〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ちょっとばかり客の回転が、良いからってテングになりすぎ
てないか！
接客態度が、クソすぎる！
特に、顔剃りのデブ女と中西！
その2人、特に中西が、店の空気を貶めている！
貴様、一体何様のつもりだ！
接客対応は、マニュアルどおりだが、非常に不快感を感じ
る！
例えば、マスクをしろと言うのは、このご時世仕方ない事だ
が、その物の言い方が、妙に癇に触る！私が言われた訳では
無いが、近くで見ていて非常に不快感を感じる！接客業なん
だから客に何か要求する時は、笑顔で対応するとか、当たり
前の事だろ！
一から勉強し直せ！
言われた客を見ていると、みんな不快な顔をしていた！
当たり前だ！
あんな物の言い方されれば、誰だって、みんな不快に思う！
中西、テメーは、接客業、向いてネェ~んだよ！はやくクビに
なれ！
ドカタでも、やってろ！
そっちの方が、お前向きだ！
うわべだけマニュアルどおりにやってもテメーの発言、ふて
くされた行動、態度は、客に不快感を感じさせるんだよ！
客をナメルんじゃねぇ！
こんなヤツが、店にいる限り、客の足は、どんどん遠退いて
いく事でしょう！

私も、もう二度と行きません！

縮毛矯正とヘアカラーをしましたが絶対ダメージが出ると思
っていました。今までは日にちを一週間以上空けてもバサバ
サになっていましたが今回は柔らかいストレートになりまし
た。薬剤に美容液を混ぜてカラー剤の浸透力で髪の内部まで
トリートメント効果があるそうです。仕上がりビックリしま
した。

なるべく待たない方がよいので、空いていることを期待して
雨の日に都内某店に行った時のこと。
　１人待って順番が回りそうになり、待っている間に雨が止み
気味だったので、念のため割引スタンプの雨の日サービス
（スタンプ２倍）を確認したところ、店の玄関まで確認し
に行き「晴れてますねー」、と言われました。
　軒からは雨水がまだ滴って流れており、傘をさしている人も
ちらほらいましたが、確かにその瞬間は降っていないようでし
た。
　濡れた傘も持っていて、「来る時は降ってましたけど、、」
といってみたものの、受け付けてもらえませんでた。
切り終わった時に晴れていても押してもらえた、というラッキ
ーな話も聞くので、タイミングによるのかもしれませんが、一
日中確実に降り続きそうな大雨の日に行った方がよいようで
す。

最悪です。今まで行っていたネイルサロンの予約が取れず近
くの空いているサロンを探していきました。

入店時 いらっしゃいませはあったものの
自己紹介はなし。もう1人の店長らしい人は目も見ずしぁーせ
ー的な挨拶。
大丈夫かな？って思ったけど座りました。
この日は天気があまり良くなったのですが外に出たらそんな
に寒いとかじゃなかったので半袖でした。
場所は三階なので風が強く窓は全開でとても寒かったです。
寒いんですけどと伝えたら換気なので。との事。
風邪をひくかと思いました。

オフがとても長いです。オフに1時間半。
しかも爪を切られすぎて白い部分が全部なく甘皮のある部分
は削られ流血。
痛い！って声を出したら
どうしました？と言われ
なんか血が出てるんですけど
と伝えたら
そうですか〜
と、え？？？どういうこと？って感じでした。
爪も1ミリは絶対残したくてって言ったのに白い部分は全くな
く。
コテコテの絵の具みたいに塗られ
トップもガッタガタ。
横も上もガタガタで本当に習った人？って感じです。
これに6000円。払えません。
血は出るし爪はないし仕事がまず出来ないです。

店長に電話をかけてオフしてと言ったら
いやー見て見ないとわかんないわとかタメ口で謝罪など一切
なく
オフするからしみても我慢してと言われ肉が避けてるから痛
いって言っても我慢してもらわないと困るとの事。
いやでもこれはよくある事だから失敗じゃないと最後まで言
い張られました。
帰る時は無言で帰ったのですが
何度も何度も来てくれてありがとうございました！
と言われました。
ふざけんな交通費返せって感じです
もう二度と麻生のネイルサロン
ブリリアントには行かないです。

客とは話す気がないようで、とても居心地が悪い空間。
スタッフ同士は和やかな雰囲気だが、客とは雑談などほぼな
いので縮毛やパーマなど長時間の施術に利用するとものすご
く疲れが溜まる。
スタイリストを指名してもカット以外はアシスタントが全て
担当。スタイリストは同じ時間に複数の客を掛け持ちしてい
るのでドライヤー後などカット前はとにかく待たされて結局
終わるまでに半日かかった。縮毛しても前髪は1日でうねっ
た。あとホットペッパーの悪い評価は消しているようなので
ほぼ良い評価しかない。またカットも切り残しが結構あり他
の美容院で手直ししてもらうはめになり、無駄な時間を過ご
した。

身内が通っています。身内の仕事が不定休のため、次回の予
約がカットした日に取れないため、休みが分かり次第電話し
てます。
すると、だいたい
予約がいっぱいで見通しができないっすね
予約を入れる隙もないです
カットした日に次の予約取るようにしてもらわないといつ入
れるかちょっと謎です
こちらの休日と向かうの空いている時間が重なっても担当者
が休みというのが多く、
あー！惜しい！相性悪いですね

と。友達でもないのになんでしょうかこの受け答え。
また、店舗のあるところは通学路になっていますが、朝の勤
務に向かうスタッフの運転が荒く、子どもたちが歩いている
のにとばすとばす。店舗の裏手の道なので、住宅街です。車道
歩道の区別はありません。
裏道だし、シートベルトはしてない、ウインカー出さない。
徒歩で出勤される人は、歩きタバコ、ゴミのポイ捨て…とい
う感じで、印象が良くないです。

施術云々ではなくマナーかな。
住宅街を通勤路として使うのであれば、お店に通っている客
の家もあるでしょう、どこで誰が見ているかも分からないと
気をつけるものかと思うのですが、まぁそういう会社なんだ
ろうなという印象です。

身内は、特にいいわけじゃないけど、チケット買っちゃった
から行かなきゃといっています。
カットして帰ってきても、すぐにバリカンでなおしてと頼ま
れて毎回セルフカットでお直ししてます。。
はやくチケットなくなればいいと心から思っています。

プラージュ砂田橋店利用しました。
最初に「マスクを外してください。代わりにこれを顔につけ
ます」と四角いガーゼ？みたいなものとテープを見せられま
した。理由を尋ねると「マスクに髪の毛がつくので」と。
マスクにそのガーゼみたいなものをつけるのかと思ったら、
マスクなしで直接顔にマスクサイズの四角いものを張ろうと
されました。（不織布でもなく、毛染めで汚れた時に拭き取
るような空気がスカスカに空いた紙です）
他のお客様は顔に貼られてますが、上しかテープで止めてい
ないので、当然鼻から下は遮るものがない状態です。ノーマ
スクです。
従業員はすべて二重マスクされてます。
その日、花粉症がひどく、薬も服用して不織布マスクの下に
テッシュで鼻を覆っていた状態だったし、アトピーで顔にテ
ープを貼られることも嫌で「マスクは終わったら新しいもの
と変えますので、結構です」とマスク外すことを拒否しまし
た。
このご時世、マスクが手に入らないころではなく、不織布マ
スクが低価格で手に入ります。
毛染めやパーマで長時間滞在する方もみえる中で、ほとんど
換気もされていない店内でノーマスクを強要するのはどうで
しょう？
従業員の方も店自体の他のサービスには気に入っているの
で、是非改善してほしいです

仕事の関係で新規で他府県のヘアサロンでした。
まず。ホットペッパービューティーに掲載されてるサロンの雰囲
気ではない！！めっちゃ古い雑居ビルのアルミのドアの一室。
サロンの中にトイレはないので共同のトイレを利用したけど昔の
建物なのでめっちゃ怖い！！夜なら幽霊出る！！笑
サロン内はものすごく薄暗くクラブかバーのような雰囲気。
担当の男性がなぜかドクターコートを着て両腕のみっしり入った
刺青を見せるように腕まくりで現れた。
ヒゲも伸びぱなしで不潔感が溢れんばかり、、、。帰りたい。
「その後、すごく痛んでるのでパーマはあてられない。」
かといってトリートメントしますか？
カットのみにしますか？
の提案は何一つない。
お店には客が私一人だけなので邪魔くさかったのかなと。笑
とりあえず帰りました笑
新規のヘアサロンは難しいことだけ勉強になりました。
ちなみにこちらは当日付近のヘアサロンが満員でしたがここの
サロンだけ空いてました笑
お分かりですよね。
暗くて怖くて刺青でプロ意識がないサロンということが分かりま
した。お上品なお嬢さんが行くサロンではないです。

初めてのアースEARTH予約でした。ホットペッパーで夜中に
行ける時間帯で検索していたらEARTHだけだったので予約を
し、予約確定のメールも来ました。翌日予約時間に行くと、
予約がいっぱいで空いてないとの事！！　その後の確認で予
約時間の45分前ぐらいに予約時間変更希望のメールが来てま
したが、予約後にそんなメールが来たこと無いのでいちいち
メールの確認などしないし、そんな直前なら電話で確認する
べきだと思う。　仕事の合間にどうしても美容室に行く必要
があり、時間を作ってわざわざ行ってるのに、ひどい話しで
す！！　こんな事なら他に予約入れたのに…労力を返して欲
しい。

某予約サイトの方の口コミで注意喚起したかったのですが、
投稿期限が切れていたためこちらで。

初回〜数回目までは女性スタイリストに担当いただいていま
したが、希望時間に空きがなく男性スタイリストを指名した
ところ、これが大失敗でした。

カラーやカットなどの相談をしてもほぼ乗ってくれません
し、何より態度が威圧的で、何を話そうとしても頭ごなしに
否定してきます。私がおとなしいタイプの女だから余計にナ
メやすかったのでしょうが、、時折敬語すらとれ「○○って
言ってる」のように冷たい言い方をされることもありまし
た。
今まで通った美容室でも、こんなに接客ができない方は正直
見た事がない...というレベルです。もちろん笑顔も、カット中
の会話もありません。

美容師は接客より技術があれば良いという考えの方もいるか
もしれませんが、正直技術は普通でしたし、こんなに不愉快
な思いをしてまで通える人は早々いないと思います。

また、某予約サイトの口コミ投稿を見ていると、だいたい3ヶ
月ごとに同じような内容で接客態度の苦情がきているにも関
わらず、返信には改善しますの一言もなしです。
いつも決まって理想の接客ができず〜などと、お客側がハー
ドルを上げているかのような返しです。
(ちなみに価格帯も決してお安くはないところですし、接客レ
ベルは激安カット以外の普通の美容室基準で想像していまし
た。。)

今後も改善はないだろうと思い、注意喚起させて頂きます。

また、女性スタイリストは皆技術・接客申し分なく、会話も
弾み良い雰囲気で接していただきました。
こちらのお店の常連さんも女性スタイリストを指名される方
が多いようなので、男性の方はもしかしたら現場接客はあま
りしてらっしゃらないのかもしれませんが...