〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

待たされるし、変な新人がついて話をちゃんと聞いてな
い感じだし、ケープ付ける時に軽く首絞められた状態に
されたし、切り方が怖くてあんま切るなと言ったのにが
つがつ切られて、霧吹きも顔にガンガンかかってるし
マスク取ってくださいって言われてたし、話したくもな
い人だったので黙ってたけど、本当は注意したくて仕方
なかった
隣に店長らしき人がいたけど何も言わない、レジの時だ
けちょろっと顔を出す程度
その新人はおつりを置いて「はいどうぞ」というなりプ
イと掃除に行っちゃいました…
どういう教育してんの？
次行くかどうかちょっと考えようかと思ってます
人によっては上手な人もいるんだけどね…当たり外れが
激しい

このお店は接客の教育がなっていません。なので、全店舗が
そうなのではないかと思わされます。入店すると、受付に人
がいませんでした。普通の美容院だと、施術している人が
『いらっしゃいませ』と声掛けをして中にいるスタッフが出
てくるものですが、『いらっしゃいませ』の声掛け１つない
為に受付で待つしかありませんでした。その後出てきた男
性スタッフは『いらっしゃいませ』もいわずにインマイクで
ボソボソ、、出てきた不機嫌そうな女のスタッフは不機嫌な
顔をして何処かへ行きました。その後外からきた男性スタッ
フは白いシャツはしわくちゃで髪の毛が付いた服を着ていま
した。よく見ると床もキチンと清掃されておらず髪の毛が散
らばっています。そのスタッフにも『いらっしゃいませ』を
言われる事なく、髪の長さだけを聞かれ、施術スタート。息
子のカットで翌日から合宿で時間もなかった為我慢をして、
切ってもらいましたが、こんな気持ち良い気分にならない美
容院は初めてでした。不快になる美容院は他にないので、カ
ットだけなら、1000円カットで十分だと思いました。

とても信じられないものを入店前に見たので予約をドタキャ
ンしました。

理由としてトイレで用を足した後に手を洗わないスタッフが3
人もいたからです。
予約時間より早くに着いたので、お店に入る前の通路にあっ
たトイレでメイクを直していました。そのトイレがカキモト
アームズのスタッフさんも利用するところだったみたいで、
4、5人ほど立て続けに利用されました。
それは別に良いのですが、その後衝撃的だったのが先ほども
述べた手を洗わずにそのまま外に出て行った人が3人もいまし
た。

びっくりです。
こんなにコロナで騒がれて手洗いを徹底と言われているのに
どういう教育しているのかなと思いました。マインドの問題
ですよね。しかもコロナで最も騒がれている新宿なのに。(家
から近いからここ選んだけど)
絶対無理って思ってその場で違う美容院に予約入れました。

コロナかかりたくなかったらオススメしません。

受付に言ったらまずちょっと待ってくれる？の一言。
また、施術も受けてないのに会員入りません？とのこと。
やっとカットとカラーが出来ると思って、注文したら
高いコースをおすすめされて学生の私には持ち合わせがなく
断ると、カードは？等とありえない一言。
社員教育出来て無さすぎてもはや引きました。
こんな店初めてです。もう二度と行かないです。

うちもありました

上弐分方店です

サービス業の心得がなっていない様に感じました

どの様な教育してるのか不思議です

少し若く見せたいと言ったら歳のせいで髪の表面うねってる
のやたら指摘してきた上に白髪染めじゃなくてカラーです
か？とか言ってきた。

店のバックから客の悪口と分かる話し声や下品な笑い声が聞
こえてくる。

スタッフの教育もう少しちゃんとしたら？

理容プ◯ージュ　狸小路店にて

最初、当たった男の人、
なんか明らかにヒゲの剃り方おかしくて
なんか硬く引っ張っている感じ。

おかしいな？と思っていたら
剃る人交代して今度はスルスル剃れてるなと思って剃り終わ
ったらタオルあてながら、
「あ、なんか吹き出物みたいの剃ったようで、薬つけておき
ますね。」と軽く言われ、

今度は女の人に変わり、クスリをつけながら洗髪とノーズク
リーン。この人は比較的丁寧にやってくれたので良いかなと
思いつつ、「顔洗いますか？」との事で洗ったら滲みまく
り。

最後の仕上げの人？に変わり、超無愛想なままほぼ何もしな
いで終了。

なにも謝罪もなく、全額の1980円と言われてお支払い。

よくわからず帰ってきて、奥さん見てびっくりされ、お店に
お問い合わせ。

店長さん、すいません教育しておきます…で終了。

なるほど。

今、痛くて顔洗えません。

ま、ココには2度と行きません。

CUT−A袋井店
若い男性店員の態度がすごく横柄。カットの腕も悪く、お
願いした髪型とは程遠い切り方をして、こんなもんだろ？
って態度でたいして話を聞かずに他の客に移っていった。
この店員に当たらないように祈りつつ、通うのは苦痛です
ね。格安店だけあって、店員の教育はそこらのアルバイト
と同等以下なんだな〜って思いました。
格安店だけあって、なんちゃって美容師しかいないのはし
ょうがないですね。

名前も名乗られませんでしたので、どなたか存じあげません
が、、このお店にひどい対応をされる方がいらっしゃいま
す。
開店が9:00のためそれを待って電話したにもかかわらず電話
はつながらず、、何回かけてもお出になりませんでしたので
諦めましたがその後折り返しのご連絡がありました。
何回もかけすみませんというと、
運転中ですなんですか、まだ店に行けてません。予約内容は
なんですか
とまくしたてるような言い草
話せないのになぜかけたのでしょう？
それよりも私が間違い電話をかけてしまったのかと思うほど
ひどい言いようでした。
友人の結婚式で着付けとヘアのセットをお願いしたかったで
すが、非常に気分が悪いご対応で、
サロンに行って空いてるか確認してからまたかける
とのことでしたが、着信拒否とさせていただきました。
無事ほかのところで素敵にしていただきことなきをえまし
た。

冒頭にお伝えした通りどなたか存じあげませんが、オーナー
だったら最悪です。その下はもっと最悪です。教育もろくに受
けていないのでしょうね、、とにかくお客さまを相手にする
人としては本当どこかで学びなおされた方がよろしいかと思
います。
客商売には向いてなさそうです。このままだといくら技術が
よくても(来店してないのでわかりませんが)つぶれらのではな
いでしょうか？
余計なお世話ですが。ホットペッパーの以下文言はなんなの
でしょうか、、嘘もいいとこです。騙されるとこでした。最
終的にご縁がなくて本当によかったです。

アットホームでまた来たいと思う店作りをしています。赤
ちゃんからお年寄りまで幅広く対応させて頂いております。
美容・理容どちらでもオッケーなので、男性女性、共にお任
せ下さい☆親子、ご夫婦、恋人同士も大歓迎ですよ！ヘア
セット＆着付けのご予約を承っています。まだきまっていな
い方は連絡お待ちしております。

一生懸命なのは認めますが、技術にばらつきがあり過ぎま
す。Fast重視で肝心な技術がおざなりでは、本末転倒です。
ネイリストが女性なので仕方ないと思いますが、こちらがさ
さいなことで注意をした後、ふくれっ面で挨拶もしない態度
は、接客以前の問題です。Fastネイルが好きなので、接客サー
ビスに関し、しっかりと社員教育をすべきと感じます。企業
として今後の伸びしろに期待します。