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銀座EARTHの美容師。
リタッチでしたが、明るめで赤みの出ないようにと希望があ
ったのに、色も聞かれず勝手に塗り始めようとするし。
声かけても、耳が遠いのか無視されます。
背がとても高い人だからかなぁ。背の小さい私が声をかけて
も、聞こえなかったのか。。

しかも、アシスタントが髪を乾かすのを任されていて、分け
目どうしますか？ってその美容師に聞いてて、そしたら「い
いよ。」って言って去っていった。。いやいや、よくない！
私
左側が傷あるから隠したいのに、、。逆分けにされました。

何するにも声かけないで、椅子倒したり、ドライヤーかけ始
めたり、、、驚きました。

いつも行っているサロンが予約が取れず、仕方なく
ネットで調べて行ってみました。
まず、店の中が雑然としていて小汚い。
座らされた椅子もドロドロになった小汚いピンクの
キティのカバーが付いていて正直帰りたかった。
そして、担当の方が一応
エプロンをつけていたが小汚い。
施術の際も、なんの説明もなく、
いきなり手を出してくれと促されて、甘皮の処理を
始めるもかなり雑で痛い。指をかなりの力で
ぎゅうっと掴まれ、ヤスリがけもかなりの力で
やるので摩擦熱で熱いし痛い。
しかも喋り方がかなりオタクの口調で、
オタク用語を連発する喋り方にかなりドン引きしました。
仕上がりも微妙で気泡が入り放題だし、浮きまくりだし、も
う絶対に行きません。

アースはもう二度と行かないわ。写真見せて、こんなふうに
切って、と伝えて仕上がりがひどすぎ。全然違うし、全く言
う通りになってない！店長がやってくれたけど、技術なさす
ぎ。下手だよ。自分で帰ってから、手直ししたわ。接客がひ
どいのは、別にいいけどさ、技術がダメとか、金取ってる以
上はちゃんとやれよ。とにかくひどい。店長、辞めた方がい
いよ。

夜遅くまで営業時間だったので仕事帰りに予約。
予約時間から1時間放置。
カラーカットでお願いして、カット2分位で終わり、その後40分放
置。シャンプーせずカラー開始10分で塗り終わり
1時間半放置。
ガチガチに固まり顔にも染め液。
シャンプー3分？
その後、20分放置。乾いてるからブローしますか？
最後になんで指名されたんですか？

忙しい中指名予約して申し訳ございませんでした。と
謝罪する始末。
カラーカットで4時間弱拘束。
顔と耳についたカラー液がまだ消えません。
なんか、コントみたいなシミですね！(笑)
と
カットすら左右非対称。

北千住から徒歩数分と書いてある夜遅くまで営業しているところで
す。

あと、定期代として封筒に入れてたお金が1万2千円なくなってまし
た。(鞄に入れてたので確信はありません。)
ただ、店に行くか前にはあったものです。

侮辱と盗難とで…消費者センターにクレームしても大丈夫でしょう
か？

ここは他の方が言っている様にオーナーが問題です。
接客する気がまったくなく、入店した瞬間から感じが悪いです。技術をうたっていますが、全てにおいて雑、乱暴、下手なので話しになりません。
おまけにオーナーが嘘つきで詐欺です。
お店に都合の悪い低評価のお客にはあり得ない程攻撃的な態度にでており、そしてそれらの口コミを消す、あるいは嘘の話をでっちあげる、という事を繰り返しています。ただただイタいです。
自分のしていることは自分が一番よく分っていると思うので
さぞむなしい事でしょう。
これ以上被害者の方が増えないように口コミいたします。
このお店の低評価の口コミは信じた方がいいです。
googlemapの口コミが参考になります。

縮毛矯正で利用しました。
ここの美容院はシャンプーを使わないのでしょう
か。
薬剤を塗る前も落とす際もシャワーのお湯で流すの
み。それもかなり雑！！びっくりです。
薬剤塗るのも雑だし、アイロンで伸ばすのも全体的
に雑。髪をお湯で洗って乾かすこともなく、保護ク
リームも無しのまま１液はまるでカラーのように根
元からべったり、それもかなり乱雑。
ラップで包むことなくそのまま「ちょっと置きます
ね〜」と放置されスタッフはいなくなり、10分後に
髪の毛の様子を見ることもなくそのままシャンプー
台でお湯洗浄のみです。２液を塗る時なんてシャン
プー台で寝たまま適当に塗ったくる感じです。トリ
ートメントにいたってはスプレー風のものを毛先に
吹き掛けて少しだけ放置。この人本当に美容師免許
あるの？って思いました。まるで素人だと思いま
す。お店の床にはあちこち髪の毛が散らばってい
て、タバコ吸いにいなくなるなら掃除しなよって思
いました。
お湯のみの洗浄ですから当然頭皮はチクチクしてい
たし、帰って鏡を見たらサイドや後ろは普通にうね
ってました。あまりにチクチクするので帰宅してか
らすぐシャンプーを二回しました。これでさらに効
果が薄れたと思うと、時間と金の無駄だったとガッ
カリしています。
接客も適当だし何より面倒くさそうな雰囲気が終始
漂ってました。
長年色んな美容院で縮毛矯正をかけてきましたが、
ここまで酷い美容院があるなんてびっくりしまし
た。
ホットペッパービューティーの口コミに悪い評価が
たくさんあったので半信半疑で行きましたが、みん
なの言う通りでした。
潰れないのが不思議です。

最近に行って、こうしてくださいって写真を見せました。
担当したのはおばさんでした。
そのおばさんが素人並みの手つきでどんどん切っていき見せ
た写真がツーブロックなのにサイドをどんどん切って、ツー
ブロックなんですけどって言ったら、見せられた写真はツー
ブロックじゃないって言われた。そこでこのおばさんはダメ
だなと思ったのは的中し、トップはすきバサミで大胆に切ら
れて、一箇所だけものすごくすかれて毛の量がそこだけおか
しくなりました。後ろも見せた写真では遊びができるぐらい
の長さがあったのにおばさんはかりあげました。
最後ドライヤーをやられた時は意味のわからないアドバイス
されてボサボサにされました。
その時はものすごく飽きれてお金払ってすぐ店を出ました。
帰って鏡を見たらものすごく怒りがこみあげてきました。
だからお客様相談センターとかゆうところに電話をしたら髪
を切り直すか、払ったお金を返すかと言われ、普通なら切り
直す一択だと思う。なのに片方しかできないとかおかしい。
髪が伸びた時におかしな髪型をなおす金をもらいたかった。
同じ店舗に切り直しに行ったらその切り直してくれた人はま
ぁまぁだったけどあのおばさんの謝り方はおかしい。
腰は曲げるけど顔はずっと前をみていて、何でまたくるのと
言う目で見られた。そしたらとっととどっかえ行ってしまっ
た。修学旅行が最近にあるのにこんな髪型で行くのはとても
これではいきたくなくなった。店員の謝り方を指導できない
店。
もうイレブンカットには近づきたくない。
この一箇所はげた髪型で外に出るのはとても抵抗がある。

写真を見せた際に店員がそれじゃ分からんと言わんばかりの
態度で接してきて何度説明しても伝わらなくて喧嘩になりそ
うな雰囲気になった、見せた写真はそこまで伝わりにくいも
のでもなかったし、どう切って欲しいか伝えるには充分だっ
た。カットを終えた後、目にかからない程度とお願いした前
髪はぱっつん、横はばっさり切られて要望とは程遠い感じに
仕上げられた、その時やっぱり素人かと確信した。1000円カ
ットよりちょっとクオリティが高いだけ、ここで1800円払う
なら渋谷とか原宿の美容院に行って7000円払ったほうがマ
シ。アトリエプレゼンツ西台店に行くのはマジで金の無駄、
お金を貰ってもあそこで切ってもらうのは嫌だ。鏡を見るた
びあの時お金を払った自分に怒りを感じる。

　画像を持って行ったのに長さも髪型もかすりもしないヘアスタイルにされました。
５センチ以上も短く切るってどういうこと？
あとスカスカになるくらい鋤かれてました。
他店で文字通り修正カットをしてもらったのですが、あまりのカットの下手さに呆れてました。

技術はそこそこあると思うけど、接客態度
が悪いです。
スタイリストは、ほとんどカウンセリング
もしないし、見送り
もしてくれません。
受付の人は、ニコリともせず、「いらっし
ゃいませ。」も「あ
りがとうございました。」も言ってくれま
せん。
私も接客業の経験あるけど、ここはあり得
ません。
あと、HPのモデルさん、もっと綺麗で可愛
い人使った方が良
いと思います。