〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

浜松駅から徒歩5分で着くので、立地は良いです。お店の雰囲
気も、爽やかで活気があり、美容師さんとレセプションが別
なのも高級感があっていい感じです。レセプションの女性は
態度が女子高生のようですが…(苦笑)

しかし、某クーポンサイトで予約(カットとファッションカラ
ー5500円)して行ったのですが、電話での予約時に「カットは
前髪のみ」と伝えたのにも関わらず、当日スタイリストから
「前髪カットではこのクーポンは使えません。また、ファッ
ションカラーはリタッチのことで、全体カラーの場合は7500
円になります。」と。
まず、謝罪が先ではありませんか？
明らかに予約時のレセプションの説明不足だと思いますが。
こちらは元々カットするつもりはなく、レセプションから
「カットした方がクーポンが使えてお得ですよ」と言われた
ので、前髪カットもお願いしたのですが…。
しかも、ファッションカラー=リタッチとは、素人には分かり
づらすぎます。「根元のみのカラー」等、他に書き方がある
のではないでしょうか。
また、一度では理解できなかったので二回説明をお願いした
ところ、イラッとされたのが思いっきり伝わってきました。
「クーポンサイトにも書いてますよ。今見ていただければわ
かりますけど」という冷たいセリフと酷い態度に、本当に驚
きました。

最終的に、カラーのみの通常価格7600円でお願いしたのです
が、支払い時にまたびっくり！なんと、9400円でした！！
ブロー代が1800円、別途かかったようです。それも最終的な
説明の時にすべきでは？

いくらクーポンサイトに書かれているからといって、利用者
全員が隅々まで、業界用語を調べてまで確認はしないと思い
ます。

アシスタントの女性の接客はとても気持が良かったので、若
い男性スタイリストの対応にはがっかりです…。一番ランク
の下のスタイリストだからでしょうか？
カラー自体は普通の仕上がりでしたが、もう二度と行きませ
ん。

エクステをつけたくて行ったのですが、こんなにひどい対応
は今までにされたことがなかったです。
ショートでも浮かないように超音波エクステをえらんだので
すが、美容師の第一声が無理、でした。ここまでなら、まあ
しょうがないか、と思いましたが次に私の髪が悪いだの、ぐ
ちぐちと、本当に気分が悪い。無理を連呼するのがこの美容
院の方針なのかと思うぐらいひどかった。
それでも、ぐっと我慢し希望の髪型を伝え、
カットとエクステでお幾らでしょうか、と聞いたと
ころ、4万円近くのお値段でした。
あんなに無理を連呼した人にその技術料を払うのは馬鹿馬鹿
しくなってしまい、考えますとだけ告げて即帰宅しました。
申し訳ないけど、もう行くこともないです。
あと店長らしき方が、「カリスマ美容師はやれないことはや
らない。田舎の美容師はやれないことを無理にやる」とお客
さんに得意気に話していましたが、勘違いも甚だしいと思い
ます。
電話での予約の際も上から目線のタメ口まじりで、このよう
なお店があることに非常に驚きました。

今日初めて、テラスモールのイレブンカットを利用しまし
た。今まで4000円を下るカットなどしたことがなかったので
すが、テラスモールの雰囲気からそれほどの心配は不要だろ
うと思い、パーマ＆カットをお願いしました。
受付で待っていた間も色々な方がカットをされているところ
を見ておりましたが、ここの掲示板に書かれているようなこ
とは特に無かったように思います。
非常に丁寧にカットもして頂き、パーマの仕上がりもお値段
以上のクオリティを感じました。
私としては大満足です！

スタッフの方の接客もいたって普通で、
私としてはリピ決定です。
身内にも宣伝してしまいました。

やっと自分の好きな髪型になれるお店を見つけました！

かなりの癖っ毛で、今まではどの美容室に行っても縮毛矯正
と癖がでないようにという無難なカットに終わってました…

もう髪型でオシャレはできないと諦め、今回も無難なカット
をお願いしたのですが、たくさんの髪型を丁寧に詳しく提案
してくれました。
さらに私のわがままを取り入れてくれて、本当に満足できる
髪型になりました！！

また行くのが楽しみです。
次はどんな感じにしてもらおうかな☆

以前、有玉のレイフィールドを利用しました。
ここの店長(カラーリスト)なんか上から目線で気分が悪い！
その日はカット、カラーをしてもらったんですが、店長からカラーチケット
(リタッチ５回分が１万円、その日の施術料無料)の説明があったんですが
「ちょっと考えます」と返事をしました。
その時の店長の態度は、「あ〜分かりましたぁ」ってすぐに返事をしなかっ
た事が面倒な感じに受け取れました。

結局、安さにつられてカラーチケットを購入しました。

その後リタッチしてもらいましたが相変わらず店長は無愛想、上から目線。
。。
毎回施術は店長以外のスタッフさんが行ってくれますが、カラーリストとか
いう店長が染まり具合をチェックしに来ます。
見に来る時も、愛想もないし「失礼します」もなしに勝手に髪の毛触るし。
。。
しまいには、しっかり染まってなくて？染まりむらがありました！！怒

2回目のリタッチに行った際にその事を店長に伝えると「そうなんです
かぁ」しか言わず、一言も謝りの言葉がなかったです！！
リタッチが終わった後も、「今回はしっかり染まってますからね」などの言
葉もなし！！
本当に「コイツが店長か？！」ってくらい接客態度が悪い！！

やっぱり安いチェーン店はダメだな。。。と思わされました！！

埼玉県栗橋のカインズモール大利根のi-ch-goは最低。
カットのため、一時間待ったのは予約者優先で仕方ないと
して、席についてオーダーするなり『それはできない、軽
くボリューム減らすと傷む』だの。
しまいには、『伸ばしたら？傷みも本当にヒドイ人よりぜ
んぜん傷んでないし。』

結局何もせず店を出ました。傷みのあるところをカットし
てもらいたかっただけなのに、断られるってね。
リスクを説明しないほうが不親切ですよ、と言われるばか
り。
ソッコーで別な美容室に行って事情を話すと、技術不足で
自信がない言い訳で、ちゃんとキレイにできますよ。とサ
クサクやってくれました。

数年通っていたのですが、別の美容室を開拓し行くのを
やめました。
なぜなら、値段がわかりにくいのです。
チラシや店頭の価格表の隅っこに書いてある物がどんど
ん加算されます。

ランク料、指名料、シャンプー、ロング料金など。

イヤになった決定打はリタッチのカラーリングで行った
ときにブロー代を別に取られたことです。
4000円程度のカラーリングに8000円近く支払いました。

ブローしないで帰る人なんていないのに…

あと、予約で行ったのにカウンセリングまで15分待たさ
れ、
その後シャンプー台に行くまでに5分。
シャンプー後も5分ほど放置され、カラーリングもタイ
マーが鳴っても担当以外の人が様子を見た後5分くらい放
置。

その後のシャンプーが終わった後「少々お待ちくださ
い」と言われて、さすがにキレました。
「予約して来たのに何時間かかるの！今日はもうカット
は結構です」と言ったら慌てて担当者が戻ってきて、5分
程でカット終了。

ashに行くようになって、美容院は1日仕事だと思うよう
になっていましたが、新しく開拓した個人でやっている
お店に行ったら、カラーリングとカットで2時間掛かりま
せんでした。

きっとこれが当たり前ですよね。
チケットが2000円分残っていますが、2000円捨てても新
しい美容院の方が安いし早いし、指名料もランク料も取
られないので、今後はashには行きません。

始めて千葉中央にあるQUATROに行った。
カットだけで2時間半！
ブローに40分！新人アシスタントか
わからないけど、丁寧とかゆっくり
てレベルじゃない！髪が逆に痛むという、、
電話で何回も聞いた値段と違う！
安いなと思ったから4回くらい確認したのに結局違うし！
もう、イライラしかない！

リニューアルでオープンするらしく、天神で声をかけられて
予約していきましたが、すごく嫌な思いをしました。

リニューアルで 安くでカットとカラーをしますので是非きて
下さいと言われましたが、行くとネイルやトリートメントを
押し付けられてなかなか帰れずに、5000円の予定が１５００
０円に(T ^ T)

宮崎出身のおばさんにカットしてもらったけどパーマもかか
らずに(T ^ T)

担当の人は怖そうなオジさんにいちいち呼ばれて怒られてる
のが見え見え😭
チャラいオジさんがうろついていて凄い
不快でした。

マジでお金返してもらいたい。m

とても良かったです♪
この前初めて行き、いい感じのお店でした！
シャンプーをしてくれた男性の方が若干無愛想でしたが(笑)
カットしてくれた女性の方は敬語混じりのタメ口でしたが、そこま
で気になりませんでした。私の方が明らかに年下でしたし、緊張も
ほぐれました。
私の要望通りに髪を切ってくれたので、帰りは自転車をこぎながら
思わずニヤけてしまいました(笑)

店内はオシャレな感じで良かったです。
私以外のお客さんは、年配の男性、女性、40代くらいの男性だっ
たので、幅広い客層なのかなと。

値段もお手頃なので、これからはこのお店でカットしてもらおうと
思います。