〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ヘアドクターのいるお店ということでフリーペーパーに載っていたので行ってみると、縮毛矯正の値段がフリーペーパーに載ってる値段からプラス髪の長さ分とられ（記載は一切ありませんでした）、施術を行うための誓約書を生まれて初めて書かされました。誓約書に疑問をもっていたらなんと！！パーマ臭が3か月近く消えなかったんです。誓約書はクレームに対する店側の防御策だったと思うと、悔しくて悔しくて美容室に対して初めて不信感を持ちました。

過去に三度行きましたが、毎度スタッフの接客態度と腕の無
さに後悔の念。職場の帰り道で料金が安いからといって我慢
してきたけどもう行きません。接客業という事を一切考えて
いないお店。特に若い女性スタッフは要注意。

これが最後の体験談なのですが・・
私がツートンカラーを希望し（上がシルバー系で下が金）たのですが、担当した女性は「色が入りにくいからハイブリーチします」と言いハイブリーチ。
その後カラーを入れ出来上がりがなんと金髪にまだらブルー。
「どうでしょうか！」「え・・！」てなりました。
全然色ちゃうやん！てなりお直ししてもらうと真緑に・・
開始から4時間で既に23時。
とりあえず帰宅しましたが真緑では出勤できず、半休を取り毛染めを購入し染め直し。（4本くらい買いました）
1本では色が入りきらなかったです。

その後店に文句を言いに行くと「一度ホームカラーをされたらお直し対象外です」との一点張り。
5回は電話しましたが変化なく。
納得いかないのでエリアマネージャーに直接苦情を言いに来店。
すると担当していた女性が対応し、「何が気にいらなかったですか？」その発言にこちらも呆れてしまいました。
緑ですよ？おかしいでしょ！

その後エリアマネージャー曰く私が来店した際には希望したカラー剤はなかったとのこと・・ないのに何でやったんだ！ということで返金を求めましたがこちらのミスもあるのでホームカラーしてますがお直ししますと言われました。
次は青にされるのかと思いもうお金を返してもらって二度と来たくないですと言いうとしつこくしつこくお願いされました。

最終的に「ではカラー剤の選択ミスということで入れたカラー代は返金します」と言われましたが、ハイブリーチ、トリートメント、カラーで18000円。
返金される金額はたったの4600円・・・
納得いきません！

ややこしい先輩に依頼し電話してもらうとコロリと態度を変え「返金致します」でした。

女性からも店長からも謝罪はなく店にお金を取りに行くと逃げるかのように奥に入っていきました。
謝れ！！
何年通ってると思ってるんだ！

お客を満足させることができないのであれば美容師を名乗るな！

アースは返金は絶対応じない店なので本当に気を付けてください！
悪質すぎます。

三田のアースです。
私の様な被害者がでないように書き込み致します。

１０年近く近所のアースを利用していました。
しかし最近若手を育てているのかこんなスタイリストがお客の髪を切っていいのか！と思うような人がカットしています。

前髪カットがぱっつんのスカスカ（真ん中なくなりました・・）
彼氏は希望が金よりのカラーに金のメッシュでしたが流行じゃないとか言われ結果が真っ黒に茶色のメッシュ。
美容師だからこんなスタイルがいいですよとおススメはあると思いますが強制は良くないと思います。
できないのであれば素直に言ってほしいです。

全然良くなかったです。
切り方も雑だし、下手だし…
丁寧にアンケートやカウンセリングしてくれる割には、希
望通りにならないというか、技術力がないのでしょうか？
シャンプーも弱い力で軽く洗っただけ…カラーしてるの
に…においが残って臭くて具合悪!!洗い流すとき顔にタオ
ルかけなくて水かかるし
あとマッサージもしなかった…初めてですこんな美容室
は。

久々に美容室！アトリエpresents大宮
本当に忙しくて約半年ぶり。
母が亡くなったり、一周忌したり、父が脳梗塞になったり、祖父
が亡くなったりと３月末でやっと四十九日が終了しひとだんら
く。
なにも知らないとはいえ、約半年ぶりにきた客に「サボってた！
サボらず２ヶ月おきにはこい」とのこと。
人は、本当に忙しいときは自分のことは二の次にしてしまうくる
い大変なときもある！

「さぼり」と言われとても残念。
言葉選び反省と勉強してほしい。

2012年12月にパーマをかけたのですが
髪が焼け焦げたようにチリチリになってしまいました。
しかも肝心のパーマは全くかかっていなくて
ただのぼさぼさ頭に。。。

トリートメントもしたので3万円くらいかかったのに
めちゃくちゃな髪にされてしまって、今もかなしいです。

★★★スタイリストで
複数のお客さんがいたからかもしれませんが
途中20分くらい放置。

ここでしか買えないという頭皮の美容液や
トリートメントをしつこくすすめてきたり。

断ると態度が変わる。すごく疲れました。

もう行ってないし、これからも行くことはないです。

80グラム50本つけました。毛質はいまいち。
付けた日の時点で枝毛入ってます。

そして量が少ない。

髪の先がスカスカ。

小指一本ぶんにもなりません。

後で、量が少ないから付けたい
と伝えると断られました。

お客さんで私の後もいっぱい
だったらしく付けたら終わり!!

愛想もなかったです。

もう二度と行きません。

他店の方がかなりいいです。

お金をスカスカの毛に捨てました。

某クーポン利用で予約しようとした。
私は縮毛の金額が魅力的だなー、って思って
予約しようとしたが、
「カウンセリング次第で髪質により、この縮毛はかけられない」というじゃありませんか！
で、ほかの縮毛はこの広告には載っていない10000円以上の縮毛。
私はかなり強めのクセなので、この縮毛をかけてもかからない、と言われるだろうし、ワタシからすると、「広告には縮毛と書いてあるが！」としか思えないので、予約をとりやめた。
あの広告に引き寄せられるお客さんも多いと思うけど、きっとカウンセリングと称して、別の縮毛を勧められて、広告よりも高い施術料になってくるんだろうな、なんだか色々つけてお金が高くなるみたいだし。
私はあの広告はいかがなものかな、、と思います。
それに、受付の電話の人の態度もかなり感じ悪かった。私が結構しつこかったせいかもしれないけど、予約の時間を正確に聞き取ってくれないし、あたかも私が言い間違えた、みたいな聞き方をしてきたり、「かからない髪質があります」って言われると、これってただのストパーか？と聞くと、お客様の髪質による、という。私たちくせ毛の人はかからない縮毛なんか縮毛じゃありません。それはストパーです。もうなんだか、むっとしました。あの金額を出すなら、もっと丁寧にちゃんとしっかり対応してそれに見合った施術料を出してくれるお店を選びます。わたしならね。

ママ友からの紹介で富谷町のネイルサロンキャンディーベースに行ってきました。自宅サロンではなかったです。となりが家なのかな？最初は締め切ったシャッターのガレージで怪しかったですが、店内に入るとアメリカンなかわいい店内！！
面白い女性スタッフさんが二人でやっているそうで、感じもよく緊張せずに過ごせました。
５歳の息子も楽しかったようで２時間おとなしく待っていてくれました。安いしかわいく仕上がり持ちもよかったです。また行きます(#^.^#)