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(返信数:3) 返信
 
満足度 :
2018-12-17 09:50:26
A.Y さん  ( 40代 女性)
イオンスタイル茨木店のイレブンカットに行きました。
以前もにも4.5回行きましたが、女性の方にカットしてもらい
仕上がりは大体満足してました。

前回と今回男性の方に施術していただきましたが、
前回はパーマ希望と言っているにもかかわらず、
痛んでるからとか、希望の仕上がりになりませんよ、など
グダグダ言ってきたので諦めてカットだけにしました。

今回は話が全く通じない。
希望を伝えてるにもかかわらず、仕上がりは
パッツンオカッパ頭になりました。
そのうえ、家に帰ってからよくにると
片方だけ揃ってない長いままの髪が残っていました。

素人がネットで調べて専門用語でオーダーしたのが
悪かったのかもしれませんが、今時の美容師さんなら
知っていてとうぜんの言葉だとおもいました。

後日違う美容院でカットのし直しに行きました。
安物買いの銭失いとはこう言う事だと改めて勉強になりまし
た。
絶対に二度行かないでしょう。
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匿名美容師 さん
2019-01-11 17:15:16
その仕上がりには問題ありですね。
いくら早くて安いのがウリでも、きちんと仕上げるべきです。

しかし、注文の仕方にも問題はあります。雑誌に載ってる、ネット
に書いてあるからといって、美容師全員が把握しているわけではあ
りません。個人個人で勝手に名前をつけて広めているにすぎませ
ん。出来れば写真などをお持ちいただいた方が確実ですので、次回
は雑誌などを持ち込んでみてください。きっとスムーズに進みます
よ。
 
さん ( 女性)
2019-03-21 12:32:38
低料金に求めすぎだよ いくほうが悪いよ 整える量減らすの
みにいく 料金でしょ 
るうう さん ( 20代 男性) るううさんにメッセージを送る
2019-05-23 23:21:31
一週間以内だったらクレーム入れて無料で手直ししてくれま
すよ
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
香川県  高松市 
2019-05-18 10:11:20
のがみ さん  ( 10代 女性) のがみさんにメッセージを送る
高松市にあるプラージュというお店にいき、美容師さんに参
考になる写真を見せたにも関わらず、髪質的には同じような
ストレートのミディアムヘアの写真よりも10センチほど短い
ショートカットにされました。
あの美容師には何が見えてるのか、本当に疑問でしかありま
せん。
控えていたライブのために行ったのに……、本当に最悪な気
分です。
二度と行きません。

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匿名 さん ( 男性)
2019-05-23 11:08:54
プラージュでカットの上手い人はほぼいません。
そんなにスタイルチェンジするんだったらそれに合うレベルの店に行くべきです。
(返信数:4) 返信
 
満足度 :
東京都  大田区 
2019-01-06 17:56:05
酷い扱いだった さん 
イレブンカットに久しぶりに行った。
50分待って順番が来たので案内され 椅子に着いた。男性店員
だったが酷かった。今思い出しても腹が立つ。
店 どうしますか?
私 最近寝癖が酷いので困っている
店 顔の両脇の髪の毛をつまみながら 寝癖はある程度仕方ない
私 ちょっと困って じゃあ落ち着くようにして下さい
店 1cm位切ることも出来るけど どうしますか?すくことも出
来ますけど。
私 とりあえず 寝癖がつかない 朝ラク まとまるように してほ
しい
店 どうしますか?1cm切りますか?すきますか?
こんなやりとりで10分経過。店員からここはどうしますか?
とかどんな風ですか?とかの問いかけは全くなし。

とにかく一方的で、店員がこうすれば良いですよという提案
等は全くなく、切るか?すくか?の二択で迫られ、しかもど
うみても私を上から見ている態度。切ったりすいたりして、
上手くまとめるのがお前の仕事だろ!!!!腹が立ったので
切らずに退出。今まで 上の希望を言えば何処でも上手く切っ
てくれた。時間を無駄に使ってしまい腹立たしい。もう絶対
行かない。
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寝癖バカ さん ( 10代 )
2019-01-10 01:11:17
朝 髪濡らして軽くでいいからブローやセットしろよ
ぐちゃぐちゃな頭出されて寝癖つかないようにしろって注文
がありえないんだよ?
手入れしてないオイルもタイヤも交換してない車を車屋にも
ってって手入れしないで壊れない車にしてくれって言ったっ
て無理やん。
そもそもそんな無理難題を1000円ちょいの店に行って当たり
前にやってくれるって思ってんのがやばいよ。
今まではやってくれたって書いてあるけど めんどくせぇから
適当に流して1センチ切って軽くして帰されてただけやろ。
帰りに すき家寄って 冷めても美味い牛丼280円で下さいって
言ってみるか。 だいたいの店員は相手にするの面倒だから
スルーして会計してありがとうございましたで終わりだけど
真面目な店員に限ってまともにやりあっちゃうんだよね。
美味しく召し上がりたいなら 出来立てを食べて行くかお家づ
温めなおしていただくと良いですがどちらになさいますか?
って。
要はこれで店員がやばい対応って思うやつはほんとにやばい
って事。
 
美容師 さん
2019-01-24 14:22:36
いるんですよね、寝癖つかない様にして下さっておっしゃる
方。
丸坊主か肩より伸ばす以外の方法はありません。
朝何もしないでまとまる様に、なんて無理な話なんですよ。
皆さん会社に行く前に、早起きして濡らしてセットしてって
頑張ってるので、そうすればいいだけの話です。

それをせずに、ああだ、こうだって文句を言ってる方は仕事
出来ないんだろうなって可哀想な目線で見てますよ、僕達
は。
 
さん ( 女性)
2019-05-21 09:22:55
寝癖つかないようにってお前の寝方の問題だろ

それを変えなきゃどんな髪型でも寝癖つくわ

朝何もしない奴に限って求める事は一丁前

少しは自分で努力しろよ

ここに口コミ書く暇あったら寝癖ぐらい直せんだろ

(返信数:4) 返信
9人中 9人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★
神奈川県  横浜市青葉区  QUATRO | 青葉台店 の教室情報
2013-07-17 00:36:23
ぼっち さん  ( 30代 女性)
みなさんの投稿どうりです。予約時間に行っても待たされる。カラーの指名をしたところで指示をだして他の客の所へ。結局違う人が染めてるし・・・。シャンプーもブローも違う人だし。カラーチケット買ったけど、別にシャンプー代、ブロー代を取られ、安いのか良く分からなくなってるし。

もう行かない。違うところ探します。

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バカ さん
2013-09-21 23:08:43
>あ
あなたの住んでる地域にはクアトロしか美容室はないんですか?wwどんな田舎に住んでるんだよww結局、安い美容室で済まそうとしてるくせに文句だけは高級店のお客並みwwどんだけがめついんだよww自分に投資(カリスマ美容師の店)してから文句垂れてくださいなww
 
ぽんた さん ( 30代 男性) ぽんたさんにメッセージを送る
2019-01-31 13:18:58
予約無しで行ったら、待合で少し待たされた後
名前を聞かれて、しばらくして、予約しているか聞かれた。
また、少し待たされて、門前払いされた。
美容師がいないとのこと。
普通、カウンターで、名前や予約の有無確認して、
対応出来るか出来ないかすぐにわかりそうだけどね。
人がいなくて出来ないのは仕方ないけど、
1時間後なら出来るとか、別の日に予約しませんか?とか全く
なく、相手にされなかった。次回は予約してほしいなどの案
内もなく、対応が最悪でした。
レベルの低い接客なので、結果的にここできらなくて良かっ
たです。
さゆり さん ( 40代 女性) さゆりさんにメッセージを送る
2019-05-14 07:48:20
あのお店は最悪
お客様に対しての対応なってないです。
いつか、つぶれるね。
さようなら。
(返信数:2) 返信
3人中 1人が「参考になった」と評価しています。
神奈川県  藤沢市 
2018-09-10 11:23:57
匿名 さん  ( 20代 )
40代で、安い店の文句をネットに書き込むような奴だから店
員も適切な対応してるだけじゃねーのwww
店員にそんな態度されるあんたのコミュニケーションが足り
てないって考えた事はない?
ないからそんなやばい40代なんだろうな
コミュニケーション言う奴が1000円カットみたいな所行って
ネットに文句書いてる方が1番やべーだろ
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匿名 さん
2019-05-12 18:45:41
文句を言っても埒が明かないくらい会話にならないからここに
書き込んでんだよ。憶測でものを言い過ぎるのも考えモノだと
思うよ。
 
匿名 さん
2019-05-12 18:46:00
文句を言っても埒が明かないくらい会話にならないからここに
書き込んでんだよ。憶測でものを言い過ぎるのも考えモノだと
思うよ。
(返信数:5) 返信
13人中 13人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
三重県  鈴鹿市 
2010-11-02 13:27:52
オレンジ さん  ( 20代 女性)
カットとカラーが40%オフになる紹介カードをもらっ
たので初めて行きました。着いてすぐ 初めての方には
トップスタイリストがお勧めなのですがこちらでよろし
いでしょうか?と聞かれ、失敗されたくないという思い
もあって言われる通りにしました。これでプラス1600円
です!!カラーの時はトリートメントを勧めてきまし
た。痛んでるからやっておこうと思い、1番安いのでお
願いします。と言ってるのにこれの方が・・と次に高い
トリートメントと自宅用トリートメント付きのものを勧
めてきました。断わってるのに結局2番目に高いのをや
る事に・・・!割引券があるにもかかわらず高くてびっ
くりしました。
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めがね さん ( 20代 女性)
2014-02-08 14:48:25
12月の始めに卒業式の着付けとヘア・メイクを電話予約しまし
た。
2月に電話かかってきて担当のミスで着付けとヘアのみの確認

メイクを追加してもらったら1時間半もはやい時間にこいとい
われましたw
着付けとヘア・メイク3時間もかかるんですねー
成人式のときよりも早いですよw
いまから他探すのだるいので諦めますけど卒業式が不安です。
常連 さん ( 女性)
2016-12-20 02:37:27
カラーとカットをして1万以内で出来るので、
家計的にも良く何度も通っていたのですが、
アースから来るバースデーチケットを使うと、
カラー待ちの間に普通に予約した時に出る飲み物は
出ません。
値段の安い時は限ってトリートメントを進められます。
これは必ず!
普段利用してるからバースデーチケットも来るわけだし、
勝手に割引きをしているのはアースなのに
このチケットを使うと嫌な気分になります。
割引き時にはサービス低下することご了承下さいとか
書いておけば良いのに。
値段の安い人はアシスタント上がりの人がカット
する傾向にあります。
しかもベテランの人のチェックなど指導も無いので、
お客さんの髪のくせなど分かるはずもなく。
その時は綺麗に仕上がった様に見えますが、
一度シャンプーして次の日
変なところから髪が出ていたり、
安いとは言えお金を払っているとは思えない程の
仕上がりです。
くま さん ( 20代 女性)
2019-05-11 08:47:04
以前親子で来店しました。
店員さんの態度が冷たく、男の人が担当してくださったので
すがシャンプーやカットはほぼ無言でした。笑顔もなし。
癖毛をなるべく抑える切り方をお願いしたのですが来店前よ
りひどかったです。二度と行きません。
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  所沢市 
2017-09-07 21:33:24
nkh さん  ( 女性)
アトリエプレゼンツ 所沢店を利用しました。
まず、スタッフが男1人。
しかも入店した際、私物のスマホで電話をかけており、私の
来店に気づくと受付デスクの下に潜って会話を続ける。

10分ほどして席に案内されたが、結構大きめなバッグを持っ
ていたにもかかわらず、荷物を席まで持って行かされる。

仕上がりも下手くそ。左右非対称だし前髪は自分で切った方
が上手いわ。

雨が降っていたため「雨の日200円引き」の券を出したのにも
かかわらず、定価で最初請求される。聞いたら面倒くさそう
に会計を変える。

今まで対応の良い人やベテランの方もいたので利用していま
したが、もう2度と利用しません。
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ちえこ さん ( 50代 女性)
2019-05-04 09:07:29
私もこの店を利用しましたが、店員がいばってますね。
薄手のテイシャツと薄手のパーカーを着ていったのですが、上衣お
預かりしますといわれたが、少し寒かったので断ったら、上衣ぬい
でくれるときた、客に言う言葉使いじゃない。かちんときたが遠く
からきたのでその日はやったが、2度といかない。
(返信数:3) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2017-11-26 21:13:48
ルー さん 
アトリエプレゼンツ東陽町店に行きました。
驚くほど乱暴で雑な扱いを受けました。座っ
た途端、帰りたくなりました。
言葉もぶっきらぼうで、本当に接客業なのか
疑うほど。安いけれどこんな扱いでお金を払
うのが馬鹿らしくなりました。カットしたい
ときに美容院に行きたいので、予約なしのこ
のお店を利用していましたがとても残念で
す。
むしろシャンプーやドライ担当のスタッフの
方が気持ちよく応対してくれました。この方
に担当してもらいたかったです。
美容師という職業にプライドがないのでしょ
うか、それとも美容師は仕方なくやっている
のでしょうか。カットの仕方も雑だし、何の
ために美容師になったのでしょうか。こんな
に不愉快になったのは初めてです。「俺はこ
んな店でカットしているレベルじゃない」と
言っているような態度。でも下手です。道具
もガチャガチャ乱暴に扱うので色々と落とし
てワゴンの移動は足で蹴っていました。こう
いう人を雇っているこの会社もそれでOKな
んですね。
美容院はたくさんあるので、どうぞ辞めて他
の店に行って下さい、お願いします。

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ペルパンナ さん
2017-12-08 07:08:06
こんな美容師の底辺の底辺にいる輩にカットされる
くらいなら、他探したほうがいいのでは?
あなたの髪が心配です
 
被害者 さん ( 40代 男性) 被害者さんにメッセージを送る
2018-01-20 06:52:31
先ず、中野店での事件ですが、中年女性の方が担当しましたが、その女性が、いきなり、みんなに聞こえる様な大きな声で『白髪染めですよねー!!!』と、言ってきやがりました!!!!!  ぶん殴ってやろうかと思うほど頭にきましたが、こんな事で警察沙汰になっても馬鹿馬鹿しいですし、断って帰ろうか!?とも思いましたが、事情があり、すぐに染髪をする必要が有った為、仕方なく我慢して染髪をやってもらいました!!!!!
勿論、2度と行ってまっせん!!!!!

次に、赤羽店での事件ですが、
入店時に、若い男性店員に、カットとカラーやってもらえますかー?と、尋ねたところ、めっちゃ無愛想な態度と口調で『いいですよ!!』との返事が有りましたが、明らかに『しょうがねー!!やってやるよー!!!』と、言わんとばかりの、めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
カットや染髪中も同様の、
めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
勿論、仕上がりも最悪でした!!!!!
勿論、2度と行ってません!!!!!

まとめ

要するに、
来て欲しくない客には、悪質な対応などしてくるんだなと思いました!!!!!!
それと、
よくも平気で客に対して、そんな酷い事を言えるなー!!!!!、できるなー!!!!!とも思いました!!!!!
有り得ないですよ!!!!!
正に、2次元の人ですね!!!!!

みなさん、上記の苦情内容を参考に、くれぐれもご注意くださいね☆
 
が〜〜ん子 さん ( 女性) が〜〜ん子さんにメッセージを送る
2019-04-24 16:47:57
今日、私も東陽町店に行ってきました。シャンプーも乱暴だし、全
てにおいて全部乱暴。何かイライラした感じでカットしてます。すご
下手です。人の話を聞こうとしません。
最低な美容院です。
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
福岡県  福岡市中央区 
2019-04-14 02:42:17
元美容師です さん  ( 40代 女性) 元美容師ですさんにメッセージを送る
大名にある sionに行きました。

予約をして来店したのですが、「予約がされていない」
との事。「どこかの店と間違えてませんか」と言われました(接客業で開口一番このレベルの発言がすでにおかしい)

しかし前日には携帯にお店から着信があり
(留守録には何もメッセージも残していなかった)
私が予約の電話を入れたのは確かだし、日にちも間違いない。しかも予約時にこの店は復唱確認もしませんでした

普通は「恐れ入りますが〜・〜ではないでしょうか」
など新規は慎重に扱うものですが、ここは「おれは間違ってない、そっちが間違えてんじゃないの?」といわんばかりの態度で、店内でやり取りを他のお客に聞かれないように店の外に連れ出されました。
そこで先程と態度が変わり、まるで友達と話すような口ぶりで言い合いになりました。

たとえ自分は間違ってないと思っても、「何かしらの手違いがあったか」と考え、施術は無理でも何とか穏便に済ませて次の来店に繋げようと思うはずです。
そんな接客の、いや社会人としての基本的な事も分からずお店を回してスタッフを指導している店が存在している事あきれました。やっぱり美容師って馬鹿しかいないって、美容師自身も理解出来ないんだろうなって感じました。

とにかく技術云々以前の最低な店長がいるお店なので
書き込みました。

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kiki さん ( 40代 女性)
2019-04-15 12:41:26
自分は間違ってません!!的な、アンタの態度がそうさせ
たんでしょうねぇ〜〜
美容室を転々としてる人は、そういう者が多いわな。
誰も相手にされない・・・・・
また、転々とするループ。
(返信数:1) 返信
1人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  蓮田市  カットぷらざ38屋 の教室情報
2012-07-15 10:54:53
さん  ( 20代 ) あさんにメッセージを送る
タイトル通りひどかったです
髪の出来上がりは勿論接客までひどいです
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さん ( 男性)
2019-04-12 19:43:29
確かに

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