〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

すみません、店名はH//M hairです。

4月にオープンしたらしい吉祥寺店に行きました。
ここまで酷い美容院初めてです。
お店の面積の割に店員がやたら多かった。
照明はホッ●ペッパーに掲載されている写真よりも暗め、自然光があまり入らない。

私の担当の店員はチャラい上にいきなりタメ口。
そしてコースで予約したにも関わらず、「今日は何？カット？」
・・・確認ならわかるけどこれって。
その上高圧的な言葉を多用された。
カットに至っては「無理、それは無いでしょ」「これ前切ったのと染めたの誰？」私がカットモデルで切って染めて貰ったと話すと、「ああ素人に切ってもらったの、困るんだよねこう言うの」
初心を忘れたプロ(笑)程醜いものはありません。
更に、後日パーマかける予定だと話すと「パーマかけるならまた違う風に切らなきゃいけないしおかしくなる。俺そこまで関与しないから、こっちの好みで切るわ」
カラーに至ってはこちらの要求はほぼガン無視、カラーサンプルも見せずにカラーリングしようとしたので、サンプル提示をお願いしたらしぶしぶ見せてくれたけど、
「素人が見たってわからないでしょ？この色とこの色混ぜたら何になるかわかるの？」「素人は口出さないで」え？客のニーズに応えようとするのがプロじゃ？
そりゃ殆どの客は素人で、無理難題を言うことだってあるかもしれない。
だけど、それをどう上手く説明するか、納得させるか、理想に近づけるかがプロだと思うんだけど。
その上料金提示無しでトリートメントされ＋3000円でガッカリ。