許せる人向けな
んだと思うよ。
近場に高円寺と荻窪の店もあるって聞いて行ってみたけどそ
んな感じだったよ。
みか さん ( 女性) みかさんにメッセージを送る
2017-12-08 20:17:44
今度ばかりは、驚き、こんな美容室あるのかー!驚き呆れ、
もの凄く気分が悪く、こんな恐ろしい、美容室ないわー、苦
情ですよとネットを見たら、こんなに悪評高い店だったので
すね。チェーン店だし、運営会社って、どんなとこかと疑い
たくなる。
いつも、愛想も良くないし、美容師も面倒くさそうな態度
で、技術やセンスも良くない。←これは今日一件で、技術、
センスはまあ許容範囲と思っていたけど、完全に下がりまさ
たね。でも、安いし、だから、頻繁に利用できるかなと思っ
ていたけど、今度ばかりは、驚いた!
人のメンバーズカードをなくしておいて、客を疑い、ろくに
探しもしないで、私が受付してない、ここの店の美容師では
ない、今日だけだとか、言って、睨みつけ、前の人間違えた
のかもと決めつけ。何を根拠にか、私の所持していたポイン
トより少なくつけて、サービスした?んだからと言っての
け、本当なのでもっとスタンプ押してあったと言えば、喧嘩
腰で、そんなことない、本当にカード出したのかと声荒げ、
名前書いておけとなじる。ひとの名前を聞き、あー言ってお
くと脅し口調で、タバコ持って睨む。こんな美容室ある??
あるんたよー。何かあるよ、仕事に不満とか、あー私も給料
高い仕事して、もっといい美容室に行けるようになりたい。
でも、もっと安いところもあるんだよね。まあ、使い分けだ
ね。なんで、メンバーズカード無くされて、こんな、恐ろし
くて、嫌やーな思いしなくちゃならないの??おかしいと思
いませんか?!
(返信数:2) 返信
10人中 8人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  目黒区  Ash自由が丘店 の教室情報
2010-03-18 13:27:35
たろう さん  ( 20代 男性)
「眉カットしませんか」「ヘアワックス買いませんか」
「クーポン券買いませんか」等々、欲しくもない商品や
サービスを執拗に提示してくる。昔は楽しくお話しなが
ら、髪を切ってもらってたのに・・・、今や会話と言え
ば、すべてashスタッフの営業トークです。もう一生ashに
は行きません。
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ponta さん ( 20代 女性)
2010-12-24 13:45:12
激しく同意いたします。

本当〜に営業がしつこくてウザイです。

要らないと断っているのにのもかかわらず、
美顔器・高価な美容液・クーポン等々・・・
次から次へと。。。
まるで、マルチ商法の勧誘のようで疲れます。。。

仕上がりには満足していますが、
今後、継続して通うかどうか悩み中です。

 
しろ さん
2017-12-06 22:18:42
この前行きましたが、営業がうざかったです…
こちらとしては予約したメニューだけでいいのに、
プラス何円で〜付けないですか?、クーポン買いませんか?な
どなど、鬱陶しいです。
お金を払って疲れた体を癒やしに行ってる面もあるのに…スト
レスです。
営業がうざくて、オプションつける気にもならない(逆効果)
ので、こういったやり方はやめたほうがいいです。
自由が丘は他にも美容院がたくさんあるのでそちらに行ったほ
うがいいと思います。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  新宿区 
2017-07-22 21:18:45
不愉快 さん  ( 30代 )
ここは店長がダメ。
ホットペッパーのクチコミでも態度が悪いとずっと言われてる
が、改善が見込めない。
客にもスタッフにも高圧的な態度。
能力不足で顧客はさばききれていない。
店長自身が、新宿店の中で一番接客レベルが低い。
スタッフに指示を出せるような器の人間ではないのでしょう。
店長変えた方が良いよ。
この店長は降格か、もっと小規模店からやり直した方が良い。
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ぷー さん ( 20代 女性)
2017-11-24 05:49:45
訂正します。

各々の店舗に行く機会があったのですが
まず渋谷の道玄坂店のスタッフの態度、
他のスタッフさんがヒールを履いている中
一人だけスニーカーで施術中はダラっと片足を
伸ばしかかとを床につけてる状態。
足がこちらまで伸びててびっくりしました。
そしてその方だけマスクを着用し、威圧感。
ひたすら施術が終わるのを待ちましたが
お金を払って綺麗にしてるのに、こんな態度の悪い
スタッフに苦痛な時間を耐えてるなんて
一気に馬鹿馬鹿しくなりました。
他の店舗に行った時は1時間以上待たされ、イライラ。
早くしてくれと言いたくても声をかけられるスタッフは
いない、無言で帰ろうかと思いました。
予約して来てるのに、回らないならスタッフ増やすなり
予約抑えたりしてください。
またオフの際、放置されるのは毎回です。
形も歪ですよね。いつも帰って自分で整えてます
安くても他に取り柄のないお店だと
つくづく思いました。もうお世話になる事は
ないと思います。

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