〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

各務原店利用です。カットで来店しましたが、受付のメガネ
の方の対応、接客が悪過ぎてイライラしました！その店の顔
と言ってもいい、受付があんな態度なら2度と行きたいと思い
ません！カットの方は満足だったのに受付で損するなんて、
社員教育するか、店舗移動した方がお店のためですね！接客
業だって事を認識して欲しいですね！ていうか、接客業向い
てないなら辞めたら？2度と行きません！口コミ通りでした！

スタイリストやカラーリストの態度が悪いでしょ。変なプライドだけ高くて謙虚さがあまり感じられない。多分組織全体に問題あると思われます。客をカモにしか見てない感じ。自分たちの社会での立ち位置理解してないよね。がっかりです。

パーマをかけに行きました。普通のパーマをかけに行きまし
たが、なかば強引にデジタルパーマを勧められました。結果
パーマが全然かからず。後日直してもらいに行きましたが結
果は同じでした。実験台にされた気分です。髪が痛み、ボサ
ボサになりました。怖くてもう行けないです。

日曜だったので待ち時間があるのは仕方ないですが1時間程ま
たされ「お待たせいたしました」の一言もなく、接客もなぜ
かキレぎみ？で印象は良くなかったです。
仕上がりも納得いくものではなかったです。
カット中、足があたったり踏まれたりしましたが(わざとでは
ないと思いますが)何の言葉もなかったです。
サービス業としていかがなものでしょうか。。。

ネットで縮毛矯正専門店で検索した所、松戸市内に唯一該当した「ヘ○ービバーチェ」。長らく通っているが、矯正がマトモにかかったのは確か最初の２回位。店長曰く「それまでの残留アルカリでかかりが良かった」とのこと。その後毎回必ずかかっていない箇所がありどんどん酷くなる為何故なのか説明を求めると、「何回かかけているうちにもっと伸びる→伸びないのはカラーのせい→ヘナのせい→痛みのせい→シャンプーのせい」と客への責任転嫁、言い訳の変遷をし、挙句「やってみないと判らない」と施術前に卑怯な保険をかけるようになる。伸びていない場合のやり直しをしたくない、プロとしての道義に反する美容師のありがちな常套句ばかりとなった。はじめ「健康毛純毛はかかりやすい」と云っていたはずなのにカラーもしていない、痛みも全く無い純毛の根元が全くかかっていないにも関わらず、頑なに合わない薬剤施術を変えようとせずまさかのシャンプーのせいにまでしはじめる。「それなら何故最初はかかっていたのか？」という問いにはどう言訳するつもりなのか。
純毛すらかかっていない為ここ数回は全体が殆どかかっておらず最悪な状態。薬剤研究し過ぎで薬剤を勝手に何回も変えられている為、合わない薬剤、施術をされ続けているから全くかからなくなったとしか理解しようがな
い。何せ「純毛」すらかかっていないのだから。増して施術させるのはしょっちゅう変わるバイトの無免許の子供達ばかりで薬液塗布は重要なので毎回かなり心配だった。隣のお客にも「かかってない所があるけど…」と例のごとく言訳（皆に云っているのか？）。いい加減盲目的自己過信で苦しい言い訳ばかりせずプロとしてやり直しをすべき。そうすれば原因は明確になる。
コロコロ変わる言訳がいつまでも通用するほど客はバカじゃない、嘗めないでほしい。アルカリ不使用矯正は広がりつつあるようなので現在言訳をしない店を開拓中。

ベリーロングから思いきってショートボブにしようと、今回
ははりきって三段階あるうちの二番目の美容師さんにきって
もらいました（4500円のカット）

写真を何枚か見せてきちんとAラインが出るようにと説明した
のですが、
出来てみたらAラインではなく、短すぎて顔の形に沿ったoラ
イン（そんなスタイルがあるなら）。
もう丸顔でしかない、、、

不満そうな顔をしていると、
もう少し伸びたら、写真のようになりますよ、とか
短い方が長くボブを楽しめますよと言われました。

その場でクレームが言えず
仕事のため開店時間のうちに電話ができないので
メールを送ったのですが
見ていないのか、まったく応答なし。
見ないアドレスなんてホームページにのせないでほしい。

正直こんなに短いと直しようがないので、
のびるのを待つしかできません。

対応はとても丁寧で親切ですが
技術はともなってないし
ランク分けが意味をなしてないと感じました。
信用できません。
その辺の2000円くらいできってくれるところのほうが、よっ
ぽどうまいと思います。

普段の服も合わないし、結婚式のドレスも着ないほうがまし
なくらい、合いません。

クレームをその場で言えたらよかったのですが、、、
もう二度といきません。

最悪！ホットペッパーから予約して、今日池袋店に行きましたが、ひどい。最初の一言だけは丁寧だったけどあとは、〜さんとかしかもぶっきらぼう？に…接客ではないと思う。友達かそれ以下ぐらいなんじゃないだろうか。担当も女性の方が丁寧だろうと思い希望したが、丁寧どころか、はぁ？みたいなとても、貴重なカットを頼みたくない感じで、こんな接客？とこちらが聞くと『はい。何か？』みたいな感じで、こんなのに切られたら、きっと後悔するだろうと思い、やめると言ったら、『はい』みたいな…悪いと思っていないんだろうと思う。荷物も早く帰れぐらいの勢いで渡されて、ホットペッパーの口コミに書こうと思ったけれど、キャンセル扱いになっており、キャンセルになると口コミにはどうやら記入できないみたいで、（だから悪い口コミがないのかも…/ここの口コミ欄を先に見ておけば…）同じ被害者を出さないために、口コミをしました。

予約して行ったのに30分待ちました。店員さん１人しかいないの
に他のお客さんと掛け持ち状態。予約の意味なし。カラーをお願
いして更に30分以上放置。シャンプーのタオルも臭いしトリート
メント！？もしつこくやってと言われ追加したのにそこだけは
しっかり時間短縮。せっかく家から近くて良かったのに。

５０?引きがあったのでランクを上から２番目くらいの人にしてみました。その方が失敗ないだろうと思い。
通常カットのみで８千円かかるランク。

なのに、技術は1000円カットなみ
見せた髪形と同じなのは、長さだけ。
ってか雑誌見せたとき見てないし
えっ！見たのかな？とは思ったけど
ランクの高い人だったし。信用してしまった。

途中おかしいと思い、も一度こういう風にって
見せたら、髪質がとかセットでするとか
いろいろごまかされ、
左右長さ違うのに終わりそうだったので、
左右長さ同じですか？と聞いたら同じです言われ
でもその部分だけハサミ適当にいれられ

あまりの技術のなさに、いつも行ってる美容院が神技
なのかと思うほど。でも5千円台ですけど

練習にされた気分でお金払って欲しいくらいです。
こんなに失敗なのは頼まれてカットモデルした以来でした。

接客は担当者との会話はほとんどなし。
雑誌も持ってきてくれないんで、しょうがないから髪型見せた自分の雑誌見てた。
あと何かとドライヤーかけられ待たされた。
新規なのにしょっぱなからトリートメントだのヘアー用品だの営業されても引くし。

お値打ちですしリピーターが多いとうたっついるので凄く期待し
てまつエクしてもらいましたが、一週間もちませんでなんた。
私は３０後半なんですが、年齢と共に睫毛も薄くなるとか、要す
るに「おばさんでしょ」みたいな感じで言われ気分悪かったで
す。
いままで色々なお店のまつエクを経験してきましたが、誰も絶対
年のことなんか言いませんでしたよ？　
クーポンのこともお店側からは教えてくれず、正規の料金を支払
いました。
このあと行った他店では、こちらからわざわざクーポンのことを
言わなくてもきちんと提示してくださいました。
なんだか始終バカにされてる感じがして、腹立たしかったです。

下の方に絶賛してる方がいらっしゃいますが…
資格取得の賞状が飾ってあることなんて当たり前ですよね(笑)　
美容液の説明なんか一言もしていただいてませんし、
なんか、ケアの仕方の紙をペラッともらっただけ。
ひょっとしたら私だけ？それともAliceのスタッフさんたちは人を
見て親切にしたりしなかったりするんでしょうか。
いずれにせよ、リピートは絶対ないです。
ああ、安物買いの銭失いとはこのことかも(^-^;