〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

受付の男の態度、
予約電話かけたじてんで、愛想もないし
適当すぎ
客にゆうような言葉じゃないやろってことを言われ
だいぶ気分悪い。
二度といきません

横浜駅から徒歩圏内で便利な立地ですが、地元民以外行かないような裏横浜のお店です。路面店なのに一面ガラス張りで、外から丸見えで少し落ち着けなかったです。人通りは少ないからいいのですが・・・ガレージ風なナチュラルな内装は好きなので少し残念。
カラーをしましたが、施術は普通に良かったです。好みやカウンセリングもちゃんと聞いてくれましたし、特に悪い点も無く。スタッフさんが適度な距離感で話しかけてくれるので、過ごしやすかったです。
全体的な満足度は良いのですが、また行きたいという押しがないかな・・・という感じでした。

良くなかった点
１．座った席の足元に前の人の髪の毛が大量に落ちていた。美容室なんだから清潔さは客を迎える基本だと思う。
２．運が悪かったのか、座ったシャンプー台にも前の人の髪の束が残っているのが見えた。他人の髪が付きそうで気持ち悪いと思った。
３．タオルから嫌な臭いがしていた。
４．首に巻いたモノに薬品が付いていたのか、首がかゆくなりかぶれてしまった。
５．髪が痛んでるという事でトリートメントを強引に進められてしまった。
６．対応してくれた人が憮然とした態度だった。接客業なのにプロっぽくないなーと感じた。

カットはそれなりに上手でした。
でも全体的に雑に扱われて残念な気持ちで帰ってきました。
先にここを見れば良かったです。もう行かないと思います。

イメチェンコースでカット、カラー、パーマをしてもらいま
し
た。
パーマは失敗され、髪がチリチリになり、カラーもまばらに
染まっている感じです。
髪長さもあまり変えないで欲しいと注文したのにも関わら
ず、傷んだからといってロングからミディアムにされまし
た。今は違う美容室に行き、あまりの酷さに驚かれ、修正の
ためにもとしぶしぶショートにしました。

ドライヤーで乾かすときも雑で、いちいち首に指が当たって
痛く、内側が乾いていない状況でした。

ホットペッパービューティーで予約し行ったのですが、悪い
評価を書かれたくないためか、行ったにも関わらず"予約した
のに来店しなかった"という扱いになっています。

店員も無愛想で笑顔無理に作ってますという感じで。
何に関しても雑。

長々とすみません。
失敗しないためにも、本当に行かないことをおすすめしま
す。
下手すぎて話になりません。

予約時間５分前に店に到着。席に通され担当者が一度挨拶したものの、それっきり。30分すぎてさすがにどうなってるいるのかと聞きくと「もうすぐです」と困った顔されて、こっちが悪いみたい。帰ろうかと思った時やっと担当が来て、結局始まったのは40分後。以前飛込みで言ったとき「予約優先」なのでと「予約制度」を強調していたのに予約しても30分以上待たせるなんて、こんなの「予約」じゃない。客が予約時間に30分遅れたら、キャンセル扱いにされるでしょう。予約の取り方に問題がある。なんとかディレクターだかなんだか知らないけど、客に対する神経が鈍感すぎ。技術以前にサービス業としてこれで良いのでしょうか。

池袋に出るついでに予約しようと思い、検索したら満足度
91％というふうに出てきて、お値段も安かったので、予約し
ました。
当日予約でも希望の時間に取れて、電話の感じも悪くありま
せんでした。
お店に着くと休日ということもありたくさんのお客さんでし
た。

カットとカラーで予約をしたので、2時間もあれば終わると
思っていましたが、始まってみると待たされる時間が多く、
手際も悪い。終わってみたら、この仕上がりで2時間以上もか
かるか？！という感じ…
途中で帰りたくなりました。もう二度と行くことはないと思
います。

表参道のCOCO Chicという美容院へ行きました。

スタッフの対応が悪い。

一部の女性スタイリストひどかった。

タメ口しか話せないのか！！

歴9年なのに、本当か？と疑う対応。

ホームページに「他のサロンでの失敗でも、無料で手直しします」となっていたのですが、普通にお金を取られました。

予約していったのに、洗髪して50分待たされ、カウンセリングして20分待たされたので、「時間がないので帰ります」と言うと、何とか間に合わせるから。とその後はどこにも行かずに専念してくれました。

それだけでも印象が悪いのに、最後にもらったクーポンの使用期限が1.5ヶ月後。←美容師さんには「次は2〜3ヶ月後に来てくださいね」と言われたのですが、いったいいつ行けばいいの!!という感じでした。

最初の頃は、値段も安いしまぁまぁな出来上がりなので行っていましたが、通っているうちに髪の毛がバサバサになりました。
カラー剤も以前は痛くなかったのに、ある日突然ピリピリとしたカラー剤に変わっていたり。市販のカラー剤では？という程に髪の毛が痛みました。
所要時間もカラーのみで３時間コース。ドライヤー中に放置されること３０分。帰るに帰れず。対応も悪い。
二度と行きません。

ホットペッパービューティーを見て、お電話にて予約しました。電話の対応は普通でしたよ。
予約の際に割引額 以外に料金が発生するのか？を事前確認したところ、シャンプー無しの価格であると分かりましたので、（この時は525円だったので）シャンプー追加とカットでお願いしました。実際に伺うと…暫く待たされましたが、担当の方（女性）が来て「このような髪型にお願いします。」と伝えカット開始。
（金額が安いので色々な商品を買わされるのかと思いましたが、特にそのような事もありませんでした。）
イオン内の 他の美容室 でシャンプーの際に毎回耳に水が入り憂鬱になる事があったのですが、ここではそのような事もなく（普通は当たり前ですが…）ちょっと安心。
出来上がりは驚くほどではありませんが、希望に近い形で仕上がりました。
対応が非常に良い！とは言えませんが、普通に仕上げて頂けます。
「この割引は初回だけですか？」とお尋ねしたら「いいえ、割引の印刷や画像があればまた同じ価格ですよ。だからまた来てくださいね。」と言われました。
こちらでは無い口コミ情報を拝見した際、ルナルナさんは悪い評価では無かったので今回予約したのですが、私個人の感想としては（生意気ですが…）まぁ満足です。パーフェクトを求め無い方には お薦め致します。
対応も完ぺきでカットも完ぺきを求める方にはお薦めできませんが、このお値段でこの技術なら良いかも♪と思われる方にはお薦め致します。
始めて行かれる方はやはり事前にお電話で、料金（変わる事も有ると思われますので）や雰囲気が合うかどうかご確認されて行かれるほうが宜しいかと思いますよ。