〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

クーポンを使ったこともあり、かなり安くカット＆カラーし
てもらえました。
お店の雰囲気、美容師さんの感じも良く、立地も渋谷の
ど真ん中です。
また行きたいですね。

先日3500円のコースを利用したら、ラメ乗せられるんでの
せときますね~あー綺麗ですね~と言われ爪にラメが乗っ
かりました。
事前に言われていた追加アートの表には追加ラメはなかっ
たので初回サービスかと思いきやまさかの課金！

爪のケア出来てませんね、とも言われ凹みました。
残念な方に当たってしまったのでしょうか。

今後安さにつられて来店した方が同じ思いをしませんよ
うにと思い書かせていただきました。

先日、職場の関係で髪を染めなければならなくなり、近くの
earthにいきました。
earthを利用するのは今回が始めてだったので、少し不安なが
らもいって見ることに。
土曜日ということもあり予約でいっぱいらしく、予約せず行
っていたので、予約を進められ、am11:00に行ったのです
が、結局pm5:00に再度訪問。
料金制などは事前に調べカラーだけお願いし、指名はせずて
の空いているものがやる的な方向になりました。
まず、受付の人は無愛想ですし、少しイライラします。

カラーをやる際の店員さんはまだ良かったのですが、シャン
プーになったときその受付の女性が行ってくれたけど、なん
だか雑に扱われているようでまた、頭の上で隣の店員と喋り
ながらだし、シャンプーのにも手を止めたりと、余分なじか
んがかかっていたように思います。
シャーンプー後、乾かしてもらっているときもやる気がない
のか、自分でやった方が断然早いと思うぐらいゆっくりとし
ていて、そこでもイライラ。。。
少し乾かしては、すみませんといって何処かにいき、戻って
きてまた少しして、再度乾かす場を離れ何処かに…
いつになったら終わるのか、その後その受付の人は戻ってく
る気配なく、10分ほど待たされて、カラーをしてくれた方が
戻ってきて乾かし始めました。
一時間で終わる予定が2時間もかかってしまっていて、接客が
全くできていないとも感じました。
その間、お客さんはくるもののそれほど多くないのに変に待
たされていたのが腹立たしい。

帰りの支払い時では、最初に来るのは始めてだと言ったこと
を覚えていなくて、逆にびっくりされ、カードを作るからと
名前などを書いていましたが、客の話はしっかり覚えてて欲
しい。そうおもいました。

earthではない他の安い店でももう少し接客はできていたの
に、なんかここのearthはだめでした。
とりあえずカードは作ったものの。今後いくかどうかはわか
りません。
いい美容室を探してみようと思いました。

　年中無休で、イオンタウン内にあるためとても行きやすいで
す。窓が大きいので混んでる感じもよくわかり、買い物のついで
に「次にしよう」「すいてるからカラーもしよう」等考えられる
のがいいです。
　美容師さんがたくさんいるので、待ち時間が少ないです。指名
はありますか？と毎回聞かれるので、いつも「女性で上手な方に
お願いします」と答えています。
　というのは美容師さんが多い分、若くて技術や会話がイマイチ
な新人さんの担当になり、仕上がりが不満だったことがあったた
めです。「もっとおしゃれしないとダメですよ」と失礼な事もい
われた経験があります。が、この方はもういないようです。
　また、シャンプー台では天井にモニターがあり寝ながらテレビ
を見れるようになっています。
　全体的に清潔感があり、大好きという訳でもないですが、行き
やすい美容室という感じです。

初めて来ましたがホントひどいです。
パソコン使ってわざわざ登録とかさせられて、説明も不十分
のままわけもわからず無駄な時間を過ごし、挙句写真のカラ
ーもどれかわからないとか言われ、デザイン決まってからず
っと待たされ、結局予約した時間から45分経過してもまだ案
内されず！
予約した意味がないです。
こんなひどい所は初めてです。
もう絶対行きません。

マツエクで子連れで前々から予約していたのに、直前になっ
て電話がかかってきて、『もしかしてお子さん一緒ですか、
誰かに預けて来て頂けるなら今日いけますけど無理なら
ちょっと。。。』ってかかってきて、失礼にもほどがある。
預けて行けるもんなら最初から連れて行きますとも言わない
し、次の日に予定があったからどうしてもその日中にしても
らいたかったのに、ほんとにむかつきました。
結局『今回は仕方ないので奥の個室でします』って値打ちこ
かれて。挙句の果てには、メチャメチャ下手くそで一週間で
100本全部取れました。二度と行きたくないので連絡もしま
ませんでしたが、店員の愛想も全員悪いです。

ネット上の口コミほどあてにならないものはないですが、ＺＩＯＮのようにあまりに【低評価】のものには目を通しても損はないと思います。（むしろ目を通すべき）

投稿者のクレーム内容を照合したところ全体的に似ていることから、恐らくそういう方向性があることが想定されます。（ネットの口コミといえども偽りはなさそう）

主に二つ
?技術力のなさ
カラー・パーマ・カットすべてにおいて素人（らしいです）

?違法性の高い金の徴収方法

・カットにおいて、広告では一番安いカット料金を提示しているにも関わらず、一番安いランクできちんと指名しないと、下から二番目のランクのカット代金を請求される（初回時のみは安い）

・シャンプーにおいて、何も言わずにシャンプーされ会計時に請求される

・カラーにおいて、技術力のなさ（?）から違うカラーになり、指摘しやり直してもらった場合、会計時に二回分のカラー代を請求される

等…自身の経験と、こちらの口コミをまとめました。
火のないところに煙はたちません。事実です。

ちなみに本部にクレームをしましたが、最終的には返信がありません。そういう体質の会社のようです。

こちらも嫌な思いをしている関係上、事実をただ拡散したいところですが、このような数件の口コミが多店舗展開している店の顧客を減らすとも、売上を減らすとも思ってはいません。結局、新規の顧客はいくでしょうから

では、なぜ私はこんな口コミを書いているかというと、それはzionで働く人の、家族や友人がこのような口コミは検索し、見ていると思うからです。

あの人はこんなに評判の悪い店で働いているんだ…と思うことでしょう。このような口コミがあることを、働く人たちは恥ずかしいし情けないことだと思うことでしょう。

しかし、誇りを持って仕事をしていない人たちに、プライドも信用も必要ありません。

予約してもとりあえず席に案内され雑誌を渡され20分以上は待たされます。担当の方は他のお客さん２名位を対応していて、通りかかりに「ごめんね、もうちょっとまってて」といってさらに10分はかかります。やっときたかと思えばカウンセリングのみ指名者で他は全てアシスタント任せになります。

また、指名者がやってくれる場合でも忙しいようでシャンプーが雑で痛い。カットも雑で５分くらいでババっと切って終わり。
安いので何回か通いましたが毎回何かしら嫌な思いをして帰り道イライラしていました。
もう一生行きません。

イレブンカット西葛西店に行ってきました。安いので何度利か用してますが、担当の人によって仕上がりは満足だったり、満足いかなかったり・・・。安いので、仕方ないのですが、一人だけすごーい無愛想で態度悪い人がいるんです！！開店前の店内で大声でおしゃべりしている彼女・・・。外まで丸聞こえですよ。接客業なんだから、少しは考えなさいといいたかったです。

口コミは良いことか、極端に悪いことしか書いてないので信
用してません
人によって美容院の良し悪し違うのですが、今回は特に残念
だったのでカキコしました

2月にオープンしたばかりで綺麗、託児所も保育士さんがいて
子ども預けてカットだけしてもらいました
担当のランクが高ければ技術高いとは限らないので一番ラン
クの低いスタイリストにしたのですが、受付の人にえっ…て
空気だされ（苦笑）
待ち時間はほぼなくて良かったです
終わった後、出入り口で見送りしてくれました
2歳児の子どもはお利口に遊んでたみたいです
仕事上紹介しないといけないのは分かります
ただ、ネイル担当だの、カラー担当だの、カット担当だの毎
回挨拶にくるのは落ち着きません
どの美容院も雑誌持ってきてくれるのに、ここは全く持って
きてくれず
私が言えばいいんでしょうけど、ずっと痛んでいるからトリ
ートメント進めて来られ…
人見知りっぽかったですが、流石にしつこい…
他の美容師の方は裏では分かりませんが、表面だけでも気さ
くに話してくれたので何だかなぁと
結局最後までトリートメント、ヘアケア、次回の予約、カラ
ーチケットを進められ苛々でした
HPのクーポンを使って2,500円だから接客も雑なんでしょう
けどね

前回は近場の美容院(キッズルーム有り)を利用して、シャンプ
ー等を進められたり美容師の態度にも不快な思いをした為、
ここも似た営業方針だったので期待はしてませんでした
が、それを上回る残念さでした

専業主婦の唯一の美容でリラックス出来る時なのに不快な思
いでした
美容院を選ぶにしても安い所になるのですが、せめてトリー
トメント等勧めるのは1回だけにして欲しかったです
この手の営業方針だと、気に入る担当が見つかりやすいかも
しれません
ずっと担当だとチェンジする時の気まずさもあるでしょう
ですが、コロコロ変わり過ぎもしっかり髪とか見てくれてな
いのが美容師としてどうなのかなと思いました