〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

昨日聖蹟桜ヶ丘のprogressプログレスに行ってきた。接客も
最低。
初めて行ったのに指名料取られる。
トリートメント追加したのに髪の毛ぼろぼろ。
あり得ない。
本社の対応もずさんすぎて唖然
パーマを失敗された。
失敗と認めたが笑っていてびっくりした。
二度と行かないし、行動にでます

コムハースという美容院。
従業員は中年男性3名ぐらい。
大きめの巻き髪風ウェーブをオーダー（切抜き持参）しました。傷めたくないこと、伸ばしていることを再三伝えました。カウンセリングは自分の技術や薬剤をアピール。結果、髪はチリチリ（ビビリ毛）、大膨張。たいした傷みじゃないといい、無料トリートメントを申し出るものの3回ほどやっても効果なしどころか傷みが広がり10センチくらい切れました。
他の美容院に行ったところ、あまりの酷さに驚かれました。某大手の店長ですが、見たことのない失敗、アシスタント以下、訴えられても何も言えないレベル、とのことでした。
異常に強い薬が原因だが、パーマの巻き方自体が失敗、カットも失敗とのことでした。
担当者は「弱い薬、優しい薬」を連発してましたが、他の美容院では異常に強い薬という認識の薬を使われたようです。

一連の失敗は認め、補償の話になりましたが、言葉は接客業どころかヤクザまがいの言葉遣い、ウソの連発、態度も壁に寄り掛かったり、カウンターに肘着いたり、威嚇したり。

更にはカルテがない！そのくせに顧客カードには記入させ、その情報は個人目的で使っているような節があります。

ついでに、店内は髪の毛がちらばり、タオルも清潔感がなく、いつもコバエのような虫が飛んでいました。

正直、ここまですべてがダメな美容院があるのかと驚きです。

9/8カラーしてきました。
安くカラーしたいから行ったのに、トリートメントのゴ
リ押し・・・。一番安いトリートメントを選びましたが
高いコースのトリートメンと勧められ、断り、勧めら
れ、断りを３．４回しました・・・・。帰りたかっ
た・・・。

カラーが終わった後も、カラー剤が残っていたらしく
乾かしている最中に再度またシャンプーするはめ
に・・・

口コミに書いたら代表者様からメールが来たけど、名前
が違うし・・・
メールよく見てよ・・・。って感じでした・・。

ただタイミングが悪かっただけなんだろうけど、いい人
に当たらなければ。本当に残念な対応されると思いま
す。ただ、１回目に行ったときの担当者さんは本当にす
ごくよくしてくれました！！

いろいろの売り込の営業がうるさいです。トリートメント一番安いので3000円です。でも縮毛矯正したのでしてもらいました、帰宅途中には毛先がぱさぱさでちりちりになりました。トリートメントの意味あるんですかね？
担当が途中で変わるとき、色々伝達して行きますが、変わった人は売込み営業に必死で、私のイメージはそっのけで結局前頭部ぺしゃんこの変な髪型になってしまいました。ネイルもお茶も売込みは結構ですが、美容室としての基本はヘアースタイルじゃないですか？

カットと縮毛矯正&トリートメントで利用しました。

希望ヘアスタイルは、少し長めのストレートボブと伝えたのですが、
勝手に頼んでもいない、かなりの内巻きにされそうになり、
希望していないものだから、巻くのを止めました。
→すると「矯正も今は、ふんわりと掛けるのが普通ですよ。」と言われた。
←（お客さんの私が希望しているヘアスタイルなら分かるが、
希望していないスタイルにしておいての“普通”って何ですか？）

カットも少し長めのボブ希望をショートにされた。
→（ヘアスタイルも今、流行りだからのつもりで？
勝手に頼んでもいないマッシュボブにしたとか・・・　でも、これでは、ショートです。）
ショートにするくらいなら、始めから縮毛矯正を掛けるはずがない！！
カットモデルで行ったのではないので、すごーーーくショックです！！

そういうことするし、 頼んでもいないものでのヘアケアや販売商品のことを
ずーーーーっと話してくるアシスタントもいて、うるさいです。
←（うるさいのも嫌だ！！と言ってありました。）

「してほしい」→希望を言っても“してくれない”。
「しないでほしい」→と言ったものこそ“しっかりやる！！”
ベテランって、技術・接客が良い方がいるということではなく、
お客さんの希望はどうであれ、自分の思い通りに何でもやってもいい人がいるということだったんですね。

ベテランもいて、女性ならではの心遣いもあって、居心地良く過ごせるように心掛けているお店
とあったが、そんなこと感じられない時間でした。

何度も利用してきて、今までは、良かっただけにとても残念です。
もう行きません。

長年通ってる美容院で縮毛矯正がうまくいかないのでネット
で調べてAS縮毛矯正を見つけました。
前回、違う美容院で縮毛矯正して一ヶ月たってなかったの
で、ちゃんとなるか不安でしたが、希望通りのサラサラのス
トレートになりました！
仕上げはブラシだけで、洗い流さないトリートメントもつけ
てないのにびっくりする艶さらさらで驚きました！
帰ってシャンプーして手ぐしで乾かすだけでうねりがないの
で本当によかったです。
待ってる時にドリンクやお菓子を用意してくれてとても感じ
のいいお店でした。

技術や接客にかなりばらつきがあります。しかも凄く高い。確認もせずにどんどん値段が跳ね上がっていたり。カラーチケットでお客さんを逃さないようにしてるけどチケット買ってもトリートメントとか全体染めは料金かかるし指名料とられるし。アシスタントのレベルもかなり低いかと。インカムで話してたり遊んでたり私は少し高くてもアットホームなところに通いたいと思います。

某クーポンサイトで購入したカット・カラー・トリート
メントのコースを利用しました。
結果を言うと、カラーの塗り方が雑です。家に帰ってか
ら鏡を見て、もみあげの下までカラーが染まっており、
（やけにごしごしこすって拭いているなとは思ったけ
ど、ここまで染まっているとは思わなかった。）しかも
それに対しての謝罪はありませんでした。
カット・トリートメントはふつうでしたが、担当者の接
客も、初対面の客はまず様子を見るというのと、覇気が
ないというのをはき違えています。
客層は20代が多いので、おばさんだから敬遠されたの
か？　クーポン利用だから雑な扱いされたのか？と思わ
されたのはここが初めてです。

Dix五井店に何年も通ってましたが、トリートメントの進めが毎
回しつこいので、30％offのとき一度頼んだら、次にいったと
き、カットカラーと言ったのに、勝手にトリートメントまでつ
けられた。通常のトリートメントかと思ってたらしっかり4000
円ほど多くとられた
最近指名してただけに残念
シャンプーやトリートメントの売り込みもしつこいし、もう二
度といかない
欲しければこっちから言うのに

今回、オプションのトリートメントしたわりに、いつものシャ
ンプー時間と変わらないのでやってもらった感じもない
メンバーカードも捨てました

行くと必ずトリートメントを勧めるのを止めて下さい。
そりゃぁやった直後はサラサラですよ。
でも自宅でシャンプーしたら何も変わってません。
シャンプーなど商品もしつこく勧められて「断り切れなくして」→買わせる手法止めて下さい。
あと、スタッフの服装ももう少し品よくて下さい。
もうパンツが見えそうなくらいのミニスカートで仕事している人、それもスリムならまだしもかなりのボリューム！大体、へんな恰好のスタッフが多いですね。
社長は何も感じないんですかね。
まぁお金設け主義とは聞いていましたが・・・・。