〜兵庫県 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

過去最低の美容室です。美容師さんは悪くなかったけど使ってる液材が悪いのか仕上がりはちんちくりん。非常に大事な用事でも不細工な髪形で行く羽目になり、やり直しを依頼。やり直しても全く改善せず、返金を依頼したところそこの店長が‘やりなおしもさせてもらってるので返金はできません‘だの`お宅、言ってることがおかしいですよ。消費者センターにでも電話してお宅が言ってることが正しいか聞いてみなさいよ‘だの偉そうな態度。こちらとしては到底許せることではないので法律に訴えるとでたところ、態度が変わり、半額のみ返金。ホットペッパーにも報告し、ＷＥＢの口コミを見るよう言ったが、広告料ほしさかハナワークスの広告は載せ続けるみたい。
結局やり直しに他の美容院に行ったが‘うちにもＨＯＴＰＥＰＰＥＲの人が載せませんかと来たけど、態度が失礼だったからお断りした`と言ってた。程度の低い美容院と雑誌社がこれからもグルになって被害者増やすんでしょうね。今後利用しない。

自然な感じでサラサラストレートになりました。トリートメントも付いててお得だったので、また行きたいです。

この前行ったけど、雑でした、愛想のないスタッフが多いです。特に店長なのかオーナーなのか、、、いらっしゃいませも言わない感じ、、もう二度と行きたくない。
下手です。ネイリストさんも若すぎる、、、

「どうせ安さ目当て」って客をさげすんだ目で見てる対応でした。
適当にやってても、働いてる美容師はそこそこの給料貰えるんでしょうね。
だいぶ楽な、ぬるくて狭い世界におる、美容師のプライドも無い集団のハナワークス。
安いところの人材は美容師免許すら持ってるか不安。

友達の友達が働いているって聞いてたから予約させて貰ったけど、評判通りほんま感じ悪かったー。

ダルそうな声で、電話対応低レベルすぎて笑えました。
カラーとシャンプーブローや言うてるのに、
「カットはされますか」
は？？？？

あと、
担当は女性の方がいいんですが・・・と言うと、
（超上から目線のトーンで）
「指名料５００円かかりますが宜しいですか」
暇過ぎて手の空いた、もしくは下手な担当が入るかもしれんのに？？？？？
じゃあ結構ですって言ったけど、きっと、指名料払う言うまで一生男性スタッフに入れられるんやろなぁなーんて。
でも低レベルやから電話のこと覚えてないかもって思ったり。

安いところは・・・・ってひと括りにしたらダメですけど。。。
やっぱり値段は値段だけ！そのレベル！
しょうがないってことです。
髪も痛めつけられるかと思うと嫌やし、
ある程度のお値段の所に行きましょう。

初めてカットして頂いてから、永遠のファンになりました。
思い通りの仕上がりに大満足です。

それなり以下だと思います。
１０分で仕上げるってことで気持ちが焦るのか
わかりませんが、あまりにもひどい。
たまたま腕がイマイチな人に当たったのかもしれませんが、それはそはれ酷い髪型で・・・
娘のカットをお願いしたのですが、初めからおかっぱに
ならないようにしてください。と伝えたにも関わらず
出来上がりは「おかっぱ」。
何十年前の子？って感じでした。
それで、ここをこういう風にできないんですか？っていうと、あーだこーだと言い訳して「できない」と。。。結局こっちの意向は通じないんだと諦めました。
仕方ないのでいつもの美容院にもう一度連れて行って
事情を説明して整えてもらいました。
もう、２度と行きません！！

オープン当初からお世話になっていましたが、スタッフの方
が変わってしまいました。
前のスタッフさん達の方が接客も技術もよかったのに…残念
です。せっかくいいとこあったーと思ったのに。
また違う所探します。

初めて行った時はすごく勇気がいりましたが、お店の方達の心優しい対応や商品全てにおいて満足しております
細くてコシのなかった私の髪もヘナのおかげですっかり元気を取り戻しました。
ウィッグも購入しましたが、ヘナのお陰であまり着用せずにすんでいます(笑）

別店舗のReSETがあったので投稿します。
別店舗では接客や技術の面で批判的な意見が多かったのですが、
園田店は接客・技術ともに満足でした。
あらかじめクーポン利用を伝えましたが、快く引き受けてくれました。
カラー＋カットをお願いし、カラーをする際に「ヘアカラーで肌荒れしたりしませんか？」と気にかけてくれました。
カットは「こういう風にしたいんです」と切り抜きを持参していきましたが、私は縮毛矯正をかけているので「髪の毛の様子を見ながら少しずつ切っていきますね」
と、濡れた状態で少しずつカット→カットしたところだけ乾かしてさらにカット…とおそらく面倒である切り方をしてくれ、結果切り抜きと同じヘアスタイルになりました。
土曜に行ったのでお店は忙しそうで待ってる人もいたのですが、帰る際も出口まで案内してくれて「ありがとうございました」と言いにきてくれました。
安いし接客もいいし技術もよかったです。

先日ハナワークス三宮店で予約を入れたのですが、電話対応が悪かったので不安に思っていました。
1分くらいの長いコールのあと、お待たせしましたの一言もなく「ハナワークス三宮です」と超ダルそうな女の声で出ました。以下、会話のやり取りです。

私「すみません、予約したいんですけど…」
女「はい」・・・（しばし沈黙）
女「…いつをご希望ですか」
私「24日の午後2時頃空いてますか？」
女「えーと2時は予約が一杯なんですけど」・・・（しばし沈黙）
私「そうですか、何時が空いてますか？」
女「えーっとぉ、12時なら空いてますね」
私「じゃあ12時でお願いします」
女「分かりました。お名前フルネームでお願いします」
私「○○です」
女「・・・（しばし沈黙）はい、では24日午後12時で予約お取りしときますね」
私「よろしくお願いします」
女「はい、失礼します」ガチャ

これだけ見たら普通では？と思われるかもしれませんが、最後の「失礼します」まで終始ダルそうな対応でした。長いコールの後に急いだ様子もなく、お待たせしましたの一言もなし。「予約したい」と言われたら「ご希望の日はありますか？」ってすぐに聞いてくるだろフツー。何コイツ！？と思いました。バイトにも慣れてなさそうな高校生みたいな喋り方と言いますか…。

それでもHPには「ハナワークスではアシスタントを使っておりません。お客様を最初から 最後まできれいに仕上げることができるプロフェショナルなスタイリストしか 採用しておりません」と書かれているので「腕のいい人しかいないんだし、料金も安いんだし」と言い聞かせてましたが、ここのクチコミを見てこれほどまでに酷い評価の美容院が今までにあっただろうかとビックリしました。

やはり電話対応＝施術の腕、料金＝仕上がりになるのでしょうか。酷い髪型にされたら困るし、営業マンみたいにトリートメントを勧められたり言ってる事とやってる事が違ったら多分ブチ切れてせっかくのクリスマスが台無しになりそうなのでキャンセルします。

ここのクチコミ見て良かった〜！！