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新規特典でカット＋トリートメント￥3600
長い間伸ばしてきた髪をバッサリ切ろうと思って切り抜き持って行きました。
最初の2,3分話しただけで、あとは何も聞かれず黙々とただ切られるだけ。
出来上がりは渡した切り抜きとはイメージにも程遠いオバサンあたま。。。絶句
どんだけ意を決して切ろうと思って来たか、その結果があまりにヒドイ。途中で長さの確認なりするべきだろ〜

髪返せ。
美容師のくせに最悪のセンス…
カウンセリングもコミュニケーションも取れない。

プチプラにひかれ行ってみようかと電話しました。
雑誌に載っていた予約はこちらへへかけたところ、男性店員
が対応。「今日は予約とれますか？」
「はぁ？うちは予約はとってないので直接きてもらえま
す？」
「今は混んでますか？」
「混んでます！」の一言。
あまりの対応の悪さにドン引き。
予約なしでokとは書いてあるけど、予約はとってないとは書
いてないし、あまりの対応の悪さに絶対に行かないと決めま
した。

・カラーをする時にクリームを塗らなかった為、顔に着い
たカラーの液を取った液で炎症を起こし病院通い・カラー
がムラムラ。プリンを直しに行ったのにプリンのまんま・
カラーの途中色の確認無しで流した・シャワーの水圧が高
い為ミストみたいにかかる・洗い方も撫で回してるだけ・
ブローもどのようにするのかも聞かずに勝手にブロー・髪
の毛を乾かす時もなでてるだけ・半乾き・治療も終わり一
度話しをしようとする時も店長は出てこず。すべてにザ
ツ。とても50才近い人の仕事ではとてもではないが思え
ない！現在も仕事をしている事が信じられない。

今日行きましたな、気分が悪くなりました。
みなさん絶対に行かないほうがいいです。

ホームページなどでは安いのが売りのように書いています
が、結局なんやかんやでお金とられます。

スタッフ同士はわいわいしながら、お客は孤独感を感じなが
ら、はやく終わらないかと待つだけ。
予約時間にいくと、名前も聞かれず席に座らせる。

男スタッフがいましたが、まぁ馴れ馴れしい。ばかにすんな
と言いたいです。気遣いまったくできない。無断で客のカバ
ン触ったりする。
ホームページみて行きましたが、全部うそです。

もう絶対行きたくない。

お金捨てたみたいなもん。

みなさんちょっと高くてもいいから、確実で安心できるサロ
ンにいきましょう。

ホットペッパーを見て行きました。
誰でも良いのに1番ランク上の人にされ、切るなって言う場所
をザクザクカット、ストパーかけたら髪はボロボロ。カラー
は最初のイメージとかけ離れ、思い通りの色にならず、次の
日からパサパサ。よーっぽとキツいストパー剤とカラー剤だ
と思います。こんな風になったの初めてで、毎回強引な押し
売りで仕方なくカラーチケット購入したし、もしかしたらス
トパーとカラーの日にちが近かったからかと、再度ストパー
だけかけ、前回のゴワゴワを言ったら、じゃあいつもより良
いトリートメントしましょうって言って、値段も知らされず
会計でビックリ！7000円もするやつされたし。
もう行くのヤメろと友達に言われレイフィールド行くのやめ
てたのだけど、まだ3回残ってるカラーチケットをもったいな
いから使おうと行ってみた。案の定下手くそ。前回どうでし
た？って聞いてくるから、ゴワゴワを言ったら、とたんにふ
てくされ顔と声。客の声はちゃんと聞いた方が店のためだろ
が！！やっぱり次の日にはキンキンになってるし、だいたい
髪の生え際がめちゃ違和感！はるな愛が生え際書いてるよう
に、地肌がヅラをつけてるかのように染められている！友達
に話したらクリーム塗ってくれていた！？と、、、。そうい
えば何もしてなかったな。全くセンスなく、下手くそでよく
もまぁ店舗をどんどん増やせるな！と怒りさえ感じる。金を
払えばどんな店も載せちゃうホットペッパーで行くのは良く
ないと反省。

池袋東口から徒歩すぐの美容室。明るくきれいな店内で清潔感があります。予約の時間に行くと待つことなく席に案内してくれて段取りがいいです。私が行ったときは美容師さんは男性と女性が半分ずつくらいいました。私はここで初めてデジタルパーマをかけたのですが、ドライヤーのかけ方や髪を指でまいてパーマを戻す方法などを親切に教えてくれて助かりました。おかげて半年たった今でもきれいなパーマをキープできています。安くはないけど次にパーマをかけるときは是非また行きたいです。

2日前に、カットをお願いした際、私の伝え方が
悪かったせいか、
後ろの髪が、はねるようになり、迷いましたが、
やっぱり直してもらおうと思って、本日、来店しました。

店長さんが対応して下さって、
迅速かつ丁寧に、スッキリと仕上げて下さいました。

料金も、半額くらいかなと思っていましたが、
無料との事で、本当にありがとうございました。

受付の女性も、可愛くて、とても感じの良い方ですし、
店内も、掃除が行き届いて、待合室のコーナーも、
明るい感じがします。

貴店の、ますますの御発展を、お祈りさせて頂きます。

今日行ってきましたが本当に接客がなってないですね。
担当してくれた女性はぶっきらぼう。
シャンプーしてくれた女性は接し方が丁寧ではあったものの、
敬語が全くもって出来てない。
そして普通ひとりが「お疲れ様でしたー」と言ったら
「お疲れ様でしたー」って周りが返しますよね？
シャンプー後、シャンプーしてくれた女性が言うも誰一人返事なし。ビックリ。
しかも客が私しか居ないにもかかわらず！
カットだけではありましたが、入店して終わるまで
なんと30分強。
いつも行く美容室ではカットでもじっくり切ってくれるのに。
すごい適当にカットされた感じ。
時間がなくてアースへ行ったけどやっぱり嫌な気分になった。
以前別の店舗へ行った時も、予約したのにめちゃくちゃ待たされて、でもやっぱりカット時間は短くて、
総合病院か？って思っちゃった。
知恵袋や書き込みですごく評判悪いみたいだけど、
本社に言っても直らないものなんでしょうかね？？

エクステ初心者です。
ボブにエクステを着けたら、段差がくっきりでかなり不自然
になりました。事前カウンセリングでそんなことは一切言わ
れなかったのですが、終わった後に言われました。

また毛はパサパサで枝毛だらけ、白
髪も混じり、恥ずかしくてとても付けていられません。
寝る時も痛いし。

店舗に電話しても、みんなに同じ物を着けてるとか、上から
自毛をかぶせるから段差が出てしまう物だとか言うだけで、
一切謝罪も返金もありません。
消費者センターに電話すると言ったら、苦笑い。

某サイトの口コミはすごく良かったのですが、書き込
んですぐに掲載されるわけでは無いので、操作されているよ
うです。

本日、TBK新松戸店にてカットを施術して頂きました。
これまで何度がお世話になっている店舗で、値段の割には技術もありよかったです。
しかし、本日担当してもらった店長の施術の仕上がりと対応が悪く、納得のいかないものでした。
伸ばしかけの髪の毛ということもあり、カットの長さを極力抑えて欲しいと伝えたのに、相談していた長さより５センチも切られてしまいました。
また、全体のバランスも悪く、日本人形のような仕上がりに。
悩んだ末に、クレームとしてこちらの気持ちを伝えたのですが、店長は非を認めるどころか、「同意の下で行った」、「あなたの髪のバランスが元々悪かった。」などと聞いてもらえませんでした。
終始店長からの謝罪がない上に、もう来ない客だと見切りをつけられ開き直られました。

今までがよかっただけに、本当にショックです。
髪の毛を切られてしまったことと対応の悪さ。店長だからと思っていましたが、肩書きと技術力は伴っていないこともあるのだと学びました。

優秀なスタッフもいるだけに残念です。