〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

無愛想に番号を呼ばれ、無愛想に席を案内され、席に座ると同時に髪切る
んでマスク外して！耳を疑う対応。
一瞬我慢しようと思ったのですが、たまらず今の対応は正解か？と尋ねる
と、何がですか？正解か聞いてるんや？何がですか？
会話にならないため、その場でフリーダイヤルへ電話し、経緯を説明。
電話の方は平謝り、無愛想店員は他人事。
安かろう悪かろうとはこの事。
悪い書き込みが山のようにあるにも関わらず、従業員の教育、指導を全く
しないのか出来ないのかは分からないが、会社側にも多大なる責任があ
る。また、どうでも良いのだろう。
一生行く事はない。不快な思いをする人が増える前に出来れば町から無く
なってほしい。

GENUINE 南青山店 by KAZUMA　
客をなめすぎ。
LINEでの予約確定後、毎回やっぱり○○日/○○時にで
きない？とか言ってきます。何のための予約だよ。せめ
て警護使えサスーン主席だからってなんでも良いわけじ
ゃねえぞ。
あと、私はブリーチを伴うオーダーをしてましたが絶対
に術後一週間は頭皮ボロボロです。ふけみたいに落ちて
きて友達や彼氏に染めたての状態で会うことができませ
んでした。頭皮を外したり保護材の塗布もお願いしまし
たが却下。理由は【根元から染めたい】と。。。
確かに腕はありますが、こっちは高い金払って痛い思い
をしに行くようなもんです。いくら腕がいいからって自
己満の施術をされては通えません。美容室を変えて根元
を外して染めたとき、正直2，3ミリ外したって誰もわか
らない気がしました。

最後に、私もサスーンに留学してましたがあそこは美容
師優先なので在学中はそれに従ってました。でもここは
日本です。過度なサービスは求めませんが、普通に考え
てプロとしてどうあるべきかわからないんでしょうか。
腕はいいのに残念です。

仕上がり後はサラサラだけど翌日にはゴワゴワになるからほ
んとに人毛？って感じだし2人の人が別々に付けたからなのか
左右でついてるところ違いすぎて馴染んでない。
あとメニュー決める時も会計時の商品の進め方も1人の店員さ
ん圧つよすぎて怖かった
2人の店員に付けてもらったけど店員同士で盛り上がっていて
ついていけない話もあり、、

次からは他の美容室に行きます。

最悪だった

本数MAXつけてとお願いしてもつけてもらえず付け方も緩いし次回予
約に伝えなきゃいけないパスワード？をエクステ付けながら口頭で
呪文のように言われて…いやいや、覚えられねーよ。笑
それ以来あるじゃんすー渋谷に限らず他店にも行くの嫌になった。

もう10年以上前の話。
サイト見てたら思い出した。

施術時間は予定より1時間半長く、それなのにお願いしてたカ
ラーと真逆のカラーにされて値段と仕上がりが見合ってません
でした。
髪の毛が絡んでても無理矢理やられてすごく痛かったです。
苦しくないかなどの確認もなにもなく苦しくてもすごく言いず
らかったです。
髪の毛を引っ張られて抜けても謝りもされなくて不愉快でした
頭皮がしみているのにあと何分か我慢してくださいと言われ辛
かったです。
新人の方のシャンプーや接客はすごく良かったですか二度と行
きません。

カットし終わった後急に「髪が死んでるからトリートメン
トつけますね」と言い、返事も聞かずにつけてきて
その後そのトリートメントの匂いが鼻について気持ち悪く
なった。
言い方に腹が立ったのもあるが、そういう匂いがダメな人
もいるのだから二度とやらないでほしい。

aube hair fill 富山店 に行きました。HotPepper や楽天が高評価だったた
めそれを信用した私がバカでした。早く帰りたくなりました。終始、上か
ら目線で経験の長い男性スタッフの方の言動が気になりました。ガタガタ
でバッサリという残念な見た目で終わりました。シャンプーの際も温度確
認もせずに、美容室ではあり得ないほどの冷水で、頭に巻かれるタオルや
顔にかける布が臭くて生乾きの雑巾みたいなにおいでしんどかったです。
施術にかなり自信があるようで、以前、お客に低評価を書き込まれた愚痴
をこぼすし接客態度もよくなかったです。経験の長さと技術は必ずしも比
例するとは限らないのですね。
HotPepper や楽天の高評価のレビュー は頼んで書いてもらってるのか操
作してるのかあやしいと感じました。同じようにレビューを信じて自分と
同じように嫌な思いをする人がいないことを願います。

上田アリオカットコムズ

息子のヘアーカットのため利用。
店員は私たちの入店に気付くも「いらっしゃいませ」もな
く、こちらを見ているばかり。
カットのオーダーでは横と後ろは刈り上げで、トップは短く
なりすぎないようにしたい旨を伝えました。
担当者は「切る長さは決めてあげた方がいいですよ。お客さ
んと私たちの捉える長さは違うので。」と笑顔もなくかなり
淡白な対応でした。曖昧に伝えたこちらも悪かったと思いま
すが、ヒアリングの仕方に配慮が足りないと感じました。
また、付き添い人（私）の待合についての案内もなく、こち
らから声を掛けないと放置状態でした。

このような接客を受けてしまうと、やはり値段相応のサービ
スなのかと感じてしまいます。満足できるのは格安であるカ
ット価格のみ。
担当者で違いはあると思いますが、この店舗は二度と行こう
とは思いません。

急に髪を切りたくなり、今日行ける所を探していました
が、悩んだ結果予約なしで短時間でカットできるＱＢハ
ウスに行くことにしました。店内に入ってびっくり。お
客さんは男性ばかり・・・。でもどうしても今日切りた
かったので、順番待ち。観察していると、きちんとお客
さんの要望を聞いてカットしていました。自分の順番が
来るまで緊張しましたが、席に着くと担当の方が丁寧に
要望を聞いて下さり、美容室のように会話しながらカッ
トしてくださいました。女性はあまり利用しないようで
すが、短時間でカットしたい時など利用してみるのも良
いと思いました。
担当の方にもよるとは思いますが、毎日たくさんの人を
カットしているから腕は良いのではと思います。