〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日、名古屋茶屋のイオンに入っている
イレブンカットにカラーとカットで行きました。
40代位の男の人に、受付でため息をつかれ、
店の中にお客さんがいないのにもかかわらず
1時間半の待ち時間。
その後、20代くらいの女の店員に
カラーをやってもらいましたが、部分的に
色がまだら。会話もよくわからない話ばかり。
喋らないで欲しいくらい自分の話。
カットは、下手くそ。頼んだ髪型とは、
全く別物になり、前髪をぼかして欲しいと
頼んだのに、恐ろしいほど、ぱっつん。
前髪の事を再度伝えると、めんどくさそうな態度。
会計の時も、その女が対応。
文句言いたげの対応が目立ちました。

今度ばかりは、驚き、こんな美容室あるのかー！驚き呆れ、
もの凄く気分が悪く、こんな恐ろしい、美容室ないわー、苦
情ですよとネットを見たら、こんなに悪評高い店だったので
すね。チェーン店だし、運営会社って、どんなとこかと疑い
たくなる。
いつも、愛想も良くないし、美容師も面倒くさそうな態度
で、技術やセンスも良くない。←これは今日一件で、技術、
センスはまあ許容範囲と思っていたけど、完全に下がりまさ
たね。でも、安いし、だから、頻繁に利用できるかなと思っ
ていたけど、今度ばかりは、驚いた!
人のメンバーズカードをなくしておいて、客を疑い、ろくに
探しもしないで、私が受付してない、ここの店の美容師では
ない、今日だけだとか、言って、睨みつけ、前の人間違えた
のかもと決めつけ。何を根拠にか、私の所持していたポイン
トより少なくつけて、サービスした？んだからと言っての
け、本当なのでもっとスタンプ押してあったと言えば、喧嘩
腰で、そんなことない、本当にカード出したのかと声荒げ、
名前書いておけとなじる。ひとの名前を聞き、あー言ってお
くと脅し口調で、タバコ持って睨む。こんな美容室ある？？
あるんたよー。何かあるよ、仕事に不満とか、あー私も給料
高い仕事して、もっといい美容室に行けるようになりたい。
でも、もっと安いところもあるんだよね。まあ、使い分けだ
ね。なんで、メンバーズカード無くされて、こんな、恐ろし
くて、嫌やーな思いしなくちゃならないの？？おかしいと思
いませんか？！

初来店でした。

対応していただいたのは店長さんです。
まず始めにシャンプーの時、アシスタントさん？がシャンプ
ーやトリートメントの商品を勧めてきたのにドン引き。
若い方だから一生懸命勧めてるのかな？
と思いましたが、その後もワックスを勧めてこられ…
たまたまあってもいいかな？と思ったので買いましたが。
まあ、この時点で当初持っていた期待値は限りなくゼロへ。

その後、店長さんにカットしてもらいましたが、会話力がな
く全く会話が弾まず…
ひと通り希望を伝えたのですが、それが全く形にならず、カ
ット最中もメンドくさそうな態度。
閉店間際だから？と思いましたが、客商売ですからね？笑

一番ドン引きしたのは、ケープに切った髪の毛が載ったまま
の状態でドライヤーで乾かされたこと。
辺り一面に髪の毛が舞う舞う！笑
カットの最中からこちらも帰りたくて仕方なかったのでカッ
ト後のシャンプーもしてもらわなかったのですが、顔に髪の
毛付いたんだから顔拭きのタオルぐらいよこせ！

肝心のカットの仕上がりはと言うと…
これまで行ったどの美容室、美容師の中で最低最悪。

客単価上げる為に商品勧めるのは理解出来るけど、それだけ
に終始してる。
そして商品を勧めるのなら、もっとトークスキルを上げまし
ょう。低すぎます。

そしてトークスキルよりも何よりもカット技術を上げてくだ
さい。下手くそすぎ。

もう二度と行きません。この店舗も同系列の店舗にも。

アトリエプレゼンツ東陽町店に行きました。
驚くほど乱暴で雑な扱いを受けました。座っ
た途端、帰りたくなりました。
言葉もぶっきらぼうで、本当に接客業なのか
疑うほど。安いけれどこんな扱いでお金を払
うのが馬鹿らしくなりました。カットしたい
ときに美容院に行きたいので、予約なしのこ
のお店を利用していましたがとても残念で
す。
むしろシャンプーやドライ担当のスタッフの
方が気持ちよく応対してくれました。この方
に担当してもらいたかったです。
美容師という職業にプライドがないのでしょ
うか、それとも美容師は仕方なくやっている
のでしょうか。カットの仕方も雑だし、何の
ために美容師になったのでしょうか。こんな
に不愉快になったのは初めてです。「俺はこ
んな店でカットしているレベルじゃない」と
言っているような態度。でも下手です。道具
もガチャガチャ乱暴に扱うので色々と落とし
てワゴンの移動は足で蹴っていました。こう
いう人を雇っているこの会社もそれでＯＫな
んですね。
美容院はたくさんあるので、どうぞ辞めて他
の店に行って下さい、お願いします。

訂正します。

各々の店舗に行く機会があったのですが
まず渋谷の道玄坂店のスタッフの態度、
他のスタッフさんがヒールを履いている中
一人だけスニーカーで施術中はダラっと片足を
伸ばしかかとを床につけてる状態。
足がこちらまで伸びててびっくりしました。
そしてその方だけマスクを着用し、威圧感。
ひたすら施術が終わるのを待ちましたが
お金を払って綺麗にしてるのに、こんな態度の悪い
スタッフに苦痛な時間を耐えてるなんて
一気に馬鹿馬鹿しくなりました。
他の店舗に行った時は1時間以上待たされ、イライラ。
早くしてくれと言いたくても声をかけられるスタッフは
いない、無言で帰ろうかと思いました。
予約して来てるのに、回らないならスタッフ増やすなり
予約抑えたりしてください。
またオフの際、放置されるのは毎回です。
形も歪ですよね。いつも帰って自分で整えてます
安くても他に取り柄のないお店だと
つくづく思いました。もうお世話になる事は
ないと思います。

友人からの紹介で初めて利用しました

カット＋カラー(ブリーチ)をお願いし、
ホットペッパーで見たような従業員の態度とかは気にしませ
んでしたが問題は技術でした。

カットは思った以上に切られ、前髪もがったがた、仕上がり
は不満足でした。

問題はカラーです。
ブリーチは基本根本を少し外して染めることを知っていたの
ですが、防止スプレーをかけたもののがっつり塗られ、かか
っていないところは案の定ヒリヒリし死ぬかと思いました。
ブリーチの時点で多少染まってないところがあり、
大丈夫かなあと見ていたのですが案の定染めた後はムラがあ
りますし、「光の加減で色が違く見えると思います」言われ
ていや、ムラあるやんと思ってしまいました。
紹介で半額になりましたが、半額でも高いです。

カラーチケットのごり推しはありませんでしたが次の来店の
日にちを決めさせられました。

とりあえずカラー手直ししてもらおうと思いますがそれなり
に遠いし、頭皮も痛むし不安しかないです。

予約時間より5分遅れて行ったのですが、椅子にかけてお待ち
くださいといわれ15分は待ってましたが、わたしの前にも1人
待っている人がいて、他のお客さんはまだまだ施術中で終わ
りそうにもないので、次の予定に響くと思い、声かけようか
と思いましたが、忙しそうなので黙って出てきましたが、何
も言われませんでした。施術できないのなら、ホットペッパ
ーの予約時間削除かTELにするなりしないとと思います。
態度も感じが良くなかったのでもまた予約し直してでも利用
したいと思えませんでした。店員さんのヘアもボサボサでそ
んな人にエクステのあれこれ言われても納得できないと思い
ます。

栃木県O市にあるEARTHでまつエクしてもらったんですが
オフも痛い施術中も痛い最終的にはグルー？が目に入って
痛くて涙がとまりませんでした（笑）

付け放題と書いてあった割に目を開けたら
スッカスカ。方向もバラバラだし。

お詫びとして次回まつエクでもヘアメニューでも
使えるというクーポンを頂いたんですが、
その際に提示したところ担当者に確認してみますと言われ
待っていたら、そちらまつエクでしか使えないんですと
言われました。もう怒りを通り越して呆れました。

おまけに態度が悪い。

接客態度から技術面まできちんと学んだ方がいいと思う。

うちの娘もearthへ行き、その後他のお店へ行ったらどこで切
ったんですか？バラバラですよ！ってびっくりされたそうで
す。二度と行かない！って怒ってました。私も利用してまし
たが態度が悪いですよね。シャンプーが終わったあと、他の
店だと皆お疲れさまでしたーとか言うのにあそこは誰も言わ
ない。そばを通っても言わない。会計でカウンターでも担当
した人だけがありがとうございました！と言うだけ。客を選
んでいるみたい。私も二度と行かない。娘2人私と３人の客を
失くしたくらい関係ないかもしれませんがね。

たしかに阿佐ヶ谷のスタッフさんは態度が「良い」とは言い
にくいかなー。
でもあれだけの客数相手にしてて予約もないんだから、技術
が悪くなければ目をつむってもいいと思うけど？

まーでも、細身の男性の忙しい時の接客ほんっとひどいのは
わかるなー。
黒髪長髪の女のスタイリストもアレだと思うけど！
黒髪長髪の女なんて、いないのかな？と思ったらだるそうに
裏から出てきてだるそうに接客して、終わったらすぐに受付
に座って俯いて携帯ばっかりやってる感じ。
シャンプーの椅子に座らされるとあの女がしょっちゅう受付
で携帯いじってるのよく見えるよ笑

あそこでまともなのは茶髪で黒エプロン付けてる女のスタイ
リストと、アシスタントの女の子くらい。
茶髪で黒エプロンの女の人はあんまりいないみたいだけど、
ちゃんと話しも聞いてくれるし、髪のこと相談した時も的確
にアドバイスくれる。
あんまり表情ないけどあの人は阿佐ヶ谷のスタッフさんのな
かでは一番良いね！
アシスタントの女の子(ベビメタ？さんのいってる浅○さん)は
しっかり周りを見てくれてる気の利く子だし。あの子によく
シャンプーしてもらうけどこっちから聞かない限り自分の話
とかされたこと一切ないよ？笑

ていうかそんなに接客が良いところがいいならそれなりの値
段のところ行けば？過剰すぎじゃない？笑
あーいうお店はあの値段とそれ相応の接客が許せる人向けな
んだと思うよ。
近場に高円寺と荻窪の店もあるって聞いて行ってみたけどそ
んな感じだったよ。