〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

半年前、安さに釣られて縮毛をかけに行きました。
担当は、ぶっきらぼうな兄ちゃんで他の客の陰口を言うような人柄でした。
でも施術は一貫して綺麗に進み、出来上がりも申し分ない状態になりました。（何かにつけて悪口や批判は多かったけど）
でも腕は確かだから、正直な人なんだなぁと思うことに。。。

そして今日、縮毛矯正とカット（\4,800＋\1,000）
担当はフリーでした。
現れたのが、中年より少し上めのおばちゃん。

最初のリーディングからちょっと不安でした。
「うんうん、はいはいって」あまり話を聞いてないっ。

とりあえずのシャンプーで、顔にかぶせてくれるアレ、布？びしょびしょになったし。
更に、シャワーで濡れた自分の顔を拭いてくれるのは良いけど、素手。せめてタオル使ってくれ。
ちょっと全身の肌荒れが目につくスタッフで実際触られて嬉しい気にはならない（身体的なことなのでこれ以上は言わないけども）

そして縮毛の一剤って少し放置したら、ちょっと引っ張って柔らかさを確認するよね？　いきなり現れて、髪の毛抜いて、うーんまだかなって何本抜く気ですか。

ドライヤーは頭部の側面に当て続けるし、
カットは後頭部の方、左右で長さ違うんですけど！　だれが後頭部アシメにしてくれって言ったんだ。
明らかに片方切りすぎたでしょ。

他にも細かいところ色々あるんですけど、キリないのでやめます。

ハッキリ言って、今回の担当は前代未聞でしたよ。
免許あるんだろうか。。。心配。

まぁ、安かろう悪かろうだと思うことにします。
安いのに釣られた自分が悪い。
何かしら欠点あります。
スタッフの全員が共通して悪いのは応対能力が低すぎることですけど。

３度目はありません。

昨日、miq赤羽店に行って来ました。
予め、ネットからカット＋パーマのクーポン券を持参し、希望の
髪型を2つ位提示して担当してくれたスタイリストさんに相談し
ました。私が聞いた事にスタイリストさんは的確に説明してく
れ、納得でき、カット＆パーマに入れました。
終始、丁寧だし気遣いもあり、仕上がりも満足の行くものでし
た。料金もクーポンの金額のままでした。
私自身、接客業をやっているので商品などを勧めなきゃ行けない
のもわかるし、何とか次の予約を…と言うのも分かります。
でも必要なかったらきっぱり「いいです」と断っていいと思いま
す。勧める方も取れたらラッキーと思うぐらいだと思いますよ。
それで態度が豹変したり、いやな扱いをされたら、その程度の店
なのですよ。溢れる程美容院がある昨今、そういう店は顧客が続
かず、淘汰されます。
私は気に入ったので次回の予約も入れて来ました。
同じ店でも店舗、又担当者によっても善し悪しが変わって来ま
す。もっと、店や担当者にはっきり言ってもいいと思いますよ。

マイナスな投稿が多いのでプラス意見も投稿しました(^-^)

初めてアースに行きました。平日タイムサービスカット1900円となっていたのですが、実際支払いは5400円です。カットのみです。まず指名料が「初めての方は1500円、2000円からお選びいただく方が多いです」と言われよくわからず、「じゃ2000円で」と「当店では水質保全の為、排水をきれいにする薬（？）をご協力いただける方にお願いしています」で、500円。
1900円＋2000円＋500円＝4400円のはずが、5400円
確認すると、指名をディレクター以上を指名すると1900円で、それ以下は2900円だと。「はいぃ？」です。
フリー雑誌のクーポンには「ディレクター以上をご指名いただけます」と書いてあるだけ。意味通じない。
大体環境保全の取り組みは店でやるもんでしょう？お客が負担するなんて・・・？
広告を見ると、1900円でカットできるかのような広告。上手じゃないし、もう行来ません。消費者センターに言うつもりです。

もう数年も前の夏のとですが、EARTHの社長がTVでた翌日、たまたまEARTH　銀座にカット＆カラー6000円ほどのクーポンで行きました。

担当は、ちょっとホストっぽい吉田とか吉沢とか言う男性だったと思います。

『これから花火大会なんです』
『あ、じゃあトリートメントします？』
2000円くらいのものかと思い、お願いしました。

でも、キャッシャーで出された請求には
『12000円』の文字！

6000円の予算で来てたのに倍です！そんなばかな。
流石にやばいと思ったのか、奥からトリートメント剤を出して渡されました。

5000円以上もするトリートメントであれば、一言あって然るべきではないでしょうか？それで売り上げを伸ばしてるんでしょうか？12000円もあれば、カリスマ美容院に最初から行ってますよ！

花火の待ち合わせがあったので、そこでもめることもしませんでしたが、今思い出しても怒りがこみ上げて来ます。

マッシュMASHU茶屋町カット行ったら人生終わった。
まず、濡れた状態で切るのってラフカットのときだけじゃん。
それが、ほとんどの工程を濡れた状態で終わらしちゃったわけ。
毛先揃うの当たり前だろ。
言いたいことは腐るほどあるが、行かないことをおすすめする。

毎回、シャンプーや基礎化粧品、ヘッドスパなどメニューを一通り、勧められます。

毎回言われなくても、時間や予算があれば、一回聞けばやるのに、良さはわかるけど金額的に出来ないので、勧められてもやらなかったんです。

そのせいか、カットをした際そろえる程度お願いしたらほんの数ミリところどころ切っただけだったり、左右の髪の長さが違っていたりと、指名料も払ってお願いしてるのに、プロとして恥ずかしくないのでしょうか？

おかしいなと思っても自分の思いすごしかもと何度か通いましたが、カラーリングしたさい、髪の内側が染まってなく、二度と行きたくないです。

ここや、原宿に何店舗かあるpeek-a-booにしばらく通っ
ていました

カットはまあまあ上手なのですが、シャンプーが…
耳に水入る、メイク落ちる、ひどい時はピアスしてるの
も気づきません
頭のマッサージはツボを外しまくりで長い時間、気持ち
よくも何ともなく…

まるでホスピタリティのないサービスに、次第に心が離
れていきました
新人さんは有名店に入れたことで慢心しているか、練習
時間がないのでしょうか？

それでもカットが上手いと思い我慢して通っていました
が
別のお店で切ってもらった時、
この程度のレベルなら都内にはざらにあると知りました

もっとサービスのいいお店を探したほうがいいと思いま
す

接客はごく普通というか、くらい感じはしましたが・・・

店の中はカットした髪の毛だらけ・・・。
髪の毛を踏んづけて歩く感じでした。店員の座るいすも髪の毛だらけでしたよ。

腕前は・・・・
途中で気づいたけど、やめるわけにもいかないしねぇ。

できあがりが、話していた長さより短くって、
前髪の長さには、恥ずかしくて外に出れません(T_T)

分け目はどうするか？でもなく、前髪の伸ばしていた部分も短い長さに合わせて、あっという間に切られてしまった。。。

安くて早いからと思って行ってみたんですけどね。。

店員さんにもよるのかもしれないけど、残念でした。

武蔵小山のお店に通っていますが、店員さんの対応いいで
すよ。シャワー中も温度とか気にしてくれますし、カット
中も話し掛けてくれます。雑誌だって渡してもらえます
し、希望通りにカットしてくれます。
お店の中もキレイですよ。

ただ、少し待たされたりもしますが、皆さんが言うほど気
になりませんでした。

店員さん次第ってことですかね。

この美容室にはハッキリ言って接客する気持ちはさらさらないような美容師が多いように思いました。びっくりというか今後は要注意ですね。

幸い、私の担当してくれた美容師さんはとても丁寧によく聞いてくれましたし、時間や疲れ加減など気遣いしながらやってくれましたが、どうも周りを見てたら他の美容師さんは気の荒い、とげとげしい態度の人が複数いました。

さらにびっくりしたのは、私がカラーで温める機械を設置された状態で椅子に座って時間を置いている間、後ろ側でカット用の丸椅子で移動しながらカットしてる美容師が突然私の機械に椅子ごとぶつかってきたんです。
機械とともに私の座っている椅子にも同時にぶつかり、機械はすっかり変な方向に向いて移動してしまいました。普通であれば即座にあやまりませんか？

それが彼は機械をにらみつけ、私に何も言わず顔も見ずの状態で、「痛えな」って態度で再び背後のお客さんのカットを始めました。
ズレてしまった機械も位置をずらしてくれようともせず、だいじょうぶでしたか？も何もナシですよ。ありえません。

正直びっくりして言葉も即座に見つかりませんでした。

しかたないので隣にいた女性の美容師にお願いしてみました。
ところがその女性美容師も、自分の客じゃないからって感じで、かなりテキトーに横から押しただけです。
正面からその機械の設置状態見ず、横から機械を押してずらしただけだったので左側に傾いたまま熱が頭上に当たることになってしまいました。

私はその機械が頭上に斜めに当たってるので片方だけ熱いので、もう一度お願いしたら、今度は美容師控え室に担当美容師を呼びに行ったという始末です。

責任者や店長が不在だから接客や挨拶ができないのではなくて、もしかすると美容師たちの契約が他と違っているからでしょうか。
いらっしゃいませもありがとうございましたも他の美容師たちは一切言いません。担当美容師以外は。

私は今まだ２回目でしたが、この美容師さんがいなくなったら行かないです。
正直怖いなと思いました。まるで全員がライバルみたいなふうに見えました。（美容師同士が）
紹介された美容師がいないなら新規の方にはお勧めできません。