〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

対応も凄くいい店員さんもいらっしゃるのですが…今回は凄
く残念でした…。
毛先を揃える程度でお願いしたのに、真っ直ぐにしかも適当
にカットされてしまい…
前髪はぱっつん、後ろもぱっつん。おまけに横毛もパッツン
のパッツン祭りのヘルメットヘアーになりました（笑）
自分で切った方がマシだったのでは…と思いました(´；ω；`)

イレブンカット井土ヶ谷店。自分は他の美容室に行ってるの
ですが、休みで私もその日しか都合がつかなかったので、イ
レブンカット井土ヶ谷店にいきました。
前の男の方と違う方が仕切ってやってました。その人に染め
て貰いました、が、液をつけてすぐに髪の毛、頭全体にピリ
ピリと痛くなり、我慢できない程に、、頑張って少し耐えて
ましたが、頭痛がしたので言いました。中止しても、材料を
使ってるからですよね、、料金支払うのも全額なんです
ね。。髪の毛まだら。もう、がっかりしてしまいました。

体調によってこういう風に合わなかったなりします、
二週間以内になら、またやり直しで、他の液にする事も出来
ますとの説明ありました。でも、、、また同じだったらどう
するの？また料金全額払ってまだら？とか思うんですよ
ね。。
なので、私はもう行かないかな。

イレブンカット赤羽行かないですわ。
店員の態度、技術最低。金の無駄。二度と行
かない。

いつも行ってるけど今日の人は仕上がりが頼ん
だものと全く違いました。パーマも始めてしたのに全然良く
なかったです。結局違う店に行って少し直して貰いましたが
短くされすぎて全然直りませんでした。もう行きません。

担当してもらった人によっての仕上がり方が違うっていう
のは何回か経験しました。
といっても元の髪がいつも短めなので仕上がりの差ってい
っても微々たるものですが…
でもやっぱりベテラン風の人にやってもらうとばしっと決
めてもらえる事が多いですね。

ひとりだけ、がまんならない女性スタッフがいま
す。

まず、はじめからヒステリックな嫌な声や態度だ
ったので、カチンときました。感情コントロール
できずに公共の場にいて、大丈夫かなと思いまし
た。
さらに、何センチ切るか、何ミリ切るか、客にき
つい口調で問いかけ、明確に答えさせてから、
「ハイ、◯ミリきりました、これでいいです
か！」。
こんな接客ありますか。

「もう少し」とか「あと◯ミリ」などといえば追
加で切ってもらえましたが、自分の計
画どおり切り終えようとしているかのごとく圧迫
的な接客
してます。
こういう誘導の仕方なら、思い通りにいかなくて
も、「あなたのいうとおりに切ったので、文句な
いでしょ」と、逃げられますよね。
日本ぽくない、発展途上国の接客みたいです。

それ以上、嫌な思いしたくない人は、「もうい
い」と言って、あきらめるでしょう。
他にもハサミを持ちながら、バッサバサと髪をひ
っぱるような乱暴な対応。乱暴な対応に応戦して
いると、さらに攻撃的になってくるようでした。
ハサミが刃物やキケン物であるという基本的な認
識やプロ意識も欠けているのでしょう。
不快というよりも、キケンや恐怖を感じました。
同じような格安カット店でももう少し技術や対応
の良いヘアサロングループもあります。

丸井内にあるので、つい便利でよってしまうの
で、別グループのヘアサロンにテナント替えして
ほしいです。
今回のスタッフがお客をモノのように扱ったよう
に、こちらも11cutやスタッフ自体に思い入れな
んてありません。別のスタッフの方は対応も問題
なく施術も上手な方だとおもっていましたが、
お客に文句言わせるまでそんな乱暴で理性をおさ
えられないようなスタッフ野放しにしておくなん
て、、、

イレブンカット平塚河内店
娘と二人で 初めて行きました。
他に用事があったので 早く終わると思ったから
です。
店員さんは男性が3人 女性が1人でした。
他のイレブンカットの店舗では 次々と客をさば
くという感じなので、そのつもりでいたのですが
カットしているのは主に1人の男性だけ
他の店員さんは ホウキで床を掃きながら、しゃ
べってばかり…
娘はカットして頂きましたが、私は我慢出来ず
キャンセルしました！
こんな店もあるんですね？
もう二度と行きません。

私が担当していた人は中年の男性でとても態度が悪かったです。
そ
れに、左右の長さがバラバラで二度と行きたくないで。友達と言
ったのですが、その子もあまり良くないねと言っていました。

カットと定期的なカラーで通っています。
カットは言わずもがなスピーディに、という感じで毎回10分程度ですかね？そのくらいで終わります。
ヘアカラーは持ち込みでやってもらってるんですが、自分でやるよりもムラなくやってもらえますし、何より持ち込みカラーも安いのでカラーする時はいつもお願いしています。

横浜四季の森ですが、ささっとやってもらえるので時間が
ない時は助かります
値段が安いのも良いですし、時間がかからないからってい
うのがあるかもしれませんが余計な会話が無いのも個人的
にはポイント高いです。