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9人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市青葉区 
2008-11-24 22:18:17
りか さん  ( 20代 女性)
ネイルサロン、マリアデサージュ。
エレベーター開いて店内に入っても受付にまず人がいない。てゆーか受付の場所、あるの?スタッフも出てきやしない。不安げに右往左往してると、ゆるーい態度で「予約の方ですかぁ?」客が来てるのにスタッフ同士で堂々とおしゃべり。爪の状態やカラー、仕上がり等をしっかり相談しながら決めるでもなく、DVDとイヤホンを渡され終止無言で施術。途中、何度もスクールの生徒が行き来し、超落ち着かないしウルサイ。スクールと併設してても安心要素なし。レベル低いって感じでガッカリ。
いいと思った方もいるかと思いますが、わたし的には、スタッフの質も店の雰囲気も悪けりゃスカルプも二週間も持たない。もう二度と行きませーん。
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KON さん ( 20代 女性)
2011-06-01 00:30:01
スクールに通っていました。(郡山のスクールです)
転勤の関係で通えなくなり、2・3回しか行っていないので返金をお願いしました。
いつも担当のものがいないと言われ、毎回折り返すと言われますが来ません。2ヶ月経っても未だいくら返金して頂けるのか、いつになったら返金してくれるのか分からず連絡待ちの状態です。
もう絶対通いたくないです。
お勧めしません。
二度行かない。 さん ( 30代 女性)
2011-07-03 08:56:54
サ イ ア ク!!
この口コミを行く前に見つけられれば・・と後悔です。雰囲気もサ イ ア クながら技術がサ イ ア クです。救いどころありません。
ジェルフットをお願いしましたが、スカルプの長い爪で指の間グリグリ。甘皮の処理もすべて痛いです。
サンダルはいて家に帰ったら、それだけで小指のジェルははがれてました。しかも、ほかの指もよく見たら爪じゃないところにまでジェル・・・そりゃ必死にご自慢の長い爪でグリグリしますよね。
もすこ さん ( 女性)
2011-12-20 16:55:39
自分でも資格を持っている友人が
二度と行きたくないと言ってました。
とにかく下手みたいですよ。
keiko さん ( 20代 女性)
2012-01-30 23:38:26
接客、技術共に言葉になりません。

(返信数:1) 返信
12人中 10人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市泉区 
2010-04-26 13:29:29
プンスカ さん  ( 20代 女性) プンスカさんにメッセージを送る
最低の美容室です!
カット・カラーをお願いした際に、何の相談も無く勝手にリタッチにされました。
全体の色を変えたかったのになぁ…と思っていたところ、今度は勝手にカットを開始されました。
希望を一切聞かれることもなく適当に切られて終了に。
担当してくれたのは、年配の背の低い男性でした。
この方ベテランっぽい扱いで、いちいちいなくなる(他の人の施術に行ってしまう)ので、待ち時間がとにかく長く、カット・カラーで5時間弱かかりました!切られてる間もずっと他の人へ指示をだしたりしてて私と話すことは全くありませんでしたので、希望を伝えることもクレームを言うこともできず…
もちろん仕上がりも酷いものでした。

もう二度と行かない!と決めて違う美容室にいったところ、ソックリなオヤジが担当に…
美容室変えたし、似てるだけだろうと思って我慢しカラーをお願いしたら真っ黒にされました!!
かなり明るい色だったので、ワントーン落とすつもりだったのに、誰がどう見ても真っ黒です。

私はいつも泣き寝入りしてしまうんですが、今回ばかりはあまりに酷かったので、帰宅後にクレームをいれてやり直しをお願いしました。
担当してくれた若い女性に聞いたら、初めに行った美容室と名前は違うけれど同じ系列店とのことでした。

もうトラウマです。
名前が違うのに系列って・・
今後、一切関わりたくない美容室です。
系列店含めてすべてです!

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プンスカ さん ( 20代 女性) プンスカさんにメッセージを送る
2010-04-26 13:38:44
すみません。
あまりの怒りに店舗名を記載しませんでした。
南中山のアストリアです。
要注意!
(返信数:1) 返信
18人中 17人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市泉区 
2008-11-16 15:45:55
ササ さん  ( 20代 女性)
1年前に新規でカットのみで予約し行きました。シャンプーはオートシャンプーでした・・・(チラシにはオートシャンプーの記載がなかったです、今は解りませんが)
機械的にシャンプーを済ませカットに入ったのですが客は多く回転が悪く濡れた髪で15分ほど放置されカットには男性の方でした・・
肩より長めの髪でしたので肩より上くらいに切るように注文し切り終わっての一言が「新規でこの料金でこの長さだとロング料金なんすよねwwでも切ったんで新規料金でいいですが、こんなに長くなる前に来てください」と言われ、確かに髪を放置していた自分に責任もあるのでロング料金を別途支払うつもりだったのですが「無理矢理通常の新規料金で施術してあげたんだから」という男性の上目線態度に不満がありました
もう少し別の言い方があっても良かったのではと思い、二度とその店には行っていません。
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クリーム さん ( 20代 女性)
2010-04-11 13:38:45
数年前に1度だけカットに行ったのですが、私の時もオートシャンプーでした。(「オートシャンプーでよろしいですか?ハンドは別料金です」みたいな確認がありましたのでそこは問題なしでした。)
平日の午前中に行ったので待たされることはありませんでしたが、やはり上から目線は感じました・・・。
ササさんと同じ男性が担当だったのかもしれません。

「自分で前髪きってますぅ?ww」「けっこう伸びてますねぇ〜w」「けっこういたんでますよねぇ。傷み気になりませんか?wトリートメントもどうですか?(私が断ると)あぁ〜じゃぁ次はトリートメントに来てくださいね!!ww」(なぜか強制?)
‘○○ですね〜。(^-^)’という感じではなく、バカにしたような?鼻で笑うような感じです。

カット自体は満足のいく仕上がりでしたが、雰囲気がすごく嫌だったし、トリートメントのお勧めも何回もされ、しつこく感じたのででそれっきりです。
(返信数:1) 返信
6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市若林区 
2009-10-15 23:27:57
マリベリ さん  ( 50代 女性)
DELUFINA若林中倉店 ありえない。カット&カラーで4時間かかった。ほぼ、放置。
受付の女無愛想。ダラダラと靴を引きづりながら歩く。カラーのサンプル見せられず、「ないのかな?」と思っていたら、後から来た男性にはサンプル出してるし・・・。もう、書ききれないくらいたくさん不愉快な事ばかり。値段だって今は安くないし。ホントに時間が戻せるなら戻したいくらい。下調べしなかった自分を恨むしかないか・・・。
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konchan さん ( 30代 女性)
2010-04-07 12:05:52
ほんとうにありえなかった。隣の方に出ている飲み物は出てこず,ネイルサービスもなかった・・・・・。
今までいった美容院の中でワーストワン。おばちゃんや年配の方対象の美容院なんですね。気付かなかった。
この怒りをどこにぶつけたらよいのかわかりませんでしたが,ネットのどの書き込み見ても,同じ意見でしたね。
馬鹿にしないでください。
(返信数:51) 返信
74人中 71人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市青葉区 
2008-06-17 12:54:55
まこ さん  ( 女性) まこさんにメッセージを送る
コンセプトは「プロフェッショナルワークス」で「女性のためのインペリアルサロン」という文句で、良くフリーペーパーに掲載されていますがはっきりいって技術もサービスも最低な方だと思います。
美容師の方も、アシスタントの方も覇気がなく会話も弾まないので意思の疎通が難しいと思います。
接客態度も良くないと思います。
アシスタントの人たちは、皆ホストのような髪型をしていてどの会話も「マジやばいっすよね」という相槌しかうたないので、困りました・・・。
また、フリーペーパーにはネイルケアや飲み物サービスが無料と書いてありますがパーマの施術時間3時間中1度も飲み物は出ませんでした。ネイルケアも客側から希望しないと何も勧めてきません。
飲み物がサービスされているお客さんもいたのに、不公平だと思いました。すべてこちら側から依頼しなければ出ないのであれば、サービスとはいえないと思います。
髪の仕上がりも、すきすぎてスカスカになりパーマの前処理もなかったので痛みまくってパサパサです。
ほんとうは返金してほしいくらい腹立たしいです。

切ってしまった髪は戻りませんし、もう2度と行きませんがあんな内容でリピーターがいるのか甚だ疑問です。

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あきな さん ( 10代 女性)
2009-12-18 10:00:39
こんにちは。
書き込み失礼します。
私はおととい、デジパ&カットで一番町店に行ってきました。
10時半に予約したのに、ついてから、30分放置。
スタッフの敬語の使い方がなってないし、
そもそもこっちを客だと思っていない。
笑顔の一つもない。

初めてのデジパだというと、
「かかんないと思いますよ〜」
とか「痛んでるから〜」
とか初めからかからない宣言。
しかも私は来月成人式を控えていて
どうしても髪の毛を薄くしたくないといったのに、
「薄くしないと絶対むりです」
と何度も言われ、薄くされてしまいました。
また、耳あたりからかけてほしいといったのですが
「髪が重いのでしたに偏ります。いいですね。うすくしたくないんですよね。」
と何度も何度もいわれ、
かからなくても文句いうな!っていうオーラを出しまくっていました。
またシャンプーがかなり冷たく、
身震いするほどだったのに
「湯加減どうですか〜」
とか聞いてきて、なめてんのか!と思いました。
またデジパ自体も本当にかかりが悪く、
2日目にしてストレートです。
コテでまいてもぼさぼさなだけ。
これから苦情の電話を入れ、
やり直しをさせる予定です。

あと放置しすぎです。
全部で3時間かかりましたが、
そのうちの1時間半は間違いなく放置の時間です。
 
す3ふ3 さん ( 40代 女性)
2009-12-28 09:02:01
南中山店に行きましたが 全員男性にスタッフ入れ替わっていて まるでホストクラブのようでした
不衛生で床に落としたブラシは平然と使う 電話が鳴るとブロー中のドライやーを床に置く。 全体のカットとカラーなのに 部分的にしかしない。カラーの洗い流しがまったく足りい。次回は一番町店に行こうとおもいこのサイトを見ましたが これではね。。。。
匿名 さん ( 20代 女性) 匿名さんにメッセージを送る
2009-12-29 15:14:19
この店、本当にありえません。
予約しているのにも関わらず30分待たされ、
カウンセリングも、アドバイスどころか
「じゃぁ、どうします?」って。
いや、あたしが聞きたいんだって。

アシスタントに簡単に伝えただけで、デジパー、前髪縮毛矯正、カラーリタッチ全てアシスタントがやり。
しかも、アシスタントはあたしがやって欲しいスタイリングの写真なんて一回も見ていないし。
担当(しかも店長)が最後に簡単にすいただけ。
え?それってカット?みたいなカット。
前髪もどれくらいの長さがいいかも聞かずに切り始め、私が慌てて希望の長さを伝えたくらい。
もちろん前髪もガタガタ。
自分で切ったほうがよっぽどマシ。

最後のセットも希望したのとは程遠いセットになり。
店出てすぐにセットし直そうと手ぐしを通したら、大量の髪の毛が!!!
何回も何回も手ぐしをしても髪の毛が出てくる出てくる!
もちろんコートやストールにも大量の髪の毛がついてました。
あまりにも怒りがおさまらないので、電話をしました。
申し訳ありませんの一点張り。
電話の後、鏡を見たら頬にカラー剤がついてました。
さすがに返金してもらおうと翌日再度電話しても、うちは返金はしておりません。スタイルが納得いかないのなら最後までやり直します。の一点張り。
カラー剤が顔に着くなんて、スタイル云々よりも、最低限以下の事なのに。

本当にひどい美容院です。
今まで行った美容院で一番ひどいです。
こんな声を荒げてクレームの電話をしたのは始めてです。
絶対に行かないほうがいいです。
イチゴちゃん さん ( 20代 女性) イチゴちゃんさんにメッセージを送る
2010-01-13 10:50:17
先日私も行ってきました。みなさんはすごい最悪の評価をしていますが、私は良かったと思います。
スタイルもまだ決まっていない私に対して、担当のスタイリストさんは親身になって相談にのってくれました。カット・カラーをしましたが、やってもらっている間も楽しく話して過ごせました。サービスのドリンク・ハンドマッサージ・ネイルも行っていただけてすごく満足でした(^−^)
仕上がりも良く、手入れの方法なども教えて頂きました。また、行きたいです!!
赤間 さん ( 30代 男性)
2010-02-11 11:24:36
ロングの髪を1部、2センチほどの長さに切られ、染め液は、顔中ついたまま帰され、誠意の無い対応、皆さん気をつけてください。絶対に損します。損するだけでなく、髪はボロボロボサボサ。系列店にも要注意!テルフィーナ中倉店、成田店、錦が丘店と、中山ジャスコ付近にある「ナチュレ」アストリアの系列店はどこも同じ技術、接客の酷さです。しかも店長がころころ変わり、都合が悪くなるといなくなる始末。
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9人中 9人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市泉区 
2009-10-16 22:40:19
ハチ さん  ( 30代 女性)
クーポン券がポストに入ってて、
いろいろいい事書いてあるから行きました。

15時に予約カットとカラーで予約したのに、
席に案内されたのは30分後。
「コーヒーか有名紅茶店の紅茶、ハーブティーか選べる」
「すべてのお客様にハンドマッサージか頭皮マッサージ無料サービス」
ネイルサービスも無料」
かろうじて、コーヒーが出てきましたが
有無を言わさずコーヒー。苦手なので、ハーブティーを飲みたいと思ってたのに。
そのほかは、何もありませんでした。
チラシにうそを書いてますよ。

カラーだけで2時間。
色はどうしますか?と聞かれ、
今までと同じ感じといったら、茶色一色に・・それも白髪染めなので1,000円プラスですだって!
茶色だけでなく、赤も入ってるんですけど!
よく見てくださいね。

店内も良く見れば、汚い。
髪の毛がいたるところに落ちてる。
掃除するほうきは、いい加減買ったら?という感じのほうきで、髪の毛がたくさんついてた。

待合コーナーのソファの下まで髪の毛。
そのソファも汚いしみが何箇所もあった。

音楽は大音量でうるさい。ミスチルとよく分からないヒップホップが流れてた。
音量下げてもらうにも、スタッフがいないのでできません。

担当した、男性スタッフ。
髪もひげもボサボサ。小汚い。
おまけにとてもタバコくさい。
あいさつもろくにできない。
客の注文受け付けない。

もう2度と行きません。
クーポン券来ても絶対行かない。
リラックスしたくて行ったのに、
逆にイライラして帰宅しました。
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まるこ さん ( 20代 女性)
2009-10-28 14:44:36
同感!!
(返信数:1) 返信
6人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市青葉区 
2008-09-28 01:45:53
びっくり さん  ( 女性)
どうすればあれだけ上から目線になれるのでしょうか???

お忙しいのは理解いたしますが、予約をとりましたよね、私。
無言でガサツな接客、シャンプーは首が痛いし、顔には水をかけまくり(泣)
今から仕事なのに、ファンデーションはヨレヨレでシマシマ...あんまりです!!

こちらが指摘するとふてくされる始末。

そうそう、接客もダメだけど技術もお粗末です。

今までで一番下手なM3Dトリートメントありがとうございました。

いやいや、全てご立派ですね(笑)

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とこ さん ( 女性)
2009-07-05 22:04:30
どこのお店ですか?
(返信数:2) 返信
11人中 8人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市青葉区 
2007-10-04 09:59:58
ワンツー さん  ( 20代 女性)
とても残念でした。
もう二度と行きたくないです。
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りっきー さん ( 20代 女性)
2008-03-20 01:25:02
どのようなところがだめだったのですか?今度行ってみようかと思っていたので、できれば具体的に教えてもらいたいです。
はむ さん ( 女性)
2009-05-29 16:00:44
パジェ東口店はとてもいいですよ!担当者も最初から最後までついてくれるし、話もとてもはずむし!
シャンプーの際のトリートメントも初めてのときに勧められ丁度金欠だったので断っても嫌な態度ひとつとらずに、それから何回も行っていますがしつこく毎回すすめないし!
私は東口店おすすめですよ。
(返信数:1) 返信
23人中 23人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  石巻市 
2008-06-12 11:41:18
キーちゃん さん  ( 20代 ) キーちゃんさんにメッセージを送る
5月30日にオープンしたばかりのアース石巻店に行ってきました。いろいろ相談してパーマをかけたけどなんか適当・・。トリートメントもしてもらったはずなのにガチガチ絡まってるし、パーマもぜんぜんかかってない。がっかり。
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かみかみ さん ( 30代 女性)
2009-01-10 16:12:58
私は名取店に行きました。
私もトリートメントしてもらたったのにガジガジ絡まる

指名料払ったのにたいしてうまくないし
(返信数:1) 返信
5人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
宮城県  仙台市泉区 
2008-10-08 14:22:52
あーたん さん  ( 女性)
矯正6980円のクーポンを持っていったはずなのに、結局支払ったのは14000円!!
娘をお願いして帰ってきたら、娘から電話で「9000円か12000円のがいいって言われた・・・」といわれ、9000円のに。
カットは、真ん中のランクのスタイリストがいいと言われ、プラス1400円。カット代別で1000円のはずが、レシートを見ると、2900円になってる!
なんだか、うさんくさい感じがして、すごくイヤでした。パーマ液のにおいも3日たってもとれないです。
おしゃれでいい感じのお店だと思っていたのに、がっかりです。
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いぬき さん ( 20代 女性)
2008-11-16 15:47:35
どこの店でしょうか?

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