〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

HP利用で縮毛矯正が９８００円だと書いてあったので
利用させていただきました。

入店すると「いらっしゃいませ」もありません。
忙しかったからですかね？

どなたかからか声をかけていただけると思い待ちまし
た。

私のすぐ後に入店された方が、順番待ちの名前記入欄に
名前を書いて待っていました。

誰もお客様の順番を確認することなくただ
「名前を書いてお待ち下さい」とだけ。

来店順でなく、名前を書いた方からの案内に不満を持ち
ました。
お席に案内され、HPのクーポン画面を表示し料金を担当
してくださる美容師さんが確認。

トリートメント付の縮毛矯正をしていただきいざ会計。

９８００円のはずが説明無しのロング料金請求をされ
会計は１３０００円ほどに。

施術を行う前にロング料金の確認は一切ありませんでし
た。

不愉快です。
二度と行きません。

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カラー
トリートメント

ギャルとギャル男のような店員の時点で嫌な予感はしてたけ
ど、あり得ない位持ちが悪い。
2週間ちょっとでとりました
お風呂上がりの絡みが半端ない！！トリートメントもヘアオ
イルも毎日してたのに！
他の店舗同様120gを勧められるのに、これだけしかつけれま
せんとか言われる。結局120gつけたのかさえ不明でした。

カラーリング剤の質が悪いと思いました。他店では、今までこんなことはなかったのですが、レイさんでカラーをすると、数日間、頭皮に違和感あり、危険だと感じてやめました。カラーチケット、もったいないことをしましたが、高いトリートメント勧めてくるのが断れない雰囲気で、結局はあまりお得ではないですしね。他店に変更しましたが、地肌は全く平常なまま。早く見切りをつけてよかったと思います。近日、カラー担当とカット担当が分担されるそうですが、状況が好転するのを願います。

前店舗からずっと担当をお願いしてた人が居ます。
雰囲気もいいしここで切るステイタスがあったけど、トリー
トメントとヘアケア商品が断れない。
急に行かなくなったので理由も解らないだろうなと。
以前やってたトリートメント中のマッサージもなくなったしヘッドスパも相性の良かった人が辞めてから、なかなか合う
人もいないので辞めました。
いいお勉強になりました。

子どもの迎えに行かなきゃいけないって言ったんじゃないの？
だからトリートメントの放置短くしてまで急いでくれたんで
しょ？
迎えのことは言ってないなら別だが、言ったなら店員が急ぐの当
たり前だし、時間がかかる店だって知ってるんなら、迎えに間に
合う時間を来店時に伝えればいいのにと思う。
それはないだろって、アンタがそれはないだろって思うが…
しかも元美容師とかww

駅前店を利用しました。
価格が安いので、ある程度の覚悟(!?)をしていきました
がビックリする事が沢山でした。

カラーの後のシャンプー時にトリートメントしておきま
すと言われてそのまま放置。ちょっとウトウトしてしま
ったのですが、髪の毛が濡れたままで寒くなってきた頃
に違う人がやって来て「かわりに流します」って、今ま
での人は、途中でどっか行ったのか！？

そのまま席に戻ると、おでこの辺りが茶色い。カラーの
水が流れた様なアトがある。きちんと流したのか！？

そのまま、頭にタオルを巻かれたまま、また放置。なん
か耳が気になる・・・。触ってみると、水が入ってい
た。首をかしげたら流れてきた。拭いてくれてない
の！？

髪にドライヤーをかけてくれた人が、指に絆創膏を巻い
ていたのだが結構な量の血がにじんでいる。その端っこ
がほっぺにあたってこすれて痛い！

近くに座っていた人で仕上がり確認の時に、首のあたり
にカラー剤(茶色いの)がついているのでとって欲しいと
言っていた。その美容師さんの返事は「あざだと思って
いた」「私が使ったカラーと色が違う」だった。
素直に拭きとりすれば良いのに！？とお節介ながらに思
った。

日曜だったので混雑していたのだが、一人の美容師が何
人か担当するのは解るのだが、放置する時間が長すぎ
る。

仕上がりは、満足してきたのでちょっと残念。

元美容師です。
数多くの美容室を利用しています。
良い担当者さんは、移転してしまったり、退職してしま
ったりと行く所を変えながら今に落ち着いて３年ほどで
す。
この掲示板を知って、賛否両論といいますか、
納得する部分と、それぞれあるなと思いました。
近々カットする予定なので、私個人の感想を書いてみよ
うと思います。
〜技術面〜
今の担当者は文句なし腕です。美容師だった私から見て
も、手際、センス、仕上げとも満足しています。
〜店の対応・セールス〜
時間は本当にかかります。
カット・パーマ・カラーで行けばほぼ１日かかります。
カラーとカットでも最低３時間かかります。
ネットでの予測時間はあまりあてになりませんね。
待ち時間を利用して毎度ネイリストが声をかけてきます
が、時間とお金があり、したい時はしますがほぼしませ
ん。トリートメントは絶対に勧めてきますね。
もちろん、カラーやパーマで薬で髪はダメージなるので
毎回していますが、お客さんの立場で考えての対応や、
納得する返答が欲しいですよね。
一度、「それはないだろ？」と思った出来事は、
思った以上に時間がかかり、子供のお迎えに行かなくて
はならないときに、トリートメントの時間を通常はもっ
と放置しなくてはならないのに、数分で終わりにされた
こと。それなら普通のシャンプーブースでやる通常のト
リートメントで良かったわい！と内心思いました。
担当者が必死で「時間かかってしまい、申し訳ございま
せんでした」と最後まで謝っていたので仕方ありません
が、これで謝罪もなければ正直失格だなと思います。
カラーチケットは毎回買いません。期限内に使いきるこ
とは私は不可能なので・・・
〜総合〜
気に入らないクレームなどは初めの段階でガンガン言っ
た方が良いと思います。
担当者が入れ借りは他の美容室も一緒です。
実際はアシスタントはそこしか仕事がないので。
サロンディレクター・アートディレクタークラスでなけ
れば、ここは利用したくないのが本音です。
長文失礼しました。

キャンペーンでカットカラー半額で行きました。
まず、カウンセリングシートに予算やなりたいイメージ・髪
の悩みなど記入。席に案内されるとハンドクリームを押して
来る。次、ネイリストが爪の手入れを勧める。新人っぽいお
姉さんの一生懸命さに負け、お手入れを頼む。カラーリスト
が、色を聞いてきたがカウンセリングが雑！カラー見本じゃ
なくて雑誌持って来てこの位ってで良いんじゃ無いです
か〜？って感じ。他のとこは、流行りの色や色々と丁寧にカ
ウンセリングしてくれるのに！で、高いトリートメント進め
てくるし・・・
シャンプーもイマイチ
極めつけは、カット頼んだのに忘れられてて帰されそうにな
る
謝罪もなく慌ててカット。カットのカウンセリングもほぼな
し。
二度と行きません。
店長がダメなんたから、社員教育出来てないよね。
唯一、ネイリストのお姉さんは良かったです。

美容師は中年でしたが、かなりだらしない感じでした。ラフなオシャレというより、服は家着、無精髭もただの剃り忘れみたいな感じでした。体型もタヌキみたいだし、、、自分の外見にも気を使えないという時点でアウトですね。
まず、髪をまとめていたのですが、座った途端に勝手にゴムをひっぱり取られました。「（自分で）取ってもらえますか？」「こちらで取ってもよろしいですか？」があるべきですね。その後も美容師であることを疑うやりとりが。私「毛先は逃がして巻いてください」「に、が、す、、、にがすねぇ、、、」「そうです、先はクルクルニしたくないので」「はぁ、、、」。私「コテでリバースとフォワードでミックスしてるんです」「？？？」。
極めつけは、シャンプー台に行くときに「シャンプーハットしますね！」私「は？？？（目が点）」シャンプーハットって幼児がシャンプーが目に入らないようにする商品です。玩具メーカーか何かが出している。そんなものあるのか？どうやって髪洗うのか？と思っていると、タオルでターバン状にすることを、この美容院では「シャンプーハット」というようです。その後もトリートメントやシャンプーの際に「シャンプーハット」を連呼（爆笑）。
よくよく見ると、ここって火曜も営業してるんですよね。ほかの美容師さんに聞いたところ火曜はたくさんの研修や講習会が入っており、参加しないと技術の向上につながらないから、普通は火曜休みにしているんだと。
やはり知識や技術、用語（笑）が20年前の美容学校で止まってるんですね。
マナーアップなどの講習も受けていないのでしょうか、接客態度も悪く（タメ口、使用のスマホなど）、お店も不衛生な感じでした。