〜大阪府大阪市北区 - 評判・口コミ掲示板〜
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68 件見つかりました(1 - 10件を表示)
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満足度 : ★
ID:OThlZDQ2
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仕事の関係で新規で他府県のヘアサロンでした。
まず。ホットペッパービューティーに掲載されてるサロンの雰囲 気ではない!!めっちゃ古い雑居ビルのアルミのドアの一室。 サロンの中にトイレはないので共同のトイレを利用したけど昔の 建物なのでめっちゃ怖い!!夜なら幽霊出る!!笑 サロン内はものすごく薄暗くクラブかバーのような雰囲気。 担当の男性がなぜかドクターコートを着て両腕のみっしり入った 刺青を見せるように腕まくりで現れた。 ヒゲも伸びぱなしで不潔感が溢れんばかり、、、。帰りたい。 「その後、すごく痛んでるのでパーマはあてられない。」 かといってトリートメントしますか? カットのみにしますか? の提案は何一つない。 お店には客が私一人だけなので邪魔くさかったのかなと。笑 とりあえず帰りました笑 新規のヘアサロンは難しいことだけ勉強になりました。 ちなみにこちらは当日付近のヘアサロンが満員でしたがここの サロンだけ空いてました笑 お分かりですよね。 暗くて怖くて刺青でプロ意識がないサロンということが分かりま した。お上品なお嬢さんが行くサロンではないです。 |
ID:MjI2OTUz
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後日、代表者から電話あり。
振込先の確認と共に謝罪。 その時に私に何か落ち度はあったのか確認した所一切無いとの 事。 それなのにオフはご自身でして下さいと? 返金するかオフするかどちらかしか選べないのか? とお伝えした所、他店で行ったオフ代金もお支払してくれるとの 事。で返金して頂けました。 その際の会話で、副店長のAさんが上記の対応をしたが、かなり対 応が悪かったとお伝えしたところ、副店長なんて居ません。Aでは なく名前はYではありませんか?と言われたので、下の名前をお伺 いした所、担当者の名前と一致。私の電話に対応したのは一人だ けですか?とお伺いした所、そうですとの回答。 副店長だと名乗ったのでクレームの全てをお話しましたが、実際 は役職もない私を担当した張本人が対応していたとのこと。 私のクレームを聞いて、普段あの担当者はそんな態度ではないな で大変驚きました。や、今後そのような事がないようにしっかり 指導しておきます等の事をおっしゃっていたので大変恐怖を覚え ました。 |
(返信数:1)
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満足度 : ★
ID:NWJiNDg2
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手を何度も手をひっぱられる、ひねられる
物を大きな音を立てて置かれる 話が通じない 泣いている客を無視して作業続行 店員と1対1の為、クレームがあった場合直接本人 に言うしかなかった。店に責任者が居ないので困 りました。決定権をもつ上司は表に出てこず。ク レームに関して上に報告はあげるが、顧客への 対応よりも会議が入っていればそちらを優先する そうで、会議があれば後日の連絡になりますと案 内されました。クレーム内容をお伝えした所、今 後の教育に勤めますとの事でした。それ以外の対 応とは?といった回答だったので、顧客が泣く程 の対応をしたが、お金は返さないし、変なネイル のオフはご自分でどうぞとの事かと解釈しまし た。 仕方ないので、もう一度、変なネイルをされ、見 ていると思い出すのでオフしたいのと、客だと思 わぬ対応に返金対応をお願いしましたが、 オフするか 返金するか 二択のうちどちらかしか出来ませんとのこと。 返金対応を選びましたが、いつ来れますか?との こと。振り込みをお願いしました。時間もお金も 取られたあげく、火に油を注ぐ対応に怒りしか感 じませんでした。 |
ID:MzNlMWNm
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内部のやつで草
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満足度 : ★
ID:MmEzZGE4
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店の入り口がわかりにくいし、店内汚いしスタッフの接客が
雑。毛質も微妙 |
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満足度 : ★
ID:ZTQ5NWYx
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まず、見せた写真と違う髪型にされ、もみあげく
らいまで切り落 とされた。周りからは、おかしい、和田アキ子み たい、山田花子みたい、ブス と言われて深く傷ついた。 後日電話して返金してもらうように話をしたが、 返金しないの一 点張り。それでも粘って返金してもらった。だ が、ホットペッパ ーに、悪い書き込みをされたくないのか、予約自 体を取り消さ れ、書き込みができないようにされた。また、ク ロエのホットペ ッパーでのクチコミが高いのは、「美容院からお 帰りまでにクチコ ミをされた方に、ハンドクリームを差し上げま す。」という制度が あるから、みんな悪い口コミは書けない。行かな い 方がいい |
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満足度 : ★
ID:YzI5NTY1
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オーガニックを売りにしているエンガロというサロンの女性
スタイリストに、2度も服にカラーリングの薬剤を付けられ た。 幸いシミになる前に落とせたが、通常ではあり得ない事だ し、キャリア長いスタイリストにも関わらず、同じミスをし た事に呆れた。 シャンピングやドライングも雑! カットも上手くない。 会話でも失礼な事を大きな声で話してくるのも不快に感じ た。 サロンの空間は居心地良いだけに残念。 |
ID:YmZhOTYy
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HPBはキャンセル期限がきちんと記載されているはずですけ
どねぇ…。 |