〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

サッスーンカット銀座はお勧めしません。
スタッフの対応が悪いです。
一回目、受付の人がぶっちょうずらで、いや気分になり、女性の担当者がつきましたが、こちらの言うことが全然伝わらない人でした。
カットとカラーリングをオーダー。
カラチャートでこんな感じでとトーンダウンした色を示したのに、赤い色になる。
　追加で「（雑誌を見ながら）こんな感じのウェーブをかけたいのだがお願いできるか」とパーマの追加を依頼したのに、カット後にホットカーラーでのヘアセットと勘違いされる、全くお願いが通じない。
二回目、午前１１時の予約が、当日行ったら予約が入っていなかった。
新米らしき男性が外から現れ担当になる。カラーリングをオーダーする。
途中雑談で「スタイルが決まらなくてダサいので困っており、ヘアチェンジしたいのだけど」とアドバイスを求めるも、「そんなことないですよ」の一言で全く頼りがいなし。
三回目、またも午前１１時の予約が、当日行ったら予約が入っていなかった。
外からいかにもふてくされたような顔つきの女性美容師が入ってきて担当に就く。（本来出番じゃないのになんで私が仕事しないといけないの？とでも思っているかのよう）
カットとヘアマニキュアをオーダー。
「三か月切っていないためレイヤーカットが崩れてバランス悪く、そのために顔が大きく見えるのが気になるので、バランスを整えてほしい」と依頼　
あろうことか、ここで担当女性は鼻で笑った感じのいいかたで「バランスってどんな風にですか」と言う。唖然とした。こちらはスタイルの素人、案分して美容師の器量でスタイルアップしたいと言っただけ。
どんなふうにと聞かれたので、「じゃあ、トップに短い髪を作ってもらいたい」というと、「‘すく’ということで？」と聞かれる。
「私、髪が少ない上に細いのですかれると・・・」私が戸惑うと、また鼻で馬鹿にした言い方で、「髪をすかないと小顔に見せられないですよ」
と言って返してきた。
ほんとに今回のその女性の接客態度ばかりは見過ごすわけにいかず、こちらに体験談を投稿させていただきます
私の結論ですが、安易に安価だからとお店に行くのは失敗を招きます。評価や、なりたいヘアスタイルを明確にし、誰に施術してほしいのかまで、とことんこだわってサロンに行くことをお勧めします。

閉店40以上前についたのにすでに受け付け終了でした。

混んでいるならわかるけれど、お客さんは誰一人いなかった
のですごく残念に思いました。

体験談でなくてすいません。

新しくオープンした名古屋市緑区のなるパーク内のイレブンカットに行ってきました。
友達と「前髪を自分で切るぐらいなら料金も安いし一度は体験してみよう」という程度の気分で行きました。
店長の口の悪さは接客以前の問題でした。
言いたい放題の口の聞き方でタメ口にくわえ内容も酷いものです。
最初から挨拶もなく
「今日はどうするの?切るの?
こんな酷い染めは自分でやってるの?
自分でやってるにしても酷過ぎだよね。
こんな斑の染めでよく恥ずかしくもないよね。」
まあ言いたい放題でした。
呼ばれた時も違うスタッフが「次ですから」と言ったにも関わらず呼ばれずに飛ばされました。
飛ばした事に気がついた店長は飛ばしたスタッフと爆笑してました。
「おまえ、今飛ばしたんじゃない(爆笑)」
普通は一言謝罪があるべきでしょ?
気が付いてないと思っていたのでしょうね。
カットの最中もうろうろと歩きまわったり、
他のスタッフとしゃべりに行ったりときりがありません。
１１分が売りのはずなのに席について終了まで４０分以上かかってますしね。
私って我慢強かったんだなと思いました。
どこか本部に投稿したかったんですけど見つからなかったんでここに寄稿させて頂きました。
料金以前の問題です!
二度と行きません。
友達にも伝えました。
口コミって強いんですよ。
最後に店長が「最近は来客も減っている」と言ってました。
そんな接客だからだと言うことに気がついてないのでしょうね。
「店長のお口が悪いからじゃないですか」って言ってきましたけどね。

前から気になっていたので先日パーマ・カットに行きました。

私の中で今まで行った美容院の中で、技術やカウンセリング・雰囲気など、どれをとっても一番でした。こんなにイメージとおりに仕上がったのも初めてで、うきうきしてしまいました。中々良い美容院って見つからなかったのですが、こんなに近くにあったとは（*^_^*）
今度また行きます！

いつも行っている美容室まで行く時間がなかったので近場で済ませようと入りました
午前中授業があって疲れていて矯正をかけている時、ウトウトしてしまっていたのですが　突然つむじに痛みが…!　
ボーっとしていて一瞬なにが起きたかわからなく、美容師さんにも何も言われなかったのでその日はそのまま帰宅
どうしても頭皮が痛くて母に見てもらうとなんとつむじに500円玉ぐらいの火傷が…
病院で診てもらうと「傷が残るかもしれない」とまで言われました　
急いで美容院に電話をかけると診断書がないと…みたいなこと言うだけで謝罪一切無し
次の日店舗に行ってみると担当した人は頭を深く下げ謝罪してくれましたが、店長さんは　なんかすいませーんｗでもあなたも寝てたんでしょ？ｗ　みたいな言い方をされました
学生だからって馬鹿にされたんでしょうかね。本当にチャラチャラとした謝り方が印象的でした
後日病院での検診が終わり今度は母とともに店舗に行くと店長の態度は一変　大事なお子様を傷つけてしまい申し訳ありません　と。　怒りを越えて呆れましたよ。

私はもう二度と行きたくないですね
ちなみに診療代と薬代のみ店舗で負担していただきました

先週ここでカラーをしてもらいました。
今思うと、カットはしなくて本当に良かった。

まず、予約していったのに、普通に30分くらいまたされ
て、『お待たせしました』のみ。謝ってる態度は一切な
し。カウンセリングは適当。こっちのイメージがなかな
か伝わらない。いざ染めだしたと思ったら、液塗ったあ
と放置。暗くしたかったのであまり長いこと放置したら
明るくなってしまうのでは？と心配していると、案の定
明るくなる。仕上がりに微妙な顔してると、『会社でダ
メだっていわれたらまた来てください』と言われる。
こっちはそんなに暇じゃないんですけどと思いながら、
とりあえず帰る。次の日から会う人会う人に『明るく
なった』と言われ、暗くしに行ったのにあり得ないと思
い、ホットペッパーをみたら一週間以内だとやり直し可
とのことなので、電話してみる。一通り説明すると、明
るいのは脱色のせいなので、それはやり直しできないの
一点張り。染めた時点から明るかったことを言っても、
不満があればその時に言わないとダメの一点張り。あま
つさえ、『脱色っていう意味は分かりますか？』と馬鹿
にした質問をしてくる。もう電話代出して話しても無駄
だと思い、諦めました。

このサイト見てたら行かなかったのに。
これから行こうとしている人はリスク承知で行った方が
いいですよ。

余談ですが、隣の人の担当をしていた店員が『年末は男
のお客さんがいっぱい来るんですよね~』と話してまし
た。『男の人は年末暇なんじゃないですかね~』とか言
いながら。お客さんが『来られる』『来ていただく』で
はなく『来る』と迷惑そうに言ってる時点で、接客業と
して最低だと思ったし、男のお客さんもいるのにそんな
内容を大きな声で話す無神経さに呆れました。

縮毛矯正をかれこれ10年以上やってるけど生え際からビビリ毛にされるなんって・・・櫛も通らないくらいのジリジリに
クレームつけて翌日にやり直ししてもらったけど悪化させただけ・・・
縮毛矯正をやり直しって普通に考えて痛めるだけって素人だってわかるよね
1液つけて放置時間長すぎだしアイロン前の髪は微妙に乾いてないしこんなんじゃきちんと仕上がるわけがない
縮毛矯正専門店ってなってるけどスタッフの入れ替わりも激しいし、きちんとできる人なんていないんじゃない？
値段につられてこれから行こうとしてる方、悪いことは言わない！多少高くても別のところに行った方がいいよ

maia横浜店、私も行ってきました。
ここでの口コミが不安でしたが…ホットペッパーさんの
口コミを見てとりあえずGO！
忙しそうなお店でしたが、思ったよりスタイルの提案やアドバイスなどしていただき、きちんと可愛くしていただきました(^.^)♪私は大変満足ですよ！リーズナブルだし、また行こうと思います。
ちなみに後で知りましたがホットペッパーの口コミって操作できないらしいですよ…ヨカッタ！

もう数年も前の夏のとですが、EARTHの社長がTVでた翌日、たまたまEARTH　銀座にカット＆カラー6000円ほどのクーポンで行きました。

担当は、ちょっとホストっぽい吉田とか吉沢とか言う男性だったと思います。

『これから花火大会なんです』
『あ、じゃあトリートメントします？』
2000円くらいのものかと思い、お願いしました。

でも、キャッシャーで出された請求には
『12000円』の文字！

6000円の予算で来てたのに倍です！そんなばかな。
流石にやばいと思ったのか、奥からトリートメント剤を出して渡されました。

5000円以上もするトリートメントであれば、一言あって然るべきではないでしょうか？それで売り上げを伸ばしてるんでしょうか？12000円もあれば、カリスマ美容院に最初から行ってますよ！

花火の待ち合わせがあったので、そこでもめることもしませんでしたが、今思い出しても怒りがこみ上げて来ます。

新しく出来たhanareという美容室ですが、夜遅くても何でもやって頂けるので助かります。カラーをお願いしたのですが、とても丁寧で仕上がりも友達から高評価を受けたのでとても満足しています。1人でやってるみたいですが、とても気さくな方だったので安心してお任せできました。仕事帰りでも寄れるのでまた利用したいです。