〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜
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11666 件の書き込みがあります
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5人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:NWJiNDg2
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手を何度も手をひっぱられる、ひねられる
物を大きな音を立てて置かれる 話が通じない 泣いている客を無視して作業続行 店員と1対1の為、クレームがあった場合直接本人 に言うしかなかった。店に責任者が居ないので困 りました。決定権をもつ上司は表に出てこず。ク レームに関して上に報告はあげるが、顧客への 対応よりも会議が入っていればそちらを優先する そうで、会議があれば後日の連絡になりますと案 内されました。クレーム内容をお伝えした所、今 後の教育に勤めますとの事でした。それ以外の対 応とは？といった回答だったので、顧客が泣く程 の対応をしたが、お金は返さないし、変なネイル のオフはご自分でどうぞとの事かと解釈しまし た。 仕方ないので、もう一度、変なネイルをされ、見 ていると思い出すのでオフしたいのと、客だと思 わぬ対応に返金対応をお願いしましたが、 オフするか 返金するか 二択のうちどちらかしか出来ませんとのこと。 返金対応を選びましたが、いつ来れますか？との こと。振り込みをお願いしました。時間もお金も 取られたあげく、火に油を注ぐ対応に怒りしか感 じませんでした。 |
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ID:MjI2OTUz
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匿名
さん
( 女性)
2021-01-26 12:15:03
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後日、代表者から電話あり。
振込先の確認と共に謝罪。 その時に私に何か落ち度はあったのか確認した所一切無いとの 事。 それなのにオフはご自身でして下さいと？ 返金するかオフするかどちらかしか選べないのか？ とお伝えした所、他店で行ったオフ代金もお支払してくれるとの 事。で返金して頂けました。 その際の会話で、副店長のAさんが上記の対応をしたが、かなり対 応が悪かったとお伝えしたところ、副店長なんて居ません。Aでは なく名前はYではありませんか？と言われたので、下の名前をお伺 いした所、担当者の名前と一致。私の電話に対応したのは一人だ けですか？とお伺いした所、そうですとの回答。 副店長だと名乗ったのでクレームの全てをお話しましたが、実際 は役職もない私を担当した張本人が対応していたとのこと。 私のクレームを聞いて、普段あの担当者はそんな態度ではないな で大変驚きました。や、今後そのような事がないようにしっかり 指導しておきます等の事をおっしゃっていたので大変恐怖を覚え ました。 |
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満足度 : ★
ID:ZWY5NzI5
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このマツエクサロンでは、
何人もの客がマツゲの根元にグルーを付着されてアレルギー を発症し瞼が腫れて眼科行きになっている。 なのに当のアイリスト達やオーナーは、自分達は技術力が高 いアイリストのマツエクサロンだと思い上がっている。 一度マツエクでアレルギーを発症すると、 暫くは他のマツエクサロンのグルーでもアレルギーが出てし まい目が腫れます。なのでマツエクが出来なくなります。 マツエクはマツゲの根元から上に普通は装着するのに、 眼科でマツエク部分の写真を撮ってもらったら、マツエクが 根元に刺さる様に装着されていました。 お薦めできないマツエクサロンです。 |
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満足度 : ★
ID:YjgzZWVh
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2019年頃に行き、1度目の担当の方はまぁこのくらいなら許容
範囲だろうという仕上がり。 2度目に行った時は担当が別の若い方で、話題や喋り方もこれ で接客してて怒られないんだ？という感じ。 仕上がりもよくみたらガタガタではみ出てるし自分でやった 方がまだマシなレベル。硬化した後で指摘するのも面倒だっ たので、帰宅後全部オフしました。 2度と行かないと思っていたらお店になくなってます ね、、、。 |
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満足度 : ★★
ID:YzlmNTQ5
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有名な美容師さんのいるお店ですが、生産性、売上と宣伝をし
毎月400万だの700万だのと売上を1人で上げる美容師が何人も いるらしいですが、予約も空いてる部分も実際にあり虚偽の売上を 煽り宣伝している可能性、若しくは脱税の可能性すらありそう。 |
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満足度 : ★
ID:ZWQ0Y2Y5
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以前ここで前髪の縮毛かけてもらってジョワジョワになり、
その事を主任らしき中年配女性に話したらその時は丁寧にお 詫びされたのですが、そのあと何年経ってもここでは縮毛矯 正かけられないとその主任らしい女性に断られました。2021 年１月初旬に縮毛矯正かけに行った時も断られたのですが、 大丈夫ですと言ってかけてもらったのですが、雑誌が読みた いとお願いしても液が垂れますからと言って液ダレのしない 段階の髪をブローする時も雑誌を読ませてもらえませんでし た。また別な日にシャンプーとトリートメントに行ったので すが、ダウンロードして印刷したシャンプー無料券も日付の 部分をその女性主任者はジロジロ眺めまわして明らかに不信 げに受けとりました。本当に気分が悪い思いをしました。 |
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ID:NmRlNTE1
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パパや
さん
( 20代 男性)
2021-01-24 19:12:09
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各務原市にあるプラージュに子供の髪を切りに行きました。
前に2回ほど行っていて、店員も子供に優しく接してくれる し、髪を切る際の配慮が結構良かったです。 しかし、一人金髪の○ブ店員がいたのですが、まず態度が悪 いし、席への案内すらしない奴でした。 カットが始まると、子供の顔に髪がかかってしまうような雑 なカットをし始め、2歳半の息子の頭をがしがし押さえながら 切られました。子供は大泣き。終いには「あかんわこれ」と 言い放ったのです。本当に腹の底からむかつきました。 2度と利用しません。 |
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:OGY4NWUz
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このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。 |
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:YmM4YWEw
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あるじゃんすー新宿店に行きました。
すごく古い雑居ビルの中に入っていて、入った瞬間から「い らっしゃいませ」の声もなくびっくりした。 そして永遠に座って待たされるので、痺れを切らして「あと どのくらいで終わりますか？」と聞くと「何時から予約でし たっけ？」って言われたの笑った。 名前も予約時間も最初に何も聞いてこないから把握されてる のかなって思ってたら、予約時間すら把握してないんかいw w w w w w 次ここの店舗に来ることはよっぽど用がない限りないと思い ますが、もし行くことになったら次からは自分で名前と予約 時間言います（笑） ただ横浜店のお姉さんたちは接客もいいし、待たされること がないのでこっちの方に通います＾＾ |
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満足度 : ★★★★★
ID:ZDM5NGE2
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だいぶ前にお仕事行き帰りに寄らせていただき何度も利用させてい
ただきましたが変わらない態度やスタッフさん全員好きでした。 ただ入れ代わりが激しく切ってくれるの大丈夫かなって心配になり 一回だけ無事前髪も早く伸びてくれたのでよかったです。 私が働いてたお店にも来てくださったスタッフさんいましたので嬉 しかったです。 またご縁があれば高松プラージュにご利用したいです。 |
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満足度 : ★
ID:NjYxZTYy
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技術もないし元ヤン？に接待されたら怖くて利用したくなくなりま
した もう二度と行かないです |
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2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:OGYzOGVi
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子供のカットで利用させてもらいました。
髪型は何でもいいと思ったのですが、髪型以前の問題。 子供相手だと終始イライラしながら切られ、力尽くで押さえ ながら切られたり、挙げ句の果てには叩かれました… 諦めて、もういいです…、と言った時だけ機嫌が良くなりま した。 接遇研修はなさそうですね。 やっぱり髪型に何のこだわりもない大人の男性向け。 |
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