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ネオアローム　新宿本店

新規でしたが、予約時に「システムキュール（デジタルパーマ）」でお願いしました。
予約した時間ちょうどに行き、お客様カードみたいなのを書いたらすぐ席に案内してもらえました。

担当の方が「デジタルパーマのトリートメント付でよろしいですね」とおっしゃったので、システムキュールだと思って（3週間持続のトリートメント付と書いてあったので）お願いしましたが、「カットはしますか？」と聞かれ？？？となりました。
一応頼んだけど確かカット込みだったはずでは？

施術前にきちんと確認しなかった私も悪いのですが、仕上がりを見てやっと？と感じた理由がわかりました。

カット→トリートメント→ロッド巻き巻き（パーマかけてるもんだと思いますよね）
でしたが、終わってみるとぜんぜんパーマかかってない！！

メニューに「お客様の髪のダメージに合わせて10数種類の薬剤を使い分ける」と書いてあるにもかかわらず一切そんな説明ないし、会計で妙に安かったので変だなーと思い帰ってからＨＰ見たら、なんとシステムキュールではなく「形状記憶パーマ復活トリートメント」にされていたんです。

普通新規でそんなメニュー頼むわけないのに・・・。
予約時にシステムキュール以外言ってないし！
新規で来てるんだからもう少し細かく説明してほしかったです。

今回はよく確認しなかった自分にも非があると思うのでお店にはクレームつけませんが、担当の男性は声小さくて聞き取りづらいし、
しょっちゅうアシスタントの人が呼びにきていなくなるし（しかも離れる時に一言も断りもしない）微妙な感じでした。

不満ばかり書いてしまいましたが、トリートメントを温めている間にお茶のサービス（コーヒー・紅茶など選べる）があるのと、自分の席でテレビが見れるのはいいですよ。
あと店内の雰囲気は悪くないです。美容師の方はギャル系からカジュアル系までいろんな系統の方がいらっしゃいました。

今回は新規料金のおかげで5000円しなかったので普通にトリートメントとカットだけしたと思うことにします。
仕上がりは普通と感じました。
また行くかどうかは微妙です。

接客・技術すべてにおいて安いかといって我慢できるレベルじゃないです。

担当は上嶋という女性。

カットをお願いしイメージを伝えたら
長さを変えないでとお願いしたにも関わらず
いきなりはさみでばっさり５センチ。

え？と思っているとそのまま無言のまま
切り続け、こんな感じでいいですよね？
といわれたので、長さを変えないでとお願いしたし
イメージと違うのですが？と伝えたら
カウンセリングしましたよね？何が不満ですか？？と…

もう本当に言葉にならず涙をこらえながら
もういいので担当の方変えてください。と伝えたところ
は？指名料料金かかりますよ？
どんな風にしたいの？言ってる通りに切ってるやん。と
逆ギレ。

こんなに嫌な気持ちになったのは初めてです。

こちらも料金も安いのを考慮して
そこまでの接客や技術は求めて行ってませんが
あまりにひどかったです。

もう二度と行きません。

hanaworks 心斎橋店に行ってきました。
ホットペッパーのクーポンで、「カット・カラー・前処理トリートメント」￥3,000を予約しました。
19時に予約したのに、１時間以上も待たされ、席に座ったのは20時過ぎ。
しかも間違えて客を案内したらしく、私より後の予約の人が先に呼ばれました。

髪の色を今の茶色より少しだけ暗くしたいと伝えたところ、
「だいぶ根元が伸びてるから、一度でカラーするには、
今と同じ色にするか、かなり暗い色で全体を染めるしかできない。
色を少し暗くし、きれいに染めたいのであれば、
根元だけ先に他の部分に合せて染め、それから全体を染め直せば可能だが、
このクーポンの料金￥3,000プラス￥3,000かかる」
と言われました。

待たされた挙句に２倍の料金を提示されたため、即帰りました。
リタッチカラー（根元染め）に追加料金がかかるなら、クーポンにも注意書きをするべきだし、
予約の時点でちゃんと説明しろ！　と思います。
リタッチカラーのみのメニューはときどき見かけますが、
全体をカラーする時にリタッチカラーの追加料金を取られる店なんて初めてです。
カットとカラーだけで￥6,000もかかると知っていれば、わざわざあんな店に行きません。
￥8,000くらい出せば、もっと良い店で　カット・カラーと本格的なトリートメントができるので。

ごく普通のカラーとカットをしたかっただけなのに、
１時間以上無駄にし、ストレスを溜めることになりました。
他の皆様が同じ思いをされないよう、祈っています。
他の口コミも見ましたが、やはり最悪のようですね。行く前に見ておくべきでした。

ホットペッパーのメニューから、
いいようにもっていかれ、
倍の高いメニューを選ばされました。
さぞ高いメニューなので、
仕上がりに期待しましたが、パーマはかからず、
あげくのはてに、毛先をかなり切ったはずなのに、
みたこともないくらいちりちりに。
かえって自分でチリチリをカットせざるおえませんでした。
残念です。トリートメント効果も、
安いメニューでしてくれていた違う美容院のほうが
あたしにはあっていたようで、効き目なし。
なにもいいことはなかったです。
さらにパーマがかからないのは縮毛矯正のせいなかんぢで
終わらされました。

パーマをあてましたが、髪が傷んだだけでした。
毛先が縮れてプチプチ切れるようになり泣きそうです。
10日間の保証期間内（３日め）に思い切って電話すると、
店に来るよう言われました。
パーマがあたらないのは１年以上前にあてた縮毛矯正のせいだ...
と言われ納得できずに反論すると、ネコ毛だから...くせ毛だから...
髪が細いから...今までのカラーやパーマが原因だ！
とすべて髪質のせいにされました。
１年前に縮毛矯正してからはカラーもせず、
３ヶ月に１度、美容室のトリートメントをしつつ伸ばしてきたので、
まったく納得できませんでした。
結局、再施術をお任せする気になれず全額返金していただきましたが、
謝罪の言葉は無く、
目の前で私のメンバーズカードをぐちゃぐちゃに折り曲げ握り潰すと
奥のゴミ箱にポイッ！されました。
店長のとるべき対応とは思えませんでした。
こちらのお店は、オススメできません。
ホントに酷いです。技術も対応も...。

名古屋店に行きました。デジタルパーマ￥５５００トリートメント込みだったのに前処理だけだと良くないのでトリートメント￥２０００追加とパーマ液が悪いのでと言う事で￥８０００の一番良いのを選び結局￥１００００もしてしまいました。
本当にその通りの金額の物を使って下さったのかは不明です。
担当はとても一流だとは思えない普通の人で何度も頭に手がつきささったり、パーマのカーラーが思いっきり落ちてきたりとても上手とは言えませんでした。
痛い思いを何度もしました。
おまけに他の方と同時担当で３時間もかかってしまいました。放置時間が長すぎです。
出来栄えも強くかけて欲しいと頼んだのにもう取れかかっています。

広告などの安い価格は客寄せで必ずトリートメントを勧められ、付けないと仕上がりが不安になり皆さん仕方なく付けている感じでした。

私の場合はこのお店にリピートは今の所ないです。

先日、セットアップの値段を電話で聞いたら、種類によって値段に幅があるとのこと。
アップにするのに一番安くしてもらうのはいくらですか？と聞いてもはっきり値段をおしえてもらえない・・・
しかも最後は話の途中に電話をブチっと切られました！！！
ありえない！　おすすめしません！！

スタッフの方はみなさん話もとてもしやすく
こちらがして欲しいことをすんなり伝えられるので
ストレスを感じたことは一度もありません(*^-^*)
気取ったところがないので居心地がよく
パーマをかけたりしても時間が長いと感じません。
特にヘアスタイルを決めていなくても
髪質からスタイリングしやすいようにカットして下さいます。
ケアのアドバイスもしてくださるので
いつも安心してお任せしています。

Ｈａｉｒ　Ｓｔｕｄｉｏ　Ｓ　池袋の投稿です。
平日１１時に予約して行ったのに鏡前に座ったのは３０分以上
待たされてから。謝罪もなく　座ってからもまた待たされて。
カラー＆カットで行ったのですがカラーの希望も適当に聞き流され
「じゃぁそんな感じで作ってきますね」と見本を持ってくることもなく。
カットに至っては昔のお母さんが子供の髪を切るようにブロック分けもなく
いきなりザクザクと切り出来上がりは　まるで響のミツコ…
納得がいかず　なんとか直してもらおうと言いたいのだけど　すごいイラついた
顔をされ　まるでこっちがわがままを言ってるような感じに。
２か月以上経ちますが　まだ他の美容室に直してもらうように行くこともできない
くらいな状態で毎日結わいてます。
もう行かないと即日カードを破り捨てたくらい不愉快な出来でした。

hpに掲載されていて、とても安かったので行ってきました。

本当に美容師かと疑いたくなるような行動を何度かとられました。

たとえば、黙ってあごを持ち上げられたり、雑誌に髪の毛入るので閉じてくれといわれたり…。

タオルは匂うし、シャンプー台まで案内もなかったんです。

しまいには、カットの際に、
「早く終わらせるんでちょっと我慢しててください。」

といって、ものすごい勢いですかれました。

安いからある程度のことは、サービス面も含め仕方がないことなのかもしれませんが、あくまでお客さん商売であることを忘れないでいただきたいです。