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同じＩＤで系列店舗？のことを書かれても
説得力がありません

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同じＩＤで系列店舗？のことを書かれても
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参考になりました。

わたしはカラーとカットでプログレス東久留米店に行きまし
た。
受付の敬語がおかしい。
予約していたのに、席に通されたのは40分後。
カラーチケットの勧誘がひどい。
シャンプー台に案内された時に「こちらへどうぞ」などな
く、椅子のタオルをどかしただけで無言。
シャンプーが終わった際、タオルを椅子に置かず、投げて置
いていた（笑）
カラー剤を塗っている最中、他のスタッフが来て塗り方のア
ドバイスをしていた（今まで塗ってたスタッフは素人だった
のかい！的な初歩的なアドバイス。）
HPに出ていたお得チケットが使えなかった。
トリートメント？炭酸水？かなんかを勧められて「また今
度…」とやんわり断ったら「3月末までのキャンペーンなので
今度はないですけどね！」と捨てゼリフを吐かれた（笑）。
などなど、書ききれないくらいのありえないことだらけ。

娘の卒業式にプリン頭で行くのが嫌で、間に合わせで行った
だけなので、もう二度と行きません。
でも接客の反面教師にはなりました。経営陣はちょっと考え
直した方がいいかもしれませんね。

私は吉祥寺店と荻窪店に行ったことがあります。
最初、吉祥寺店で客引きをしていて、初回1500円だったので、カットだけしてもらいました。
こちらの書き込みほど強引な勧誘は少なかったですが、それにしても勧誘は多かったですね。「カラーいかがですか？」とか。
一番多いのは「次回の予約をしていただきたいんですけど」でした。
しかし、そのあとは丁重にお断りして「来たい時に来ます」と言って帰りました。
（ちなみにこれ以外にも「ヘアコロンを1500円でいかがですか」の営業がかなりしつこかったです。）
でも、まぁ、技術はよかったので、また行こうと思っていたのですが、吉祥寺以外にも中央線沿線上に荻窪店があるとネットで知ったので、仕事帰りに行ってみました。
一番最初に行った時の受付とスタイリストは比較的感じもよく、技術もよかったのですが、
荻窪店は「次回の予約」攻撃がかなりしつこいです。
なかなか帰してくれませんが、丁重にお断りして、とりあえず2か月以内に来たら30％オフのカードをいただいて、やっと帰れました。

で、今日、2回目に行ってきたわけですが・・・
今回の受付の女性がかなり感じが悪くてひどかったですね。
スタイリストも誰でもよかったので指名はしませんでしたが、
今回のスタイリストの人は前回よりも技術は下回る感じで・・・
これで3000円とは強気だなと。
まぁ、スタイリストは感じのいい人でしたけど・・・なんつーか、気の利かないというか。

施術が終わって予想した通り、「次回の予約」攻撃。
スタイリストに「予約はせず、また近いうちにでも来ます」と言って断ったにも関わらず
いけすかない受付の女性が再び「次回の予約」攻撃。
でも断固拒否（笑）
すると「やはり2か月に一回でも毛先を整えるだけでも全然違うと思うんですよ〜」などとさらなる攻撃。
私は結構ハッキリ言う方なので、
「今度来たらまた30％になるんですか？いつまでに来ればいいの？予約しないけどそれだけ教えて」と
聞くと、
慌ててカードに日付を書き始め、
「でも、お客様の場合はカットだと20％ですし、指名されると15％オフになりますのでご了承ください」とか
変な念押し。
なんか、だんだん「やっぱりこの店ダメだ〜」と嫌になり、説明を聞いて立ち上がり帰り支度。
「お見送りします」と言われたけど、振り返らず「勝手にお辞儀しとけ」という感じで店を出ました。

カットの技術はまあまあよいところもあったんですけどね。

●「次回の予約」攻撃
●しつこい営業勧誘（カラー、ヘッドスパ等をやれ・・・など）
●雑誌読んでてもなんやかんや話しかけてくる
●チャラいアシスタント（ドライヤー担当）がいる
●割引してもそれほど安くない

以上のポイントが非常に不快で、次回から行くのやめます。