〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

私もEARTHに何年も通っていました。指名料を払って予約し
ても指名した人がやってくれるのは極一部でほとんど見習い
の人がやるのに指示するだけです。しかもとにかく待たされ
ます。始まるまで待ち、シャンプーしては待ち、カットして
は待ち、まったく何時間もかかります。本当に嫌になります。
カラーでもパーマでももめちゃめちゃ放置されて、チリチリ
になったこともありますよ。

↑〈予約して来店〉のお子さまも平気で待たせるとは、酷い店舗もあるんですね。

こっちもまだ慣れていない土地で、良く調べもせずに
（ただ、しっかり〈予約して予約時間に到着しています。〉）
初め行った店舗も技術・接客・雰囲気が同じ感じでした。
＊＊＊＊＊＊
しかも、店員皆が無表情で、ギスギス・つんけんしているし、
ちゃんと出来ないのに、とにかく掛け持ちする程、予約入れしているから、
ドタバタ・イライラもしていて、お客さんごとの接客にもひいきがある。
接客態度にもムラもあるようでした。
＊＊＊＊＊＊

そもそも〈「予約」〉〈「ランク」〉〈「指名（料）」〉とは何だったのでしょうか？
オプションの売り込みも激しく、安いから仕方ないとか妥協出来るレベルではない。
シャンプーも気持ち良いとは言えないし、マッサージもなしで、癒されるところがない！！！！
特にランクの上の人の方が、酷い態度の技術・接客で、
とても憂鬱で無駄な酷い時間を過ごさせられました！！！！

２回目以降から、人に教えて貰って、その時のカット・カラー
（ロン毛のメンズカットではないから、ごまかしようがないもの。・カラーにムラがあった！！！！）
を上手く直してくれた。

技術・接客・雰囲気・居心地良くて、
（某クチコミ返信にも
良い時も悪い時も
その全てにその時の担当者さんが最後まで責任を持って、お礼・お返事もしっかりとされている。）

その最後まで、責任のある対応をきっちりとされている方のEARTH店舗へ
もちろん〈予約して〉通うことを決め、通いはじめました☆
今回も良い感じにして頂きました！！

earth豊橋店に行きました。
カットとカラーリングをしました。
初めてなので、分からない事だらけで、いろいろとお任せで
頼みました。
そしたら、『何でもお任せなんですね』って半笑いで言われ
ました。
カラーはサンプルを見せもらって、この色でお願いしますっ
て頼んだら、『それはちょっと明るすぎますよ。徐々にして
きましょ』と上手く丸め込まれ、結局したい色にしてもらえ
ませんでした。
『何でこんな色にしたいんですか？』とか聞かれました。
カラーリングするのに理由なんているんですか？
雑誌でよく見かけるお店なので、期待して行ったらこちらが
要求したって断るくせに、任せると言うとバカにし
た態度をとるし、時間がめちゃくちゃかかったんでがっかり
しました。

蛇田のearth最悪。
ヘアカラーとカット一回ずつで二回行ったけど、店員の態度
がめっちゃ悪い。
ヘアカラーのときはのりのいい男の人だったけど、earthって
シャンプーの匂い選べるんだけど、わたしにはシャンプーの
匂い選ばせてくれなくてアシスタントみたいな人に1番多く残
ってるの使って。って言ってた。
そのあと髪乾かしてくれた女の人はむすっとしてるし接客業
としてどうなの（笑）
後ろの髪うまく巻けないんですけどってきいたら鏡を後ろの
髪見える位置に置いてやればいいと思いますよみたいに言わ
れて、は？ってかんじだった。
その女の人は髪長かったから横向けば見えるだろうけど、わ
たしはミディアムくらいだったから、それに合わせたアドバ
イスしてほしかった。
結果、仕上がりはムラありまくりだしグレーにしてって言っ
たのにただの金髪だった。
んで、カットで行ったときは、背の小さいショートヘアの女
の人が担当で、わたしが前髪の分け目と長さのこととかサイ
ドの髪のこととか髪について質問したときもずっと、そうで
すねとかそれでいいんじゃないですかみたいな態度で、わた
しくらいの年齢の人の髪切ってるなら傾向とか教えろよって
思った。
髪乾かしてるときも痛んでますね乾きませんねってばっかり
言うし、文句言ってないでドライヤー2個使うなりしてさっさ
と乾かせってかんじ。
セットのときも、画像見せたのにぜんぜんそうしてくれなか
ったうえにその原因はわたしの髪にシャギーはいってるから
だとか言っててシャギーなんてうまくまっすぐすりゃ隠せん
だろっつーの。
しかも前髪セットするの忘れてたみたいでコード抜いて結ん
でしまったアイロン持って余熱で前髪巻いてて結局すぐスト
レートにもどった。
スプレーもなにもしてないわ低温だわで、そりゃすぐとれる
わ！
earthほんとありえない。
下手くそのくせに高い給料もらってるみたいだし態度悪くて
も自然と人来るしで調子乗ってんじゃねーの。
今、評判下げたくてもっと盛って書きなおそうかなって思っ
たけどやっぱぜんぶ本当のこと。
ただここらへんだと1番大きい美容院だから潰れないだろうな
〜
むかつくー

　
　
earthずっと通ってきました。

いつも必ず、指名予約をして来店しています。
予約なしに行くことは、絶対にありません！！

なのに、平日・土日祝日関係なく、
カラー・パーマ・トリートメント・シャンプー全てアシスタントさん任せ！！
カラーもパーマも置き時間以上に待たされる。放置です！！
になってきて、毎度仕上がりが心配になってきました。

おまけにちゃんと指名予約して来店して、メニュー変更もせずに予定メニューのお客さんの私に
担当者が「忙しくしていて、すみません。」って言って戻ってきます！！
(普通「お待たせして、すみません。」ではないですか？

毎度「忙しい」だけではなく、「手際が悪い！！」ですよね？)

撮影などでも引っ張りだこらしいですが(アース内の？)
カットも段々野暮ったい出来上がりになってきてて、
美容室に通っている意味なし？な下手な出来上がりにもなってきました。

これが、自慢話もありの店長の接客とは悲しい出来です。

ただ、そのような店長の元でも、
他の美容師さん方々がとてもよい方々なので、
全く行かなくすることは、悲しく残念なので、
次回は、他の美容師さん指名で行こうかな？と思っています。
(早く、そのよい方々が店長さんになってくれますように…)
　
　

earth土気あすみが丘店に行ってきました。
結論・・・もう行かない。

カット、カラー、シャンプーの技術はほどほどだとしても、接客がなんともお粗末で・・・。
予約時に19時までに仕上げて欲しい旨は伝え、17時に店に行ったのですが、カット担当を誰（レベルによって値段が違う）にするか聞かれ、一番早く出来る人を指名。
指名する人によって値段が違うってことをここで始めて知りました。（安くてクーポンのある店を探して行ったのに）
シャンプーはそこそこでしたが、カットの川越シェフに似た兄ちゃんにいきなり「白髪多いですね！」なんて言われ、はぁ？って思ったのはもう忘れましたが、カットの最中の会話には嫌になりました。
「お家はどこですか？」と聞かれ、「●●丁目です」と答えると、「じゃあ、ホームパーティに呼ばれちゃったりするのかな？」「えっ？」「しないですかね？」って、初めて会って誰がホームパーティーに呼ぶ奴がいるんだっ？って。若い人への対応はこれで良いのかも知れませんが、とても違和感を覚えました。
で、お支払いの時には「クーポンとかお持ちですか？」と聞かれたので「インターネットで見てきました」（クーポンは来店時に口頭でと書いてあったので）
で、請求金額は全然クーポンの額より高い！
計算も出来ないのか、はたまたナメられてるのか？
疑問を抱えたまま、次回は他の店に行こうと誓ったのでした。

先日、職場の関係で髪を染めなければならなくなり、近くの
earthにいきました。
earthを利用するのは今回が始めてだったので、少し不安なが
らもいって見ることに。
土曜日ということもあり予約でいっぱいらしく、予約せず行
っていたので、予約を進められ、am11:00に行ったのです
が、結局pm5:00に再度訪問。
料金制などは事前に調べカラーだけお願いし、指名はせずて
の空いているものがやる的な方向になりました。
まず、受付の人は無愛想ですし、少しイライラします。

カラーをやる際の店員さんはまだ良かったのですが、シャン
プーになったときその受付の女性が行ってくれたけど、なん
だか雑に扱われているようでまた、頭の上で隣の店員と喋り
ながらだし、シャンプーのにも手を止めたりと、余分なじか
んがかかっていたように思います。
シャーンプー後、乾かしてもらっているときもやる気がない
のか、自分でやった方が断然早いと思うぐらいゆっくりとし
ていて、そこでもイライラ。。。
少し乾かしては、すみませんといって何処かにいき、戻って
きてまた少しして、再度乾かす場を離れ何処かに…
いつになったら終わるのか、その後その受付の人は戻ってく
る気配なく、10分ほど待たされて、カラーをしてくれた方が
戻ってきて乾かし始めました。
一時間で終わる予定が2時間もかかってしまっていて、接客が
全くできていないとも感じました。
その間、お客さんはくるもののそれほど多くないのに変に待
たされていたのが腹立たしい。

帰りの支払い時では、最初に来るのは始めてだと言ったこと
を覚えていなくて、逆にびっくりされ、カードを作るからと
名前などを書いていましたが、客の話はしっかり覚えてて欲
しい。そうおもいました。

earthではない他の安い店でももう少し接客はできていたの
に、なんかここのearthはだめでした。
とりあえずカードは作ったものの。今後いくかどうかはわか
りません。
いい美容室を探してみようと思いました。

最初はホットペッパーを見て安いなーって思い行きました。
最初担当してくれた方が自分に合っていたので、
暫く指名で通っていました。
EARTH評判悪いけど…なんで？
めっちゃ良い人だし上手いのになーって思っていたら
指名していた方が遠くで独立。
遠いので仕方ないからEARTHで新しい人探そうかなと
その後2回くらい通いましたが全然思ったのと違う…
なんか、希望言っても聞き流され、
縮毛矯正を2人係で施術され動きを見てると
嫌な予感しかしない…。
結果、やっぱり左右のかかり方が違う！
しかも1500円のクラスの人よりアシスタントさんのほうが
かけ方上手…。メインの人ぐいぐい髪引っ張って痛かった。
更に自分カット上手いだろアピールなのか
のだめのようなボブが良かったのに
変な切り方をされ左右長さ違うし(笑)
今時アシメ？？アシメにしたって半端な長さ(笑)
帰って自分で切り整え、左右違う縮毛誤魔化すため
暫く7:3位に分け目変えてました…。
暫くして髪が伸び再度いくも指名拒否したら
思いっきり押し進めてくるので、こっちも断固拒否。
指名してないけど店長あらわる。
いつも通りの要望をしたら、鼻で笑われて
裏で陰口言われまくり(丸聞こえ(笑))
カラーとカットするも色うまく入ってない。
だから言ったのに色入りにくいって…
鼻で笑って『え、いや、別に…入りにくい意味が解らない』
っていってたのに『あ、ほんとだ色入らないですねぇ。なんか
損な髪質ですねー多いし癖っ毛だしー』って…
それ洗い流してドライしてから言うか？
そうやって最初から説明してたのに、おちょっくってんの？
それから色々押し売られて、もう二度と来ないし
断るのも時間かかるし買っとこって買って帰りました。
店長クラスがそんな程度の店もう行く価値ないです(笑)
指名してないからわざと腕落としたなら
余計プロ意識無さすぎて無理！
オーナーさん有名ですけど…
ホントにこれで良いんですか？って思います。

今日earth蕨店に行ってきました。
クーポンをみて値段が安いので行ってみたのですが、
実際に行ってみるとカラーしても全然色が入らず、
カットに関してはダントツで過去最悪でした。
細かく説明したのですが、ほとんど聞き流されました。
写真も持参して見せたのですが仕上がりは全く違うものにな
り、何を言っても無駄だと思い、諦めました。
カットは全部で10分程度で終わらせられました。
その10分間はとても酷い状態でした。
鏡もろくに見ないので左右のバランスが悪く、ほとんどぶつ
切りのように切られました。
極めつけは最後のスタイリングです。
髪全体にワックスをつけて寝かせるだけと言う
素人にもできると言うより
素人がちゃんとセットした方が良いと思わされるほどのテキ
トーさ具合でした。
結局最後に自分で整えました。

男と女で対応も違い最悪でした。

2度と行きません。

わたしもEARTH西川口店に、かなり長く通い、上のほうのランク
の方にやってもらってるのですが、なんか最近、料金をぼったく
られてるような気がしてます。
仕上がりは、確かに上のほうのランクの方にやってもらってるの
で、とりあえずオッケーなのですが、シャンプーやスタイリング
剤を前はポイント交換にて購入させてくれたのに、同じ商品なの
に、なぜか最近は料金に加算されてて、なんかすごく嫌な気持ち
です。
言われてみれば、最近、西川口店はお客さんが以前より減ったよ
うに思います。
まだカラーチケットが残ってるのですが、また帰り時にシャン
プー等を売り付けられるのかと思うと憂鬱なので、来月からは
EARTH以外の美容室に変えようと思ってます。
どなたかの口コミに書いてありましが、EARTHはお客よりお金、
退職された元EARTHスタッフの方の話によると、各店舗ごとに売
上げを競争し合ってるから、お客の入りが悪い月はあれやこれや
と来店客からお金を取ろうとしてるみたいです。
お客としては洒落にならない話ですよね(怒)