〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日、縮毛矯正とトリートメントで有名ということで『カラー＆トリートメント』を豊見城のan-anという美容室で行いました。
クーポンの値段を電話の予約時も確認し行ったのにもかかわらず全く異なる料金をとられ、約１万６千というイタイ出費(-_-;)
高すぎなうえに根元の染まってないとこ多数・・・忙しそうでパタパタしていたようで担当が次々途中で変わったりや、店内はかなり暑いしで直しも行きたくない気分だったためそのままにしていますが落ち込みました。
縮毛はオススメできるみたいですが、カラーやトリートメントは他をオススメします！！

半年前、安さに釣られて縮毛をかけに行きました。
担当は、ぶっきらぼうな兄ちゃんで他の客の陰口を言うような人柄でした。
でも施術は一貫して綺麗に進み、出来上がりも申し分ない状態になりました。（何かにつけて悪口や批判は多かったけど）
でも腕は確かだから、正直な人なんだなぁと思うことに。。。

そして今日、縮毛矯正とカット（\4,800＋\1,000）
担当はフリーでした。
現れたのが、中年より少し上めのおばちゃん。

最初のリーディングからちょっと不安でした。
「うんうん、はいはいって」あまり話を聞いてないっ。

とりあえずのシャンプーで、顔にかぶせてくれるアレ、布？びしょびしょになったし。
更に、シャワーで濡れた自分の顔を拭いてくれるのは良いけど、素手。せめてタオル使ってくれ。
ちょっと全身の肌荒れが目につくスタッフで実際触られて嬉しい気にはならない（身体的なことなのでこれ以上は言わないけども）

そして縮毛の一剤って少し放置したら、ちょっと引っ張って柔らかさを確認するよね？　いきなり現れて、髪の毛抜いて、うーんまだかなって何本抜く気ですか。

ドライヤーは頭部の側面に当て続けるし、
カットは後頭部の方、左右で長さ違うんですけど！　だれが後頭部アシメにしてくれって言ったんだ。
明らかに片方切りすぎたでしょ。

他にも細かいところ色々あるんですけど、キリないのでやめます。

ハッキリ言って、今回の担当は前代未聞でしたよ。
免許あるんだろうか。。。心配。

まぁ、安かろう悪かろうだと思うことにします。
安いのに釣られた自分が悪い。
何かしら欠点あります。
スタッフの全員が共通して悪いのは応対能力が低すぎることですけど。

３度目はありません。

昨日、miq赤羽店に行って来ました。
予め、ネットからカット＋パーマのクーポン券を持参し、希望の
髪型を2つ位提示して担当してくれたスタイリストさんに相談し
ました。私が聞いた事にスタイリストさんは的確に説明してく
れ、納得でき、カット＆パーマに入れました。
終始、丁寧だし気遣いもあり、仕上がりも満足の行くものでし
た。料金もクーポンの金額のままでした。
私自身、接客業をやっているので商品などを勧めなきゃ行けない
のもわかるし、何とか次の予約を…と言うのも分かります。
でも必要なかったらきっぱり「いいです」と断っていいと思いま
す。勧める方も取れたらラッキーと思うぐらいだと思いますよ。
それで態度が豹変したり、いやな扱いをされたら、その程度の店
なのですよ。溢れる程美容院がある昨今、そういう店は顧客が続
かず、淘汰されます。
私は気に入ったので次回の予約も入れて来ました。
同じ店でも店舗、又担当者によっても善し悪しが変わって来ま
す。もっと、店や担当者にはっきり言ってもいいと思いますよ。

マイナスな投稿が多いのでプラス意見も投稿しました(^-^)

一見おっとりした雰囲気の店主さんですが、まつげに関
してはプロです。
「エクステってこんなに自然でキレイなんだ！」
と本気でビックリしてしまいました。
お店の雰囲気も可愛らしくて良いです。
あと、お店の裏方を担当しているらしい旦那さんの、ボ
ヤきTwitterが面白い(笑)

・ゆるい天パな私は、丁寧な相談で、前髪だけストレートにしましたが、【ストカール】が凄く良さそうでした！

・カラーもしました。カサブタがあった為、地肌ベタ塗りは避けてもらいましたが、ちゃんと根元まで希望の色になってました。もちろん沁みることなく（＾＾）

・シャンプーも「オーガニックのいい香り」で、他の店だと結構終わった後に刺激的な痒みがあったりするんですが、全く無かったです！

・今回は情報誌を見ていったので、全３０％オフだったんですが、【６０日以内来店２０％オフ・９０日以内来店１０％オフ】と期間長めの割引券が貰えました。月１は通えないので、長期間の割引は嬉しいです（＾＾）
でも、情報誌に載っている記事を見ると、再店でも３０％オフになるセットが！

・こじんまりとした空間ですが窮屈感もなくリフレッシュ出来ました♪

初めてアースに行きました。平日タイムサービスカット1900円となっていたのですが、実際支払いは5400円です。カットのみです。まず指名料が「初めての方は1500円、2000円からお選びいただく方が多いです」と言われよくわからず、「じゃ2000円で」と「当店では水質保全の為、排水をきれいにする薬（？）をご協力いただける方にお願いしています」で、500円。
1900円＋2000円＋500円＝4400円のはずが、5400円
確認すると、指名をディレクター以上を指名すると1900円で、それ以下は2900円だと。「はいぃ？」です。
フリー雑誌のクーポンには「ディレクター以上をご指名いただけます」と書いてあるだけ。意味通じない。
大体環境保全の取り組みは店でやるもんでしょう？お客が負担するなんて・・・？
広告を見ると、1900円でカットできるかのような広告。上手じゃないし、もう行来ません。消費者センターに言うつもりです。

もう数年も前の夏のとですが、EARTHの社長がTVでた翌日、たまたまEARTH　銀座にカット＆カラー6000円ほどのクーポンで行きました。

担当は、ちょっとホストっぽい吉田とか吉沢とか言う男性だったと思います。

『これから花火大会なんです』
『あ、じゃあトリートメントします？』
2000円くらいのものかと思い、お願いしました。

でも、キャッシャーで出された請求には
『12000円』の文字！

6000円の予算で来てたのに倍です！そんなばかな。
流石にやばいと思ったのか、奥からトリートメント剤を出して渡されました。

5000円以上もするトリートメントであれば、一言あって然るべきではないでしょうか？それで売り上げを伸ばしてるんでしょうか？12000円もあれば、カリスマ美容院に最初から行ってますよ！

花火の待ち合わせがあったので、そこでもめることもしませんでしたが、今思い出しても怒りがこみ上げて来ます。

昨日　利用しましたが、ホットペッパーに載っている料金の倍の金額を無理やりやらされ
挙句の果てにはチリチリ。担当の店長？に聞くと最初からとか言ってきた。
帰り際に　痛んできたので次回は２０センチは切らないと　とか平然とした顔で言ってきた
こんなのあり得ないので　ホットペッパーに明日　連絡して対処してもらいます。
スタッフ教育とかは一体やっているのでしょうか？
最悪な美容室でした。
絶対行かないほうが良いですよ

信頼関係が大切だけど、信頼できないスタッフさんもいるようです。
仕事は丁寧だけど人格に問題アリかな。

毎回、シャンプーや基礎化粧品、ヘッドスパなどメニューを一通り、勧められます。

毎回言われなくても、時間や予算があれば、一回聞けばやるのに、良さはわかるけど金額的に出来ないので、勧められてもやらなかったんです。

そのせいか、カットをした際そろえる程度お願いしたらほんの数ミリところどころ切っただけだったり、左右の髪の長さが違っていたりと、指名料も払ってお願いしてるのに、プロとして恥ずかしくないのでしょうか？

おかしいなと思っても自分の思いすごしかもと何度か通いましたが、カラーリングしたさい、髪の内側が染まってなく、二度と行きたくないです。