〜Hair Make Ash - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日、初めての客はカラーがゼロ円だと宣伝してあり
せっかくだから、、と思い、
デレクターズカットを頼んだのですが
ロング、リタッチ料金加算での金額案内が
事後報告で、不親切だなと思いました。
担当のデレクターも客が少ないにも関わらず他のスタッフの動きを
チェックしすぎで接客がおろそか。

こんなんだったらスタイリストさんにお願いすれば良かった。。。。

それに比べてアシスタントさんの一生懸命ぶりが好感持てました。

にしてもカット、カラー合わせての施術時間も2時間も
かかってないし閉店時間まではゆとりがあるにもかかわらず
最後のスタイリングがワックスとかカールなどなんにもせずに
ブローで終了だったのはびっくりしました。

今回久しぶりにAshにいきましたが、美容師の質が下がった気がします。

いきなり、挨拶、名前も名乗らずに(男性トップスタイリスト)‘今日はどうしますか？’　しかもかなり小さい声でボソボソっという感じでした。　
　
カットでしたが、前髪とサイドの髪をつなげるように切ってほしいといいました。　美容師さんはサイドの中途半端な髪をどうしますか？ときいてきました。　さっきつながるように切ってほしいといったのに　小さい声で聞き取りづらかったので‘え？’と聞くと、‘あ、わかんないか〜’との返答。

手つきもほんとにプロか？と疑いたくなるようなきりかたで、ほんとに今すぐ帰りたくなりました。

技術もそうですが、その前にサービス業なのだから接客の態度ももう少し教育したほうがよいとおもいました。

交通費かけても青山か銀座の美容室に行けばよかったと後悔です。

外から見て感じよかったから行ってみました！
すごく緊張してたのに気さくなお店の人がたくさんいて
知らないうちに打ち解けちゃって楽しかった！
ヘアの相談もしっかり聞いてくれました！
仕上がりも良いしスタイリングも教えてもらった方法
でうまくできて大満足！毎日、元気いっぱいです！
最高ですよ！

技術はけっこう気に入って何度か通ったのですが、対応で毎回毎回 痛い目にあいます。

その１：予約内容を間違われた

カラーとカットで予約したのにカットのみと思われていて、結局カラーもやってもらったが ものすごく待たされた。ちなみに電話予約時の会話は
私「カラーリングをお願いします！」
店「カラーだけでよろしいですか？」
私「あっ…じゃあカットもお願いします」
という聞き間違えようのないやりとりだったのに。

その２：商品の値段を微妙にサバよまれた

ヘアオイルの購入を申し出たら
「オイルだけで\1,470（←税込）なんですけど、こちらのセットだとシャンプー・トリートメントがついて\2,800くらい（←実は税別でも\2,890）なので、そうすると\1,300くらい？？プラスすればセットになるんでお得ですよー」
という説明をされセットを購入。あとでレシートを見たら三千円台で、だまされた感が残った。

その３：納得いかない追加料金をとられ、問い合わせたが押し切られた

前回担当者の名刺に
「初めてご指名いただいた場合は、ご指名料サービスさせていただきます」
と書いてあったから指名したのに指名料金がつけられており、
なおかつショートボブなのにロング料金もついていた。

あとで気づいて電話をかけたが、
「初回でも指名料はいただいております。」
（「ご指名料サービス」の箇所に赤線まで引いてあるのに！）
「ロング料金は、フェイスライン下くらいですといただいております。」
（ショートボブが「ミディアム」料金なのか、この店…）
という回答で、「○○さんの名刺の裏にこう書いてあるんですけど」と伝えても事実確認すらしようとしなかった。

そんなこんなで髪の仕上がりには満足するものの、いつも後味が悪く終わるので、さすがにもう行きたくありません。
今まで他の店に行っては戻ってたけど、「好意的だった人から見放される」というのは余程の事だと自覚してほしいです。

カットは安いけどそれ以外は高めだし腕もそんなに良くない。美容師の自己満で切られて微妙だった。

Ashは何度かあちこちの店舗に行ったことありますけど
今日の美容師さんは決して上手とは言えない方でした。
カットが素人で前髪がギザギザボロボロ、しかも、
まるで七五三のお子さんみたいに短くされて・・・
「そろえる程度に」と、ちゃんと伝えたはずなのに。
週末、結婚式と披露宴に出席しなければいけないのに、
これじゃあとても恥ずかしくて人前に出れません!

本当にここは、当たり外れがあるんですね。
これまで、どの店舗に行っても比較的良かった印象が
あって、安心して行ってみたのが大間違いでした。
トラウマになって、もうしばらく行きたくありません。
ここまで下手な美容師さんも珍しかったです。

チラシやHPなどで、割引券が手に入ります。

わさわさしているお店で、平日でも混んでいます。

スタッフも多いですが、ずーっと一人の人じゃないので、アシスタントの男の子は、ちょっと頭悪そうな会話しかできませんでした。

カットも技術もまーまー。
でも、落ち着きやリラックスしたければ、別のお店を。
お茶も出されないし。

ASHのカットモデルでいつもカラーしていただいてました♪名前はショージｓｕｎです☆彡
その方はデビューされるらしくモデルではできなくなってしまったらしいのですがいつもかわいく満足させてくれるのでまた行きたいと思います☆

久しぶりの美容院だったのでイメチェンしたくて奮発して一番高いアートダイレクターのカットにしました。

結果は・・。。凄い期待してたのにがっかり・・。これで一番高いの？って感じでした。

カットした次の日からすでに広がるし担当の人も無愛想。笑顔もなくひたすら無言。

髪の毛の事に関しても何もアドバイスもなし。。
凄い嫌な気分で帰るはめになり一日が台無しでした。。期待しすぎたのが悪いのかな・・・
もう行きません。

クーポンでスタイリストのカットが安くなるようですが、選べるのはトップスタイリストとデザイナーのみ。

トップスタイリストの腕前も、どこがトップなの？という感んじ。

二度と行かない。