〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

なお、ドタキャンをした場合はチケットが無効になると
も、当日キャンセル不可という記載も注意もうけていな
い。

それにもかかわらず
「ドタキャンしましたよね。それで予約がうまってし
まったんですよー」って・・・・
一体どんないい訳だ？

人のネイルを手入れする前に
自分の心を手入れいただきたい。

ちなみにカウポンのサイトに

※有効期限が近づきますと、予約が取りにくくなる場合
がございますのでお早めにご予約ください。

と記載はあるが
「予約がとれなくても責任は負いません」という記載は
どこにもない。
ましてや接客業としてあんなギャクギレをして
「じゃあ顧問弁護士とはなしてください〜連絡先をどう
ぞ！」って・・・・・・・・

しかもカウポンでクーポンの追加販売もしてるし・・・
その後もいろんなサイトで掲載を繰り返し、、、
予約がとれなくなったのは店舗の責任ではないのか？
まずは予約とれないことをきっちり謝罪し、
期限を延ばすなり、返金するなり対応すべきではない
か？

こちらが「夜」とか日時を指定している上で、
予約がとれないというのは理解ができる。
ただし、そのような指定は一切せず、期限までに予約が
とれないというのは明らかな計算ミスである。
これはカウポンの責任でもあるが・・・
まさか、立て続けにいろんなサイトに掲載するとは予想
していなかったのだろう。

とにもかくにも、10年以上ネイルサロンに通ってきた
が、こんな対応は前代未聞の出来事であり、
あまりに驚いたのでこのサロンの実情として皆様にお知
らせいたします。

私もこのお店びっくりしました。
KAUPONでチケット購入したが、今日は急遽仕事の都合で
いけず・・・
予約時間の10分後くらいに電話をすると
「今日はもう無理ですので、また違う日にご利用くださ
い」と。
そして改めて電話をして
私「今日はすみませんでした。予約はいつとれます
か？」
担当者「3月9日以降ですね」
私「このチケットは8日までが期限ですよね？」
担当者「あ、はいカウポンチケットは8日までですので
キャンセルまちです」と。
私「今キャンセル何人いるんですか？」
担当者「16人です」・・・
今日は2月21日。3月8日が期限のチケットを掲載して、
まだ2週間以上あるにもかかわらず、予約はとれず返金
もできず、期限も延ばせず・・・

私「こちらは購入しているのにおかしいですよ」
担当者「あ、そうですか、じゃあサイバンショにいって
ください！！私たちはトイレもいかず働いて、スタッフ
もふやして働いてるんですよ！！！！！！」
とずいぶんなお怒り。
あきれはて、
私「私は8日までのいつでもいいといってるの
に、予約とれないというのはおかしい、クーポンを掲載
する際に計算しなかったのか」ときくと
担当者「いえいえ、駆け込みの方が多くって、しかもお
客様はドタキャンしましたよね？」

トイレにいっていないとか、スタッフを増やしたとかは
関係ない。
話していることは、なぜはけない枚数のクーポンを販売
したのか？
調べてみるとありとあらゆるクーポンサイトに掲載して
いる。
結果「個人的に話してると感情的になるのでベンゴシか
ら連絡させます〜返金されないと思いますけどね〜」と
いって電話をきっていった。
あまりの態度にびっくり。
元モデルだろうがなんだろうがあんな接客態度では行く
末はみえたも当然。
たった2980円のチケットで、こんな態度しかとれないこ
とを非常に残念に思います。