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RE:hanaworks（返信書き込み）
返信
 
ID:ODc3NTdj
兵庫県  神戸市中央区 
2009-03-12 20:29:36
なな さん　 ( 20代 女性)
hanaworks三宮店で縮毛矯正をお願いしました。
きっとトリートメントなどを入れたら他店と値段は変わらなくなるんだろうと思っていましたが、専門店なので、仕上がりはいいのだろうと思っていました。
小さな子どもがいてなかなか美容院へは行けないのですが、やっと作れた３時間、しっかり事前に予約もして、行ったのに…お店に入るといらっしゃいませもなく、登録用紙のようなものを渡され、携帯で�颯癲璽匹砲弔覆�会員登録するよう言われ、？？と思いながらも登録すると、そのまま受付横に放置３０分。
子供を迎えにいかないといけないし、もう時間がない！と思い、「急いでるんですが・・」というと「今からしますよ！」と私より年下の若い店員さんが逆切れ？！
やっと始っても、会話はなく、やっとしゃべった言葉は「自分でカラーしたんですか？」「美容院へなかなか行けないので自分でしてますけど？」と答えると鼻で笑われ、「何か？」と聞くと「後ろ全然染まってないで。」と。もう少し言い方があるのでは？？と驚いてしまいました。その後も何かと棘のある態度。私お客さんよね？と聞きたくなりました。
もうひとつ驚いたこと、途中シャンプーの後、また放置され他のお客さんのカラーを始めました。寒いんですけど・・と言うと、「乾かします！」とあのトリートメントとかをしながら当てる、クルクルまわる暖かいヒーターを後ろで回されました。確かに暖かいけど乾かない。。やっと他の人のカラーが終わったようで、ドライヤーで髪を乾かしてくれましたが、今度は時計を見ながら、「○時に出たら間に合いますね。」とまたまた放置。。結局時間はしっかり３時間かかったけれど、
実際トリートメントも縮毛矯正もしてなかったような・・もちろん結果もめちゃくちゃ、全然縮毛矯正になんてなってません。それにお勧めのトリートメントをしたのに、傷みだけがものすごくひどくなった感じです。
それなのに、帰りの店員さんの言葉、「すごいサラサラになりましたね〜。みんな縮毛矯正したらパサパサになるんですよ。」
今まで行った美容院の中で技術的にもサービス的にも一番下だと思いました。
帰りに１週間以内のやり直しという話も一切なし。
まあやり直しの時間も作れませんが・・もう二度と行きません。
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