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髪の色とか私がしたい色をわかってくれて、色を作って
頂きました。くしでとけない私の髪の毛もサラサラにな
りました。傷んでる髪の毛も切って頂きました。
こんなに気分が良くなる美容室は初めてでした。
ありがとうございました。
髪の毛の色も気に入りました!!

今まで髪の毛どうでもよかったのですが、サラサラでい
たいのでお手入れ頑張ろうと思いました。
本当にありがとうございました。

シャンプーも接客も優しさがありました。
うれしかったです。

カットとトリートメントを利用しました。
話しやすいので、色々髪型などの相談にのってもらえま
す。
仕上がりにも満足しました。

少し前ですが志都呂のレイフィールドに行ってみました。新規だからか予約時間よりもかなり待ち、やっと席についても　なかなか始まらず・・そのあげく着く人着く人全員でカラーのゴリ押し！！最後にはカラーリストの人が来て強引に次回のカラーの予約を入れさせられ、もうこりごり・・。ノルマ丸出しでとても居心地が悪かったです。

初めてカットして頂いてから、永遠のファンになりました。
思い通りの仕上がりに大満足です。

イレブンカット藤沢本町店でロングから肩までの
長さのボブにしました。
毛先が分厚いのですいてほしいと伝えると、断られ
希望を伝えても希望通りにならず、店員の態度も悪いので
その日は帰りました。
でも納得いかず後日直してもらおうとしたら
ストレートロングヘアの頬にシミのあるデブ店員に
キレられ、スキバサミでこれ見よがしに
ジャキジャキに切られた。
長さがなかったので伸びるまで直すことも出来ず
恨みました。本当に資格持ってるの？
技術は素人以下!!もう二度と行かない。

まつげエクステのお店です。
昨年の夏に清水町のナタリア・アイラッシュ・サロンへパームスを見て行ってきました。

店舗がちょっと狭い以外は満足でした。

昔は5分でも予約時間に遅れると担当者に嫌みを言われ「時間がないか
らできない」的な、かなり感じ悪いスタッフでした。
しかもいつも混んでて予約が取りにくい。
そんなんでも通うのはまつエクリペアが安かったので（汗）
会社勤めの悲しい性です・・・
去年の秋頃あたりからかな？スタッフ総入れ替えしたみたいで、お店
の雰囲気よくなりましたよね？
私的には通いやすくなりましたよ〜〜。
良くなったというか普通に感じいいサロンなので同僚にも紹介して知
り合い結構通ってます。

以前はリピーターでした。

わたしの場合最初からいい人に当たり、カウンセリングも髪の扱いもカットもブローも丁寧で満足でした。
中でも一番はシャンプー。
今どき珍しくフラットになるタイプのシャンプー台で、首にまったく負担がかからないのです。
シャンプーは月によって香りが変わり、毎回三種類の中から好きなものを選ばせてくれます。二回シャンプーをする必要があるときなどは二回とも選ばせてくれるという徹底ぶりです。

でも通いはじめて３年目くらいから意思の疎通がはかれないというか、こうしてほしいと言ったにもかかわらず仕上がりが若干違くなり、不満そうな顔をすると「僕はいいと思いますよ」の一点張り。指名が増えたことで慢心しているのでしょう。

売れっ子スタイリストを指名すると、パーマはよほどヒマでない限りは片方を担当、片方をアシスタントが巻くので、どうしてもアンバランスな仕上がりに。

シャンプーを予約したときも電話では1500円と言われたのに、ブロー料金を含めて約5000円も払うことに。しかも説明不足に対する謝罪は一切ありませんでした。

納得のいかない仕上がりに銀座価格を払いたくはないので、今は行っていません。

シャンプー台は愛していますが、それ以外はもうどうでもいいです。
キレイなお店ではありますが、銀座であの料金なら当たり前。

安さに引かれて行きました。
シャンプーから最後まで、担当の方が対応してくれるのですが、
私の担当の人はやる気の無い、ちゃらちゃらした人でした。
パーマかけたまま、休憩に入り、外の非常階段でタバコ吸って同
僚と井戸端会議してました。
パーマの事を忘れてたのか、タイマーを過ぎても戻ってきませ
ん。ほどいてみたら、ちりちりになってて、それを指摘すると、
「もともと傷んでたからそうなった。」と。
プロならそれをはじめから教えてほしい。
あと、担当制なのもわかるが、他人のお客でも、明らかに、時間
すぎてたら、他のスタッフも気にかけてほしい。
結局、他の美容室で髪をショートにしました。
仕事に責任をもってほしいです。

今ままで利用してましたが、初めて昨日不快な思いをしました。
まず店長らしき男性、爪の間が黒くなってる。清潔感が無い。
施術をした女性・・
ラメの幅を確認されたが、いつも幅広めでお願いしているのに、初めてこんなに幅広にされた。
ゴールドが全部に塗られている様に見える。
グラデーションが汚い。
ストーンは、ゴールドの上に置いたら全く見えなかった。しかも指摘するまでデザインが違った。勝手に、一本のアートになっていた。訂正したら無言で直していた。
プロなら幅広にゴールドをした場合、ストーンが分からなくなりますよ。と予めアドバイスして欲しかった。
仕方なくストーン変更は有料だけど、変更を希望した。
すると一色だけを選ばされた・・
変更は一色しか出来ないの？しかも大きさも聞かれなかった。ささくれのカットもされないまま、作業は進んでいく。
私が希望した色のストーンを確認なく勝手に変更された！しかも片手だけ・・。
更に左右で大きさも違う・・ビックリした。
確認したら『違う色の方が良いと思って』と言われた。
仕上げのジェルの塗り方均等じゃない・・。
最後のぬめりとりの液体を浸したコットンを左右に振って熱を取る仕草・・コットンを振ったせいで私の顔に液体が飛ぶ始末・・
顔に液体が飛びました。と言ったらすみません、拭きますか？とは聞かれた。良いです。と言ったらそのまま・・ありえない・・
お会計。アンケートに今まで満足以外丸を付けたことが無かったが、さすがにデザインは不満を付けた。・・結局追加料金でお会計され、ストーンの色が勝手に変えられた事を言った・・
本人に確認、私の目の前で。小声でコソコソ。男性は、確認したと本人は言ってます・・と言われた。
私は左右色が変更になるのを確認してないですよね？と担当の方に言った。
しぶしぶと、はい・・すみません。。と。
わたしは追加料金を払うのですか？と聞いた。さすがにストーンの大きさも色も明らかに違う左右の手・・しぶしぶ、追加料金は免除されました・・。
本当に不愉快でした！
色んなネイルサロンに通ってきて始めてです！
本当に気分が悪く、今度その部分だけ直します。と言われましたがお断りしました・・。
もうして欲しくありません。
わが身可愛さに確認したと嘘をつく神経・・ちゃんと謝罪もされませんでした・・。