〜東京都 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日、10年ぶりのエクステを付けようと思い、ホットペッパ
ービューティ見ながら安いし良さげだったので、あるじゃん
すー渋谷本店に予約しました。が！！しかし！！美容院に限
らず、今までの人生で最悪な接客すぎました。
ちなみにクーポンで人毛50本シールエクステ8980円のやつで
予約しました。
まず店構えも、本当ここ？ってくらい心配になるような外観
で、入ったら誰も客いなくて、入ってすぐ案内されたと思っ
たら、
バンギャみたいな店員が店の料金表見せてきて、お客様が予
約したのこれですけど〜(明らか予約した値段と違うやつだっ
た)って言ってきて
明らかこの本数だと足りない、髪量多いから80、90は付けな
いといけないってかなりグイグイそのメニュー押してきて料
金は26000円くらいの。
私もその時からなんかおかしいなー思っててその時言えばよ
かったものの、結局言えずに流されてその90本メニューにさ
れてしまいました。
絶対明らか美容師免許持ってないだろって若めの女の子達が3
人がかりで付けてきて、アイロンは耳に当たって激アツだ
し、エクステもあれ？これがこっち？とかわからなそうにし
ながら付けてるし、ピンク頭のオカッパバンギャみたいな女
の店員は(この人が本
当クソすぎた)
施術中に、口コミ書いてくださいねー！例えばここのエクス
テ良かったとか店員の接客良かったとかって強めに言ってき
て、しかもまだ終わってもいないのに感想書けるかwって思い
だんだんイライラしてきて、無視しました。

挙げ句の果てには、あるじゃんすーの公式アプリがあるから
登録しろだの、エクステ専用のクシとか、サラサラになるス
プレーとか買わせようとしてきて、最後まで最悪でした。

これってぼったくり詐欺ですよね本当。
後から色々SNSで口コミ調べたらかなりの人が同じような手
口で被害にあわれてるみたいで、本当もっと調べてから行け
ばよかったと後悔しています。

被害者の皆で押しかけたいくらいw
本当最悪でした。人としてカス以下の店です。
絶対行かない方がいいです。

今でも怒りが収まりません。
本当最悪な店でした。

初めていきましたが、最初は雰囲気いいのかな−って感じでし
た。ただだんだんと男性のスタイリストさんと女性のスタイリス
トさんの感じが悪く感じて、、
担当された男性のスタッフさんは、よかったんですけど、
予約はカットとカラーでしたが正直リピートはないですかね、、

【要約】

・店員全員がカタコトしか話せない中国人
・予約日時に来店すると、予約が入っていないことが多々あ
り、その都度別日時へ勝手に変更される
・問題が起こると「私日本語分からない！」を連呼され、会
話にならない
・施術者指名が出来ず、人によって技術と時間にかなりの差
がある
・テープやのりが目に入ったりしみて痛む
・オフの時に自まつ毛を一緒に抜かれる

【詳細】

オープン当時から何度も利用していたサロンです。
通っていた理由は、以下の特典により安価で通えたからで
す。

ホットペッパービューティーに掲載後、星を全て5にして良い
口コミを書けば、次回リペアを無料にすると、来店する度に
頼まれ続けました。
その特典に期限はなく、何度でも利用可とのことで、毎回星5
つの良い口コミを書いて、それを店頭で店長が確認後にリペ
アが無料になると言う仕組みで、通い続けていました。

それが前回の予約時に伺うと突然、この方法で良い口コミが
沢山集まったから、これからは星5つの良い口コミを書いた
ら、リペア500円引きに変わったと言われ、当日に支払いを要
求されて支払いました。

そして今回、5000円以上のコース予約(ホットペッパービュー
ティー・電話問わず)をする度に、店頭で押して貰っていたス
タンプカードが満了になると、口コミを書いてサービスを受
けた分があるから、スタンプカードの割り引きは受けられな
いと言われました。(口コミでの来店時にスタンプを押して貰
ったことは無い)

ころころ変わる話に意味が分からず問うと、「私日本語分から
ない！」を大声で連呼し続けられ、支払いだけ強要されて追い
返されました。

またその場にいた他の客へ、ずっと悪口を言い続けられまし
た。

某クーポンを利用。

美容院あるあるだが、こちらもよく待たされて、無駄に時間
がかかります。

施術が終わり、こちらの美容室が自分に合っているのか冷静
な判断さえ出来ない段階で「次回の予約とその時に使うメニ
ュー毎のチケットの購入」を勧められます。
今日、次回使うチケットを1枚でも購入しないと、予約を入れ
ておかないと、次回からは通常料金(値段設定は高め)になりま
す。という説明。
1人になり考える隙を与えずに、その場で結論を迫ります。
今回お金払わないで(チケットを購入しないで)また来たくなっ
た時には高いお値段なのかぁ。と思わせる勧誘。
今回某クーポンを利用し、お安く施術してもらってる負目(?)
もあり、結局断り切れずチケットを購入、言われた通り予約
もしましたが
二度と行きません。

ちなみに施術ごとのメニューチケットは一度に最低２枚利用
する必要があります。
ロングの場合ロング料金が、別途かかりますがその説明は口
頭ではありませんでした。(後で頂いたチラシで確認しました)

説明不足も後で知り、気分が悪いです。
今回支払ったチケット代は、勉強代だと思うのと、今回クー
ポンを利用しお安く施術してもらったので「今回分の追加料
金」だと思い諦めます。

クーポンを利用させて頂く事はちょくちょくありますがここ
まで強引なのは初めてです。

家に帰ってサービスが行き届いていなかった事も思い当たり
ます。(詳細は控えます)

今後同じような体験をされる方がいらっしゃるかと思い、投
稿させて頂きました。

ただ、私には合わなかっただけで、こちらの美容室が気に入
る方ももちろんいらっしゃるかと思いますので、悪しからず。

某クーポンを利用。

私が担当してもらったスタイリストとアシスタントは、技術も
接客もまあまあ良かったです。安かったので次回のチケットも
購入しました。

友達も行ったそうなんですが、その友達は技術も接客も勧誘も
酷いと怒ってたので、ここは担当者によって当たり外れがある
のかもしれないです。

HPトップのモデルは、ギャル曽根かと思いました！
ギャル曽根を綺麗にした感じ。
かわいいとかじゃないけど、インパクトは大だと思います
(笑)

私はあるじゃんすー渋谷本店でエクステをつけてもらいまし
た。お店のドアを開けたらいらっしゃいませと言われまし
た。お客様は一人もいませんでした。直ぐに案内されて早い
なーって思っていいとは思ってました。私は元々エクステを
つけようとしていて予算は18000円以下と考えていました。し
かし、毛量が多くて60本くらいじゃ全然足りないと言われて
90本と言われました。そして胸の隠れる長さだとあまりお客
様の地毛と変わらないと言われました、しかし画像など見る
限り私の地毛と長さはしっかり変わります、なのにもっと長
いものを勧められて80本付けました。値段は23500円くらい
です、高くなりすぎです。3人係でつけていたのですが、上司
みたいな人とほかの店員さんの会話もあまり楽しくやってな
くて気分は沈みました。そして完成した感じは全然良くなか
ったです、最初から毛はバサバサでさい〇くでした。本当に
後悔しています。こんなのに23500近くを使ってしまったこと
を。付け方も雑で全然馴染んでいません。二度と行きません
し、やりませんこんなのだったら違う長持ちする別のものを
買った方が良かったと思っています。そして写真など調べた
り、その店のInstagramをみて写真を結構見ていたのですが完
成したものと画像のもの、全く違くて期待したのが馬鹿みた
いでした。

本日ファストネイル笹塚店で施術。他の店舗と違い、笹塚店
のネイリストさんが良い方ばかりだったため、1年半通ってい
ましたが、本日久しぶりに行くと新しいネイリストの接客、
施術の質があまりにもひどかったです。信頼している店舗だ
っただけにガッカリ。
全てが粗雑で痛くて不快でした。

1人のスタイリストが複数担当する為予約待たされるのは当た
り前、シャンプー後に濡れたまま放置も当たり前。
他に接客中ならまだしも、帰ってきたスタイリストからはタ
バコ臭。
カラーもムラだらけ、カットはザクザク切られスカスカに。
アシスタントのドライヤーも地肌に近すぎて熱い。
コバエも凄い飛んでる。落とした道具もそのまま使う。
衛生面がちょっと…

ファストネイル北千住店は、とにかく接客がひどい。
フットバスを断ったからか最後まで無愛想で、最後のお会計
の時にも何の挨拶も無く無言で終了。嫌な気分になりまし
た。

(タイトルが適切ではなかったようなので再送します)

施術が上手い訳でもなく、特別愛想が良い訳ではありませんが、料金を考えると十分納得して伺っていました。

その日は眉毛が伸びていたので、メニューには無かったのですが「短くするだけですがお願いできますか？」と伝え、特に別途料金がかかることも言われずカットして頂きました。

髪を担当して頂いた方が会計をされたのですが、その時はいつもと同じ料金でしたので精算したのですが、後から別のスタッフの方が来られ、眉毛カット500円と言われました。

「聞いてないです」と伝えても、聞く耳持たずの一方的な対応です。

もちろん眉毛カットが有料のお店があるのは認識していますが、有料であればそれなりの要求を伝え施術してもらいます。

料金も伝えずに施術し、勝手な料金で請求するのはぼったくりだと思います。

後から来たスタッフが責任者なのかもしれませんが、だとしたら尚更対応には気を付けるべきだと思っています。

余談ですが、以前ニュースで子供が追加料金が多くなり親から持たされたお金で支払いが出来なくなったと報道されてたのを思い出しました。