〜神奈川県横浜市西区 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

私はカットとパーマをしましたが同じく一番最悪でした。

お金返して欲しいレベルです。

ここのオーナーはクレーム対応も最悪ですよ。店にク
レームいれても何も改善されないので私はホットペッ
パーにクレーム入れました。　その方が店にとってダ
メージがあるらしいです。

久しぶりにここを見に来たんだが。

アンパンマンさ、おまえ、店員？

それとも客？

誹謗中傷もいい加減にしといた方が
いいんじゃないの？

おまえみたいな人間の存在が、俺が
ここに行かなくなった最大の理由だ
ということが分からんのか？

上のアンパンマンがどうも関係者っぽいし
「キモい」とまで言われたんで、ついでに
書いておくが。

女性の従業員の態度が目に余ると書いたけど
アンパンマンとやらは、自分が店に入って
いきなり受付の女性に睨みつけられたら
どういう気分になるのかね？

そんなところで落ち着けるかね？

それも初対面の時からずっとで、なおかつ
自分なりに身なりに気を使っていながらだ。

あと実際に担当者ではＳさんの態度も目に余るもの
があったなぁ。

ホームページでは温かみを感じて頂けるように、
なーんて書いておきながら、初対面の時から
実際はいつも仏頂面で挨拶もせず、こいつの
カットなんぞしたくないオーラが漂っていたしな。

さすがお客を選べるだけのイケメンは違いますな（笑）

ここのお店は終わってる！まじで二度と行きたくないと思っ
た。常に指が当たったり髪ひっぱったりで嫌な気分にされ
た。
技術がよかったとしても、接客態度が悪すぎてまた行こうと
思わない。

私も先日行きました。
カットとスタイリストさんはとてもよかったのに
オーナーなのか知りませんが
受け付けの女性対応がひどいです。

最初の電話対応からひどいと思っていましたが
やり直して欲しくて電話した時は
もっとひどかったです。
うまく伝わって居なかったのかなと思い、
治して欲しくて電話したのに。
7日以内は喜んでお治しさせて頂きます
とうたっていますが、嘘ですね。
結局なおしてもらえず、無理ですのいってんばり。

カットとても気に入っていて
また切ってもらいたかったのに残念です。

私も美容業で接客していますが
あんな対応は絶対しないです。
いろんな美容室に行きましたが
あんな対応されたのははじめてです。

オーナーがあんなんじゃ
もう二度と行きたくないです。
スタイリストさんが店を変わることがあれば
お願いしたいですが。

私は以前、縮毛矯正で来店しました。
まず、店に入ると仕上がりが納得いかないのか店員ともめているお客さんがいました。この時点でやめておけばよかったのですが…。
私はホットペッパーのクーポンで4900円ぐらいのプラン
を予約していたのですが、髪が傷んでいるので、ともっと高い薬を使って、トリートメントもしたほうがいいと言われました。トリートメント込の価格と書いていたの
に別料金がかかり、結局10000円くらいかかりました。だまされた気分でした。そこまではまぁ仕方ないのか、と思ったのですが。
仕上がりがひどかった。全くストレートになっていないし、変なクセがついているし、とても痛みました。髪がストレートになっていないのをごまかすためにブローをされました。
そんな仕上がりなので当然、納得いかず後日直しに行きましたが、その時の受付の対応の悪いこと。1週間以内にいくのが難しいといったら、1週間以内じゃないとダメの一点ばり。普通は1週間以内に来店できなくても、1週間以内に連絡すればお直ししてくれるんじゃないですか？
お直しの当日、私の髪を見て担当者は「かかっている」の一点張り。傷んだのは自分の店のせいではなく、黒染めを前にしていたせいだと言い張りました。確かに、黒染めをして傷んではいたと思いましたが、縮毛矯正をお願いしてから傷んだのは確かです。当然返金にも応じず、トリートメントを施しただけでした。
もう二度と行きません。
一週間以内は喜んでお直しします、みたいに謳っていますが、自信のある店なら半月くらい対応すると思います。さらに、お直ししても気に入らなかったら、また無料で何度でもお直ししてくれるはずです。私が行った他のお店ではそうでした。みなさん、気をつけてくださいね。

上の記事、投稿したあいです。
キャラクターの非表示とかできたんですね。オススメするネタではなかったので、リンゴちゃんマーク消せばよかった。なんだかリンゴちゃんがかわいそうです。今度は、オススメできるネタを投稿して、リンゴちゃんを喜ばせたいです。笑

追伸　横浜　ハナワークスの感想です。