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参考になりました。

先日、大森ヨーカードー店にいってカットしてきました。担当は「N」さん。店長と思しきこの人は長さだけを聞いてカット始めました。正直、びっくりでした。
実は私も経験たくさんの美容師でして、毎日多くのお客様を担当しており、どのようにしてくれるのか、お客の視点で期待していました。しかし、受付での対応はまずは「最悪」。また依頼したスタイルは全くと言っていいほどイメージとは違いました。
イメージのすり合わせなどほとんど無く、大丈夫かなと思っていましたら、案の定でした。
これは"技量"の問題ではなくそれを使う使い方、
心構え、姿勢がブレているとすぐに分かりました。
私自身も営業は忙しくて、新規のお客様にはなかなか担当する事ができず、たまに入れるときは緊張するものです。
それなのに、大切な初めてのお客様に対して、これは無いだろうとはなはだ腹が立ちました。
ハサミさばきは普通ですが、何よりも仕事に対する
「姿勢」が不愉快でした。
同じ美容師として、褒めてあげたい事も探してみましたが、いかんせん見当たりません。
このサロンの社長は知っているのでしょうか？
そして偶然このサイトを見つけてみたところ、
こちらのサロンの書き込みは目を疑うばかりでした。
自分が話しかけないと話しかけてもこない。
別に世間話をしようとも思いませんが、ここにも取り組む姿勢が感じられませんでした。
今回どうしても自サロンでカットをしてる時間がなく、失礼とは思いましたが身分を伏せて期待をして行きました。ただ残念です。値段は自サロンの半分でしたが、お金の問題ではありませんね。
総じて美容師の収入が低いのは、意識やモラルが低いからだとここの人たちはどうも気づいていないようです。
値段や、内装だけでお客様は来ませんよ。
来てもリピーターには決してなりません。
しかしながら、これだけの規模になるにはそれなりの
「カリスマ」もいたことでしょう。
いいところも沢山あるからこそ、成長してきたと思いますが、今回の担当者。お客の立場からは美容師失格と思いました。私もこのグループには、2度といきません。

Zion武蔵小山店に行きました。
私は二度と行きません。
ほかの皆さんの書き込みと
同じような体験などもしました。

就職活動用に髪色を
自然な茶色にしてほしいと
お願いしたのに希望とは
まったく違う、真っ黒にされました。

希望と違ったので、お直しを
お願いしてもらったのですが、
お直しに取り掛かってもらうまで
1時間以上待たされて、放置され
謝罪の一言もありませんでした。

対応が悪すぎですし、笑顔も
ないですしお客に対する
態度がほんとに
不愉快でした。

技術がどうのこうの・・・と
いうよりも美容師の接客態度、
お客様の希望に沿った対応を
しないので、だめだと思います。

なぜこんなに多くの来店者
からの評価が悪いのに
営業が続いてるのか不思議です。

同感です。
私も、スクールの内容聞こうと電話したら、めっちゃ、キレ
気味に対応されて、ちょっと恐いと思った。色々スクールの
こと聞いてたら、だんだんイライラしてきたのか、終いに
は、申し込む気がないんだったら電話きりますよ。いま休憩
中なんで。って、言われて電話を切られた。
こっちだって仕事休憩の合間に電話してるのに。
ブログわ見たら、お気軽にお電話くださいねー(*^^*)なんて
書いてあって。本当にガッカリした。

学費の安さだけで判断しちゃいけませんね。

お店書き忘れましたが　ash　です

矯正のアイロン中にウトウトされてしまうと、本当に気を使います、
高温のアイロンを使っているけれども、お疲れのお客さまに「危ないので寝ないでください」とはなかなか言えないもの・・・

普通は細心の注意を払って施術することと、時にはお声掛けをするのが美容師の仕事ですが、やはりケガを負わされてはたまりませんね。

もちろんこのお店さんの対応には疑問を感じますが、

施術を受ける側も、「時間が無い」「疲れている」という状況と、縮毛矯正で高温のアイロンを使う施術を受けることに関して、もう少しだけ考え直してみるべきかと。

売り上げ重視のサロンでしょうね、間違いなく。
ビラ配り過ぎてて、うっとおしいです、ここのサロンの全
系列。

私もカラーを夜9時頃からやってもらいました。遅い時間への
変更だったのに快く引き受けてくれました。本当に助か
りますよね。

　　

ジェルオフとジェルネイルをして頂きました。

「爪を削らないオフ」は良かったと思います。（多少、削ってる感はあるような気がしますが…）
ただ、勧めてくるネイルのデザインが全く可愛くありません。センスが無いように思えます。
さらに、値段を「オフ代込で１万円以内に抑えたい」と伝えるとあからさまに態度が変わります。

そして仕上がりもイマイチ。。

入口での接客は良かったのですが、非常に残念です。

こないだカラーをしに行きましたがみんな感じが良くすごく
充実した時間をすごせました！仕上がりにも大満足です！
☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆

私も値段に惹かれパーマをしました。高いトリートメントはいまいちで、たまたまついた店員さんは態度が大きくて、仕上がりも気に入らなかった。あとで違うサロンで髪型はごまかしました。他より安くてもこれじゃ・・・

こういう風にしてくださいとみせたヘアーカタログの写真とは程遠い髪形にされました・・・

colorとcutを先日お願いしました。
colorは全体をやってもらったのですけどプリンになってい
た部分だけあんまり染まってなくて変なグラデーションっ
ぽくなってしまったし、cutは素人の私がわかるくらいに
ガタガタ。前髪長さが全然違う。
さらに言わせてもらうとトークが下手すぎます。
女の人だったのですが、常識がなさすぎました。せめて普
通に使われている言葉くらい知ってて欲しいです。
もう二度と行きませんが、是非改善してほしいものです。

ぱどにパーマ２千円　昨日予約の電話でスパイラルパーマ（のみ）の値段を聞いたら　３、４千円とのこと　着いたら５，６千円かかりますと言われ　まーok　店の値段表には特殊パーマ２千円〜５千円　　が 終わって会計８千円！！！　どんなだよ　ちょっと渋ったら　店員「ありませんか〜」だと　泣く泣く払った　

初めて行きました。かけていたパーマがゆるくなったので、少し強めにと伝えると、髪が傷むからゆるくしますと言われ…　仕上がりはかけた意味がない程ゆるいパーマ。これなら、かけない方が良かったと思い、数日後、強めに直してと伝え、再度パーマをお願いしたら、こんなに傷んでるんだから、毛先はチリチリなると言われ…　結果の仕上がりは、チリチリどころか前回と全く同じ仕上がり。なんでだろう、もっとかかるはずだったんですよ。って…　しかも1回目来店時に根本カラーをしたのを忘れていた様で、自分でカラーしましたか？って、あなたですよ！！　他店でやり直しました。

カラーをしてもらったのですが、
対応が雑だし本当に最悪でした。

中々1剤を洗い流してもらえず
タイマーがなってから20分は軽く放置

本当にお金を払うのが嫌だと思った
美容院は初めてです！

もう二度と行きたくないです
お金を取れるだけの技術を身につけてから
お店を出した方がいいと思います！