〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜
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返信のある書き込みのみ、返信日時順に並べています。
(返信数:1)
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9人中 8人が「参考になった」と評価しています。
ID:NzBjZTZi
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いつもは、大阪のEarthに行っているのですが、そこの店はすごく接客態度もよく、ヒアリングもしっかりしてくれますので満足をしているのですが、この長期出張で千葉に行った際前髪がうっとおしくなり千葉の成田店に行きました。
前髪のカットなので髪が目に入らないよううっすら目を閉じていたところ、はさみがまぶたにささり、痛くて鏡で確認したところ出血。 「はさみが当たって血が出てます」 と、言ったところ 「これぐらい大丈夫ですよ。この長さでいいですか?」 「ふいときますね〜」 ・・・はぁ?お客様にけが負わしてるのにその態度。。 「店長か、とりあえず他のスタッフよんでください」 と、言ったところ無視。 本当にありえませんでした。店によってこんなに接客態度が違うとは思いませんでした。チェーン店だから。と、行くとだめですね。 |
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ID:NTk2NTE1
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あ
さん
2011-10-25 08:42:57
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カラーで行ったが中の毛の根元が明らかに染まってない。自
分でやるのと変わりません。他で直したところ、美容師さん 皆みてひどいと口揃えてました。乾かす際、気がつくと思う んだけど…いい加減な方がいるのは間違いない。 |
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(返信数:1)
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15人中 14人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
ID:ZmMwMjE0
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ID:NGY3YmYx
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みき
さん
( 20代 女性)
2011-10-24 03:49:18
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この口コミを見て、私もTiaraさんに行ってきました!
本当にコメント通りで、とても丁寧でお上手だし説明もしっ かりしてくれるし文句ナシですd(^_^o) これから通わせて頂きます♪( ´▽`) この口コミのおかげです。 ありがとう☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆ |
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8人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:MzE3MjE3
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小倉の魚町のCoCo壱の上にある美容室しってますか?
先日初めて行ったんですが、とにかく暑い!! 大げさじゃなくて、サウナみたいでした(T-T) 切ってくれてた人に(一番背の高い人。あれがオーナーなの かも……)暑いって言ったら扇風機的なものをあてられただ けでした。 さっぱりしたくて髪を切りにいったのに、汗かいてとても 不愉快な思いしました(T-T) 切ってくれてた人は態度も悪くてありえなかったです! |
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ID:MDdjOWMz
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美容室
さん
( 20代 男性)
2011-10-22 22:59:04
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coco壱番の上の美容室の者です。
先日はエアコンの故障で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今ではエアコンも直りましたので快適に過ごして頂けると思います。 スタッフ対応の不手際も今後このようなことが二度とないようにスタッフ一同仕事に励ませて頂きます。 この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。 |
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11人中 9人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:Y2RhNTk2
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久しぶりに美容室に行こうと楽しみにして行きました。扉を開き、まず店内を見渡すと店員に全く笑顔はありません。「いらっしゃいませ」に笑顔もなく、店長なのか年配の女性の方に案内されましたが、とても威圧的で、とにかくお店の対応は上から目線。話し方もキツイ(^^;)。カルテを登録するための個人情報も、空欄で出せば記入してくださいと返されます。スタッフとお客さんとの間にも会話はなく、笑顔もなく、従業員も疲弊しているのか、どことなく無愛想で、お店全体の雰囲気はとても重く冷めて悪かったです。髪型も迷っていてカウンセリングを受けましたが、ニーズも的確に把握できず、やる気も感じず、親身にまともなアドバイスもできず。Ashって知名度はありますが、レベルって低いんですかね。
今まで通った美容院は、少なくとも笑顔で接客してくれたり、不器用でもプロ意識を持ってお客さんの立場や話を把握して、お客さんに不快感を与えるという事はありませんでした。店長(会社?)の教育やスタッフとの日頃の関係性が、そのままお店の雰囲気を作ってしまっている典型な感じでした。スタッフが幸せそうじゃありませんでした(-0-;)。同じ金額を出すならこのサービスは受けたくないですね。楽しみにしていただけに、残念でした。 |
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ID:ZTc1NDVl
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ささ
さん
( 20代 女性)
2011-10-22 21:32:51
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マッシュMASHU茶屋町カット行ったら人生終わった。
まず、濡れた状態で切るのってラフカットのときだけじゃん。 それが、ほとんどの工程を濡れた状態で終わらしちゃったわけ。 毛先揃うの当たり前だろ。 言いたいことは腐るほどあるが、行かないことをおすすめする。 |
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16人中 15人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:NTRmNTAw
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ID:YzAwNzZm
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こあろ
さん
( 40代 男性)
2011-10-22 17:24:39
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これは災難でしたね。
2重価格設定ですので、プラス料金が無ければ経営は成り立ちません。 技術でも満足できればよかったのにね。 |
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(返信数:2)
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:YzZlMmVk
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縮毛したら前髪チリチリ気味。
カラーリングは色落ち。 シャンプーして一週間目でやっと色落ちがとまったと思ったら、しっかりカラーした分はげてました(笑)。 店に電話しても最悪の対応。 なんのアドバイスもできないし、電話応対も最悪。 素人集団かと思いました。 HPには社長宛てのメール載せてるけど、なーんにも返事なんかありません〜。 やっぱり値段と技術と接客は見事に比例しているということですね。 |
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このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。 |
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ID:ZTEzNGM3
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ゴム
さん
( 20代 男性)
2011-08-13 22:51:36
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災難でしたね
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ID:YzAwNzZm
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こあろ
さん
( 40代 男性)
2011-10-22 17:20:57
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相場を考えましょう。
激安には、わけがあります。 所詮、技術職です。 |
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18人中 12人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:NGQ1M2Rk
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この前千葉のループに予約を入れたのに、店員に予約が入ってないしその日わいっぱいだからってえばられました。 平日の11時に予約するとエクステが安くなるから期待して予約入れたのに店員の態度が悪すぎて行く気なくしました。 千葉のループわお勧めしません(-ω-) |
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ID:NTk5OWRi
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あすか
さん
( 20代 女性)
2008-07-26 19:47:16
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ループはかわいい女子高生には優しいよ。
悪く言えば、かわいい女子高生にしかサービスしない。 |
ID:YjIzMDU5
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おっ
さん
( 20代 男性)
2009-02-22 10:49:23
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(返信数:2)
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6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★
ID:MDQ3ZDY2
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銀座の三愛ビルにあるLABOについて書き込みします。
この美容院は内装がきれいで中からの眺めもよく、 とても居心地がいいです。客層も幅広い様子。 しかも安くてスタイリストさんもいい人が多いよう なので、土日になると相当混みます。 実際、私の担当をして頂いた方は技術もあり 接客もよくて大満足でした。 しかし、唯一問題ありなのが、 レセプション(受付)の スタッフの接客態度です。 入店すると「「いらっしゃいませ」の一言もなく、 笑顔もない。表情を変えず、まるで鉄仮面。 会計の際も「ありがとうございました」の一言も無し。 サービスをする気がない、やる気が全くないとしか思えません。 電話で予約したときも、レセプションと思われる方が 出られると、「その日は●●は休みです」と一言だけ ぶっきらぼうな対応。 普通は「申し訳ありませんが」と付け加えますよね? 非常にイライラさせられました。 髪型は気に入ったので、また同じスタイリストさんに お願いしたいのですが、あの受付をされると思うと 行きたくなくなります。 本当にどうにかして欲しいです。 |
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ID:YzBmMTQy
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ロイ
さん
( 女性)
2009-10-03 02:45:51
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受付の対応は問題あると思います。
何回も行きましたが、いらっしゃいませと言ってもらったことはないです。 特に困るのが電話です。指名したい場合、電話しないと予約がとれませんので。 それでも、技術者の方の魅力が上回ったので通ってますが毎回不愉快ですね。 あるときなどは、忙しかったのか早口で”一日中予約一杯です!”とキレ気味に言われ、 さすがにその後は足が遠のきましたね。 |
ID:YTlkZjAz
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ぽよ
さん
( 40代 女性)
2011-10-21 00:13:26
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この美容室にはハッキリ言って接客する気持ちはさらさらないような美容師が多いように思いました。びっくりというか今後は要注意ですね。
幸い、私の担当してくれた美容師さんはとても丁寧によく聞いてくれましたし、時間や疲れ加減など気遣いしながらやってくれましたが、どうも周りを見てたら他の美容師さんは気の荒い、とげとげしい態度の人が複数いました。 さらにびっくりしたのは、私がカラーで温める機械を設置された状態で椅子に座って時間を置いている間、後ろ側でカット用の丸椅子で移動しながらカットしてる美容師が突然私の機械に椅子ごとぶつかってきたんです。 機械とともに私の座っている椅子にも同時にぶつかり、機械はすっかり変な方向に向いて移動してしまいました。普通であれば即座にあやまりませんか? それが彼は機械をにらみつけ、私に何も言わず顔も見ずの状態で、「痛えな」って態度で再び背後のお客さんのカットを始めました。 ズレてしまった機械も位置をずらしてくれようともせず、だいじょうぶでしたか?も何もナシですよ。ありえません。 正直びっくりして言葉も即座に見つかりませんでした。 しかたないので隣にいた女性の美容師にお願いしてみました。 ところがその女性美容師も、自分の客じゃないからって感じで、かなりテキトーに横から押しただけです。 正面からその機械の設置状態見ず、横から機械を押してずらしただけだったので左側に傾いたまま熱が頭上に当たることになってしまいました。 私はその機械が頭上に斜めに当たってるので片方だけ熱いので、もう一度お願いしたら、今度は美容師控え室に担当美容師を呼びに行ったという始末です。 責任者や店長が不在だから接客や挨拶ができないのではなくて、もしかすると美容師たちの契約が他と違っているからでしょうか。 いらっしゃいませもありがとうございましたも他の美容師たちは一切言いません。担当美容師以外は。 私は今まだ2回目でしたが、この美容師さんがいなくなったら行かないです。 正直怖いなと思いました。まるで全員がライバルみたいなふうに見えました。(美容師同士が) 紹介された美容師がいないなら新規の方にはお勧めできません。 |
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6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:Mjg2ODRl
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ID:YzBmNWQz
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佐藤
さん
( 30代 女性)
2011-10-09 13:19:07
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2011年10月9日(日)午前11時頃、安いとの話で初めて
の来店。日曜日に私自身忙しいと思いながらも言ってみ ると やはり混んでいた。そこで、私は店員に「今日カットだ けですが、お願いできますか?何時ごろなら、カットし ていただける のでしょうか?」と聞いたところ、店長?らしき人か ら、「当店は、個人氏名となっております。名前を教え てください」との事。 「個人氏名とは、美容室のかたの名前ですか?」と聞く とそうですよとのこと。初めてのくるのに、美容室の方 の名前もわかるわけもなく、その旨つたえるも 「当社は、そうゆう決まりになってます」の一点張り。 スケジュールの紙がみえたので、チラミすると一杯お客 様の名前が書いていた為、今日は忙しいのかな?と思い 「今日は、混んでいるんですね?明日は、 予約できますか?」と聞くと、やはり個人氏名になって るので、予約はできないとのこと。「では、初めての客 は、どうすれば、カットして頂けるのでしょうか?」 「当店は、朝9時30分から営業しているのでそれま で、外で並んでいてください。もし一番で、並べたとし ても、予約が(二回目のお客様)が入れば初めてのお客 様は 必然的にまっていただく事になります。当店は、あくま でも、個人氏名となっておりますので」とのこと。同じ 系列の昭和店は、評判がよく、春○店にも来たので、 楽しみにしていた事もあり、接客の悪さに、ショックと 怒りがこみ上げた。「それでも、どういたしますか?」 と聞かれたので、「もう、結構です」と話が平行線のま ま になると思い、当店を後にしました。こちらの店は、腕 がいいか悪いか判断は、できませんが、初めての客に対 しては冷たい態度をするし、客を馬鹿にします。 私がカットのみだったから、そうゆう態度をとったのか は、わかりませんが、接客業としてあるまじき行為だと 思い、書き込みさせて頂きました。 |
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4人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:MjZiYzQw
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ID:NzlkN2Rj
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にーぶうじ*
さん
( 20代 女性)
2011-09-27 22:48:35
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ID:ZDcxYmRm
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プチマクロ
さん
( 女性)
2011-10-08 23:41:49
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貴重な情報ありがとうございます。
お店を探しているので、助かります。 早速行ってみようと思います。 |
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