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友達と知人の紹介で目白駅近くの新宿区下落合Ilfaitbeauイルフエボー
さんに行きました。看板もなく雑誌フリーペーパに載せていない
美容室ですが、お客様の口コミで予約が混雑をしているお店で
す。

親切丁寧全てがお客様目線で良心的な美容室です。友達のお呼ば
れで行きましたが技術も良く、行って良かったです。オーナーさ
んの大河原琉土さんはモデルさんのメイクアップや有名人が行く
お店です。プライベートサロンで、隠れサロンなお好きな方には
是非おすすめ美容室です。完全予約制ですが居心地がとてもいい
美容室です。

お店に入ってから案内されるまでにとても時間がかかり、声も小さく、何を言っているか聞き取れませんでした。また、前髪を作ってもらったのですが、左右で長さが違い、毛先も整えられていませんでした。

２年前、仙台に引っ越して美容院探しをしてたらポストにチラシが・・・。予約して行くと、カウンターの接客（カルテ？）してから、かなりたってから、”いらっしゃいマセ！”もなく３０代の女が来た。”どうするか？”と聞かれたので、”ストレートパーマ”と言うと、”え！？縮毛の事言ってるの？”と、為グチ。聞かれてもなんかよくわからなくて”違うんですか？”と言うと、めんどくさそうに・・・”お客さんは縮毛をストレートと言ってるのかどうかこっちもわかんないけど！”と凄い怖そうな言い方で、”スミマセン、今までストレートしかしたことないので、違いが分かりません”と言うと、その説明もしてくれなくて、ため息交じりに”あの〜・・・こっちはどっちでもいいから、（早く決めろ）”というやり取りで、上から目線で、怖くて心臓がバクバクしてきました。もう、全然質問には答えてくれそうもないので、パニックになり・・・”スミマセン・・・今日は帰ります”と言ったら”は〜ぁ？”と腕組みの態度で睨みつけられました。それでも、一刻も早く出たくて、逃げるように帰りました。今でもあの時の事は鮮明です。その後の美容院探しは気が重かったです。仙台は皆あんな感じだと思ったから・・・。今、通ってる所に行き、この話をすると、”他のお客様も同じ思いされてここに来てる人何人かいますよ(^_^;)”また・・・”あそこは業界で決めてる時間外で（遅くまで）やってる”とか”とにかく予約客を一杯取って、半端なく待たせるのも有名で、取りあえず、シャンプーしてしまう・・・何故かというと、シャンプーしてしまえばそのまま帰りたくても帰れない格好にして、お客さんが、じっと待つしかなくしてしまうのだそうです”など聞き、恐ろしくなりました。私の判断正しかった〜。接客の女は、チラシに写ってるってる３０代の女でした。翌日、はがきでクレーム出しましたが、おそらく、あの女が店長だとすると、破かれたと思います。他にも支店ありますよね、あそこ。

件の店に行ってきました。
パーマをお願いしましたが、最悪です。
ホット〇ッパーのサイトで見つけて行ったのですが、
「安かろうマズかろう」そのまんまでした。

パーマ剤を流してヘアケア剤を添付。暖める機械（わっ
かが回るみたいな・・・何て言うんでしょうか？）を
セットして、
担当さんは常連と思われるお客さんの下へ。
雑誌を読みつつ待ってると、「ピピッ」と音がして機械
が止まりました。

が、待てど暮らせど誰も来ない。

頭が中途半端に濡れているので、段々サムくなってく
る。

でも誰も来ない。

・・・私は何待ち？

面倒になってしまい、嘘を言って早々に退散しました。
あのときの担当さん、嘘をついてすみません。

お客さんを掛け持ちするのは素晴らしいことだと思いま
すが（それだけ腕を買われているということですし）、
お客を放置するのはどうかと思います。

今、どういった状態で待っているのか、一言説明してく
れれば良いのにと感じました。

サービスもプチプラですが、腕もプチプラでした。
安けりゃＯＫ、という方にはオススメです。

今までの美容室の中で一番悲惨です。。。

担当は、店長でしたがカラーがとにかくムラだし、、、
カットは、はじめの話しと全然ちがくなり悲しいです。

最後に、トリートメント無理やり勧めるのやめて欲しいで
す。

カウンセリングの時、凄い上から言われると怖くて何も言え
ません((((；゜Д゜)))))))

担当はどんな方でしたか？ 名前は伏せても雰囲気だけども教えて下さい。

この前TBK市川店に行ってきました。
スタイリストの名前はわかりませんが.店長と呼ばれていた人
に当たりました。
ビックリするぐらい対応が悪かったです。
予約していない人も受けているので.人がいっぱいになってく
ると焦っているのがもろ態度に出てました。
シャンプーなんか痛いくらいに雑に洗われて.耳に水は入って
くるしでものすごく気分が悪かったです。
タオルで拭くときも.なぜか顔のサイドまでゴシゴシ拭かれて
化粧が落ちましたけどね。
あげくの果てには予約していたメニューが多かったので.キャ
ンセルするように促されちゃいましたよ。
もう何も言葉が出てこないくらいにイラっとしたので.「もう
いいです！」って言ってほとんどのメニューをキャンセルし
て帰りました。
なんでわざわざ予約して行ってるお客様が雑に扱われなくて
はいけないのでしょうか？
こんなひどい美容院初めてで.ア然という感じでした。
床屋レベルの狭さのお店なので.手に負えない客数を受けるべ
きでなく.もっと予約して行ってるお客様を大切にした方がい
いと思いました。

安さにつられ何度か行きましたが、とりあえず
早くて、やや安くて、とても雑　という印象です。

仕上がりは毎回納得いかず、ネイリストの方の腕は
自分があたった限りでは
どなたもそんなによろしくはないと思います。
会計時に満足度のアンケートとってますが
今しがた塗ってくださったネイリストの前で
不満に〇をつけられるような強心臓は持っておらず。
あれ意味ないんじゃないでしょうか。

技術面では
甘皮処理は雑で、爪に残りまくり
なのにネイルはその根元部分から1、2ミリ離れた
ところに塗られて、塗り終わった時点で
一週間くらい経ったような仕上がり。
ただのフレンチでさえ
色を大量に塗ったあと筆でぬぐうやり方のせいで
透明部分に色が残りまくりで汚い。
マーブルをしようものならこれ何の形！？という
くらい崩れていて、テンションだだ下がり。
しかもある時は10日くらいで剥げてきてしまい
こんなこと初めてだったんでビックリしました。

接客面では
効率重視のためかとても作業的で
鬼気迫っている雰囲気があります。
デザインにかかわらず短時間と決まっているので
ネイリストさんの疲労がうかがえて
かわいそうな気分にもなり…。
もうあの雰囲気は味わいたくないです。

でもまあ確かに相場より安くはあるので
運よく腕のよい人に当たればお得なのかもしれないです。
たぶん。

ヘッドマッサージ、最初は一生懸命やってくれている感じだったのだけれど、回を重ねる毎にマッサージ範囲が狭くなってきたり。手際よくやろうとしているのか、口調も少しきつく癒し面があまりまりません。わざわざマッサージの空間まで確保しているのに、何をコンセプトに行っているのか分かりません。これなら都内のヘッドスパに行った方がいいや。今やクーポン券で安く行ける時代だし。ここはもう行かないだろうな・・・。

アトリエプレゼンツ　みなみ野店
美容院へは３０年程行ってますが、これほどまでに技術・接客で残念だったのは初めてです。
応用が苦手の様なので写真や言葉などキチンと言わないとダメなようです。ニュアンスが伝わらないかもしれません。
カウンセリングはなしだと思った方がよろしいと思います。
言ったことしかやってくれません。
髪の長さの確認とパーマのかけ方だけ確認し仕上げました。
シャンプー水はねあり。大雑把なカット。液付けてロット巻いてトリートメント塗って流してブローして終わり。

美容資格の質が落ちたのかお店のやり方なのかわかりませんが金額が金額なだけにあ〜こんなものかと諦めました。研修とかあるのかな・・・
男性の方やカットだけの方なら早いし良いと思います。
●●円カットのようでした。
ウキウキするはずの場所なのにすごく残念でした。
今回は勉強になりました。