〜山形県 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

多分店長？ショートカットの女性？
のバックルームでの声がでかい。
お客様の悪口みたいな会話がダダ漏れすぎて
不快でした。

新しく出来たばかりの店舗です。他店から応援に来ている男
性に担当していただきましたが、この方が大変下手くそでし
た。調べましたが指名率NO.1？？有り得ません。下手すぎま
す。前髪をすいてください なんて一言も言っていませんし、
画像も見せたのに意味分からないセットをされたので仕上が
りがどんな感じなのか分からなかったです。買い物する予定
でしたが、こんな変な髪型では人前を歩けないと思いすぐ帰
宅し、風呂に入りました。お客様の理想、というよりは自分
自身の理想に近づけている気がします。二度と会いたくない
です。元の店舗に早く帰ってください。

山形県酒田市のアースっていう美容室です。
カラーリングをしてもらったら、襟足辺りが染まってなく、よくみ
たらまだらに染まってて、やり直してもらおうと店に戻ったら、苦
情言われて頭に来たのか担当してくれたカラーリストの人がめんど
くさそうな嫌な顔してた。
(だったら最初っからちゃんと染めてよ！！！)
染め直してもらったら、今度は、頼んでた茶色じゃなく
黒色になってた。。。
怒りを通り越して泣きたくなった。。。
また来週染め直しに行くけど大丈夫だろうか。。。
泣き寝入りしたほうがいいのか。。。

少し若く見せたいと言ったら歳のせいで髪の表面うねってる
のやたら指摘してきた上に白髪染めじゃなくてカラーです
か？とか言ってきた。

店のバックから客の悪口と分かる話し声や下品な笑い声が聞
こえてくる。

スタッフの教育もう少しちゃんとしたら？

スタイリストさんといえどお世辞にもあまりカットが綺麗だ
とは思いませんでした。勧められて施術した縮毛矯正も過去
どのお店でかけたものより手触りが悪いです。
アシスタントさんのお嬢さんがたはとても可愛らしいですが
きちんと接客してくれる方がとても少なく、どこかうわの空
の方々ばかりでした。
アシスタントさんのカラーが個性的でそういったカラーがお
好きなのか聞いたところ「先輩がやってくれたんですけど…
こんな髪色になるはずじゃなかったんですけどね〜！」と言
っていたのでお客様の希望通りにならないのも当然かなと思
いました。
商品の勧誘も過度ではないですが強めです。

あまりにも担当者が若くてクレーム対応になれてない感じだっ
たから店長に文句言おうとしたらその若いなりたて美容師が店
長だと！信じられない。
（クレーム内容は他のベテランスタッフがキチンと対応してく
れたので文句言いませんが）

時間がなくてその日に美容室に行きたくて予
約しましたが、最
悪でした。
待ち時間がいちいち長く、特別混んでいたと
いう感じではなか
ったのにカラーカットで三時間かかりまし
た。
カラーは良かったけど、スタイルは要望と違
う。
担当してくれたスタイリストさん、態度はふ
てぶてしく、会話
や言葉遣いも含めて接客業うんぬんより人と
してどうなの？と
思います。
若いからかな？だからこそしっかりしてほし
い。
さらに顔に沢山髪が付いた状態で帰そうとす
る始末。
自分でハンカチで取りましたが、気遣う様子
もなく。
二度と行きません。

人見知りな私ですが、担当の方が話し掛けてくださり、楽し
い時間を過ごせました。

仕上げも家でのアイロンのかけ方まで教えてくださいまし
た。美容室でこんなに色々教えて貰ったのは初めて！ありが
とうございました

初来店でした。

対応していただいたのは店長さんです。
まず始めにシャンプーの時、アシスタントさん？がシャンプ
ーやトリートメントの商品を勧めてきたのにドン引き。
若い方だから一生懸命勧めてるのかな？
と思いましたが、その後もワックスを勧めてこられ…
たまたまあってもいいかな？と思ったので買いましたが。
まあ、この時点で当初持っていた期待値は限りなくゼロへ。

その後、店長さんにカットしてもらいましたが、会話力がな
く全く会話が弾まず…
ひと通り希望を伝えたのですが、それが全く形にならず、カ
ット最中もメンドくさそうな態度。
閉店間際だから？と思いましたが、客商売ですからね？笑

一番ドン引きしたのは、ケープに切った髪の毛が載ったまま
の状態でドライヤーで乾かされたこと。
辺り一面に髪の毛が舞う舞う！笑
カットの最中からこちらも帰りたくて仕方なかったのでカッ
ト後のシャンプーもしてもらわなかったのですが、顔に髪の
毛付いたんだから顔拭きのタオルぐらいよこせ！

肝心のカットの仕上がりはと言うと…
これまで行ったどの美容室、美容師の中で最低最悪。

客単価上げる為に商品勧めるのは理解出来るけど、それだけ
に終始してる。
そして商品を勧めるのなら、もっとトークスキルを上げまし
ょう。低すぎます。

そしてトークスキルよりも何よりもカット技術を上げてくだ
さい。下手くそすぎ。

もう二度と行きません。この店舗も同系列の店舗にも。

客選ぶのは当たり前。

お金出さないやつはそれなりの接客になるのは当然です。