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EARTH浜松市野店でカット＆カラー＆デジパ＆トリートメントをしました。
いつも思うんだけど、カラーの料金が不明確！髪の長さ関係なく２９００円と書いてあるのにそれはリタッチの料金で、全染は５９００円とのこと。分かりにくすぎる！
結局セット料金で１４８００円。

で、カットから。イメージを伝え、カット。
次。デジパ。雑誌を見せながら、こんな感じに〜とイメージを伝え、ロットを巻いてくが、太めのロットを左右２つずつつけられ超適当。良く言えば手際が良いとも言（笑）
いつもは、細いロットをいっぱい巻いた気がするのに・なんか変！と不安になりながらも、デジパ終了。
ここで、いつも洗髪だけど洗髪しないで、カラー突入。
（もしや、洗髪忘れてちゃった？＾＾；）
カラーもイメージ伝え・・・いざ洗髪しトリートメントもし、髪を乾かしてもらう。
洗髪後、席に戻り、「少々お待ち下さい」と言われ、放置！頭寒いよぅ〜！！！

シャンプーの後３０分放置されました。
どうやらこのときの担当してくれた方が担当していた別のお客様が見えたためだったようです。
冬だったので暖房が効いてて大丈夫でしたが、もし夏の冷房が効いている時期に頭濡れた状態でいたら風邪引いてたかもしれませんね。
そして、ある程度切ったらまたそのお客様の所へ行ってしまったため３０分放置。
いつも１時間半くらいで終わるのにこのときは２時間越えてました。
予約入れてなかった私も悪いとはいえ、計１時間も客を放置するなんてありえないです。
なので眉毛カット以外ではもう行きたくありません。。。

先日、hair streamに行きました。はっきり言って、こんな不快な思いをさせられた美容室は初めてです。想像を絶するものでした。

?お客の髪を全くいたわらない施術
まず、シャンプーでは、爪の長い店員が、おもいきり爪を立てて頭をかいてきて、ものすごく痛い。2日経ってもその時の痛みと傷が消えず、もはや怪我。炭酸泉スパとかいって、あんだけ爪立てれば、それは、皮脂も取れるでしょって感じ。
その他の時も、思い切り髪を引っ張って痛がっても無視。

?不当な請求
hot pepperのクーポンを利用しましたが、どこにも税抜きとか書いていないのにもかかわらず、きっちりクーポンに消費税上乗せでとられた。さらにHPには[クレジットカート可]としか書いていないのに、実際にカードを使う場合は、4%の手数料。ちゃんとHPにかけよ？！不当請求にもほどがある。

?客の意見を全く取り入れないカット
途中で何も聞かずに、どんどん切っていって、頭を乾かした時には、ひどい散切り。友人にも笑われる始末。しばらくどこにも行けないぐらい恥ずかしい髪形。カラーやスパの宣伝ばっかしてないで、客の意見も聞くべき。

とにかく、こんな嫌な思いをしてまで、高額を払ったことが悔しい。

駅から少し離れた場所にあってわかりにくいですが、
2年？くらい通ってます。
女性の方に担当していただいてたのですが、
お辞めになり、新しく入られた男性の方に担当していただ
いてました。

女性の方も、新しく入られた男性の方も技術は間違いない
です！新しく入られた男性の方も辞めてしまったんですけ
どね。。その方の事情はわかりませんが、
以前いたスタッフを悪く言うような印象をうけました。

オーナーの方、、すごいところでずっと働いていたらし
く、プライドが高いように思え、
イメージ通りにしてくださらないばかりか、こちらからの
話も否定するしで、気持ちよくありませんでした。。

ゴマをすり、うんうんうなずけとまでは言いませんが、
もう少し接客面、技術面、配慮に力をいれるべきだと思い
ます。
他のスタッフの方はすごくいいと思いますが、オーナー様
がこうでは、お店がもったいないと感じました。

hair dot 中野店おススメです♪♪
お値段お安いのに、確かな技術です♪

今月オープンしたばかりのお店でした。オープンしたてだからどうかなーっと思ってましたが、１人の美容師さんが最後まで担当してくれるということを決め手に、数ある美容室からこちらを選びました。

予約してお店に向かう途中ゲリラ豪雨に出くわし、びしょびしょになってしまい、お店に着いたら美容師さんがタオルを差し出してくれました。
些細なことですが、とても心温まりました。

切り抜きを持っていったのですが、あまりイメージを決めていかなかった私に時間をかけて、一緒に考えてくださいました。
急きょカラーもやりたいという要望にも快く答えてくれました。

担当してくださった美容師さんは気取らず、いやな感じのないフレンドリーさがあってとても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

お客さんのことをほんとに考えてくれる美容室だと思います。夜も２３時までやっているので夜遅い帰宅のかたにもおススメです。

普段美容室はこことか決めてないのですが、これからはこちらにお世話になろうと思います。

店長さんはサーファーな感じですが、全然やらないし、海嫌いみたいです(笑)ああゆう店長さんだからお店の雰囲気もいいのかなと思います。あと、担当してくださった美容師さんに軽く一目惚れしましたぁ❤

イレブンカットに関しての評判を拝見しました。
どちらかというと悪いイメージの方が多いようです。

その中には安いから利用している方も多数いらっしゃいますが、ホントに安いのでしょうか？

私も行ったことはありますが、通常は4500円でカット＋シャンプー＋顔そりまでやってくれるサロンに行ってます。

十分満足しています。
持って行ったイメージ画像通りとは言いませんが、それに近い感じになるように努力してくれます(笑)

時間にして40〜45分ほど作業してくれて4500円です。
単純にイレブンカットと比較してどうでしょう？

カットのみで約10分で1,575円(申し訳程度のブロー付)。
40分なら 1,500*4 = 6,300円
45分なら 1,500*4.5 = 7,087円

全然安くはないでしょ！笑
1500円は安いですが、単価はその程度の技術にしては
高すぎますよね。

10分で1500円…全然安くないです。
ただし、10分で満足のいく技術、サービスを求めるのは
美容師さんも無理があるのかも知れません。

できないのであれば、最初から安くてハイクウォリティーをうたってはいけません。

結論、トータルで1500円は安いが、サービスと技術は単価よりも大きく劣るという事だと思います。

念のため、私はイレブンカットを否定するつもりはありません。
気づいた事を書き込みたかっただけです。

以上、長文失礼致しました。

店長指名でメニューは相談して決めました、髪の毛が癖が
あるので縮毛矯正＆カットになりました。

結果は、縮毛矯正は店長は指示のみで一切来ず、カットは
毛先だけ揃えますと言われ終了。

料金は、縮毛矯正はハードでやりましたからと事後報告で
17000円、カットは店長指名で7500円でした。

料金説明なし、指名意味なし、二度とっ行く
気になりません。元行っていた有名チェーン店は毛先揃え
る程度は無料でしたし、パーマ＆縮毛矯正も店長がついた
上にアシスタントでやってくれました。

指名は他の人にやらせたくないから高い料金払うんです
よね？アシスタントにやらせてぼったくりでした。

OPENから通ってましたが、どんどん雑になってきて先日いったら左右非対称で髪すきすぎで襟足がチクチクする。。。涙
本当に今、憂鬱です。
コテやアイロンまで使ってもスタイリング全然出来ないし。。
カットできる人が一人だからいつもバタバタしていてやっつけな感です。
次の待っているお客さんに気を取られて今対応しているお客さんに集中出来ていないのがいつも不安で信用がどんどん出来なくなってしまいました。
もともと安いし近いしで通っていましたが、一緒に行っていた母も同じ感想だったのが分かり、他のお店を探すことにしました。
（母は縮毛もすぐとれて、カットは自分で切りなおしていました）
シャンプーしてくれる女の子は上手だったんだけどな。。。
カットがこれじゃ。。雑なんだもん。。涙

駅前の美容院に行き始めた頃に入りました。
午後4時頃に行きましたが40分以上待ちました。
カットはスタイリストに頼みました。
カットは一般的なボブになりました。

先日、初めて行きましたが、その日の内に2本も剥がれ他の指
もすぐ取れてきました。サイドは塗れていないですし、すご
く分厚く…いびつな形に。。スタッフさん自身のジェルも分
厚くボコボコしていて不安でしたが同じような出来でした。
全てにおいて雑すぎますし下手すぎます。安いけどすぐ取れ
て、この見た目ならしない方がマシです。もう行きません。