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〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

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満足度 :
大阪府  大阪市中央区 
2010-06-09 23:41:14
みき さん  ( 30代 女性) みきさんにメッセージを送る
私だけでは、なかったんだーとこちらの皆さんのcomentを読んで驚きました。先日、縮毛矯正をあてたのですが・・・もう最悪な仕上がりで泣きそうになりました。何日か経って、髪が少し伸びてから気づいたのですが、根元は折れてるし、癖も伸びていないし・・・もう金返せ状態でした。担当したスタイリストは、本当に美容師の資格を持っているのだろうか?と疑問に思いました。もうハナワークスには2度と行きたくない・・・と言うか、行くのが怖くなったので、後日、他の美容室に綺麗に直して頂きました。
直して下さった美容師さんが天使に思えましたよ。
それぐらい、縮毛は失敗されると凹みます。
このハナワークスと言うお店は、危険だと思います。
そして、店員の接客は小学生以下です。こんなに苦情が多かったなんて驚きです。お客様を何だと思っているのでしょうか?お客よりも金儲け主義の会社は、先が見えていますよね。

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ハニワ♪ さん ( 30代 男性)
2010-10-22 13:10:26
ハナワークス心斎橋店行ったんですけど
早く終わってよかったですよ〜〜
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3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  足立区 
2010-01-21 20:57:32
リペア さん  ( 20代 女性)
根元のカラー(¥4000)で行ってきましたが、
帰ってよく見たら根元がぜんぜん染まってなくって、忙しい中行ったのに無駄でした。
予約時の電話対応も曖昧な感じで、もう絶対行きたくないです。
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ゆうり さん ( 20代 女性)
2010-10-20 23:54:55
とってもよくわかります。
対応のいいスタッフいないですよね。
技術も接客態度もなってない美容院です。
私ももう二度と行かないです。
(返信数:1) 返信
4人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
東京都  豊島区 
2008-12-07 17:26:53
jenniy さん  ( 20代 女性)
先日、池袋にある某ヘアサロン「a…」に行きました。
クーポンを使って、やってもらったのですが、あまりに
担当者のヒドイ態度にビックリしました。明らかにクーポンを使用する客とそうでない客の態度が違うように見えました。またその担当者の態度は客に対する態度ではないと感じました。やっぱり髪型や色等どうするかある程度、自分で決めていくことは大事ですが中には美容師さんと話して決めようと考えてる人もいると思います。
けど、私がこう出来ますか?ああ出来ますか?と色々とその担当者に相談するとぶっきらぼうに「あ〜それは出来ませんね」「だから 〜でぇ」と言うような口調で返してきていかにも面どくせぇ客だな〜と言わんばかりの表情をされました。このような美容師さんは初めてで、このお店は最初で最後だなと思いました。終始ほとんど会話せず、終わって帰るときも気持ちのこもってない挨拶で送られました。池袋以外にも店舗があるらしく他の店舗はどうか分かりませんが不愉快な気持ちになったのは事実です。
やっぱり最後は感謝の気持ちと笑顔で帰りたいものですよね…☆
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☆55331 さん ( 20代 女性)
2010-10-13 16:36:19
多分、私も同じとこに行きました。
担当者の方の技術はよかったのですが、予約の紙の苗字が違って書かれていたことには正直?と思いました。
そして、帰る時も笑顔のない挨拶だったし私もこのお店はもう2度と行かないと思いました。
(返信数:1) 返信
11人中 10人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
新潟県  長岡市  Nail Salon DIVA の教室情報
2008-11-17 10:07:24
コリン さん  ( 30代 女性)
ホットペッパーにも載っている、割と安いお店ですが
あの感じでしたら値段もそれなりだなという印象です。ネイルサロンって、出来上がったものだけでなく施術中も雰囲気を味わいたいというか.. 女性はあると思うんですよね。

このサロンは正直、置いてある備品も100円SHOPのものだしインテリアは殺風景、キッズスペースなんて仕切りがあるわけでもなく 使い古しのオモチャが置いてあるのみ。 
どことなく店内は暗く、壁、床共に不潔っぽい。

残念ながら、また行きたいと思うお店ではなかったです。

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ポッペ さん ( 30代 女性)
2010-10-09 21:09:40
長岡古正寺に移転したネイルサロンのことですか?
(返信数:2) 返信
6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
兵庫県  芦屋市 
2010-01-23 23:52:13
moemoe さん 
芦屋店  中堅のすごく小柄な女性スタイリストで、バカ丁寧な言葉づかいで、、超厭味で意地悪な態度をとる者がいて、それに嫌気がさして、最近、行かなくなってしまった。
表だけの作り笑顔を浮かべながら、言葉の端々に、厭味・意地悪をちょっとずつはさんでは、毎回、面白そうに客のとまどう反応を見ている その摩訶不思議な人間性には、大変驚いた。 客を相手にこんな陰険なことをして、何の得になるのか、と思う。(世にこんなに人間もいるんだな、と一種の社会勉強にはなるが。。。こんな勉強、できれば、したかないわナ。)

さらに、強引にバカ高い整髪剤を買わせようとする、もっと上のクラスの、或る男性スタリスト。営業なのだろう、と初めは同情もあって悪く考えないようにしていたが、断り続けると、客に対する態度がしだいに露骨に雑になっていったのも、やめた理由の一つ。

ここは、下の方の若い子たちはまだ影響を受けてなくてやさしい感じだし、
一番リーダー格の男性は、一度切ってもらったことがあるが、謙虚で良い人だった印象があるのだが、、、、。
(以前は、性格もセンスも良い女性中堅スタイリストさんがいたのに、)残念だ。

ヘアサロンは気分良くなるために行くのに、気分悪くなっては本末転倒。
技術はもちろんのこと、そこにいる人間の人間性も大事
、と痛感した例です。

(他店は、そうでないことを祈りたい)
(が、自分はもう絶対行かない)
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moemoe さん
2010-01-24 16:33:12
ひと様からお金を頂く、ということに1円でも感謝をもつ気持ちがなければ、お客は、今の時代、ついてきませんよネ。私が会った店員も、その人間の個人的資質の問題、だと思うようにして、お店を憎まないようにはしているのですが。。。

紗瑠羅加さんは、お友達にそそぐようなお心を上記の人間にかけられたのに、そのきれいなお心につけこまれ、大変な目に遭われましたね。 いかなる事業であれ、お客様を上から目線で見るような人間からは、早々に客は離れてゆきます。
紗瑠羅加さんのような、単なるお客様以上の思いをかけてくれる、素晴らしい顧客を失って、大損をしたのは、相手方の方だと思います。

デフレで、客側もお財布のひもが固くなり、厳選して美容院に行くようになった中、ヘアサロン達も厳しい立場に立たされ、スタイリスト達も、そうそう傲慢にはなっていられない状況ではないでしょうか。
ここに書かれた忌憚のないお客様の声を、謙虚に受け止めて、良い方向に変わっていただけたらいい、と願うばかりです。

紗瑠羅加さんのお近くで、そのきれいなお心にあう良いスタイリストさんとの出会いがありますように:)
今の時代、謙虚に技術も磨くのはもちろんのこと、心もすぐれたヘアスタイリストさんに、私達が出会うのは、至難の技のような気がします。が、根気良く、探して見つけていきましょう:)

なんだか嫌な目にあってちょっと落ち込んでいたのですが、暖かいレスを頂き、誠にありがとうございました。
coco さん ( 女性)
2010-09-21 15:30:23
あ〜やっぱそうですよね。
私もearth芦屋は値段は安いものの、なんかあまり丁寧じゃないんで(洗髪ひとつにしろ)、やめようと思ってたところ。
芦屋でどこかいいところ見つかりましたか?
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3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  
2010-10-01 17:08:45
匿名 さん  ( 20代 女性)
4月にオープンしたらしい吉祥寺店に行きました。
ここまで酷い美容院初めてです。
お店の面積の割に店員がやたら多かった。
照明はホッ●ペッパーに掲載されている写真よりも暗め、自然光があまり入らない。

私の担当の店員はチャラい上にいきなりタメ口。
そしてコースで予約したにも関わらず、「今日は何?カット?」
・・・確認ならわかるけどこれって。
その上高圧的な言葉を多用された。
カットに至っては「無理、それは無いでしょ」「これ前切ったのと染めたの誰?」私がカットモデルで切って染めて貰ったと話すと、「ああ素人に切ってもらったの、困るんだよねこう言うの」
初心を忘れたプロ(笑)程醜いものはありません。
更に、後日パーマかける予定だと話すと「パーマかけるならまた違う風に切らなきゃいけないしおかしくなる。俺そこまで関与しないから、こっちの好みで切るわ」
カラーに至ってはこちらの要求はほぼガン無視、カラーサンプルも見せずにカラーリングしようとしたので、サンプル提示をお願いしたらしぶしぶ見せてくれたけど、
「素人が見たってわからないでしょ?この色とこの色混ぜたら何になるかわかるの?」「素人は口出さないで」え?客のニーズに応えようとするのがプロじゃ?
そりゃ殆どの客は素人で、無理難題を言うことだってあるかもしれない。
だけど、それをどう上手く説明するか、納得させるか、理想に近づけるかがプロだと思うんだけど。
その上料金提示無しでトリートメントされ+3000円でガッカリ。

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匿名 さん ( 20代 女性)
2010-10-01 17:10:14
すみません、店名はH//M hairです。
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満足度 : ★★★★
東京都  豊島区 
2010-09-30 23:18:09
anapan さん  ( 20代 女性)
私は値段が激安のわりには満足したよ!!
チーフ?クラスの人はかなりこなしてる感じがして安心したけどなぁ〜。
でもあれだけお客が入ってるって事はそれなりに満足してるって事なんじゃない?

ここより暇で値段高いのに微妙な有名店何店舗も知ってるよw
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キリン さん ( 20代 女性)
2010-10-01 16:37:05
私も満足しました
私を担当してくれた方はまだ6ヶ月くらいと言っていたのですが接客 技術ともにしっかりとしていました
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13人中 13人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2010-07-16 18:24:50
るく さん 
名古屋店に行きましたが、足の踏み場もないくらい、髪の毛とエクステが散乱していました。仕方なく踏みながら店内を歩くと…滑りました。
事務的すぎる接客と店内の雰囲気は印象良くないです。

説明はお経みたいで、非常に長い、質問をすると同じ説明が始まる、口臭体臭が伝わってくるので、体調を崩しそうでした。

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しんすけ さん ( 20代 女性)
2010-09-30 16:45:25
渋谷店に行きました。
衝撃的なくらい固い空気で、
全然頭に入ってこない業務的な説明が本当に恐怖すら感じました。
毛質はいいのですが、折り返しの部分がはみ出していて目に見える下手さです。それさえ上手ければまた行きたいです。

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2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
東京都  世田谷区  WAVEアトリエ の教室情報
2010-09-23 10:56:24
猫娘 さん  ( 20代 女性) 猫娘さんにメッセージを送る
ノーダメージで艶の出るカラーリングが出来ると知人に聞いて初めて行ってきました。
カラー剤もホイップクリームのような形状で嫌な臭いもなく、塗ってもらってて、髪がなめらかになっていくのが実感できました!(^^)!トリートメントの種類も豊富で私にあったものをチョイスしてくれる感じでした。友達にも自慢できる美容室だと思うので、またお願いします。
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パンちゃん さん ( 20代 女性) パンちゃんさんにメッセージを送る
2010-09-24 12:09:47
艶の出るカラーですか!?
私は縮毛矯正でやってもらいました♪
今迄縮毛矯正して時間たつと毛先がパサパサしてたのに、WAVEさんでその縮毛矯正してもらったら艶も凄い出るし、傷みがない感じで良かったです♪
(返信数:2) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
2009-01-17 00:22:51
アヤ さん  ( 女性) アヤさんにメッセージを送る
新宿美容室アベセABCにいってきました。
 関西人の美容師さん。
面白すぎです。
 あんなに安いサロンでアットホームなのはじめてでした。 隠れ家サロンですね。
http://beauty.hotpepper.jp/B_20500/stlL000045870_fvt0.html
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yui さん ( 10代 女性)
2009-02-18 14:35:13
ホットペッパーで見たらパーマ料金が非常に安かったので今度新宿のABCに行ってみようかと思います。けれど、掲示板などでよく「安くパーマがかけられる美容室は髪の毛が傷む」だの「下手」だの言われているので少し心配です。またどれくらいパーマがもつのか気になります。
出来具合や痛み具合などについてよかったら教えてください。
よろしくお願いします。
 
シャー さん ( 30代 男性) シャーさんにメッセージを送る
2010-09-20 19:16:16
私 行ってまいりました。
 お店の店員さんはおもしろくて上手でしたよ!!
 値段は確かに安かったですけど、カラーもパーマも痛まない少し値段が高い薬もありましたよ!!
 新宿の低価格のサロンにちゃんとした美容師がいたのは驚きでした。

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