〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先週、カットをお願いしに
プラージュさんに伺いました。

いつもと違う従業員
(金髪１本結びのおでこを出してた女性の方)が
接待してくれたのですが、呆れるほど
言葉遣いの悪いこと...。
何度か来店してますが、初めての経験でした。

１~２センチ位で切って欲しくて
具体的な長さを指示すると
『え？それだと３~４センチですよね？』と
突然言われてみたり...

美容院専門用語を使った私が
悪かったのかもしれませんが、
『シャギーって言うのはアゴのラインまで
切ることをシャギーって言うんですけど？』と
これまた馬鹿にしたような言い方。
※前回利用した時に同じ希望を出したら
『シャギーですね？^^』と言われたので
毛先を軽くすることがシャギーだと思ってました。

『そこまで切らなくていいんですけど...』と
伝えると面倒くさくなったのか
『言ってる事あやふやなんでカタログ見て
決めてもらえます？』と口から出る始末。
怒られてるような気持ちになりました。

こちらも仕方がないのでしばらくカタログ見てたら
『決まりましたー？こんな髪型は駄目なんですか？』と
更に驚くセリフを吐かれて思わず失笑。
あなたの髪の毛切るわけじゃないでしょ、と
思ったのは言うまでもなく...。

その間、その方は従業員とコソコソ話。

もう少しお客の意見を分かろうとして
頂きたかったですね。正直、言葉遣いを含める接客を
一からやり直した方がよいのでは？
私も接客業してますが、口の聞き方がここまで
悪い従業員がいる美容院は初めてです。

帰り際には、笑顔が素敵な従業員の方に
一言クレームとして伝えておきました。
(クレーム出したのもここの店が初めてです)

今回の人以外は皆さんよい方ばかりなので、勿体無いですね。

もう利用しないかも...

先日、石巻アースに初めて髪を切りに行きました。
周りからは良い噂も悪い噂も聞いてはいましたが
店員さんはすごく感じがよかったし、なにより私が思ってい
たスタイルを丁寧に提案してくれました。
ハンドマッサージなどのサービスもあり髪の毛だけではなく
肌の悩みのアドバイスなどもあり、素直に行ってよかったで
す！

隅々まで塗れていない。
デコボコ、ムラがある。
爪の整え方曲がっている。
2日目に取れた。
デザインのバランス悪い。
接客態度悪い。
ホントにネイリストでしょうか？下手過ぎます。
低価格と言ってますが決して安くないです。
私は2度と行かないでしょう。

空海さんありがとうございます。
今はもう落ち着いているので平常心です！

空海さんのようにある程度事前報告があれば、納得
です。
オートロックのマンションで事情がわからず、留守番
にいれましたが、電話もなく夜の9時に私から連絡しました。
予約は午後2時なので、不思議に思いました！
少しして折り返し電話があり、体調の悪い事と予約を
忘れたと言われました。
考え方はいろいろだと思いますが、技術以前の問題ではないかと思います。

マウナケア秋葉原店を利用しました
まず定額プランのデザイン少なすぎです
しかもあんまりかわいくない
そして肝心の出来ですが、とにかく持ちが悪い
今まで色んなサロンを利用してきましたが、10日で剥がれた
のははじめて
しかも、根元から浮いてくるのではなく爪先から剥がれるっ
てちょっとありえないと思いました
安かろう悪かろうという印象です
同じような価格帯でも、もっとデザインが豊富で技術もしっ
かりしているお店はたくさんあるので、このお店を利用する
メリットは夜遅くまで営業しているというただ1点のみです
スタッフさんの対応は悪くなかったですけどね

先日初めて利用しました。
高い金額を払ったにも関わらず、担当美容師とのイメージの
共有が出来ず、かなり不満足な仕上がりに終わりました。
美容師はいかにも服のセンスが奇抜 ナルシストな感じ。そし
てパーマを強く勧める。意見を押し付ける。他の客に対する
いらっしゃいませーの声が無駄にデカすぎ…近い私には耳が
痛い。

無料託児のある美容院自体は大変助かるのですが……二度と
会いたくない美容師さんが居るのでもう行かないかな。。。

受付に居る女性は、案内待ちの席に座っている私に背中をず
っと向けていたのが気になりました。歩き方が靴のカカトを
擦っていて耳障り。ガニ股なのも気分が悪いです。毛玉の付
いたズボン。受付嬢なのに。。。
そして平気で名前を間違える。大変プロ意識の無いお店だと
感じました。

ご参考までに

対応悪いですね。
旦那と小1の子供が一緒に行き、私は子供の付き添いでした。
旦那は早々とスタイリストさんが来てあれこれ相談を始め、
さっさとシャンプー台に行ったものの、子供の方には誰も来
ず、お待ちくださいなどの声かけもなく、放置されました。
店員を呼び止め、子供だからじっと椅子に座って待っていら
れないから早くやってください、と言ったのでやっと来た感
じです。
キッズカット料金を提示しているなら、子供に対する配慮が
あって当然です。
スタイリストさんも子供に対する配慮はなく、大人にするの
と同じ感じの対応で、子供は突然霧吹きで冷たい水を髪にか
けられて驚いてこわばってしまっていました。
予約入れて行ってるのに待ち時間長いし、もう行きません。

今銀座店は、アルミで巻くオフ方法になっていて。先月は、指一本一本アルミで巻いてくれましたが、今回は、片手全部をアルミで巻いて簡素化。とっても雑なんです。で、途中浮いてないのに、ガリガリと無理やりはがす。もっと時間おいて欲しいのに、待っている人が多いのか、速さ優先で。帰って来てじっくりみてビックリ！人差し指の爪の真ん中が、へこんでる！！！！無理矢理はがしたから自爪がはがれているみたいなんです。途中、じっくりチェックしなかった私も悪いのかもしれませんが、本当にひどい．．．．もっと丁寧にして頂きたいです。オフにも時間かけてほしいです。

時間・対応・スタイル全てが不満です。
唯一よかったのは金曜日は２４時間営業しているので仕事帰りでも
行けるってことくらい。

熱 湯 を 頭 に ぶ っ か け ら れ た のはここが初めてです。
つい反射的に「熱いっ！」と言って、頭をあげたのですが
「あら、ごめんなさいね〜」でした。
ごめんなさいね〜って、、、私と貴方はお友達じゃないんだか
ら…。
今まで行った美容室は、シャンプー前に店員さんが自分の手でお湯
の温度を確認していたようですが、ここのお店はそうではないよう
です。

カット＋パーマで１９時〜２２時近くまでかかったのですが、その
うちの半分の時間は待ち時間でした。
本当に、私はここの店員さんに何か悪い事でもしたのだろうか、と
思うくらい酷い対応でした。
このお店でカット＋パーマで１万円使ってしまった事は本当に後悔
しています。
仕事帰りにいけることだけが魅力ですが、正直それ以外には無いで
す。
行く人は本当に気をつけてください。

あり得ない、こねーな！とかいってて入り口に客がいたら、
きてるし、チッ。店長みずから。
口悪い。表は繕ってるみたいだけどバレバレ
あれじゃ店員もまねするわ
教育なってない
また控室みたいなとこ仕切り薄くておしゃべり丸聞こえ
悪口聞かれてんのに馬鹿みたい