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表示件数:
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  武蔵野市 
2011-07-20 14:38:02
トーキ さん 
吉祥寺の美容院へ行きました
新規予約者限定の「縮毛矯正トリートメント5000円のコース」
を予約したのですが、スタッフからしつこく「ダメージが激しいので…」と3倍近い値段の縮毛を薦められました。
来店時の挨拶もなく、スタッフの対応も良くなかったです。
なんだか楽しみに予約の日を待っていた私にとっては、本当に時間を返してほしいと思いました。
もう二度と行きたくありません。
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ふぉおお〜 さん
2011-10-29 00:15:29
ダメージひどいから5000円のでできないのに。
3倍でも15000でしょ?痛んでるコースだとそれくらいいただかないとこの業界やってられん。
破産します
(返信数:1) 返信
3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  足立区 
2011-07-21 01:18:10
りえ さん  ( 女性)
先日KOZO a AVEDA PASSAGGIO
西新井店に行きました。
アーティスティックディレクターを指名し「髪の量が多いので軽くしてください。」と言ったのですが、髪の根元からバッサリ切られてチュクチュクして痒いし、髪全体のバランスも悪く、友達に「髪を切る前の髪型が似合ってたのに」と言われがっかりです。
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ふぉおお〜 さん
2011-10-29 00:13:37
軽くしてといわれ軽くしたら友達から前のほうがいいって?

完全なるオーダーミスじゃないか。人のせいにする前に確認とってきりましょう
美容師もカウンセリングミスだけど人のせいにしないほうがいいとおもうがどうでしょう?
(返信数:2) 返信
6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★
東京都  中央区  LA・BO三愛店 の教室情報
2008-12-18 22:22:24
konron さん  ( 20代 女性)
銀座の三愛ビルにあるLABOについて書き込みします。

この美容院は内装がきれいで中からの眺めもよく、
とても居心地がいいです。客層も幅広い様子。
しかも安くてスタイリストさんもいい人が多いよう
なので、土日になると相当混みます。
実際、私の担当をして頂いた方は技術もあり
接客もよくて大満足でした。

しかし、唯一問題ありなのが、
レセプション(受付)の
スタッフの接客態度です。

入店すると「「いらっしゃいませ」の一言もなく、
笑顔もない。表情を変えず、まるで鉄仮面。
会計の際も「ありがとうございました」の一言も無し。
サービスをする気がない、やる気が全くないとしか思えません。

電話で予約したときも、レセプションと思われる方が
出られると、「その日は●●は休みです」と一言だけ
ぶっきらぼうな対応。
普通は「申し訳ありませんが」と付け加えますよね?
非常にイライラさせられました。

髪型は気に入ったので、また同じスタイリストさんに
お願いしたいのですが、あの受付をされると思うと
行きたくなくなります。

本当にどうにかして欲しいです。
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ロイ さん ( 女性)
2009-10-03 02:45:51
受付の対応は問題あると思います。
何回も行きましたが、いらっしゃいませと言ってもらったことはないです。
特に困るのが電話です。指名したい場合、電話しないと予約がとれませんので。
それでも、技術者の方の魅力が上回ったので通ってますが毎回不愉快ですね。
あるときなどは、忙しかったのか早口で”一日中予約一杯です!”とキレ気味に言われ、
さすがにその後は足が遠のきましたね。
ぽよ さん ( 40代 女性)
2011-10-21 00:13:26
この美容室にはハッキリ言って接客する気持ちはさらさらないような美容師が多いように思いました。びっくりというか今後は要注意ですね。

幸い、私の担当してくれた美容師さんはとても丁寧によく聞いてくれましたし、時間や疲れ加減など気遣いしながらやってくれましたが、どうも周りを見てたら他の美容師さんは気の荒い、とげとげしい態度の人が複数いました。

さらにびっくりしたのは、私がカラーで温める機械を設置された状態で椅子に座って時間を置いている間、後ろ側でカット用の丸椅子で移動しながらカットしてる美容師が突然私の機械に椅子ごとぶつかってきたんです。
機械とともに私の座っている椅子にも同時にぶつかり、機械はすっかり変な方向に向いて移動してしまいました。普通であれば即座にあやまりませんか?

それが彼は機械をにらみつけ、私に何も言わず顔も見ずの状態で、「痛えな」って態度で再び背後のお客さんのカットを始めました。
ズレてしまった機械も位置をずらしてくれようともせず、だいじょうぶでしたか?も何もナシですよ。ありえません。

正直びっくりして言葉も即座に見つかりませんでした。

しかたないので隣にいた女性の美容師にお願いしてみました。
ところがその女性美容師も、自分の客じゃないからって感じで、かなりテキトーに横から押しただけです。
正面からその機械の設置状態見ず、横から機械を押してずらしただけだったので左側に傾いたまま熱が頭上に当たることになってしまいました。

私はその機械が頭上に斜めに当たってるので片方だけ熱いので、もう一度お願いしたら、今度は美容師控え室に担当美容師を呼びに行ったという始末です。

責任者や店長が不在だから接客や挨拶ができないのではなくて、もしかすると美容師たちの契約が他と違っているからでしょうか。
いらっしゃいませもありがとうございましたも他の美容師たちは一切言いません。担当美容師以外は。

私は今まだ2回目でしたが、この美容師さんがいなくなったら行かないです。
正直怖いなと思いました。まるで全員がライバルみたいなふうに見えました。(美容師同士が)
紹介された美容師がいないなら新規の方にはお勧めできません。

(返信数:1) 返信
4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
東京都  稲城市 
2009-04-01 19:04:55
稲城民 さん  ( 女性)
南多摩駅前のduendeという昨年できた美容室へ行ってみました。
とても丁寧に希望を聞いてくれて、満足いくできあがりになりました。
マッサージも気持ち良かったです。
今度はヘッドスパしてもらおうと思ってます。
看板は黒地に赤文字で男性的ですが、男性でも女性でも利用しやすいサロンだと思います。
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エム さん ( 女性)
2011-10-02 01:22:24
居心地のいい美容院を探したら
稲城民さんのコメントにたどり着きました。
私は頭皮が弱く、とても気にしていたので、
ヘットスパをお願いしてみました。
正解でした。とても気持ちがよく、月1回はやって
もらいたいと思いました。
そして、居心地もとてもよかったです。

稲城民さん、紹介してくれてありがとうございました。
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
東京都  立川市 
2010-12-10 14:09:58
qq さん  ( 10代 女性)
担当していただいた方の気遣いに感謝!
アドバイスもしてもらえたし満足満足♪
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ちゃり さん ( 10代 女性)
2011-09-26 00:27:13
クーポンサイトでカット&カラー3300円とお手頃だったので今回初めて利用しました。
店内の雰囲気もよく、たくさんの雑誌を置いてくれて嬉しかったのですが、そのあとのお店の人の技術と態度にがっかりしました。

カラーの色相談もなしにどんどんと事が進められ、1〜2塗りしたたあとに不安になり声をかけて結局、色を混ぜてもらうことになりました。(どのようなものを混ぜたか聞いたのは塗っている途中です)

シャンプーも椅子を倒すことを忘れられ声をかけましたが、すみませんと言う言葉も吐き捨てるような言葉でとても嫌な気分になりました。

カットはほとんどしてもらえず、こちらの気持ちもあまり分かってもらえず、最後にはコテで巻いてもらったのですが、素人の私から見ても前しか巻かず、左右非対称。それを隠すかのように(ブローもしたのに)はねている後ろ髪を前に持ってきて終了。

いくらお手頃と言ってももう行きたくないと感じました。
(返信数:3) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
東京都  世田谷区 
2011-07-28 08:33:32
はるり さん  ( 30代 女性)
こちらでの評判は良くなかったのですが、一度は自分の目で確かめに行ってみようと思い、平日の昼間に予約しました。(週末など忙しいタイミングだと異なるかもしれません)

サービスとして、そこまでしなくても…というもの(ネームプレート付きのロッカーを準備されていたり、帰りがけにメッセージカードをいただいたり)もありましたが、全般的にとても親切で明るく丁寧なスタッフさんでしたし、カラー、パーマの仕上がりにも満足です。

一部、他のお客さんと慣れ慣れしく会話されてるスタッフさんもいらっしゃいましたが、他店舗から移ったスタッフばかりとのことで、お付き合いが長いのかな…と思う程度です。

終わりの時間も非常に気にかけていただき、商品や他のサービスを無理に勧められることもなかったです。

美容師さんとの相性もあるでしょうが、私は今後通おうと思ってます。
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ままこ さん ( 30代 女性)
2011-07-30 23:13:23
わたしは他店のカキ●トに行って来ました。。。
帰りがけにメッセージカードなんて頂かなかったし、
すごくショックだったのが、骨格の欠点を指摘されてしまったこと。。

メッセージカードって担当者直筆ですか??
やっぱりお客さん選んでいるのかな。。
 
Rize さん ( 30代 男性)
2011-08-21 01:57:49
私は男ですが、くせ毛とカラーリングのために美容院に行っています。
二子玉川に引っ越して、今まで銀座の他店に行っていたのですが、近所に探そうといってみました。
カットの男性は大きな問題なかったのですが、カラーリングの女がとりあえず酷いの一言。
カラーリストの自慢をずっ〜していた割には、側頭部の(若)白髪が染まっていない。頭皮が弱いと言ったにもかかわらずカラーリング中痛くてしょうがない。
店も新規開店の割には清潔感もなく、整頓された感じがない。若いアシスタントは愛想がなく礼儀もなってない。

私は二度と行きません。
 
Lynn さん
2011-09-22 16:22:39
先日、平日の昼間にトリートメントをお願いし予約しまし
た。いつもとは違う美容室だったので期待していましたが、
結果非常に残念な気持ちになりました。

担当によると思いますが、トリートメントの種類説明時も一
番高いコースを何度も進められました。シャンプーもトリー
トメントの仕方も決して上手ではありませんでした。最後の
ブローもありえない。。。今回の担当がハズレだっただけか
もしれません。

会計時に印字してあるメッセージカードもらいましたが、あ
れがメッセージ?と思ってしまいます。

お店も清潔感があるようにみえますが、実際入るときれいと
はいえない。研修生もおどおどしていて会話が続かない。こ
んな感じなので、もういきません。
(返信数:2) 返信
9人中 8人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  中央区  LA・BO三愛店 の教室情報
2009-08-27 13:54:37
もう二度と行かない さん  ( 女性)
銀座のラボ(三愛ドリーム3F、ドトールの上)に行っ
てきました。

大失敗です・・・

どっかのHPには、「あなたのなりたいようになる。お客
様の思いのままに。安心して任せて」みたいなことを
言っておきながら、主導権は全部、愛想の悪いスタッフ
でした。

意見は聞いてくれません。

ボリュームある髪質を見て、やみくもに「髪の量を減ら
せばいい」と言わんばかりに、ただ切り落とす作業とし
か見れませんでした。
「根元からすかないで」とお願いしたにもかかわらず、
案の定・・・

終了後、頭はサボテンになってしまいました(大泣)

女性として、坊主頭の肌触りに耐えられません。
かなりすかれたせいで、カバーしてる外側の髪を飛び越え、ぴょんぴょんと根元で切られた髪が立ってしまうので、本当にサボテンです(大泣)

お店自体、全員がいい加減な接客態度だし、威圧感はあ
るし、居心地悪いだけでなく、技術がなく、ド下手。

安いけど、銀座なら・・・と思った自分がバカでした。
10分でできる床屋さんに転職でもすればいいと思ったほ
どです。
ハサミのキレも悪く、よくひっかかりました。

はっきり言って、「ずさん・技術ナシ・スタッフほとん
どがイケてない髪型・客の好みを理解しないで、自分の
したいようにする」というのが行ってみた正直な感想で
す。
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栗太郎 さん ( 女性)
2009-10-03 04:29:23
大変な目に合われましたね。
そこまで対応が悪いなんてびっくりです。
希望を聞かずカットするなんて恐ろし過ぎる。
場所が便利なので何回も利用してましたが、技術者の質は正直当たり外れが大きいです。
10分で終わらせようとするような人もいれば、1時間近くかけて丁寧にやってくれる人もいます。
ある時たまたま担当した人が、技術も人間性も洗練された方だったのでずっと指名してました。
しかし残念なことに辞めてしまい、その後は毎回違う人になってます。
その中で、悪くはないけど指名するには無理という人から、びっくりするような変な人までいて、様々でした。
極端に変な人や感じ悪い人に当たるとやり切れなくなるので、まあまあの人を見つけて指名したいと思っていたところようやく技術は普通だけどとても感じいい人に当たりました。でも結局その方もしばらくして辞めてしまいました。
店自体のシステムが独特で、いい人材は辞めてしまうのかもしれませんね。
いい人材以外でも技術者の入れ代わりは激しいようです。
経営の方針なんですかねえ。
でもあまりにもひどい場合に、店長とか責任者がいないようなので苦情を言う先がないのは困りますよね。
すぅ〜 さん ( 40代 女性)
2011-09-10 21:48:23
カラー・カットトリートメントのクーポンでおねがいしました。
担当の方は、全くこちらの希望を聞いてくれませんでした。おまけに耳が遠いのか何度も聞き返され、本人も聞き取れない小さな声で話すので会話が成り立ちません・・
カラーは明るめといえば→結局真っ黒。
前髪をうっとうしくないように→分け目も考えず中途半端にバッツリと・・・生え方が悪いとこちらのせいに。
できあがりは黒髪の昭和の小学生。どうにも直せません。
用意された雑誌も何ヶ月も前の物で客層無視の選択。
クーポン使うとこんなに雑な扱い???
もう行くこともないと思いますが改善して欲しいですね。
(返信数:6) 返信
6人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  町田市 
2010-04-18 14:36:01
ノン さん  ( 30代 女性)
ショートのため、月に1回は髪を切るようにしてるのですが、いつも行くところだと5,000円程してしまうので節約しようと2,000円のこの美容室に行ってしまいました。

シャンプーするか聞かれたとき、スーパー銭湯にあるような洗うだけでバサバサになりそうなシャンプーが見えたので断りました。
水をスプレーしながら切るのかと思いきや、水をかけたのもほんの気持ちだけ。寝癖がついてるのでちょっと直してくれよ。と思いましたが黙ってました。次に隙バサミでカットが始まり、ほんの15分ほどで「出来ました。」と言われてしまったので、びっくりしてもう少しこの辺を短くしてください。と言うとムッとして「どこですか?他に気になるところはないですか?」と喧嘩腰。異様に盛り上がっている部分があったので「この辺も」と言うと「洗えば直ります。」などと言われ、恥をかかされた気分でした。

美容院に行ったのに寝癖も直してもらえないなんて、本当に馬鹿にされてるとしかいいようがありません。

帰って主人に会ったら、「自分で切ったの?」と聞かれてしまうほどでした。「明日またいつものところに行ったほうがいいよ。」と言われ、そうすることにしました。結局無駄に2,000円と時間を使い、無駄に腹立たしい気持ちを味わってしまいました。
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チッチ さん ( 20代 女性)
2010-06-25 00:51:55
私はいつもリピーターで通ってますが、上記
のノンさんやポンさんのように感じた事は一
回もありませんよ。
いつも指名無しで色んなスタイリストさんに
やってもらっていますが、みんな凄く親切で
技術も上手いと思います。
正直、ここに来てから高いお金を払って別な
サロンに行こうとは思えなくなりましたよ。
髪質もそれぞれだし、私は素人なのでこんな
事いうのもなんですが、失敗に至ってしまっ
た事は残念ですが、あまりサロンの悪口は言
わないほうが良いと思いますよ。
私は駅から凄く近いし、お手頃に可愛くなれ
るので凄くおすすめできるとおもいますよ。
ten さん ( 20代 女性)
2010-10-12 12:50:29
私も去年ですが一回行きましたよ(1店舗目の方)
デジパに関するクチコミが良い美容院なので、かなり期待してました。

ショートヘアーにデジパとカットカラー、トリートメントをしてもらいましたが、明らかな違和感…。
外人のようなニュアンスのふわくしゅ系をお願いしたのに、もわっとしたおばさんヘアー…?

美容師さんのスタイリング後は少しまともになりましたが、結局おばさんぽいのは変わらず…。

次の日、何度か行ったことがある別の美容院に行って、丁寧に時間を掛けてカットして貰ったらかなり素敵な髪型になったのでよかったですが。

私の伝え方が下手だったのかもしれませんが、あの髪型は無いです…。技術云々より、美容師さんと相性が合わなかったのかなあ…。

でも、町田2号店(red)がOPENしたので、そっちは期待しております(笑)
アンダルシア さん ( 30代 男性)
2011-08-24 23:30:27
っーかおばさんでも一応は女なんだから寝癖位は直して美容
院行け…。あと寝癖はシャンプーしないと直らん。
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
東京都  杉並区  美容室Unity永福町 の教室情報
2011-02-10 15:19:23
あん さん  ( 30代 女性)
今回、初めてユニティさんでお世話になりました。

最初のカウンセリングもしっかりと話をきいていただけて、自分の要
望も気軽に話すことができ、一緒に考えていただけました。

今回はカットとパーマと炭酸泉トリートメントでお願いしました。
炭酸泉トリートメントは初めての体験でしたが、自宅に帰っても、あ
のパーマ液の臭いがまったく無く、髪の毛もパーマをかけたのに、今
でもしっとり、もっちりしていて、ビックリです。

今までに無いくらいの感動でした。

スタイルもすごく気に入ってます!!
ありがとうございました。
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リエ さん ( 10代 女性)
2011-08-16 15:25:31
カットトリートメント、炭酸泉をやってもらいました。仕上がりにすごく満足しています。縮毛矯正、カラーを繰り返して傷んだ髪がサラサラになりました。今までは色んな美容院に行ってましたが、次からはずっとここがいいと思いました
(返信数:1) 返信
11人中 5人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  杉並区 
2011-07-14 19:23:24
ちょんまげ さん  ( 20代 女性)
美容室のうたい文句
「乾かすときには気を配ります」
「一人ひとりに合わせてきちんと・・」
などにだまされました。

一切会話などをせず、初めてなのに、髪の毛に対しての診断もしないまま、施行に入り、
シャンプーも適当できちんと流れていないまま、トリートメントに入ろうとされました。

トリートメントも、きちんと診断もせずに、
「ああ、ドライヤーによる痛みですね」
程度。
いや、違うんですが。。。と言いたかったのですが、有無を言わさずにこちらの話はスルーされました。
ほんとに真剣にやってるのかと思うほど。。。

乾かすときも、ふつーにばさばさっと雑に乾かし、顔に水が当たっていやだなー。と思ってしまいました。

仕上がりもやる前と全く変わらず、ほんとにトリートメント剤を付けたのかなーと疑うほど。

美容室のみなさん、一言も会話せず、すごーく暗ーいムードでした。
質問しても、一言で終了。

安いだけで、お金の無駄でした。というより、何に対してお金を払ったんだろう。。。
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みみ さん ( 30代 女性)
2011-07-28 19:27:41
私は1年ほど通わせていただいています。
もともと酷いダメージでしたがenvieさんでトリートメントするようになって周りからも「髪綺麗だね」と言われるようになりました。
効果は人それぞれでしょうが、私の髪にはすごく効果がありました。

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